Что делать если взломали вк

Доступа к странице закрыт

Самый распространенный случай – злоумышленники взломали ВК аккаунт и полностью завладели контролем над ним. При такой ситуации вход в аккаунт по паролю будет невозможен. Более того, страница претерпевает существенные изменения. Изменяется основное фото, номер телефона, каталоги с фотографиями и так далее. Поэтому, если страницу ВКонтакте взломали, надо постараться восстановить доступ к ней. Чтобы восстановить страницу ВК, можно использовать два доступных способа. Про данные способы более детально расскажем ниже в этой статье.

По номеру телефона

Если взломали ВК страницу, то восстановить доступ к ней поможет следующая инструкция:

Открываем браузер, потом переходим на сайт ВК.
Далее на странице авторизации нажимаем по Забыли пароль.
Затем на новой страничке нужно ввести 4 последние цифры телефонного номера, который был указан при регистрации учетной записи. Далее кликнуть по Позвонить мне.
Система наберет пользователя со случайного номера. Надо будет после этого ввести 4 последние цифры входящего звонка в соответствующее поле. Чтобы продолжить кликаем Далее.
Затем система перенаправит пользователя на страничку изменения пароля. Нужно придумать более сложный пароль, чтобы злоумышленники не могли повторно вскрыть его. В конце надо будет нажать на Изменить пароль.

Также пользователю следует перейти в раздел «Настройки» и проверить историю активности за последние несколько дней. Наличие любых подозрительных данных укажет на то, что злоумышленники взломали ВК страницу. Чтобы исключить любую активность с неизвестных источников, надо завершить сеанс и подключить авторизацию по номеру телефона.

Ранее мы описали, как восстановить доступ по верифицированному номеру телефона, если взломали в ВК вашу страницу. Однако он работает только тогда, когда телефонный номер не был изменен взломщиками. Если номер телефона все же сменили, вернуть доступ к ней придется через обращение в службу техподдержки ресурса.

Через обращение в службу техподдержки

Если страницу ВКонтакте взломали, а привязанные номера телефонов и адреса электронных ящиков изменили, то вернуть доступ к такой странице будет намного сложнее, но все же возможно. Восстанавливаем доступ к такой странице только через обращение в службу техподдержки. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Переходим на страницу авторизации и жмем по Забыли пароль.
В окне ввода номера телефона или адреса электронной почты нажимаем по вкладке «Не помню данные или они недоступны».
На следующей странице потребуется ввести ссылку на аккаунт, доступ к которому требуется восстановить. Сделать это поможет история в браузере, в которой найти его довольно просто. Кроме того, ссылку на вашу страничку вы можете получить от своих друзей и знакомых, которые подписаны на неё.
После ввода ссылки, система предложит подтвердить, что это именно тот аккаунт, который ранее украли злоумышленники. Подтверждаем, что доступ к данной учетной записи требуется восстановить и жмем по Далее.
Прописываем в строку ранее верифицированный номер телефона и дожидаемся СМС-сообщения с кодом. Если страницу в ВК взломали, но не смогли удалить привязанный номер телефона, вы получите мгновенный доступ к ней сразу же после ввода кода из СМС-сообщения.

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

В меню находим пункт «Помощь».
Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

Раздел «Помощь».
В поле ввода пишем вопрос.
Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
Жмём «Это не решает проблему».
«У меня остались вопросы».
«Задать вопрос».
Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
Рассылки спама (рекламы).
Смены пароля без ведома.
Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Если не можете зайти на страницу

Злоумышленники, очутившись на странице пользователя, пытаются перекрыть для него возможность попасть в свой аккаунт, чтобы как можно дольше осуществлять неправомерные действия. Если вы не можете попасть на свою страницу, необходимо следовать инструкции:

Произвести сканирование антивирусной программой всех устройств, с которых осуществлялся вход в социальную сеть. Перед этим необходимо отключить интернет. Если взлом аккаунта осуществлялся с помощью вирусной программы, то при смене пароля она запомнит его и тут же взломает профиль заново. Поэтому необходимо сразу почистить компьютер, планшет и смартфон от вирусов.
После очистки устройства нужно подключить интернет (следует использовать только безопасное соединение – собственные Wi-Fi или мобильную сеть) и попытаться получить доступ к странице. Для этого необходимо воспользоваться сервисом восстановления пароля (если злоумышленники не меняли логин) или обратиться в службу техподдержки ВК. Каждый профиль привязан к определенному номеру телефона и адресу электронной почты. Именно эти данные используются для восстановления логина и пароля.
Получив доступ к аккаунту, следует поменять пароль на более сложный и озаботиться дальнейшей безопасностью профиля. Впоследствии вам следует использовать все возможные способы защиты своей страницы ВКонтакте. Проверить привязанный телефон и адрес электронной почты, не сообщать никому свои личные данные, не переходить по подозрительным ссылкам и т.д.

Если мошенники сменили не только пароль, но и логин, получить доступ к своей страничке все равно можно, хотя процедура будет дольше и сложнее. В окне для ввода данных нужно щелкнуть на кнопку «Забыли пароль», затем найти свой профиль (по ID или имени пользователя) и ответить на все вопросы, которые задаст сервис. После чего доступ к страничке будет восстановлен.

Случается, что попасть в аккаунт невозможно из-за того, что его заблокировали. Скорее всего, администрация ВК заметила подозрительную активность или кто-то из друзей пожаловался на спам. Тогда профиль будет заблокирован на определенный срок.

При попытке входа в аккаунт вместо привычной формы будет красоваться изображение и надпись о том, страничка заблокирована и предложение восстановить ее. Для восстановления необходимо иметь под рукой телефон, к которому привязан аккаунт, или электронную почту, указанную в настройках безопасности.

Прежде чем приступить к восстановлению профиля, необходимо убедиться, что это реальная страница социальной сети, а не подставной сайт, созданный с целью получения данных для входа. Для проверки нужно посмотреть адрес (в адресной строке) или попытаться войти в социальную сеть с других устройств.

Что делать, если взломали страницу в ВК?

К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали. Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).

Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:

Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
Ваша страница заморожена. Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал. Неприятно, да?
В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров). Что такое IP адрес?
У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.

Идеальная история активности

Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.

Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался

То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.

Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.

Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.

Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.

Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr.Web с их официального сайта, либо установив антивирус Касперского (на год бесплатно).

Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа

Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.

В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…

Сюда идите — https://vk.com/restore
Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.

Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК, конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!

Как людям удаётся «взломать» аккаунт ВКонтакте?

Как уже было сказано, существует лишь один способ взлома страницы ВК – выяснить логин и пароль пользователя, а затем, выполнив с помощью них вход в аккаунт, изменить пароль.

Тогда владельца страницы просто-напросто «выкинет» из социальной сети, соответственно он потеряет доступ к своему профилю.

Многим пользователям кажется, что невозможно забрать их данные для входа, ведь они считают себя внимательными и осторожными, не вводят пароль при подозрительных лицах, никому не сообщают свою информацию.

Однако на деле, гарантии безопасности у них нет.

Мошенники придумали и придумывают множество способов разузнать ваши данные без особых усилий.

Точно стоит изучить:

Как накрутить много лайков в ВК: за пару кликов
Накрутка подписчиков VK: пошаговая инструкция
Покупка подписчиков ВК: где что и как
Накрутка людей в группу ВК: как сделать правильно

Через переписку

Например, зайдя на вашу страницу ВК, мошенник может начать писать вашим друзьям и близким, спрашивая их номера телефонов.

Конечно, товарищи никогда не откажут в такой информации своим друзьям. Затем на их телефоны приходит СМС с кодом, что тоже требуется сообщить недоброжелателю.

Существует и более правдоподобный метод выманивания номера телефона и СМС-кода.

К примеру, вам пишет неизвестный человек, зачастую может представляться членом Администрации ВКонтакте (хотя в реальности это совсем не так).

В переписке он требует сообщить «регистрационный номер» с целью якобы проверки страницы.

Перепугавшись и совершенно не разобравшись в деталях, жертвы сообщают нужные мошенники данные, после чего теряют страницу ВК.

Данной информации будет достаточно, чтобы так же взломать страницу и поменять ее пароль.

Именно поэтому стоит помнить, что сообщать коды, пришедшие непонятно откуда, посторонним лицам, даже друзьям и родственникам, нельзя.

Также распространены случаи, когда с взломанной страницы вашего друга приходят сообщения со ссылками.

Например, просьба проголосовать в каком-либо опросе, поддержать товарища или подписать на «его» сообщество.

Зачастую после нажатия на ссылку потребуется еще и ввести ваши логин и пароль.

Бывают и сообщения с более, казалось бы, авторитетных источников.

К примеру, временами людям пишут липовые «Администрация ВК», «Поддержка ВКонтакте», «Page Analysis», «Детализация услуг» и т.п. Они якобы обнаруживают подозрительную активность на вашей странице, припугивают вас вероятностью взлома аккаунта, хотя сами же занимаются этим.

Еще такие «Администрации» часто пишут обычным пользователям другие подобные сообщения.

Например, уведомление о запросе архива переписок, о смене пароля или номера телефона. Тогда хозяин страницы пытается отменить не совершавшийся запрос, путём передачи собственных данных мошеннику.

Зарубите себе на носу

Сообщения от реальных Администрации ВКонтакте, Поддержки ВКонтакте и т.д. никогда не рассылаются в виде записей, комментариев, только в форме личных сообщений. Также перейти на их профиль или сообщество невозможно, так как они, по сути, не имеют адреса. Если профиль закрыт, онлайн и т.п., не верьте этому человеку!

Обратите внимание, что во всех описанных случаях обычные пользователи фактически самостоятельно отдают свои личные данные злоумышленникам. Чтобы не допустить подобного, необходимо всегда внимательно читать присланные от подозрительных источников сообщения

Чтобы не допустить подобного, необходимо всегда внимательно читать присланные от подозрительных источников сообщения.

Нельзя переходить по неизвестным ссылкам, а более того, распространять персональную информацию.

Кроме того, выявив страницу ВК мошенника, следует отправлять жалобу с указанием на спам.

С помощью вредоносных программ

Существует уйма многообразных вредоносных программ, вирусов, с помощью которых злоумышленники узнают логины и пароли безвинных людей.

Часто они преподносятся в виде полезного приложения или интересной игры, благодаря чему жертва самостоятельно устанавливает их на смартфон или ПК.

Такие вирусы и программы являются перехватчиками СМС, пересылающие все входящие сообщения недоброжелателям, либо искателями сохранённых паролей, данных.

Защитить от такого могут только разумные действия. Нельзя скачивать неизвестные программы и игры, переходить по странным ссылкам, проводить профилактику вирусов смартфона и ПК.

Как определить, что тебя взломали ВК

Взлом страницы ВКонтакте — это ситуация, при которой логин и пароль от аккаунта попадает в руки кому-то еще, кроме его хозяина. Взломать сам сайт сложно, но с помощью обмана или вирусных программ можно добыть пароль и войти в аккаунт на сайте от имени владельца.

Сам владелец может определить факт взлома по следующим признакам:

Зайдя в аккаунт он видит, что совершены какие-то действия, но сам он их не совершал. Любая активность в аккаунте, которая совершена без участия хозяина, означает, что страница взломана и кто-то еще получил к ней доступ;
Хозяин не может зайти на страницу: логин и пароль, которые он вводит, не подходят. Это означает, что злоумышленники не только взломали доступ, но и сменили входные данные;
При попытке зайти на страницу хозяин обнаруживает, что она заблокирована. Блокируют страницу не злоумышленники. Это делает сам ВК, если со страницы фиксируется активность или на нее жалуются другие пользователи. Иногда блокировка происходит и без взлома — деятельность самого хозяина может быть расценена как подозрительная. Но если никаких необычных действий сам хозяин не совершал, имеет место взлом.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

ВКонтакте понимает, что страницу могут взломать, поэтому не удаляет ее, а предоставляет возможность безопасно восстановить пароль и вернуть доступ

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Вы можете привязать новый номер телефона к аккаунту, кликнув на кнопку «Изменить»

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на [email protected].

После такого сообщения страницу восстановить уже невозможно

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Что делать если утеряны все данные от ВК

Задача значительно усложняется, если вы не помните данных, но помните пароль. То есть у вас имеется еще активный профиль, но вы забыли логин или номер телефона, и вам требуется их восстановить.

В таком случае порядок действий выглядит следующим образом:

1. Вновь нажмите на кнопку «Забыли пароль?». После этого в окне введите свой адрес электронной почты.

Вас перенесет на стандартную процедуру восстановления по номеру телефона, однако вместо этого нажмите на кнопку ниже, которая обозначается как «Если у вас нет…».

2. Либо сразу же зайдите на страницу vk.com/restore?act=return_page

3. В окне введите ссылку на свой профиль – то есть ваш id ВКонтакте.

4. Если вы не помните его, то вам надо перейти в поиск людей – который работает и вне профиля – и ввести ваши имя и фамилию.

В списке найдите свой удаленный аккаунт и нажмите на ссылку «Это моя страница».

5. После этого вас перенесет на страницу, где надо ввести свой активный на данный момент номер телефона.

Не имеет значения, использовался он при регистрации, или нет — вводите тот, на который сейчас вы можете принимать звонки и смс.

6. После этого вам потребуется сделать фотографию с вашим лицом, на фоне вашей же страницы – это необходимо для модераторов.

7. Отправляйте данные и ожидайте ответа.

Обычно обработка запроса занимает до 12 дней.

Вам вышлют новый логин и пароль, и вы снова сможете заходить в свой профиль.

3 Кто-то прочитал все сообщения

h2
4,0,0,0,0
—>

Рис. 2. Все сообщения открыты и прочитаны, кто это мог сделать?

Если на страничке ВК обнаружены открытые личные сообщения, которые владелец страницы не открывал, то вполне закономерный вопрос: кто их открывал? Вероятно, это сделал посторонний человек без вашего ведома.

p, blockquote
25,0,0,0,0
—>

Проверить это просто – откройте вкладку «Сообщения» (1 на рис. 2). Если в «Непрочитанных» сообщениях пусто (2 на рис. 2), а во вкладке «Все сообщения» есть те, которые Вы не открывали и не читали, то вполне вероятно, что это сделало какое-то лицо, заинтересованное в прочтении такой информации.

p, blockquote
26,0,0,0,0
—>