Как восстановить одноклассники если забыл пароль и логин

Что делать без номера телефона

Восстановить логин и пароль от Одноклассников можно и в том случае, когда при регистрации пользователь не указывал номер телефона или к нему сейчас нет доступа. В таком случае восстановить логин можно с использованием электронной почты.

Для этого:

1. входим на сайт и жмем «Забыли пароль»;
2. из предложенных способов выбора возвращения доступа выбираем «Почта»;
3. вводим адрес e-mail, к которому привязана страница и жмем «Искать»;
4. если профиль найден – на следующем этапе будут показаны имя и фамилия пользователя, если данные правильные – жмем «Отправить код»;
5. на протяжении 15 минут на введенную почту придется сообщение с кодом, его вводим в соответствующее поле и подтверждаем данные;
6. остается только ввести новый пароль и сохранить его.

Обратите внимание! Иногда код долго не приходит на почту, в таком случае следует проверить папку со спамом – он может быть там.

После этого можно будет заходить в свой профиль, введя обновленную информацию.

Что делать, если вы потеряли телефон и не можете получить доступ к своей почте?

Если описанные выше способы не помогают, обратитесь в Службу поддержки клиентов Одноклассников. Этот способ займет больше времени, но работает достаточно хорошо и позволяет восстановить контроль над своим аккаунтом, даже если вы потеряли телефон, который использовали для регистрации, и не можете получить доступ к своей электронной почте.

Чтобы отправить обращение, зайдите на сайт ok.ru и нажмите на кнопку «Поддержка». Вы также можете связаться с нами через ссылку «Помощь» в верхней части страницы.

Его необходимо ввести в окне приложения:

• предмет заявления;
• Категория вопроса;
• Информация, которую вы помните о своем профиле.

В качестве такой информации можно использовать адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор счета. Вы можете получить ID от друга на Одноклассниках или найти профиль самостоятельно через Яндекс или Google.

Вам также нужно будет указать адрес электронной почты, на который можно отправить ответное письмо. Это может быть любая электронная почта, к которой у вас есть доступ. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Служба поддержки Ok.ru является одной из самых быстрых в своем роде. В большинстве случаев вам не придется ждать ответного письма, и проблема будет решена в режиме реального времени.

На сайте появится окно чата, в котором бот по имени Ася попытается помочь вам без привлечения сотрудника. Если он выйдет из строя, его заменит живой человек, который разберется с проблемой и скажет вам, что делать.

Если вы закроете чат, вы не сможете отправлять новые запросы в службу поддержки в течение еще одного часа.

Будьте морально готовы доказать, что вы пытаетесь получить доступ к своему собственному счету, а не взломать чужой. Вас могут попросить прислать копию удостоверения личности или фотографию, прежде чем вы обратитесь в службу поддержки.

По телефону

Все методы восстановления пароля на компьютере работают одинаково и на смартфоне. Но с небольшой оговоркой. Ни в официальном приложении OK для смартфонов, ни на мобильной версии сайта вы не сможете восстановить пароль, введя свой ID сайта. Пункт «ID» просто недоступен на вкладке «Выберите, что вы помните из своего профиля».

В остальном все точно так же, как и в веб-версии сайта, за исключением незначительных отличий в интерфейсе.

Я очень надеюсь, что вы смогли решить проблему с паролем. В любом случае в этой статье я собрал все существующие методы восстановления. Если они не помогли, все, что вам нужно сделать, это забыть старую страницу и зарегистрировать новый аккаунт в социальной сети.

Заполнение анкеты

Важно знать, что восстановление заблокированной страницы в Одноклассниках предполагает,  что информация в анкете должна соответствовать информации на вашем аккаунте:

• логин, если вы и его не знаете, то предложите возможные варианты или напишите, что не помните;
• фамилия, имя, возраст, информация должна соответствовать тому, что написано в вашем аккаунте;
• страну и город;
• дату создания учетной записи в социальной сети;
• ссылку на этот профиль;
• число, месяц и день, последнего посещения страницы;
• число, месяц и день внесения крайних изменений профиле, указать конкретные действия;
• номер телефона и E-mail;
• перечислить все платные услуги, которыми вы пользовались на этой странице;
• данные о родственниках и семье, которые были указаны на странице;
• отправленные и полученные подарки, открытки, время отправки и получения;
• имена друзей, с которыми вы вели общение по переписке.

Прикрепите к вашему письму фотографию. Это действие здесь является ключевым фактором. Вы должны будете снять себя на фоне переписки со службой технической помощи

Уделите внимание деталям:

• переписка должна четко просматриваться на фотографии;
• ваше лицо должно быть в кадре, на фоне монитора;
• принимаются только фотографии приемлемого качества, чтобы все детали были видны
• прикрепите фото к письму.

Восстановление доступа с помощью службы поддержки

Еще один способ восстановления доступа к своему профилю если забыли логин и пароль, и доступа к привязанной почте и телефону нет – обратиться за помощью в службу поддержки.

Важно! Для использования такого способа необходимо помнить информацию, указанную в профиле, в противном случае администрация сети откажет в восстановлении данных.

В таком случае выполняются следующие действия:

1. пункт «Забыли пароль»;
2. на следующем этапе – личные данные, где вводятся фамилия и имя, город и возраст, которые указаны в учетной записи;
3. дальше выбираем подходящий аккаунт и жмем «Это я»;
4. на следующем шаге будет отображена информация о номере телефона или почте, если не к чему из этого нет доступа – жмем пункт «Свяжитесь с нами» внизу страницы;
5. откроется всплывающее окно, в котором нужно заполнить специальную форму – указать почту для связи и описать сложившуюся ситуацию;
6. через некоторое время должен прийти ответ от службы поддержки с указанием действий, что их потребуется выполнить для возвращения доступа к странице, от которой забыты логин и пароль.

Самый сложный способ – обращение в службу поддержки

Обычно на ответ нужно немного времени, но в зависимости от загруженности может потребоваться до 2 суток

Важно помнить, что администрация вправе отказать в восстановлении доступа к странице без доступа к почте и телефону если введенных в форму данных будет мало. Так что при обращении в службу поддержки рекомендуется без утайки указывать всю информацию о себе, которая есть в учетной записи

Независимо от способа, с помощью которого удалось вернуть доступ к своей странице, рекомендуется указать в настройках профиля свой номер телефона и адрес почты – при повторении подобной ситуации в будущем восстановить данные для входа будет намного проще.

***

Таким образом, мы рассмотрели все способы, с помощью которых можно восстанавливать логин и пароль от своего аккаунта в Одноклассниках, так что при появлении подобных проблем каждый пользователь будет знать, что делать. Если же ни один способ не помог – остается только заново регистрироваться в социальной сети, указывая данные для восстановления доступа – адрес электронной почты и телефон.

Использование личных данных

Еще один способ получить доступ к своей учетной записи, когда пользователь все забыл, что нужно для входа – указать личные данные учетной записи. Для этого делается следующее:

1. как и раньше – переходим на страницу восстановления данных;
2. выбираем пункт «Личные данные»;
3. на следующем этапе вводится как можно больше информации, что была на странице – фамилия, имя, возраст, город и прочее;
4. на следующем шаге будут показаны пользователи с теми же самыми данными, что были введены на предыдущем шаге, среди них должен быть нужный аккаунт – напротив него нажимаем кнопку «Это я»;
5. на следующей странице – часть адреса электронной почты или телефона, которые были указаны в настройках профиля, их можно использовать как логин для входа на сайт;
6. если пароль тоже забытый – сразу же можно отправить код на почту или телефон, введя его, можно будет устанавливать новые данные для входа.

Можно вернуть возможность входа на страницу, зная основную информацию о ней

Что нужно сделать перед восстановлением

Прежде всего, обратите внимание на несколько важных советов, приведенных ниже. Они помогут вам запомнить свой пароль, чтобы не тратить время на попытки восстановить его по электронной почте, телефону или с помощью службы поддержки OK

Прежде чем приступить к восстановлению, постарайтесь запомнить секретный код. Это сэкономит вам много хлопот и времени. Поочередно введите свои параметры и попробуйте войти в систему.

Убедитесь, что ваше имя пользователя указано правильно. Нередко пользователи вводят правильный код безопасности, но не замечают, что допустили опечатку при вводе своего имени пользователя.

Попробуйте ввести свой секретный код в Блокноте или другом текстовом редакторе, а затем скопируйте его в поле ввода на сайте ok.ru. Дело в том, что форма входа в систему не показывает эти символы из соображений безопасности, а вместо них отображает точки или звездочки. Таким образом, вы не сможете заметить ошибки при вводе. Самые распространенные ошибки — это ввод текста с включенным Caps Lock или на неправильном языке. Обе эти ошибки можно легко обнаружить с помощью Блокнота.

По электронной почте

Вы сможете восстановить доступ по электронной почте, только если вы предварительно связали адрес электронной почты с вашей учетной записью и подтвердили его. И, конечно, у вас должен быть доступ к этой электронной почте.

Первый шаг такой же, как и при восстановлении по телефону. Откройте сайт ok.ru и нажмите на кнопку «Не можете войти? Затем выберите способ восстановления по почте.

В специальном поле введите адрес электронной почты, который был привязан к вашему аккаунту в социальной сети, и нажмите «Получить код».

В течение нескольких минут (обычно сразу) в ваш электронный почтовый ящик придет сообщение. Он будет содержать шестизначный код, который нужно ввести в поле на странице восстановления, а затем нажать кнопку «Подтвердить».

Если письмо не пришло в течение 10 минут, проверьте, правильно ли вы ввели адрес электронной почты, и нажмите «Запросить код еще раз». Также проверьте папку «Спам». Письма из социальных сетей редко попадают туда, но все возможно.

После ввода кода снова отобразится профиль, к которому вы пытаетесь получить доступ. Подтвердите, что это ваша учетная запись, нажав «Да, это я». Остается только выяснить и изменить свой пароль, введя новую комбинацию в соответствующее поле на сайте.

Как узнать учетные данные для входа на новом устройстве

Нередко бывает такая ситуация, когда пользователь покупает новый смартфон или решил зайти на свою страницу с нового компьютера или браузера, не помня при этом данных для входа, которые давно хранятся на старом устройстве. В подобном случае зайти в свой аккаунт в ОК можно и без восстановления данных входа, посмотрев их в браузере.

Зависимо от программы, способы, с помощью которых можно вернуть такие данные, немного отличаются, но принцип действия всегда один и тот же. Рассмотрим процедуру на примере популярного браузера Google Chrome:

1. зайти в настройки программы – три точки в правом верхнем углу, далее пункт с настройками;
2. в открывшемся окне выбирается «Пароли»;
3. откроется список сайтов, от которых в браузере сохраняется информация для входа, с помощью поисковой строки можно ввести ok.ru;
4. напротив адреса сайта будет указан логин и скрытый пароль, чтобы просмотреть его, нажимается значок глаза;
5. при этом может открыться форма подтверждения действия самой операционной системы, вводим данные ее учетной записи;
6. в результате этого вместе с именем пользователя будет отображен и пароль от сайта, и с помощью таких данных можно будет войти в свой аккаунт.

Важно! Если в браузере вдруг не оказалось необходимой информации или же устройство, с которого раньше выполнялся вход на сайт недоступно, придется выполнять восстановление.

Восстановление по номеру телефона

Чтобы восстановить логин и пароль в Одноклассниках необходимо знать хоть какие-то данные о своей странице – почту, телефон, ссылку на профиль или личные данные. Самый простой способ – использование номера телефона.

Есть несколько способов восстановления доступа

Во время создания нового профиля пользователь может привязать его к номеру своего телефона, и если забыл все данные для входа – с его использованием все легко можно восстановить.

Для этого:

1. зайти на главную страницу сайта и выбрать пункт «Забыли пароль» ниже полей для входа в социальную сеть;
2. в следующем окне будет 5 вариантов восстановления доступа, выбираем «Телефон»;
3. далее – выбрать свою страну и ввести номер телефона, привязанный к профилю, после этого – поиск;
4. когда будет найден профиль, к которой привязан введенный телефон, появится предложение отправки кода на номер;
5. на телефон придет сообщение с кодом, который вводится на следующем шаге восстановления;
6. далее остается только придумать новые данные и ввести их в соответствующие поля и сохранить.

В результате этого будет восстановлена страница в Одноклассниках, и входить на нее можно будет с новым паролем.

Использование вашего номера телефона

Если вы зарегистрировались в «Одноклассниках» по номеру телефона и можете зайти на него сейчас, восстановление пароля займет не более 5 минут и не доставит никаких неудобств.

Откройте страницу входа в систему ok. На форме входа в систему найдите надпись «Не удается войти?» и нажмите на нее, чтобы открыть окно восстановления.

Теперь выберите метод восстановления с помощью вашего телефона.

На следующем этапе вам будет предложено ввести номер телефона, который вы указали при регистрации. Введите номер и нажмите «Получить код».

Вам не нужно указывать страну/регион. Сайт автоматически определит это на основе введенного вами номера телефона.

Проверьте правильность введенного номера и, если вы допустили ошибку, исправьте ее.

После проверки номера выберите один из двух методов проверки:

• По телефону,
• По SMS.

В первом случае вы получите звонок с неизвестного номера. Нам позвонили из Айовы. Нет необходимости отвечать на этот вопрос. Просто запомните последние 5 цифр номера.

Во втором случае вы получите SMS с комбинацией цифр для подтверждения вашего номера телефона.

Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Далее».

Номер телефона будет использоваться для поиска присвоенного ему профиля в Одноклассниках. Вы должны подтвердить, что это та же учетная запись, пароль которой вы забыли.

Если вы нажмете кнопку «Нет, это не мой профиль», вы вернетесь в начало процесса восстановления и должны будете сделать все заново.

Еще одного шага почти достаточно для восстановления доступа к аккаунту в Одноклассниках. Придумайте новый код безопасности для вашей учетной записи, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Далее». После этого ваш сайт откроется, и вы сможете пользоваться им, как и раньше.

Обязательно запишите свой пароль и храните его в надежном месте, чтобы вам не пришлось вспоминать или восстанавливать его.

Поиск сохраненных паролей в браузере

Перед началом процедуры восстановления попробуйте поискать пароль OK в браузере. Дело в том, что во всех современных браузерах есть функция сохранения паролей. Если эта функция включена в вашем браузере, вы можете попытаться извлечь защитный код. Потому что это очень легко сделать. Я покажу этот процесс на примере Google Chrome. В других браузерах все делается одинаково.

Первое, что необходимо сделать, это открыть окно настроек Интернета.

В поле поиска настроек введите слово «пароль». В результатах поиска выберите соответствующий пункт из раздела «Автозаполнение».

В открывшемся окне вы увидите некоторые настройки автозаполнения, а ниже — список всех сохраненных имен и паролей. Чтобы не просматривать весь список, введите ok.ru в строке поиска.

Если ваш браузер не сохранил секретный код от учетной записи ok.co.uk, не расстраивайтесь. Сейчас я поделюсь некоторыми проверенными способами его извлечения.

Обращение в службу поддержки

Как восстановить профиль в «Одноклассниках» без номера телефона и почты с помощью службы поддержки? Итак, представим, что ваш аккаунт заблокировали за нарушение регламента сайта. Единственным выходом в такой ситуации будет восстановление заблокированной учетной записи в «Однокласниках» с помощью администрации сайта.

Чтобы отправить письмо в службу поддержки, вам нужно  перейти на сайт.

Соблюдайте требования к содержанию письма: «(Приветствие), мой профиль заблокирован, подскажите мне, как восстановить аккаунт в «Одноклассниках» без номера телефона и почты? Для этого я по собственной воле предоставляю вам персональную информацию обо мне и моем профиле, прошу помочь мне получить доступ учетной записи»

После этого заполните анкету, с информацией о вашем профиле: