Сколько стоит открыть химчистку-прачечную?
Аренда помещения обойдется в 400-1500 руб за кв.м. Цена аренды зависит от местоположения, площади и общего состояния помещения. Для приблизительных расчетов аренды помещения, можно взять среднюю цену аренды помещения в регионе, которая составляет 800 рублей, исходя из предложений по аренде. Если площадь помещения 300 кв.м, то стоимость аренды в месяц составит 240 тыс рублей.
Цена на оборудование зависит от производителя. На настоящий момент на рынке представлены агрегаты для химчистки-прачечной от производителей США, Европы, России и Китая. Европейские и американские стиральные машины дороже, стиральная обойдется минимум в 120 тысяч руб, сушильная – 200 тыс, машина для химчистки – в 250 тыс., а гладильные прессы от 40 тыс. Если приобретать технику российского производства, то можно сэкономить до 30% от указанных цен, плюс сервисное обслуживание и запасные части так же будут немного дешевле, а качество стирки и чистки от этого не страдает. С китайскими производителями ситуация аналогичная. Перед покупкой любой техники для химчистки, необходимо удостовериться, что в городе есть сервисные центры, которые сертифицированы на обслуживание и ремонт оборудования того или иного производителя, а так же доступность запчастей. Этот вопрос следует изучить перед покупкой, вынужденный простой техники по причине неисправности приносит тем больше убытков, чем дольше приходится ждать ремонта и наладки.
Характеристика объекта
Вид деятельности: услуги населению по чистке и уходу за изделиями из разных видов ткани; химчистка.
ОКВЭД: 96.01 «Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий».
Месторасположение: город в регионе с численностью населения около 400 тыс. человек. В округе находятся поселки и деревни, жители которых тоже смогут обращаться в организацию за услугой, потому что в местах проживания подобных предприятий нет. Оборудование будет расположено в отдельном помещении, удаленном от жилых домов и торговых центров. Для приема заказов планируется обустроить два офиса (центральная часть города и спальный район с элитными новостройками). Площадь химчистки составит 70 кв. м. Пункты приема потребуют по 15 кв. м. Общая площадь аренды составляет 100 кв. м.
Арендная плата разная. Офис в спальном районе – 600 руб./кв. м (9 тыс.), в центре города – 750 руб./кв. м (11 250), в промзоне – 450 руб./кв. м (31 500). Офисы по приему изделий ремонта не требуют, потому что собственник помещений провел все основные работы. Производственная территория нуждается в мелком ремонте и проведении коммуникаций, чтобы бытовая техника работала без перебоя. Это будет основная статья расходов.
Форма предпринимательской деятельности: ИП.
Налогообложение: ЕНВД.
Все пункты работают ежедневно с 09:00 до 20:00.
Сотрудники выполняют обязанности посменно.
Перечень услуг
- Стирка и чистка одежды из разных материалов (текстиль, трикотаж, мех, кожа, замша).
- Стирка и чистка изделий от частных организаций (спецодежда, изделия из гостиниц, пансионов, ресторанов).
- Чистка ковров, матрасов, чехлов, штор, иных покрытий.
- Химчистка на дому.
Производственный план
1-ый раздел производственного плана в предпринимательском проекте — установление емкости торга услуг химчисток. Согласно определенным сведениям, предложениями химчистки пользуется хотя бы два раз в год средне платежеспособный уроженец Российской федерации. Объем жителей нашего мегаполиса – 120 тыс. населения. Более половины из них являются потенциальными клиентами нашего заведения.
Организация продаж
Делаем простые расчеты в бизнес-плане: 60 000 чел. / 730 дн. = 82. Выходит, то что каждый день в предложениях химчистки имеет необходимость около 82 людей.
Помещение
При выборе помещения под химчистку станут соблюдены все без исключения условия санэпидемслужбы, включая дистанцию от жилых зданий в радиусе 50 м. Оплата лизингового соглашения — 425 дол. в месяц (5 дол/м2).
Пример помещения химчистки
Кроме того, решиться проблема с приемкой товаров на очистку. Планируется открыть 2 точки в городе в хорошо проходимых местах — главный пункт со спецоборудованием и отдельное помещение возле спального района мегаполиса.
Оборудование
На покупку высококлассного оборудования для химчистки будет израсходовано до 25000 долларов.
Список машинного и отделочного оборудования, необходимое для открытия химчистки:
- машина химической чистки на перхлорэтилене;
- парогенератор;
- гладильные ленты;
- гладильные катки для прямого белья;
- центрифуги;
- барьерные стиральные машины;
- машины сухой чистки;
- моющие средства и прочее.
Оборудование химчистки
Штат сотрудников
Составляя бизнес план химчистки, учитывалось, что штат сотрудников будет состоять из:
- руководитель;
- рабочие для глажки одежды — 2 чел;
- разнорабочие — 2 чел;
- шофер;
- бухгалтерские услуги станут запрашиваться через аутсоринг.
Единый состав сотрудников — 6 человек.
Актив зарплаты в месяц — 960 дол.
На чем можно сэкономить?
Этот вопрос волнует как новичков, так и опытных предпринимателей. Получить максимальную прибыль при минимальных расходах – основная задача любого бизнеса.
Потратить меньше не потеряв в качестве можно, если вместо нового оборудования, закупать б/у. Но не стоит впадать в крайности и закупать устаревшие модели. Возможно, продается новая техника по сниженной цене, когда закрывается другое предприятие.
Расходные материалы выгоднее закупать оптом. Сроки годности бытовой химии большие, поэтому получить скидку, закупив материалы впрок – вполне рациональное решение.
Таким образом, изучив все аспекты открытия химчистки, становится понятно, что в связи со стабильно растущим спросом на услуги, прибыльность такого предприятия очевидна. Низкие сроки окупаемости так же привлекают. Помимо этого, химчистки и прачечные, переживая в России второе рождение, развиваются. Низкая конкуренция в регионе так же благотворно влияет на прибыли.
Стоит ли открывать химчистку, как бизнес?
Прежде чем начинать любое дело, необходимо взвесить все за и против.
Плюсы:
-
растущий спрос;
-
невысокая конкуренция;
-
быстрая окупаемость;
-
несложная технология.
К минусам можно отнести:
-
сезонность, в основном услугами химчисток люди пользуются осенью, чтобы привести в порядок зимнюю одежду и весной, во время генеральной уборки. В среднем, каждый человек нуждается в услугах специалистов один раз в два года.
-
-
постоянный контроль качества, небрежная работа не останется незамеченной, некачественно оказанные услуги портят репутацию фирмы;
-
отсутствие актуальных маркетинговых исследований в этой области.
В основном, исследования проводятся в Москве и Санкт-Петербурге, там, где рынок химчисток и прачечных насыщен, а конкуренция среди них высокая. Не во всех регионах спрос на подобные услуги может быть высоким, а в некоторых случаях его может не быть совсем. Поэтому, прежде чем начинать бизнес, необходимо изучить потребности населения и узнать, будет ли спрос достаточен для того, чтобы фирма приносила прибыль, или это будет убыточное предприятие.
Оформление необходимых документов
Лицензия для организации мини-химчистки не понадобится, а вот с оформлением разрешений на открытие производства придется побегать. Можно заняться оформлением самому или договориться с юридической фирмой–посредником. Все же, если вы не стеснены в средствах, обратитесь в юридическую фирму и переложите все хлопоты с регистрацией на нее.
Прежде чем открыть химчистку, пишется письмо-просьба в Госпожнадзор и Госсанэпидемнадзор о размещении химчистки, в котором указывается точный адрес и краткие сведения. Архитектурно-строительная часть выполняется исходя из нормативов СНИПов, а в технологической указывается все оборудование в соответствии с техническими паспортами эксплуатации и гигиеническими сертификатами. В проекте указывается площадь помещения, условия подключения к коммуникациям, все технологическое оборудование, которое будет установлено в цехе. В этой же документации расписывается весь процесс чистки одежды.
Регистрировать химчистку необходимо как частное предприятие или общество с ограниченной ответственностью. Системы налогообложения соответствуют формам организаций. На этом же этапе желательно создать примерный прейскурант, указав принимаемые к чистке предметы и перечень предоставляемых услуг.
Финансовый план
Приступим к расчету главных характеристик финансовой производительности проекта.
Расходы за месяц, предусмотренные в бизнес-плане химчистки:
- оплата лизинга — 425 дол;
- оплата труда сотрудникам — 960 дол;
- страховки — 288 дол;
- оплата коммунальных услуг — 300 дол;
- чистящие расходные средства — 250 дол;
- налоговые отчисления — 60 дол;
- аутсоринг — 80 дол;
- транспортные затраты — 100 дол;
- другие затраты — 150 дол.
Итого — 2613 дол.
Чистая прибыль от химчистки одежды
Сколько можно заработать на открытии химчистки вещей и какие могут быть расходы, доходы, ожидаемая прибыль – смотрите ниже в таблице:
| № | Наименование | Цена, дол. |
| 1 | Выручка | 3780 |
| 2 | Себестоимость (строки 2.1-2.9) | 2613 |
| 2.1 | Заработная плата | 960 |
| 2.2 | Страховые взносы | 288 |
| 2.3 | Аренда земельного участка | 425 |
| 2.4 | Коммунальные расходы | 300 |
| 2.5 | Расходные средства | 250 |
| 2.6 | Аутсоринг | 80 |
| 2.7 | Транспортные расходы | 100 |
| 2.8 | Налоги ЕНВД | 60 |
| 2.9 | Прочие расходы | 150 |
| 3 | Чистая прибыль | 1167 |
Отсюда делаем вывод, что истинный доход (прибыль) компании химчистки согласно предпринимательскому проекту составит 1167 долларов в месяц. Эффективность работы химчистки 44%. Учитывая время на старт и продвижение бизнеса, бизнес план химчистки окупится за 2,6-3 года.
Набор и обучение сотрудников
Учитывая специфику химчистки, стоит отметить, что персонал должен быть квалифицированным. Любая испорченная вещь нанесет материальный ущерб и создаст плохую репутацию. Найти специалистов в сфере профессионального ухода за одеждой и иными изделиями сложно. Придется провести обучение людей, которые пройдут собеседование по личным качествам (ответственность, работоспособность, лояльное отношение к клиентам, стрессоустойчивость). На должность технолога нужно приглашать человека с техническим, желательно химическим, образованием.
Большой штат химчистке не требуется. Большую часть работы будут выполнять машины. Требуется контроль и правильный выбор процедуры. Штат, должностные обязанности и зарплату отразим в таблице:
| Должность | Обязанности | Численность, чел. | Оклад, руб. | Всего, руб. |
| Административный отдел: | ||||
| Управляющий предприятием |
|
1 | 35 тыс. | 35 тыс. |
| Бухгалтер (совмещение) | 1 | 8 тыс. | 8 тыс. | |
| Пункт приема, транспортировка | ||||
| Менеджер по приему изделий на чистку |
|
4 | 15 тыс. | 60 тыс. |
| Водитель с функциями курьера | 1 | 15 тыс. | 15 тыс. | |
| Персонал химчистки: | ||||
| Технолог |
|
2 (посменно) | 20 тыс. | 40 тыс. |
| Технический персонал |
|
4 | 10 тыс. | 40 тыс. |
| Итого | – | 13 | – | 198 тыс. |
| Отчисления в фонды | – | – | – | 60 тыс. |
| Общие расходы за месяц | – | – | – | 258 тыс. |
Представленного числа сотрудников достаточно для обеспечения всего комплекса услуг для населения.
Поиск и аренда помещения
Одно из важнейших условий успеха предприятия — удачный выбор производственного помещения
Для создания прибыльного предприятия важно учитывать месторасположение будущей химчистки и количество проживающего там населения
При этом нужно соблюдать следующие требования:
- Химчистка может быть размещена только в нежилом доме, и только на первом или же цокольном этаже здания (основные вещества, используемые при чистке, тяжелее воздуха и потому опускаются вниз). Организация пункта приема-сдачи белья допускается в жилом доме, но пункт должен быть оборудован запасным выходом;
- Открытие мини-химчистки запрещено в продовольственных магазинах и местах в непосредственной близости от пунктов общественного питания;
- Организация технологического процесса не должна допускать пересечения потоков грязного и чистого белья;
- На территории предприятия должна быть площадка для сбора и временного хранения производственных отходов. Их утилизацию необходимо поручить специализированной компании;
- Расстояние до ближайшего жилого здания должно быть более 80 метров;
- Химчистка может располагаться в помещении площадью от 30 до 200 квадратных метров, высота потолков – 3 метра (нормы СЭС диктуют даже вид используемой краски и плитки на стенах и потолке);
- Суммарная электрическая мощность – 60 Киловатт-час;
- Приточно-вытяжная вентиляция – 2.500 кубических метров-час;
- По правилам пожарной безопасности обязательно наличие двух эвакуационных выходов;
- Наличие холодной и горячей воды;
- Отопление, системы очистки воздуха, кондиционирование;
- Наличие сигнализации (пожарная; подключена к вентиляции).
Помещение мини-химчистки должно состоять из:
- 1) Производственное помещение;
- 2) Вентиляционная камера;
- 3) Санитарный узел;
В качестве склада можно использовать стеллажи, а для приема заказов необходимо иметь стол.
Производственные участки, необходимые для организации работы:
- Приемка вещей и оформление заказов;
- Предварительная обработка и сортировка (сортировка вещей по видам загрязнений, цвету, типу ткани и др.), выведение пятен — участок находится в общем, производственном помещении;
- Чистка (сгруппированные в партии вещи чистят в специальной машине химчистки);
- Финишная обработка (на этом участке вычищенные вещи отпаривают, гладят, упаковывают) — участок находится в общем, производственном помещении.
По поводу наиболее удачного места для пункта приема белья однозначного мнения нет.
Часть владельцев подобного бизнеса предпочитают открывать пункты в многолюдных местах — подземных переходах, торговых центрах и супермаркетах. То есть там, где проходимость потенциальных клиентов самая высокая. Другие предприниматели делают ставку на близость к дому потенциального клиента и открывают пункты приема поближе к жилым домам в спальных районах. Практика показала, что население в большинстве своем пользуется услугами химической чистки по месту жительства. У такого подхода есть и другие преимущества: как правило, более дешевая аренда; клиенту удобнее нести увесистые пакеты с бельем до пункта приема и обратно.
Продвижение
Мини-химчистка относится к так называемым «сопутствующим» учреждениям, как, например, булочная или аптека. Они – часть повседневной жизни человека, поэтому все жители близлежащих домов – Ваши потенциальные клиенты.
Существуют разные способы привлечения потребителей:
- Снижение цен на оказание услуг;
- Проведение различных акций. Например, можно сделать каждую третью чистку со значительной скидкой;
- Оказание ранее не предоставляемых видов услуг.
Усилить эффект присутствия можно флаерами, распространяя их у метро или у входа в торговый центр. В регионах успешно работает реклама на местном телевидении. Также хорошо зарекомендовала себя система скидок по карте постоянного клиента – этот маркетинговый ход используют практически все крупные сети химчисток.
Необычные решения только приветствуются. К примеру, одна из крупных московских сетей организовала свое шоу «За стеклом». Стены цеха, в котором очищается одежда, сделали прозрачными, и все желающие могли увидеть внушительного вида оборудование, конвейеры с одеждой, понаблюдать за работой технологов.
Франшиза
Самый простой способ открыть предприятие – франшиза. У этого способа масса плюсов: низкие расходы на рекламу, готовый брэнд, завоевавший доверие клиентов, быстрый запуск, поддержка со стороны франчайзи как на этапе запуска, так и в процессе работы, отсутствие необходимости поиска поставщиков материалов и оборудования, регулярные мастер-классы и курсы для персонала, помощь в сборе и оформлении документации. Из минусов – более высокая цена по сравнению с запуском фирмы с нуля, необходимость регулярных отчислений владельцам франшизы, отсутствие возможности реализовывать собственные идеи и методы, постоянный контроль.
Для начинающих предпринимателей открытие бизнеса по франшизе – прекрасная возможность. Поддержка на всех этапах важна и поможет избежать ошибок, которые ведут к убыткам. По франшизе можно отработать несколько лет, после чего, изучив специфику работы, можно открыть собственный брэнд, раскрутить который после такого опыта не составит труда.
Важно найти заслуживший доверие клиентов и популярный брэнд.
Планирование сроков
Для подготовки помещения химчистки и приемных пунктов к работе требуется несколько месяцев. Длительным может быть период проведения коммуникаций и поставки оборудования. Остальные работы не должны затянуться, потому что ремонт нужен только на производстве. Но серьезных процедур проводиться не будет. Прием первых заказов зависит только от потока клиентов. Привлечение аудитории должно начинаться заранее. Сезонности в сфере химчистки нет. Доходность зависит только от степени известности предприятия у потребителей.
| Наименование процесса | Сроки выполнения | ||||
| Май | Июнь | Июль | Август | Сентябрь | |
| Регистрация деятельности. Оформление разрешений в СЭС, Роспотребнадзоре. Поиск помещений для пунктов приема и химчистки | + | ||||
| Работа с проектировщиками коммуникаций. Привлечение бригады для отделочных работ | + | ||||
| Рекламная кампания | + | + | + | ||
| Покупка оборудования, мебели, офисной техники. Установка в помещениях | + | + | |||
| Набор и обучение персонала | + | + | |||
| Запуск всех пунктов в работу | + |
Если рекламная кампания будет организована правильно и успешно, то в сентябре должны обратиться за услугой первые клиенты.
Сколько можно заработать?
В крупных региональных городах цифры расходов и прибыли будут на 20–40% ниже. Добавьте к этим цифрам 15–20% (сумма расходов составит около 4,123 млн руб. за второй и последующие годы) на непредвиденные расходы, и получится более-менее объективная картина.
Производительность раскрученной химчистки — около 160 кг в день. Предположим, химчистка работает в одну смену. При средней цене 300 рублей за килограмм (в Москве) доход составит: 160 кг x 30 дней x 12 месяцев x 300 руб. = 17,28 млн руб. в год.
| Средние расценки на услуги химчистки | Москва | С.-Петербург | Екатеринбург | Ростов-на-Дону |
| Дубленка | 3000 руб. | 2400 руб. | 1800 руб. | 920 руб. |
| Блузка | 300 руб. | 270 руб. | 250 руб. | 140 руб. |
| Джинсы | 300 руб. | 270 руб. | 270 руб. | 270 руб. |
| Костюм-тройка | 1000 руб. | 800 руб. | 700 руб. | 510 руб. |
| Пальто | 800 руб. | 750 руб. | 650 руб. | 590 руб. |
| Чехол автомобильный | 1500 руб. | 1100 руб. | 1000 руб. | 7000 руб. |
Как организовать бизнес?
Итак, помещение найдено, ремонт и монтаж вентиляции производится, пришло время для закупки оборудования. Для химчистки в жилом районе потребуется:
-
промышленная стиральная машина – 2 шт;
-
сушильная машина – 1 шт;
-
гладильный пресс – 1 шт;
-
машина для химчистки – 1 шт.
-
стиральные порошки и кондиционеры;
-
специализированные хим.вещества и реагенты.
Этого количества оборудования и материалов достаточно для того, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Небольшое предприятие требует меньше вложений, чем крупный бизнес, однако и прибыль приносит меньшую. Но на первых порах этого будет достаточно. При высокой загруженности, всегда можно расширить объем работ и спектр услуг предприятия. Спрос всегда рождает предложение, а клиенты могут подкинуть интересные идеи, которые впоследствии можно будет реализовать. Для того чтобы открыть химчистку в маленьком городе, достаточно будет этого количество оборудования.
Подбор персонала
Небольшая фирма не требует широкого штата. Для удобства клиентов химчистки работают 12 часов в день, поэтому для грамотной организации процесса в смену при графике 2/2 должны быть два технолога, и один приемщик. Итого в постоянном штате 6 человек. Так же следует позаботиться об уборке помещения, охране и бухгалтерии. Сейчас гораздо выгоднее не нанимать их в штат, а пользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Так же можно оформить договор об обслуживании техники для прачечной, компьютеров и информационных систем.
Основная проблема – найти грамотных технологов. Те, кто работал в прачечных и химчистках старого образца могут не разобраться в сложных настройках современной техники. Нанимать опытных специалистов, или новичков – личный выбор каждого. Рынок испытывает недостаток в квалифицированных кадрах, поэтому обучать персонал придется на месте, и сделать это нужно до открытия предприятия.
В связи с сезонностью, заработная плата для персонала считается прогрессивно: окладная часть, которую чаще устанавливают в размере МРОТ или чуть выше и процент от выполненных заказов.
Итого в месяц заработная плата технолога будет составлять 25-30 тыс, приемщики получают 14-20тыс, услуги выездного бухгалтера для небольшой фирмы обойдутся в 7 тыс руб, охрана от 3000, уборка от 1500 руб в месяц.
План открытия
Здесь вы можете скачать готовый пример бизнес-плана открытия химчистки, который поможет вам открыть своё дело.
После распада СССР отрасль бытовых услуг мгновенно переместилась в «стан» частных коммерческих услуг. И теперь владельцы должны были сами ломать голову над тем, как без помощи государства заставить свой бизнес приносить хоть какие-то адекватные доходы. Чем больше людей, хоть и “новичков” входили в этот бизнес, тем быстрее увеличивалась конкуренция.
[ZIP / PDF] Скачать бизнес-план для открытия химчистки
Однако оставим ностальгические беседы и перейдем непосредственно к делу – к открытию.
Пункты приема
Основным неудобством размещения химчистки является то, что она не должна находиться ближе, чем в 80 метрах от жилья, и то, что предприятие должно быть расположено на 1 или цокольном этаже здания, что существенно снижает количество вариантов.
Арендуются отдельно стоящие здания и помещения в торговых центрах. Однако как быть, если необходимо охватить широкую аудиторию в жилых кварталах? Открыть пункты приема химчистки. Это увеличивает расходы, но значительно повышает количество заказов. Для пункта приема достаточно небольшого помещения с дежурящим приемщиком. Не обязательно арендовать отдельное помещение, можно договориться с другим арендатором и взять в аренду часть. Несколько пунктов приема при грамотно организованной логистике могут увеличить доходы предприятия на 40-50%, что является хорошим подспорьем особенно для начинающего бизнеса. Для того, чтобы пункты приемы работали эффективно, необходимо разработать систему логистики. Для этого необходимо приобрести один автомобиль-фургон. Бывший в употреблении можно приобрести за 500 тыс. Так же на балансе должен быть один легковой автомобиль, забирающий и привозящий срочные заказы с пунктов приема. За срочность ценник на услуги увеличивается на 50%, поэтому на такие заказы следует оперативно реагировать.
Наем квалифицированных специалистов
Для одного цеха и одной точки приема достаточно 4–6 человек: технолог, две гладильщицы, двое рабочих цеха, один бухгалтер (если вы не планируете отдавать бухгалтерию на аутсорсинг). Как показывает опыт в данной сфере, люди от 35 лет – более ответственные и надежные. Помимо этого, желательно найти людей с опытом работы в химчистках, и ни в коем случае не набирать в команду абсолютных новичков. Это сложно: специалистов с дипломом по специальности «материаловед» на рынке единицы, а зарплаты – ниже средних. Если же поиски оставляют желать лучшего, компания-поставщик берет на себя заботу об обучении персонала. В этом случае Вы будете уверены, что работа выполняется качественно, и возвращать деньги клиентам за испорченную вещь не придется.
На начальной стадии технолог временно выполняет функции сотрудника по приему и оказывает консультационные услуги. У человека, отвечающего за глажку должен быть сменщик. Сменщики работают по 2 дня через 2 выходных.
Примерная заработная плата персонала за 1 месяц:
- 1 технолог — 16 000-25 000 руб.;
- 2 гладильщицы — 10 000-12 000 руб.;
- 2 рабочих — 9000-12 000 руб.;
- 1 бухгалтер — 15 000-20 000 руб.
Список услуг химчистки
Наша фирма станет обслуживать клиентов для чистки одежды из меховых, натуральных, синтетических и прочих материалов. Приниматься также будут изделия для ручной и быстрой чистки — сумки, обувь. Для срочных заявок предусмотрена наценка 50% согласно перечню стоимости услуг мастера.
Сухая химчистка одежды мастером
Перечень услуг, представленных в готовом примере бизнес-плана химчистки:
- прием заявок;
- распределение одежды и других изделий согласно виду загрязнения, типу материала;
- операция по устранению пятен;
- пропитывание специальными растворами;
- термическая обработка;
- проверка результатов работы;
- упаковка.
Кто в ответе?
Без конфликтов с клиентами не обходится ни одна химчистка, даже самая уважаемая. Текстильная индустрия развивается быстро, появляются новые ткани, за которыми нужен особый уход. Специалисту требуется время, чтобы провести экспертизу и подобрать чистящие средства. Нетерпеливые клиенты ставят сотрудника химчистки перед выбором: рискнуть и обработать вещь без предварительной оценки, или потерять заказ.
Другая проблема – подделки, которые наводнили вещевой рынок. Липовые на них не только лейблы, но и ярлыки с информацией об уходе. При этом закон РФ «О защите прав потребителей» целиком и полностью на стороне клиента, поэтому владельцы химчисток предпочитают не доводить дело до суда.
Если сотрудник химчистки испортил вещь по своей вине, компания обязана оплатить клиенту ее стоимость в двукратном размере плюс сопутствующие расходы (например, на проведение экспертизы, если она потребовалась). Прежде чем принять вещь, сотрудник должен осмотреть ее, указать заказчику на наружные дефекты, а еще лучше зафиксировать их в бланке заказа с подписью клиента.
Составление бизнес-плана
Открывая собственную мини-химчистку и пару приемных пунктов одежды к ней, Вы имеете все шансы через пару лет получить крупное предприятие по химической чистке одежды и других изделий с большой сетью приемных пунктов. Чтобы безошибочно рассчитать расходы и окупить вложения в максимально сжатые сроки, необходимо разработать грамотный бизнес-план и проанализировать рынок.
Клиентами химчисток считаются не только жители ближайших районов, но и автомойки, крупные производственные компании, гостиницы и отели, частные фирмы и кафе. Для точной оценки конкуренции необходимо проанализировать местный рынок, изучить действующие компании.
Единственным, пожалуй, недостатком этого бизнеса является необходимость внушительных первоначальных инвестиций. Доход предприятия напрямую зависит от правильности предварительных расчетов. Как известно, в бизнес-плане выделяют разовые и текущие расходы.
Разовые расходы:
- профессиональная разработка бизнес-плана
- комплект оборудования
- монтаж и пусконаладка оборудования
- оформление всей необходимой документации
- пожарная сигнализация
- косметический ремонт помещения
- обучение персонала
- закупка химии, щёток, вешалок, плёнок, ярлыков, и проч.
Текущие расходы:
- заработная плата рабочего персонала
- расходные материалы
- плата за холодное и горячее водоснабжение
- плата за электроэнергию
- теплоснабжение (отопление и вентиляция)
- канализация
- арендная плата помещения
Информация как открыть
Итак, рассмотрим информацию о том, как открыть химчистку и что нужно для этого.
Если вы уверены в том, чтобы открыть именно этим делом, первое, с чего вам стоит начать, это поиск подходящего помещения. Согласно правилам безопасности, химчистка должна находиться на первом или цокольном этаже, расстояние от нее до жилых домов – от 80м. Высота-до 3м.
Нужно учитывать необходимость бесперебойной подачи воды и электроэнергии, а так же хорошо оборудованную вентиляцию и систему отопления. Площадь должны быть около 100 кв.м. Химчистка должна быть расположена в густонаселенных районах, в месте, где хоть поблизости нет конкурентов
Так что, поиск помещения – самое важное и далеко не самое простое в этом деле
Обойти эти проблемы можно, открыв, к примеру, химчистку с большими мощностями. Вы можете арендовать подходящее строение (разумеется, за адекватную цену) на периферии города, а в густонаселенных районах открыть свои филиалы или пункты приема. Таким образом, вы и избавитесь от конкуренции и начнете получать хорошую прибыль. В Москве, к примеру, такой способ наиболее жизнеспособный. Но ничего не бывает идеально на все сто. Этот способ потребует большого начального капитала для открытия химчистки, т.к. за аренду нужно платить, да и персонал бесплатно работать не будет.
Так как одежду придется отвозить в цех, к тому же ежедневно, нужно добавить к последнему пункту еще и дополнительные расходы на транспорт. Так что такой способ ведения бизнеса может быть удачен только в том случае, если вы реально сможете сильно увеличить оборот!
Все, помещение выбрано. Пора оформлять документы и закупать оборудование, а именно: пятновыводную кабину, машину химчистки на перхлорэтилене, гладильные паровоздушные манекены для верхней одежды и брюк, универсальный гладильный стол, компрессор, парогенератор, установки для упаковки и хранения одежды. Эти вещички обойдутся примерно в 70000 долларов плюс 5-10% этой стоимости на отладку и установку. И про ремонт нельзя забывать, а его придется сделать, так как в химчистке все, от качества роботы и до краски на стенах, должно быть на высшем уровне.
К расходам так же можно добавить и солидную ежемесячную плату за воду, и свет, необходимость регулярно закупать расходные материалы. Про арендную плату и зарплату персоналу было упомянуто выше.
Кстати, персонал химчистки немногочисленный – вам понадобятся 5-6 человек. Желательно, чтоб все сотрудники химчистки имели опыт работы. Так вы с большей долей вероятности сократите расходы на обучение, так же уменьшается вероятность плохого качества работы и жалоб клиентов
Последних, кстати, крайне, важно предупреждать о возможных рисках, особенно если на одежде нет ярлыка с описанием чистящих процедур для нее. На крайний случай, клиент должен отметить в квитанции, что не будет иметь претензий к химчистке, т.к
был предупрежден о возможных рисках.
В районах, где рынок бытовой химии скромен, не нужно покупать оборудование для химчистки с большой мощностью. Производительности 15 кг в час будет достаточно, особенно при работе в две смены. Однако, к сожалению, использование такой производительности может полностью себя оправдывать лишь осенью, и то не всегда.
Подводя итоги, можно сказать, что при грамотной маркетинговой политике и пусть небольшой, но удаче, химчистка должна окупить себя примерно через 2 года, а средняя рентабельность будет составлять около 10% (хотя может дойти и до 40). Открыв химчистку, вы можете открыть прачечную или окраску изделий, короче сопутствующее направление бизнеса.
Надеемся, что эта статья о том, как открыть химчистку, поможет вам начать своё дело.
Резюме
Химчистка работает по определенной цепочке. Клиент сдает вещи в отдел приемки. Оценивается степень загрязнения, определяется стоимость услуги. Устанавливается срок готовности заказа. Изделие поступает в производственный цех, где работает технолог. Начинается процесс химической чистки изделия. После прохождения всех этапов вещь упаковывается и перенаправляется в пункт выдачи.
Производственный цех и пункт приема заказов могут размещаться на одной территории или быть отдельными офисами. Это зависит от выбора помещения под химчистку. Рабочий цех не должен располагаться в жилом доме. Требованиями СЭС определено расстояние не менее 50 метров. Это обусловлено использованием химических средств для устранения загрязнений, которые могут нести угрозу здоровью населения при экстренных обстоятельствах.
Пункт приема не имеет таких ограничений для размещения. Поэтому можно арендовать небольшое помещение даже в жилом доме, чтобы обеспечить комфортный доступ к услуге для клиентов. Не всем захочется ехать на окраину или в промзону, если химчистка будет располагаться в таком месте.
Предпринимателю выгоднее организовать транспортировку из пункта приема в прачечную, чтобы не потерять потенциальную аудиторию.
В дополнение к стационарному предприятию может быть организована выездная мини-химчистка, когда услуга оказывается на дому. Это актуально для мягкой мебели, матрасов, ковров.
Бизнес-план ориентирован на оснащение основного производства, где будет проводиться чистка одежды, и двух самостоятельных пунктов приема. Нужны три помещения в разных частях населенного пункта.
