Как отключить мобильный банк сбербанка

Звонок в службу сервиса

Для тех, кто привык к голосовому общению, доступна еще одна служба дистанционного обслуживания. Вы сможете обратиться по бесплатному номеру к оператору горячей линии. Номера телефонов, по которым выполняется обслуживание клиентов, всегда указываются на оборотной стороне банковской карты, над магнитной полосой:

8-800-555-55-50;
8-495-500-55-50;
900, действует при нахождении в России для федеральных мобильных операторов.

Работнику банка потребуется проверить вашу личность, чтобы убедиться, что карта не попала в руки посторонних. Поэтому, перед совершением звонка, возьмите паспорт, банковскую карту к которой подключена услуга, и вспомните придуманное вами кодовое слово. Оператор вежливо откажет в обслуживании, если вы не сможете подтвердить свою личность с помощью указанных документов.

Идеальным случаем, для телефонного обслуживания, является предварительная регистрация, в ходе которой вы получаете персональный код клиента. В процессе его выдачи, вы в разовом порядке проходите процедуру идентификации личности. Операторами клиентского центра, проверяются данные вашего паспорта, банковской карты и кодовое слово. Получив пятизначный цифровой код, в дальнейшем, вы можете использовать его при обращении по горячей линии и сэкономить время на повторном подтверждении личности.

Будем считать, что процедура идентификации вами успешно пройдена. После этого, общаясь с оператором в голосовом режиме, вы создаете заявку на отключение услуги, сообщив необходимые телефонные номера.
Времени на это у вас уйдет больше, чем при самостоятельном выполнении операции с мобильного или в личном кабинете. Запаситесь терпением, чтобы дождаться своей очереди на обслуживание и помните, что все разговоры по горячей линии записываются. Не стоит требовать от оператора невозможного и уговаривать его поверить вам на слово.

Отключить мобильный платеж через банкомат

Плюсы:

Не надо никуда ходить, все выполняется из дома.

Минусы:

Достаточно сложная процедура идентификации;
Нельзя забывать кодовое слово;
Долгое ожидание свободного оператора на линии.

Как осуществить отключение

Когда клиент забирает из банковского отделения готовый пластик, сотрудники финансового учреждения предлагают ему подключить услугу под названием «Мобильный банк». Но далеко не все граждане начинают узнавать о ее функциях и особенностях, большинство из них просто дают согласие.

Использование такой услуги ведет за собой ежемесячное списание с банковской карточки 60 рублей. Если клиент понял, что условия ему не подходят, он может отказаться от нее. Смена SIM-карты является одним из оснований для отмены действия услуги.

Стоит сразу же сказать, что полное отключение СМС-информирования возможно исключительно посредством обращения в отделение банка или звонка по горячей линии. В остальных ситуациях услуга лишь заморозится, на телефон прекратят поступать СМС-уведомления, но плата за них продолжит взиматься в полном размере.

Посещение офиса

Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.

При себе нужно иметь:

паспорт гражданина РФ;
банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.

Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.

Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.

Отправка СМС

Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.

Порядок действий:

Отправить СМС.
Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.

Через сбербанковский банкомат

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо найти ближайший банкомат указанной финансовой организации и выполнить следующий алгоритм действий:

Вставить платежный инструмент в устройство.
Найти вкладку «Мобильный банк».
Нажать на «Настройки».
Отключить услугу.

После того как вышеуказанный алгоритм действий будет осуществлен, предоставление услуги приостановят в течение нескольких дней.

Через интернет-банкинг

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо иметь данные от «Личного кабинета». Если клиент не располагает данной информацией, то можно лично обратиться в отделение Сбербанка, где сотрудники выдадут логин и пароль от ЛК. Если же такой возможности нет, то необходимо воспользоваться ближайшим сбербанковским банкоматом.

Порядок действий:

Пройти процедуру авторизации.
Найти вкладку «Мобильный банк» (она расположена в правом нижнем углу экрана).
Далее нажать на поле «Детали подключения».
Выбрать нужный вариант. Пользователю будет предложено либо заморозить услугу, либо перейти на новый тариф. Речь идет об экономном пакете, за использование которого не взимаются денежные средства.

Необходимо понимать, что отключение услуги таким способом приведет только к ее заморозке. Плата за «Мобильный банк» будет по-прежнему списываться со счета клиента, но получение СМС-оповещений прекратится.

Через терминал

Здесь важно заметить, что такой метод приемлем не для всех терминалов Сбербанка. Возможность отключения через терминал определяется принадлежностью к конкретному региону и обновлением программного обеспечения УС-ва

Отключение проходит по аналогии с банкоматом описанное выше:

Вставляем карту в терминал и вводим пин-код;
Открываем вкладку «Все операции» — «Информация и сервисы» — «СМС-банк (Мобильный банк)» -«Отключить» — «Уведомления по карте и СМС-пароли» — «Далее»;
Жмем команду «Отключить».

Важно заметить, что уведомления будут «автоматически отключены» в том случае, если на телефоне образовался нулевой баланс. Иногда случается так, что услуга оплачивается один раз и за это оповещение списываются средства, но баланс уходит в ноль

Но такое «автоматическое отключение» станет недействительным в том случае, если карта будет пополнена.

Звонок на номер 900

Это один из самых доступных вариантов отключения услуги, так как не занимает много времени, а провести операцию можно в любом удобно месте. Для отключения опции потребуется только мобильный телефон, на который привязана банковская карта.

Алгоритм деактивации услуги выглядит следующим образом:

Клиент должен позвонить по телефону бесплатной горячей линии 900 или по номеру 88005555550.
Далее, сотрудники компании попросят клиента представиться и предоставить персональные данные – ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово и номер пластиковой карточки.
После проверки предоставленных данных, сотрудник банка отключит опцию в течение нескольких минут.

Также с помощью номера 900 можно отключить услугу через смс-сообщения. Для этого необходимо с прикрепленного номера телефона отправить команду на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». Текст необходимо писать слитно, заглавными буквами и без кавычек. Спустя несколько минут поступит ответное сообщение, где будет указано, что опция отключена.

Кредитная карта УБРиР до 240 дней без %

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

240 дней

Ставка:
от
17%

Возраст:
от
19 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

599 рублей

Оформить

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Простой способ: Блокировка мобильного банка через СМС

Самый простой способ отключения этой функции – отправка СМС-сообщения на специальный номер. В поле сообщения нужно написать текст следующего формата: БЛОКИРОВКАУСЛУГ . Вместо “блокировки услуг” могут быть подставлены четыре других ключевых словосочетания: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOCKIROVKAUSLUGI, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE. Также вместо длинного трудно-читаемого запроса можно поставить две простые цифры – “04”. После этого идут четыре цифры NNNN – последние цифры на лицевой стороне вашей банковской карты.

В ответ на этот запрос автоматическая система Сбербанка пришлет вам стандартное сообщение. В нем вас попросят подтвердить свое намерение отказаться от услуг мобильного банка. Если вы не передумали – следуйте инструкциям в сообщении. Все достаточно просто.

Тарифы Мобильного банка – кредитные карты

Владельцам кредитных карт услуга подключается в обязательном порядке и доступна без абонентской платы. Пользователь получает «полный пакет» и способен управлять счетом с мобильного телефона.

Перед использованием услуги рекомендуется запомнить, а лучше сохранить в памяти смартфона список команд. Они помогут быстро заблокировать утерянную кредитную карту, посмотреть финансовые ограничения либо получить выписку последних 5 транзакций.

Отключать услугу «Мобильный банк» рекомендуется в нескольких случаях.

Прежде всего – пользователям пожилого возраста, которым такой инструмент управления счетами может показаться слишком запутанным. Бывает сложно запоминать текстовые команды, поэтому наилучшим вариантом является авторизация в личном кабинете на официальном сайте.

Второй повод для отключения услуги – потеря телефона. Злоумышленники могут перевести денежные средства со счета посредством «Мобильного банка». Нужно позвонить на горячую линию кредитной организации и попросить отключить услугу, а также заблокировать карты.

Обратите внимание – операторы могут запросить кодовое слово, персональные данные или другие сведения для идентификации вашей личности, поэтому перед совершением звонка подготовьте соответствующие сведения. Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии

Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно

Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии. Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно.

Абонентская трата небольшая, но управлять банковским счетом можно совершенно бесплатно через Сбербанк Онлайн. Личный кабинет гораздо удобнее благодаря дружелюбному интерфейсу и наличию подсказок. Никогда не понадобится запоминать СМС команды – достаточно авторизоваться и совершить необходимые действия.

Кроме того, заменой «Мобильного банка» может стать официальное мобильное приложение, распространяющееся совершенно бесплатно. Единственным требованием является наличие учетной записи, современного смартфона и стабильного подключения к Интернету.

Способы и инструкция

Вы можете услугу отключить или временно заблокировать несколькими способами, о которых я расскажу ниже.

Процесс отключения почти всегда происходит мгновенно, в любом случае – не позднее одного рабочего дня. При этом ежемесячный платеж в размере 30 или 60 рублей перестанет списываться со следующего месяца. Например, у вас ранее снималась плата за «Мобильный банк» ежемесячно первого числа. Вы решили отписаться от услуги 2 марта. Тогда деньги за март, которые уже взяли 1-го числа, не вернутся. А уже с 1 апреля платеж, разумеется, не будет взиматься.

Далее приведу пошаговые инструкции по отключению или блокировке сервиса. Сразу оговорюсь, что они универсальны, т.е. не зависят:

от оператора связи;
от типа карточки (дебетовая или кредитная карта);
от ее вида (именная или неименная «Моментум»);
от ее платежной системы (Visa, MasterCard или «МИР»).

Через «Сбербанк онлайн»

Многие клиенты полагают, будто заблокировать услугу или отвязать от номера телефона ту или иную карту можно вручную с помощью личного кабинета в «Сбербанк онлайн». На самом деле такой возможности пока нет. Аналогично нельзя сделать это и в мобильном приложении, установленном на смартфон.

По телефону

Вы можете обратиться по телефонам колл-центра Сбербанка: 900 (для всех мобильных) или 8-800-555-555-0 (для звонков со всей России, в том числе со стационарных телефонов).

Инструкция по отключению следующая:

Вы выбираете нужный пункт в голосовом меню.
Называете сотруднику номер карты, свои паспортные данные и контрольную информацию.
Просите об отключении или временной блокировке опции.

Бывают случаи, когда вам необходимо экстренно заблокировать услугу. Если вы потеряли телефон или карту Сбербанка, злоумышленники могут провести незаконные операции. Поэтому обратитесь в колл-центр или наберите комбинацию для временной блокировки: *900*04# и клавиша «вызов» – это удобная USSD-команда.

Разблокировать «Мобильный банк» можно также самостоятельно, набрав ту же самую команду или же просто позвонив на горячую линию. Сделают это и в офисе Сбербанка (приходите обязательно с паспортом). Есть еще один способ – с помощью СМС на номер 900. Текст такой: «Разблокировка услуг ХХХХ», где ХХХХ – это последние 4 цифры от номера вашей карточки.

Через СМС

Как таковой СМС-команды для отключения услуги нет. Однако с помощью сообщения вы можете сменить полный пакет на экономный (он предоставляется бесплатно). Инструкция по переходу описана ниже.

В результате платить за «Мобильный банк» уже не придется. Однако вы будете пользоваться только ограниченным количеством услуг. Например, вам перестанут приходить оповещения об операциях – в этом и состоит главное отличие между пакетами. К тому же баланс придется запрашивать не бесплатно, а за 3 рубля, а последние операции – за 15 рублей.

Через банкомат или терминал

Еще одно распространенное заблуждение, будто услугу можно отключить в банкомате или терминале. На самом деле, таким способом только подключается «Мобильный банк». Достаточно вставить карту, ввести ПИН-код и выбрать нужный раздел. А вот отключить опцию в банкомате не получится.

В банковском отделении

В этом случае взять необходимо только паспорт. Вместо держателя карты может обратиться и его представитель – он берет свой паспорт и оригинал нотариально заверенной доверенности.

Последовательность действий такая:

Вы обращаетесь в любое отделение банка, на месте берете талон электронной очереди.
Объясняете сотруднику, что хотите отключить сервис или же временно заблокировать его.
Составляете заявление-анкету, ставите подпись.
После этого сотрудник отключает опцию.

Когда возникает необходимость удаления «Сбербанк Онлайн»?

Пользователь вправе заблокировать личный кабинет несколькими способами. Можно отправить сообщение на определенный номер, воспользоваться USSD-запросом или самостоятельно обратиться в банковское отделение для написания соответствующего заявления. Несмотря на высокое удобство использования кабинета, его отключение может потребоваться в некоторых ситуациях. Например, когда была установлена взломанная версия мобильного приложения или клиент хочет перестать пользоваться услугами кредитной организации. В любом случае, перед блокировкой учетной записи следует хорошо подумать.

https://lkbank.ru/kak-otklyuchit-sberbank-onlajn/
https://sbankami.ru/servisy/sposoby-udaleniya-lichnogo-kabineta-v-sberbank-onlajn.html
https://zambank.ru/uslugi-bankov/otklyuchit-sberbank-onlayn
https://onlinevbank.com/operacii/sms/kak-otklyuchit-lichnyj-kabinet.html
https://credity.online/4-sposoba-otklyuchit-sberbank-onlajn/

Инструкция, как отключить карту от мобильного банка Сбербанк

Некоторым клиентам не совсем нравятся СМС, касающиеся оплаты долга или взносов по кредитной карте. Часто нужно отвязать мобильный банк от своего телефона. Чтобы сделать это для кредиток, следует использовать или те способы, которые описаны в статье, или же прийти в отделение. В последнем случае клиент просто должен заполнить простое распечатанное заявление. Такое обычно подписывается и при активации мобильного сервиса. В нём следует выбрать строку«Прошу отключить». Возле неё в пустом квадрате ставится галочка. После подачи консультант сразу же обработает запрос и тут же произведёт отключение. Отказаться получиться и в другой способ, например:

В банкомате.
При обращении на 900 (СМС-команда на этот номер).
В онлайн-кабинете (метод пока не доступен).
По телефону.

Все перечисленные способы детально описаны в нашей статье. Все они позволяют отказаться от банкинга, привязанного к кредитным картам и другому «пластику».

Как подключить?

Существует несколько стандартных способов подключения удобного мобильного сервиса SMS оповещений от Сбербанка. Подключить мобильный банк можно сразу же после выпуска карты, также можно привязать сервис к уже существующей карте, сделать это можно посетив офис Сбербанка или при помощи мобильного телефона.

Заявление в банке

Для подключения сервиса Мобильный банк достаточно написать заявление в банке. Для этого необходимо обратиться к оператору и по установленному образцу оставить заявление в письменной форме. На указанный в заявлении номер телефона услуга будет в ближайшее время подключена.

Через банкомат

Мобильную опцию можно также подключить посредством терминала Сбербанка. Для осуществления услуги понадобится личная банковская карта, а также мобильный телефон.

Для подключения необходимо выполнить несколько стандартных пошаговых действий: вставить карточку в банкомат, ввести личную информацию по пин-коду и далее выбрать в меню опции «Мобильный банк» — «Подключить».

При активации услуги через банкомат клиенту будет предложено два варианта пакетного тарифа — экономный и полный, отличие которые заключается в сумме ежемесячного платежа. После выбора тарифа необходимо ввести личный номер телефона, который будет привязан непосредственно к карте. После SMS подтверждения устанавливаемая услуга Мобильный банк будет активирована.

По телефону поддержки

Для подключения услуги можно напрямую связаться с оператором по телефону call-центра Сбербанка — 8 800 555 5550 или 8 800 200 37 47 (служба поддержки).

При этом необходимо заранее подготовить всю необходимую личную документацию — паспорт, а также реквизитные данные пластиковой карты.

При общении со специалистом необходимо будет назвать паспортные данные, адрес прописки клиента, а также номер телефона. Вся информация по счёту является конфиденциальной. Специалист через некоторое время активирует услугу — об этом будет уведомлено в пришедшем sms-сообщении.

На сайте банка

Развитие современных технологий обслуживания через интернет позволяет подключить удобную услугу мобильный банк через интернет без особых усилий. Для этого необходимо активировать опцию Сбербанк онлайн, подключившись через банкомат или систему терминалов. Далее необходимо войти в систему и найти поле Мобильный банк.

Далее следует детально следовать инструкции по подключению, которая выглядит следующим образом: мобильный банк — подтвердить — введение кода подтверждения операции.

Код будет отправлен непосредственно через SMS, далее после правильного подтверждения операции услуга будет подключена.

Другие способы

Подключить услугу мобильный банк можно через мобильное устройство, скачать приложение Сбербанк Онлайн можно на платформе Windows, Android, iOS. Подключится можно без непосредственного обращения к сотрудникам банка — операция производится дистанционно при помощи приложения.

При подключении доступен антивирусный сканер, который тщательно проверяет устройство на вирусы для обеспечения дополнительной безопасности осуществления операций. При обнаружении каких-либо уязвимостей мобильного устройства на наличие подозрительных программ, функционал будет ограничен.

Для активации Сбербанк Онлайн необходимо войти под собственным логином и паролем или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.

После регистрации приложения можно установить услугу мобильный банк, предварительно отыскав данную опцию на экране и подключив её при помощи SMS подтверждения.

Отключение мобильного банка Сбербанк через СМС с описанием

Номер 900 используется специалистами банка при подключении СМС уведомлений. Он же пригодится и для их дистанционного отключения. Даже не нужно звонить, заполнять заявление. Чтобы прекратить работу онлайн-сервиса на мобильном следует:

Написать сообщение из одного слова (пишем слитно, как указано): «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ».
Далее отправляем это кодовое слово на 900.
Происходит отмена действия мобильного банка.

Не всегда нужно его отключать только из-за того, что уведомления от Сбербанка кажутся ненужными. Иногда причина кроется в смене номера. Также случается, что банковских карт насчитывается не одна, а сразу несколько. На некоторых мобильный банк активирован, на других — нет. Нужно избавиться от него только на отдельных картах. Поможет инструкция:

Снова пишем «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», но в конце дописываем 4 цифры карточного номера, разумеется, последние.
Отправка на 900.
Отключение именно на указанной карте.

То же самое проделываем и с остальным «пластиком», от которого нужно отвязать онлайн-банкинг. Тогда на телефон больше не будут приходить оповещения.

Тарифные планы с ежемесячной стоимостью

Подключение услуги «Мобильный банк» — бесплатное. Деньги взимаются непосредственно за информирование об операциях и авторизации по банковским картам. Первые 2 месяца после подключения, начиная с даты первичной регистрации номера мобильного телефона клиента, предоставляются бесплатно. Далее действуют следующие тарифы в зависимости от типа вашей карты.

Упоминаемые на многих сайтах в интернете тарифы за обслуживание Мобильного банка «Экноном» и «Премиум», на самом деле, ошибочные. Пользуйтесь только актуальными источниками и сверяйте информацию с сайтом ПАО «Сбербанк».

Стоимость мобильного банка для дебетовых карт

Тип карты	Цена/мес
Базовые*	30 руб.
Стандартные**	60 руб.
Премиальные***	бесплатно

* Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, МИР Социальная

** MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная», Visa Classic «Бесконтактная», MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», МИР Классическая, МИР Классическая «Аэрофлот», МИР «Momentum», Visa Digital и МИР Классическая «Карта жителя»

*** Gold MasterCard, Visa Gold, МИР Золотая, МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотой», Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотой», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР Премиальная, Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк1, World MasterCard Elite Сбербанк1

Цены на мобильный банк для кредитных карт

Обслуживание, прием и отправка СМС бесплатны. Всем владельцам кредитных карт уведомления Мобильного банка подключаются в обязательном порядке при оформлении карты.

Отправка СМС запросов клиентом через канал Мобильного банка, а также получение информационных сообщений со стороны банка бесплатны. То есть, вы платите только ежемесячную абонентскую плату. Количество исходящих и входящих сообщений на цену услуги не влияет.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:

«Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
«Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.

Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:

заходят в программу;
идут в раздел «Мои карты»;
прожимают ссылку на карту;
активируют кнопку «Настройки»;
перемещаются в «Уведомления»;
изменяют тип плана.

Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:

ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
EKONOMNIYPAKET;
ECONOM;
ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.

Посещение офиса

При себе нужно иметь:

паспорт гражданина РФ;
банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Отправка СМС

Порядок действий:

Отправить СМС.
Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Не отказываться от Мобильного банка, а сменить тариф

Сделать СМС-сервис менее затратным, сменив план тарификации, несложно, тем более что услуга доступна для всех обладателей пластиковых карт Сбербанка абсолютно бесплатно. В некоторых случаях это самый удобный вариант, при котором отдельные особенности услуги остаются актуальными, но предоставляются и оплачиваются только по запросу клиента.

Если вы уже знаете, как отключить услугу Мобильный банк, но не хотите полностью отказываться от целого списка преимуществ, специалисты рекомендуют заменить полный пакет на экономный. Сменить план тарификации можно несколькими способами:

Обратитесь к компетентному представителю финансовой организации в любое отделение Сбербанка, и попросите заменить пакет услуг;
Отключите СМС-сервис при помощи банкомата и подключите его вновь, выбрав экономный тариф;
Отправьте СМС-уведомление с запросом «ЭКОНОМ 1234» (где 1234 – это крайние цифры вашей пластиковой карты) на номер 900. Также может быть указан и другой запрос («ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 1234», «EKONOMNIYPAKET 1234», «ECONOM 1234», «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 1234»). Ответный код, который пришлет Сбербанк для подтверждения операции, необходимо вернуть/переслать отправителю.

Отключение сервиса в офисе Сбербанка

Самым надежным, но при этом достаточно затратным вариантом, который позволит разрешить проблему, как быстро отключить активный Мобильный банк, является своевременный приход в офис финучреждения. Вы можете посетить отделение и оформить заявление на отключение услуги. Для этого с собой нужно иметь паспорт. При заполнении заявления указываются персональные данные, номера мобильного и карточки, которой вы пользуетесь. Также при подаче этого документа специалист попросит вас уточнить причину отключения.

Подтверждение ваших полномочий сотрудник Сбербанка будет проверять на основании паспорта и предоставленной вами пластиковой карты финучреждения. После этого банковский работник сообщит, когда можно будет ожидать отсоединение Мобильного банка. По общим правилам это происходит в течение 3 рабочих дней. О факте выключения сервиса будет сообщено по SMS.

Если у вас возникла необходимость отключения по личным причинам, но вы готовы оформить услугу на новый телефон, то необходимо одновременно оформить заявление на утверждение сервиса Мобильного банка уже на него. Длительность проведения данной операции также будет до 3 дней.

Форма заявления на отключение Мобильного банка.

Стоит ли отключать СМС-уведомление, если пользователь меняет номер телефона

Когда клиент изменяет номер телефона необходимо позаботиться о переподключении услуги. Это связано с тем, что когда-то старый номер будет передан другому владельцу. Возможно, что новый пользователь случайно войдет в кабинет пользователя и переведет накопленные средства на другой счет.

При смене номера телефона не обязательно отключать услугу, можно просто перевести ее на новый номер. Это можно сделать:

Обратившись в ближайший офис Сбербанк Онлайн с паспортом;
Можно позвонить по телефону горячей линии по номеру «900».

После таких действий старый номер будет автоматически отвязан от услуг оповещения.

Здесь нужно уточнить, что Мобильный банк – это не только услуга, которая перенаправляет клиентам сообщения о проводимых операциях, с помощью такой услуги можно:

Отправлять СМС по номеру 900;
Можно пополнять свой и чужие счета;
Возможно также класть деньги на другие номер телефонов;
Можно через комбинацию 900 проводить экстренную блокировку карты.

Подключение услуги с помощью телефона

Мобильное приложение Сбера

Порядок действий следующий:

• Загрузите приложение «Сбербанк Онлайн», откройте его и пройдите идентификацию (понадобится указать данные банковской карты).

• Далее необходимо создать пароль для входа или установить отпечаток пальца.

• После входа в приложение нужно нажать «Настройки», далее «Уведомления от банка».

• В открывшемся окне вы увидите все свои карты. Выберите карту, к которой необходимо подключить уведомления.

• Выберите номер телефона или введите новый.

• Нажмите «Подключить уведомления».

• Ознакомьтесь с данными (номер телефона, карта, комиссия в месяц).

• Нажмите «Подключить».

Звонок на номер 900

Для подключения необходимо позвонить на номер 900, вам ответит голосовой помощник, ему необходимо сообщить слово «оператор» и дождаться соединения с сотрудником. В разговоре с сотрудником банка следует сообщить, что требуется подключение мобильного банка. Сотрудник запросит ваши персональные данные для идентификации: ФИО, паспортные данные, данные карты, кодовое слово. После чего еще раз запросит согласие на подключении услуги и сообщит ежемесячную стоимость услуги. После вашего согласия произойдет моментальное подключение, вам придет СМС-сообщение от банка.

Отключаем уведомления через телефон с помощью СМС

Через команду отправленную с помощью смс-сообщения с телефона, СМС уведомления отключаются в несколько кликов. Конечно, у пользователя должен быть доступ к мобильному телефону:

Пользователь должен зайти на мобильном телефоне в «Сообщения»;
Создать новое сообщение и в пункте «Кому» нужно вбить 900, далее необходимо в поле ввода текста указать один из следующих запросов: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE.
В конце словосочетаний нужно указать последние четыре цифры карты пользователя. С таким текстом нужно отправить сообщение.

Причины, по которым клиенты хотят отказаться от предоставления подобных услуг, разные:

Это может быть просто нежелание оплачивать каждый месяц по 60 рублей за оповещение;
Многие подключают эту услугу только на два месяца. В течение такого периода она бесплатна. В продолжении следующего времени за эту услугу взимают до 60 рублей каждый месяц;
Другие пользователи принимают решение о приобретении личной карточки для каких-либо разовых операций. Но а дополнительные уведомления могут сильно раздражать;
Третьи попросту перестают использовать карту СБера.