Как проверить баланс на карте сбербанка

Возможные трудности

Многие граждане не получают информацию о балансе. А все дело в том, что для проверки остатка счета необходимо обращаться и отправлять смс по номеру телефона, который был указан в качестве основного в заявлении. С иных номеров сведения клиент не может получить.

При информировании может быть отрицательный баланс даже по дебетовым картам. Связано это может быть с разными обстоятельствами. Например, это может случиться по причине технического овердрафта, списаний и отсутствия лимитов на минусовой баланс. Нередко в минус карта уходит за счет списаний комисси за смс-информирование и обслуживание счета.

Мнение эксперта Наталья Пономарева Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

При информировании может оказаться нулевой баланс, хотя в смс-сообщении — положительный. Это может быть по причине наложения ареста на счета от службы судебных приставов. При таком расхождении необходимо обратиться к специалистам Сбербанка лично и уточнить наличие ареста.

Также может происходить списание в минус, если имеются штрафы или же задолженность по алиментам.

Трудности могут возникнуть и при запросе на сайте Сбербанка или же в мобильном приложении. Банк периодически обновляет систему, что не позволяет корректно уточнить сумму. В этом случае рекомендуется запрос осуществить несколько позднее.

Если не отображается баланс при запросе через банкомат, то здесь может быть техническая проблема по причине отсутствия связи с процессинговым центром. Если карта не определяется банкоматом, то неисправность в самом пластике — не считывается магнитная полоса.

Способы проверки

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Проверить баланс карточки Сбербанка можно несколькими способами. Делается это через:

сервис мгновенных сообщений;
USSD-команду;
сервис «Сбербанк Онлайн»;
мобильный банк;
банкомат или терминал, устройство самообслуживания;
звонком в службу поддержки клиентов.

Проверяете ли Вы баланс карты через SMS?

ПроверяюНе проверяю

По номеру 900

Чаще всего клиенты Сбербанка проверяют свой баланс по мобильнику. Для совершения данной операции клиенту нужно:

Взять в руки свой мобильник.
Набрать в сообщениях комбинацию: «Баланс ХХХХ». Где Х — это последние цифры банковского пластика. Если на клиента оформлена лишь одна банковская карточка, то номер пластика он может не вводить.

Отправить сообщение на номер 900.

Получить ответное сообщение с текстом о том, что заявка клиента получена работниками Сбербанка.
Получить еще одно сообщение с информацией об остатке средств на счету.

Через USSD-сервис

Если человеку нужно быстро узнать баланс своего лицевого счета, то он может воспользоваться специальным сервисом. Здесь клиенту нужно сделать следующее:

Взять в руки свой мобильник.
Набрать в сообщениях: *900*01#.

Нажать кнопку «Вызова».

В ответном сообщении клиент получит информацию по всем своим счетам.

Через телефон службы поддержки

Если у пользователя серьезные проблемы, и он не может самостоятельно узнать баланс своего лицевого счета, то с этим вопросом он может обратиться к работникам банка. Делается это по телефону. Телефон их следующий: 8(800)555-55-50 или 900. При этом человек должен иметь при себе свой банковский пластик и общегражданский паспорт.

Вообще проверка баланса по телефону осуществляется так. Клиент должен:

Набрать вышеописанный номер.

Сообщить ФИО и иные данные о себе, номер оформленного банковского пластика.
Назвать свой код, который он фиксировал в соглашении.

Теперь работник банка может спокойно ответить клиенту на его вопрос.

Через сервис «Сбербанк Онлайн»

Каждый клиент Сбербанка знает о таком удобном сервисе как «Сбербанк Онлайн». Через него человек может следить за своим счетом, проводить разные банковские операции. Проверить баланс через данный сервис очень легко. Клиенту нужно:

Ввести свои персональные сведения.
Кликнуть на вкладку «Войти».

Получить на свой мобильник пароль, ввести его в ячейку.

Через сервис, созданный для мобильников

Обычно клиенты запрашивают баланс своего лицевого счета через специальный сервис, доступный для мобильников. Он носит название «Сбербанк Онлайн».

Функционирует он на любом устройстве, работающем на операционной системе IOS, Android. За его скачивание клиенту платить ничего не требуется.

Вход в данное приложение осуществляется по логину и паролю от сервиса «Сбербанк Онлайн». Баланс каждого счета выводится прямо на главной странице личного кабинета.

Через банкомат

Сбербанк — это банк с самым большим количеством банкоматов. Они располагаются практически на каждом шагу. А узнать баланс через данное устройство клиенту не составит особого труда. Ему только нужно:

зайти в ближайшее отделение;
вставить свой пластик в считывающее устройство банкомата;
ввести свой PIN-код;
найти вкладку «Запросить баланс», кликнуть на нее;
выбрать способ, которым клиент хочет получить информацию. Она может быть выведена на экране или напечатана на чеке. Поэтому клиент может не только посмотреть баланс на экране банкомата, но и распечатать его на отдельном листочке.

USSD-команды Сбербанка

Предусмотренные Сбербанком USSD-команды:

Получить полный список доступных команд: *900# + клавиша вызова или *900*20# + вызов.
Пополнить баланс своего мобильного телефона с выпущенной Сбербанком карты: *900*сумма перевода# + вызов.

СМС-команды и USSD-запросы ПАО «Сбербанк России» позволяют клиенту управлять размещёнными на карте деньгами

Пополнить баланс любого мобильного телефона с карты Сбербанка: *900*десятизначный номер телефона*сумма перевода# + вызов.

Показать остаток средств на привязанной дебетовой или кредитной карте: *900*01# + вызов или *900*01*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера карточки, указанного на лицевой стороне.

Показать последние совершённые по банковской карте операции: *900*02*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры шестнадцатизначного номера карточки.
Заблокировать привязанную банковскую карту: *900*03*NNNN*R# + вызов, где NNNN — всё те же последние цифры номера пластикового продукта, а R — причина блокировки.

Заблокировать или вновь разблокировать услугу «Мобильный банк»: *900*04# + вызов.
Просмотреть список пластиковых карт, подключённых к «Мобильному банку»: *900*06# + вызов.
Перевести средства с карточки Сбербанка на счёт благотворительного фонда «Подари жизнь»: *900*09*сумма перевода*NNNN# + вызов, где NNNN — как обычно, последние четыре цифры номера карты.

Ознакомиться со списком шаблонов, созданных в личном кабинете: *900*16# + вызов.
Перевести деньги на банковскую карту, принадлежащую другому лицу: *900*11*NNNN*AAAA*сумма перевода# + вызов, где NNNN — последние цифры карты отправителя перевода, AAAA – карты получателя.

Осуществить перевод по номеру телефона на карту Сбербанка: *900*12*десять цифр номера получателя*сумма перевода# + вызов.

Отказаться от опции «Быстрый платёж»: *900*13# + вызов.

Перевести очередной платёж с карты на счёт кредитора: *900*14*двадцатизначный номер ссудного счёта*сумма перевода*NNNN# + вызов, где NNNN — последние четыре цифры номера эмитированной Сбербанком карты.
Подключить опцию автопополнения мобильного баланса по схеме предоплаты: *900*17*1*десятизначный номер телефона*сумма автоплатежа*минимальный остаток на счёте*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера карты, с которой будут списываться средства.

Подключить опцию автопополнения мобильного баланса по схеме постоплаты: *900*17*2*десять цифр номера*максимальная сумма перевода*NNNN# + вызов.
Отключить опцию предоплатного или постоплатного автопополнения баланса: *900*17*0*десять цифр номера*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера банковской карты плательщика.
Посмотреть количество накопленных по программе «Спасибо» баллов: *900*22# + вызов (если к номеру привязана одна карта) или *900*22*NNNN# + вызов, где NNNN — последние четыре цифры номера интересующей карточки.

Использование USSD-команд

Этим способом пользуются лишь в том случае, если имеется доступ в мобильный банк. Чтобы клиент узнал об остатке на своем счету, необходимо отправить короткую команду.

Алгоритм выполнения действий следующий:

Отправляем сообщение *900*01#.со своего мобильного устройства. Отправив его, пользователь вправе получить информацию о своем балансе на всех счетах, которые в данный момент открыты в ПАО «Сбербанк России».
Кликнуть на кнопку «Вызов»
Ознакомиться с информацией, в которой говорится о деньгах, имеющихся у вас в этот момент в финансовой организации.

Также можно получить сведения и по отдельно взятому счету. В этом случае после цифры 1 должен стоять знак * (известный как «звездочка»), а после указания четырех последних цифр конкретного счета, открытого в банке с зеленым логотипом, должен стоять следующий символ #, именуемый в народе как «решетка».

Этот вариант предоставляется абонентам всех крупнейших операторов мобильной связи на территории Российской Федерации на бесплатной основе. Чтобы удостовериться в том, что соответствующая услуга не облагается каким-либо платежом, рекомендуется позвонить своему оператору на горячую линию и убедиться в том, что оплата не взимается.

Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?

Самыми быстрыми способами проверки баланса являются мобильное приложение и отправка SMS через Мобильный банк. Вся процедура займет не более минуты.

Другие пути отключения карточки Сбербанка от номера телефона

Если должны Сбербанку абонплату за описываемую услугу, банк может сам инициировать приостановку работы сервиса. Чтобы возобновить его предоставление, нужно закинуть на карточный баланс необходимую сумму.

В сети можно найти немало отзывов и комментариев клиентов о том, как они отвязывали номер телефона от эксплуатируемой карточки. Предлагаем несколько из них для ознакомления:

«Когда потребовалось отстегнуть карточку от телефона, я, за неимением времени, решила сделать это в мобильнике. Потом забоялась и нашла пару часов, чтобы сходить в банк. Нас так стращают компьютерными мошенниками, что я стараюсь действовать по старинке».

Стоимость запроса баланса

Осведомленность о наличии денег стоит денег. Однако клиент Сбербанка может выбрать порядок оплаты такой услуги, определившись с тарифом Мобильного банка:

При подключении «Полного пакета» стоимость запроса баланса не взимается отдельно, а включена в ежемесячную абонентскую плату –30 рублей для Maestro, VisaElectron, ПРО100 «СТАНДАРТ» и 60 рублей для стандартных и золотых Visa и MasterCard.
При выборе «Экономного пакета» каждый отдельный запрос остатка доступного лимита тарифицируется отдельно – за него придется заплатить по 3 рубля.

Легко подсчитать, что любителям всегда быть в курсе своих финансовых потоков и за месяц делающих несколько десятков уточнений баланса по счету, выгодней подключить «Полный пакет» Мобильного банка Сбербанка на каждую из имеющихся карт, чтобы не платить каждый раз отдельно за эту информацию.

При грамотном подходе можно легко вычислить, когда целесообразно применение данной услуги по экономному тарифу, а когда требуется полноценный функционал. Судя по отзывам клиентов, многие это делают, чтобы не платить зря деньги за обслуживание.

Узнать, сколько денег осталось на дебетовой или сколько доступно заемных средств на кредитной карте, быстро и без лишних формальностей, находясь где угодно и имея пол рукой только телефон, позволяет дистанционный сервис управления продуктами Сбербанка.

Как проверить баланс карты Сбербанка

Узнать баланс можно следующими способами:

SMS;
Приложение в смартфоне;
Сбербанк Онлайн;
Терминал или банкомат;
Звонок в техподдержку банка;
В отделении банка

Все они бесплатные, за исключением Мобильного банка, об особенностях которого расскажу ниже более подробно.

С помощью SMS

Узнать баланс карты через СМС можно при наличии подключения к Мобильному банку. В поле Сообщение наберите текст:

Баланс ХХХХ (где XXXX последние 4 цифры номера вашей карты).

В поле Получатель укажите номер 900. Нажмите кнопку Передать.

В течение минуты на телефон поступит сообщение с состоянием баланса по указанной карте.

Этот вариант доступен пользователю с любым телефоном, даже старым кнопочным

Обратите внимание, что есть разные тарифы мобильного банка: «Экономный», где стоимость запроса составит 3 рубля, но зато нет ежемесячной абонентской платы и «Полный», где стоимость такого запроса — 0 руб, но при этом абон.плата составляет от 30 до 60 руб. в зависимости от типа карты. Если же у вас современный смартфон, то выгоднее пользоваться мобильным приложением, где даже с тарифом «Экономный» вы сможете узнать баланс быстро и бесплатно, смотрите следующий раздел

Если же у вас современный смартфон, то выгоднее пользоваться мобильным приложением, где даже с тарифом «Экономный» вы сможете узнать баланс быстро и бесплатно, смотрите следующий раздел.

С помощью мобильного приложения

Чтобы посмотреть баланс через приложение в смартфоне, войдите в него и авторизуйтесь.

На главной странице вы увидите все действующие счета и остатки средств на них.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобыбыстро проверить баланс банковской карты через мобильный интернет, воспользуйтесь личным кабинетом Сбербанк Онлайн.

После авторизации откроется меню со всеми банковскими картами и счетами. Рядом с каждой картой виден остаток по ней.

Если кликнуть на строку Показать операции, вы увидите три последних движения по карте с датой, временем совершения и суммой.

Получить информацию по 10 операциям, совершенным по карте, можно, выбрав кнопку Последние операции.

Наглядная статистика оборота денег по карте доступна в виде графической выписки за определенный период.

В Сбербанк Онлайн предусмотрена возможность просмотра и распечатки полной банковской выписки по карте за неделю, месяц и любой другой отрезок времени, установленный клиентом. Для этого задайте период и нажмите кнопку Показать выписку.

Выписка из лицевого счета карты автоматически сформирована. Остаток на конкретную дату можно посмотреть в последнем столбце.

Для безопасности персональных сведений и денег, не сохраняйте пароль от Сбербанк Онлайн в браузере. Запомните его или запишите.

Через банкомат и терминалы

Если поблизости находится терминал Сбербанка, то узнать баланс карты можно с его помощью. Вставьте карту и наберите пин-код.

Выберите кнопку меню Баланс, история и мини-выписка.

Вам будет предложено два варианта запроса баланса: на бумажном чеке или на экране. Выберите тот, который удобнее для вас.

Если запросить баланс карты на экране, то вы увидите вот такое окно.

Если Вы не хотите, чтобы стоящий за Вами в очереди человек случайно узнал, сколько денег на вашей карте, выберите вариант Печатать чек.

Позвонить на горячую линию

Проверить баланс на карте Сбербанка через телефон можно позвонив по телефону поддержки клиентов:

8-800-555-55-50; +7 (495) 500-55-50; 900 (с мобильного).

Выберите тему вопроса, нажав цифру 2 (баланс, подтверждение платежа и все вопросы по картам).

Для прямого обращения к специалисту нажмите 0. После соединения с ним, объясните суть вопроса. Сотрудник горячей линии уточнит паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки предоставленных сведений вы узнаете состояние счета.

Если у вас есть код клиента, после установления соединения с горячей линией, наберите последовательно следующие цифры.

Мобильный банк подключен?
Да	Нет
22 Код клиента Нажмите 1 1234# (последние цифры карты).	22 Введите полностью номер карты Код клиента# Нажмите 1.

В отделении банка

Не самый быстрый, но все же возможный вариант проверки баланса по карте – обратиться в отделение банка. Обычно так делают клиенты пенсионного возраста, которые ранее не пользовались картами или работа с ними кажется им чем-то сложным. Возьмите электронный талон в специальном терминале. Предъявите паспорт и объясните сотруднику, что хотели бы проверить состояние счета.

Сбербанк Онлайн

Пользование Сбербанк-Онлайн является абсолютно бесплатным. Доступ к сервису можно получить в любом банкомате или терминале, а также зарегистрироваться самостоятельно. Для пользования системой обязательно наличие активного Мобильного банка и действующей кредитной или дебетовой пластиковой карты.

Есть несколько вариантов проверки состояния счета таким способом:

На привязанный к карте телефон поступит смс-сообщение с кодом, который необходимо указать в соответствующем поле. Далее пользователь получит доступ ко всем имеющимся у него продуктам. Баланс каждой сбербанковской карты или вклада будет отображен напротив символического рисунка пластика.

2. Через мобильную версию приложения. Установить ее можно на телефон, работающей на операционной системе Android, Windows или iOS. После открытия приложения нужно ввести логин и пароль. Далее следует придумать собственный код для входа (или использовать отпечаток пальца). В открывшемся окне будет отображен полный список карт, вкладов и кредитов. Под их наименованиями указывается текущий баланс счета.

Данный вариант неактуален, если карта привязана к Мобильному банку. Данная услуга по умолчанию позволяет получать смс-оповещения о состоянии счета после каждой приходной или расходной операции. Для кредитных продуктов пользование сервисом предоставляется бесплатно.

Подключение услуги к дебетовому пластику обойдется в 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от статуса карты. Первые два месяца использования предоставляются клиенту бесплатно.

Дополнительные способы узнать баланс карты Сбербанка

Кроме мобильного и виртуального приложений, а также смс запроса на номер 900 с мобильного, есть и другие способы уточнения баланса банковской карты.

Посредством терминала самообслуживания.

Можно воспользоваться услугами официального сайта Сбербанка, либо терминалом в любом филиале финансового учреждения.

Для просмотра остатка на счету требуется выполнить следующий алгоритм действий:

Вставить карту в терминал;
Набрать пин код;
Кликнуть строку «уточнить баланс»;
На мониторе появится предложение вывести баланс на экран, либо на бумажный носитель. Выберите тот вариант, который считаете наиболее удобным.

При личном посещении филиала Сбербанка.

в отделении финансовой организации взять квиток в терминале регулирования электронной очереди, выбрав раздел «справка»;
сотруднику банка необходимо предъявить паспорт и пластиковую карточку;
клиенту будет предоставлена распечатка на бумажном носителе с информацией о состоянии счета, а также с перечислением последних финансовых операций.

С помощью телефонного обращения в сервисную службу банка.

Для общения с сотрудником Сбербанка необходимо набрать 8(8 00) 55 55 550. После соединения с оператором необходимо сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После этого можно задать вопрос о состоянии баланса. Специалист проверит предоставленные сведения и сообщит сумму, которая находится на счете.

Посредством интернета.

Интернет – один из самых востребованных и доступных способов. С его помощью можно легко и быстро узнать состояние счета, не выходя из дома при условии наличия доступа в интернет, а также смартфона, планшета, либо ноутбука.

Сбербанк постоянно совершенствует перечень предоставляемых услуг. Чтобы клиентам финансового учреждения было комфортно и удобно, банк предлагает множество способов уточнить состояние счета. Каждый клиент, имеющий действующую пластиковую карточку учреждения, может воспользоваться любым из возможных вариантов. Нужно отметить, что какой бы способ не выбрал

Баланс через службу поддержки

Если до ближайшего банкомата идти слишком далеко, можно обратиться в горячую линию Сбербанка. Данная услуга не является более сложной, поэтому уже через минуту клиент будет знать состояние своего лицевого счета.

Связаться со специалистом по горячей линии можно с помощью телефона 8 (800) 555-55-50. Если вы не хотите ждать ответа специалиста, то данный вопрос можно решить и с помощью, переведя телефон в тональный режим. Находясь в главном меню выбираем цифру 2 (вопросы по балансу карты), а затем вписываем номер карты и нажимаем решетку (#).

Также система может предложить указать уникальный код, присвоенный каждому клиенту. После авторизации абонента перенесет в главное меню, где потребуется нажать единицу и прослушать состояние лицевого счета.

После предоставления необходимой информации система предложит воспользоваться другими функциями. Например, подключить дополнительные услуги.

Служба поддержки

Если у вас нет возможности сформировать запрос через интернет, то стоит воспользоваться помощью службы поддержки клиентов. Прежде чем совершить звонок, необходимо подготовить паспорт.

Для обращения будьте готовы:

позвонить по бесплатному телефону горячей линии клиентов 8-800-5550 или 900
дождаться звонка оператора
продиктовать номер карты или счета
озвучить личные и паспортные данные
получить информацию о балансе

Важно отметить, что служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки, даже в праздничные и выходные дни. Благодаря перечисленным способам каждый клиент крупного универсального банка сможет получить сведения о балансе совершенно бесплатно

Благодаря перечисленным способам каждый клиент крупного универсального банка сможет получить сведения о балансе совершенно бесплатно.

Узнаем остаток, позвонив в банк

При помощи телефона можно узнать остаток средств на карточном счете, позвонив по номеру Сбербанка. Для звонка можно использовать короткий номер 900 или номер 8-800-555-55-50.

С мобильного телефона можно позвонить на номер 900. Звонок будет бесплатным. Как только ответит автоответчик, можно набрать добавочный номер 1 и попасть в раздел «Карты и история операций». Затем автоответчик предложит ввести последние четыре цифры карты и набрать решетку. После этих действий вам будет озвучен остаток по карте. Если нужно узнать историю операций, то после озвучивания баланса автоответчик предложит нажать 1 и узнать о последних операциях: их дату, сумму и место совершения.
Со стационарного телефона можно звонить на номер 8-800-555-55-50. После того, как произойдет соединение и ответит автоответчик, последовательность действий должна быть той же, что и при звонке с мобильного на номер 900.

Если по каким-то причинам не получилось набрать нужную комбинацию и получить необходимую информацию, то система соединит вас с оператором. Он поможет узнать остаток по счету, но нужно будет назвать кодовое слово и паспортные данные владельца счета.

Обычные (оффлайн) способы

Если у клиента не подключён Мобильный банк, нет доступа к телефону или нет интернета, то он может воспользоваться любыми традиционными оффлайн способами, чтобы узнать остаток по счёту.

Это делается:

через банкомат;
у сотрудника в отделении.

Через банкомат или терминал (устройство самообслуживания)

Стандартный способ посмотреть, сколько осталось денег на карточном счёту – воспользоваться банкоматом. Услуга доступна круглосуточно как в «своих», так и в сторонних банкоматах.

Для проверки баланса через банкомат необходимо:

вставить карту в картоприемник устройства;
ввести ПИН;
выбрать из списка услуг «Запросить баланс»;
выбрать способ получения информации: на экран или чек.

Через терминал самообслуживания алгоритм аналогичен:

вставить карту в устройство и ввести ПИН;
выбрать «О балансе» «Информация по карте» «Данные о балансе» или другую подобную опцию в зависимости от терминала;
получить баланс на экран или чек.

В сторонних банкоматах и терминалах за эту услугу может взиматься комиссия.

У сотрудника в офисе банка

Этот способ подойдёт тем клиентам Сбербанка, у которых:

нет возможности воспользоваться одним из дистанционных методов;
нет с собой карты или с ней какие-то проблемы, поэтому через банкомат услуга не доступна;
нужна более подробная информация, а не только баланс.

Чтобы узнать баланс этим способом, необходимо с паспортом обратиться к сотруднику в любом отделении банка. Главное преимущество в том, что сотрудник сообщит не только остаток, но и расскажет, за счёт каких операций он такой.

Это просто и бесплатно, но может занять какое-то время, так как в отделениях бывают очереди. Кроме того, этот способ доступен только в рабочие дни, когда банки принимают клиентов.