Автоворонка продаж: 5 схем и 10 типичных ошибок

Поэтапное создание чат-бота

Для создания бота мы использовали онлайн-сервис Manybot и затратили $10 на покупку полной версии, чтобы впоследствии интегрировать бота в кабинет Facebook, скопировав код JSON.

Для начала работы с Manybot необходимо авторизоваться в Facebook:

Далее необходимо подключить страницу к чат-боту или создать новую, если ее нет, а потом перейти в раздел Growth Tools и нажать на кнопку New Growth Tool:

В открывшемся окне нужно выбрать Facebook Ads JSON.

Откроется окно, в котором можно отредактировать приветственное сообщение:

Вы можете добавлять текст, картинки, кнопки — все, что считаете нужным:

Здесь же вы можете добавлять следующие сообщения и прорабатывать логику бота.

В результате добавления всех этапов у нас получилась следующая структура чат-бота:

После того как чат-бот был создан, необходимо скопировать код JSON и использовать его на этапе настройки Messenger. Для этого начните настройку пользовательского шаблона:

Перейдите во вкладку JSON и добавьте скопированный код после параметра “Отслеживание”.

После того как вы установите код JSON, нажмите “Завершить”.

Также добавьте креатив и проведите остальные настройки кампании так, как вы это делаете обычно. В целом больше никаких отличий в настройке кампании нет.

7 основных ошибок при автоматизации воронки продаж

Автоматическая воронка продаж – филигранная вещь. Ее результаты зависят от корректно выбранного сценария и инструментов. Процесс генерации лидов может быть реализован с шероховатостями или даже неудачно из-за нескольких ошибок.

1. Стратегия определена некорректно

Особенности проектов должны быть понятны от и до, что в конечном итоге избавит от потери покупателей. К примеру, имеется дорогостоящий или сложный товар. Ошибкой будет перенаправить посетителя сразу на страницу регистрации или оформления заказа, потому что ему требуется время, чтобы разобраться в продукте и понять его ценность. Когда пользователь долго изучает лендинг, правильным решением будет предложить консультацию через чат, чтобы снять неуверенность, а заодно и подогреть лида.

2. Сценарий выбран неверно

Выбор сценария – задача сложная, поскольку не всегда очевидно, какой именно подойдет к конкретному бизнесу. Однако это серьезный момент, потому что правильный план определит успешность процесса и позволит рационально распорядиться маркетинговым бюджетом.

3. Возможность улучшения сценария упущена

Когда пользователям демонстрируются одинаковые автоматические сообщения, рано или поздно они надоедают. Данную ситуацию нужно отрегулировать, например, обновлением устаревшего контента. Ошибка – пустить все на самотек и игнорировать работу над контентом и автосообщениями. Использование аналитики позволит реализовать все шансы для наилучших результатов.

4. Сделаны технические ошибки

Автосообщения нуждаются в скрупулезном тестировании. Разработанное специально для компьютеров оригинальное всплывающее окно может перекрыть экран в мобильной версии

Поэтому важно проводить тесты во всех браузерах, так как пользователи могут использовать разные, в том числе и устаревший Internet Explorer

5. Гипотезы не протестированы

Невозможно делать прогнозы по поводу успеха выбранного сценария для конкретного бизнеса. Следует понимать, что гипотезами считаются любые новшества. Экономику на догадках не построить, поскольку велика вероятность ошибки и потери покупателей. Любой шаг автоворонки и каждое автоматическое сообщение должны быть протестированы на эффективность. Для понимания правильности выбора гипотезы необходимо измерять показатели до и после введения изменений.

6. Сегменты для автоматических сообщений выбраны неверно

В процессе создания автосообщений, которые работали бы на генерацию лидов, чрезмерная сегментация чревата недополучением трафика. Рекомендуется взять на вооружение правило: начинать имеет смысл с широких сегментов, допустим, с тех, кто зашел на веб-ресурс и оставался там пятнадцать секунд.

Подробнее

7. Сегменты смешаны

Проследите за настройкой триггеров для автоматических сообщений и рассылок: кто адресат писем и кто увидит всплывающие окна. Это одни и те же пользователи или разные? Когда несколько видов сообщений демонстрируются одному сегменту посетителей, такой поток информации будет избыточным для клиента и станет причиной преждевременного ухода с веб-ресурса.

Важный момент: если вы решили внедрять автоворонку самостоятельно, а не обращаться к специалистам на аутсорсинге, делайте все основательно. Из выбранных сценариев выжимайте все, что возможно: занимайтесь автоматическими сообщениями, используйте лид-магниты разных видов, не скупитесь на генерацию лидов. Данные мероприятия – ваш будущий заработок. У автоворонок большой потенциал, и маловероятно, что вы пользуетесь всеми их возможностями. К примеру, не так давно IT-компания Yagla заменила всех сотрудников отдела продаж автоматическими сообщениями. Но специалисты Yagla не останавливаются на достигнутом и продолжают работать над сценариями.

Подытожим: создание и запуск автоматической воронки продаж подходит для бизнеса с долгим циклом принятия решения о покупке. Настройка инструмента делается самостоятельно или поручается специалистам в данной сфере. В любом случае это процесс небыстрый. Первичная настройка обычно длится минимум месяц, а в дальнейшем требует отслеживания и обновления сценариев. Но результат в виде минимальной потери покупателей стоит подобных усилий.

Storeland

— Возможности

Что предлагает платформа:

• готовые шаблоны для сборки сайта;
• витрины для товаров с поиском, возможности оформления заказа и оплаты;
• прием оплаты заказов через платежные системы, переводы или возможность выбрать оплату наличными курьеру;
• настройка системы скидок: накопительная, по купону или сумме заказа;
• настройка доставки по зонам и способам оплаты;
• бесплатный адрес вида shop.ru или магазин.рф;
• система отзывов с капчой и премодерацией;
• сохранение истории заказов, экспорт групп клиентов в CSV;
• встроенная аналитика с отчетами по продажам, чекам, источникам трафика и интересам аудитории;
• отправка клиентам SMS о статусе заказа;
• SEO-настройка страниц;
• защита от DDoS-атак;
• настройка редиректа для внешних ссылок;
• экспорт и импорт товаров с помощью CSV файла, онлайн-склад;
• экспорт товаров в Яндекс.Маркет.

Пример действующего магазина, созданного на Storeland:

vitamina.ru

— Цены

Месяц на тест бесплатно. Далее самый дешевый тариф стоит 450 рублей в месяц. Он дает возможность разместить 250 товаров и отправить 50 SMS,но не поддерживает SSL сертификат. Тарифы дороже дают возможность подключить HTTPS и имеют увеличенные лимиты: от 1000 товаров и 100 SMS и больше. При оплате за год будут скидки.

Примеры чат-ботов

Ниже вы видите пример чат-бота от ивент-агентства Rockets.

А вот чат-бот VC.ru, который предоставляет пользователям три кнопки с самыми интересными темами для пользователей.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, и записать на прием.

Чат-бот Woman Hub предлагает клиентам круглосуточную техническую поддержку.

Рекомендации по созданию чат-ботов

• Сделайте чат-бота более человечным
• Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать
• Правильно используйте кнопки и быстрые ответы
• Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет
• Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора

Вот несколько простых рекомендаций для создания, тестирования и использования чат-ботов:

• Сделайте чат-бота более человечным. То, как люди воспримут его, повлияет на их общение. Например, дайте чат-боту имя и поставьте логотип — это поможет пользователю легче вступить в беседу.
• Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать. Слишком короткое время ожидания или его отсутствие раздражает. Поэтому, установите паузы в зависимости от длины уведомления и увеличивайте его с каждым дополнительным сообщением.
• Правильно используйте кнопки и быстрые ответы. Быстрые ответы предоставляются пользователю, чтобы облегчить ход диалога, и обычно исчезают после использования. Кнопки присылают в качестве ответа бота и используют для навигации. После нажатия они не исчезают.
• Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет. Создавайте вежливые отрицательные ответы, которые клиенты смогут использовать и не чувствовать неловкость.
• Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора. Создайте ответ, который позволит клиентам повторно задействовать бота.

Ресурсы

1. В статье «Чат-боты для бизнеса: от разочарования к практике» рассматривают примеры чат-ботов для разных сфер бизнеса.
2. В статье на нашем блоге вы прочитаете о том, какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью чат-бота, найдете много интересных примеров и узнаете, как воплотить их в жизнь с помощью SendPulse.

FAQ

Да. C помощью бесплатного визуального конструктора SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger, Instagram, Telegram и WhatsApp. Регистрируйтесь прямо сейчас и приступайте к разработке своего первого бота. 

Чат-бот в Facebook Messenger может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, помогать клиентам делать заказы, бронировать столики в ресторане или гостиничном номере, регистрироваться на вебинары. Он уменьшает нагрузку на службу поддержки и отдел продаж. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы создать чат-бота для Facebook Messenger без знаний кода.

Это сервис, который позволяет создавать и управлять чат-ботами для мессенджеров. Чтобы опробовать технологию, воспользуйтесь бесплатным тарифным планом в сервисе SendPulse. Так вы сможете разобраться во всех тонкостях работы без финансовых вложений.

Зарегистрируйтесь в SendPulse, создайте виджет подписки и добавьте его на свой сайт. Это позволит посетителям сайта подписаться на вашего чат-бота в Facebook Messenger.

Это может произойти, если у вашего чат-бота нет заранее продуманного ответа на непредвиденные вопросы пользователей. Настройте в чат-боте универсальный ответ на все неизвестные сообщения. В SendPulse на этот случай есть предустановленный автоответ: «Как правило, мы отвечаем в течение одного дня». Добавьте такие кнопки как «Назад» и «Вернуться в главное меню» для упрощения навигации. Зарегистрируйтесь в SendPulse и создайте до трех чат-ботов Facebook бесплатно.

Chatforma

В сервисе представлен бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса) и триал-версия (15 дней с полным функционалом). Минимальный платный тариф — 7 тыс. рублей в месяц. 

Сайт сервиса Chatforma

С помощью Chatforma можно общайтесь с клиентами в любимых мессенджерах. Создавать чат-ботов для Facebook, Telegram, ВКонтакте и Viber. Чат-боты связывают мессенджеры с 1300+ сервисами. Бот может писать клиентам заранее подготовленные сообщения. Сервис с активной поддержкой сообщества (видеоуроки, конкурсы). Содержит в себе весь необходимый функционал для создания малого и среднего бота (для проектов масштабнее тоже подойдёт, но в существующем интерфейсе сложно работать с более чем 30–40 командами). 

Преимущества и возможности сервиса:

Ecommtools – Onwiz

Возможности Onwiz – Экомтулс:

• Прием заказов и платежей: Есть. Комиссия с каждого платежа – 5%.
• Рассылка: Есть.
• Партнерская программа: Есть, от 2 до 7 уровней. Зависит от тарифа.
• CRM-система: Есть.
• Аналитика: Есть. Аналитика по заказам, партнерам и рассылке.
• Конструктор лэндингов/сайта: Нет.

Пожалуй единственное, чего нет на Ecommtools – это собственного конструктора сайтов. Возможно, со временем появится и он, ведь за время своего существования этот сервис заметно трансформировался.

Onwiz отлично подойдет тем, кто планирует работать с партнерами, так как базовый функционал доступен на всех тарифах, даже на бесплатном. В отличии от E-Autopay, доступ к партнерскому функционалу которого возможен на всех тарифах, кроме «Минимального» или за отдельную плату.

Единственное, что пользователям более высоких тарифов открываются дополнительные возможности: они могут организовать партнерку аж на 7 уровнях (но мы с такими еще не сталкивались).

Тарифы и цены на Onwiz (Экомтулс):

На наш взгляд Ecommtools или Onwiz – это отличный выбор для новичков, потому что наряду с бесплатным тарифом у них есть еще 2 тарифа с неполным функционалом и умеренной ежемесячной платой. Это тарифы Standard и Advanced – за 1890 и 2890 рублей в месяц. Тариф Advanced чуть интереснее, например, в нем нет ограничений по методам оплаты и можно настроить до 5 дополнительных аккаунтов для доступа сотрудников.

Плюсом ко всему этому вы можете создать индивидуальный тариф на основе бесплатного, просто выбрав необходимые опции. Это очень удобно и выгодно, ведь в таком случае вы платите только за тот функционал, который пригодится вам в работе.

Creatium

— Возможности

Платформа с блочным конструктором сайтов, позволяет создать любой сайт, включая маркетплейс.

Что предлагает платформа создателю сайтов:

• блочный редактор для упрощенного создания страниц;
• сквозные секции;
• подключение SSL-сертификата;
• конструктор квизов и калькулятора;
• встроенная аналитика и внутренняя система CRM;
• функциональность корзины для оформления заказов;
• возможность интеграции с системами Робокасса и ЮКасса для приема платежей;
• возможность интеграции со сторонними сервисами для email-рассылок, аналитики и CRM: GetResponse, AmoCRM, SendPulse, Bitrix24, Webhook, Unisend, MailChimp, Roistat;
• настройка динамического контента для разных объявлений контекстной рекламы;
• возможность регистрации на сайте для пользователей;
• интеграция с базами данных Google, Notion, Airtable;
• проведение A/B-тестирования страниц;
• совместный режим работы над сайтом.

Скриншот сайта услуг, сделанного на Creatium:

rsostav.ru

— Цены

Использование платформы платное, оплата начинается с момента опубликования сайта. То есть пока собираете сайт в конструкторе, ничего платить не надо. Есть две недели тестового периода. Тариф начинается от 600 рублей в месяц за первый сайт до 20 страниц и 100 за каждый последующий. Если нужно больше 20 страниц, цена будет выше. Интеграции с платежными системами, CRM, А/Б тестирование, подключение корзины и другие дополнительные опции добавляют еще по 100 рублей к месячной стоимости.

Как ИИ вычисляет намерения клиента и оценивает потенциал сделки

Сервисы речевой аналитики переводят речь человека в текст и анализируют ее на основе тегов — отобранных категорий слов, например, ненормативной лексики, слов-паразитов, упоминаний акции. Продвинутые системы речевой аналитики способны распознавать контекст, интонацию и эмоциональную окраску речи менеджера и клиента.

Анализ звонков помогает выяснить, какие фразы побуждают собеседника к покупке или, наоборот, отталкивают его. Некоторые сервисы речевой аналитики подсказывают менеджеру, что и когда говорить клиенту, обучают навыкам продаж и проводят скоринг.

В турецком банке ING Turkey — «‎дочке»‎ крупнейшей финансовой компании ING Group, — работает 500 менеджеров, поэтому слушать и анализировать звонки каждого из них слишком трудозатратно.

Производитель промышленных полов «‎Интоп»‎ сотрудничал с удаленным отделом продаж, который работал неэффективно. Владельцы решили повысить продажи, не расширяя штат.

Компания проанализировала 127 500 диалогов и провела обучение 97 менеджеров по продажам. Согласно данным ее исследования, правильное применение речевой аналитики позволяет увеличить продажи на 10−50%.

Особенности использования чат-ботов при работе с белыми товарными офферами

Цель бота — получить лид либо собрать базу данных пользователей, которые интересовались вашим товаром, чтобы потом использовать их в дальнейшей работе.

Значит, нужно создать последовательность сообщений, которую будет отправлять бот. Она должна будет отрабатывать все возражения, которые возникают в процессе покупки товара и в конце закрывать пользователя на покупку.

Как это выглядит на практике? Например, для бьюти-офферов вы можете создать воронку, где пользователь будет отвечать на вопросы о своей коже, а в конце получит рекомендацию купить средство, которое ему подходит.

Преимущества и недостатки чат-ботов

Среди основных преимуществ таких программ хочу отметить следующие моменты:

• их ответ вашему клиенту практически мгновенный, никаких очередей и задержек;
• вы будете на связи с целевой аудиторией круглосуточно;
• многие бизнес-процессы будут проходить быстрее и проще, так как автоматизируются;
• дешёвая стоимость, если сравнивать с оплатой менеджеров;
• возможность полностью настроить под нужды своего бизнеса;
• надёжность – бот отвечает независимо от погоды, загруженности и количества одновременно обратившихся клиентов;
• повышение доверия клиентов и улучшение имиджа фирмы благодаря быстрому и качественному обслуживанию;
• осуществление сбора данных клиентов, внесение их в базы, которые потом можно использовать для рассылок и других действий;
• универсальность – можно настроить бота, чтобы он решал самые разные задачи, подключить горячие клавиши, триггерные слова и многое другое.

Но и недостатки у таких программ тоже есть:

действие только в рамках заранее заданного сценария (если не брать во внимание чат-боты с искусственным интеллектом);

непонимание шуток, оскорблений и других факторов, присутствующих в живом человеческом общении;

отсутствие импровизации и предсказуемость – в большинстве случаев человек сразу понимает, что разговаривает с роботом, а не с оператором;

бот подходит не для всех сфер бизнеса и не для каждой задачи – на некоторые вопросы ответ может дать только оператор;

необходимость оплачивать один из тарифов, предложенных сервисом;

с ботом нельзя общаться голосом – он воспринимает только напечатанный текст, из-за орфографических ошибок может возникнуть недопонимание.

Как чат-бот может помочь агенту по обслуживанию клиентов?

1. 95% клиентов считают обслуживание клиентов основным бенефициаром чат-ботов, по мнению Invesp.

2. Боты на базе искусственного интеллекта могут ответить на 80% часто задаваемых вопросов, по данным IBM.

3. Salesforce сообщает, что 64% агентов, использующие чат-ботов ИИ, могут тратить большую часть своего времени на решение только сложных проблем.

No-code конструктор чат-ботов inqoob

Приведенная выше доказательная база подкрепляется возможностями современных платформ для создания ботов. Чат-боты становятся доступнее даже для представителей малого бизнеса из-за понятного функционала конструкторов таких, как inqoob. Сборка бота любой сложности теперь не требует больших затрат и навыков программирования. 

Резюме

Мы рассмотрели 6 эффективных и действительно работающих платформ по созданию чат-ботов. Я считаю, что этих сервисов вполне хватит для успешной работы архитектора ботов, чтобы можно было заявить о себе, приобрести опыт и заработать хорошие деньги.

Архитектор чат-ботов – это молодое направление, но заказчики уже нуждаются в его услугах, потому что оценили силу мессенджер-маркетинга. Открываемость сообщений на мобильных устройствах очень высока, почти 100%, так как пользователи буквально «живут» в своем телефоне. Экономика и маркетинг постепенно перекочевали в мобильные устройства пользователей.

Эта ниша только развивается, поэтому успейте занять в ней свое место.

Рекомендации по построению автоворонки продаж

Подготовка автоворонки требует немало времени, однако результат стоит потраченных усилий. Ознакомьтесь с основными рекомендациями, которые помогут разработать эффективный инструмент для привлечения клиентов и повышения продаж.

• Используйте омниканальные автоворонки продаж. Они предоставляют больше точек касания, которые помогут взращивать лиды, выстраивать доверительные взаимоотношения, повышать уровень удержания и лояльность.
• Тщательно выбирайте каналы коммуникации. При выборе инструментов полагайтесь на предпочтения и интересы целевой аудитории, однако помните и об условиях использования. Например у мессенджеров WhatsApp и Facebook есть 24-часовое окно, в рамках которого вы можете коммуницировать с подписчиками бесплатно. В Telegram и ВКонтакте таких ограничений нет. Учитывайте такие нюансы при построении своей автоворонки продаж.
• Отслеживайте результативность воронки и регулярно повышайте ее эффективность. Анализируйте действия пользователей на каждом этапе и уровень конверсии, выявляйте трудности, с которыми сталкиваются клиенты и устраняйте их.
• Сегментируйте пользователей. Далеко не все клиенты будут строго следовать сценарию. Поэтому продумайте заранее, как отделить покупателей от лидов, чтобы они не получали повторные предложения о покупке.
• Используйте CRM-систему. Она позволяет отслеживать количество клиентов на каждом этапе, контролировать ход сделок с покупателями, собирать базу контактов и запускать маркетинговые кампании. CRM-система упрощает взаимодействие с целевой аудиторией и управление воронкой продаж.
• Продумывайте коммуникацию с клиентами после продажи. Выстраивайте длительные взаимоотношения, укрепляйте доверие, создавайте программы лояльности для клиентов, продумывайте тропу возврата и увеличивайте повторные продажи. Чем прочнее эмоциональная связь клиента с компанией, тем активнее он будет с ней взаимодействовать и рекомендовать знакомым.

Главное, не торопитесь. Построить сложную многоуровневую воронку без опыта работы с ней практически невозможно. Поэтому, начните с более простой модели и постепенно ее усложняйте. Такой подход поможет лучше разобраться в работе этого инструмента, избежать путаницы, научиться правильно сегментировать целевую аудиторию и комбинировать каналы коммуникации. Шаг за шагом у вас получится создать идеальную автоворонку продаж для своей онлайн-школы.

Полезные сервисы для автоворонок

Все вышеописанные элементы воронки продаж можно составить вручную, но это долго, сложно, дорого — в общем, невыгодно. Я предлагаю Вам менее геморойный вариант — воспользоваться специальными сервисами и не парить себе мозг, когда кто-то это сделал за Вас. 

Конструкторы сайтов и лендингов

Unbounce.com

Этот облачный малыш в разы облегчает работу над созданием и оптимизацией площадок. С ним Вы еще до проведения тестирования сможете проверить сайт или ленд со всех сторон, выявив недоработки.

За удовольствие придется заплатить 49$ в месяц.

LPmotor.ru

LPMotor – приятный конструктор, который подойдет как новичкам, так и более опытным специалистам. Понять принципы работы с ним предельно просто и, в то же время, интерфейс в меру продвинутый с большим количеством функций. Здесь есть А/Б-тесты и возможность совместного подключения.

Ежемесячная плата зависит от функционала выбранного пакета — от 300 рублей.

Заплатить за него придется 49$ в месяц.

Сервисы email-рассылок

Mailchimp.com

Гибкая и удобная платформа, популярная по всему миру. Среди плюсов: огромное количество интеграций, в том числе и с соцсетями; большое количество шаблонов с возможностью редактирования; возможность управления рассылками со смартфона.

Но при этом Вам придется подтянуть английский и заплатить минимум 20$ (до 2000 человек и до 12000 писем в месяц — бесплатно).

Getresponse.ru

Простой в использовании сервис, который просто напичкан бонусами. Здесь есть и CRM, и лендинги, и аналитика, и стоковые изображения — просто комбо. Что касается его основных функций, то это триггерные рассылки и автоматизированный маркетинг. 

Цена владения формируется по гибкой системе, в основном, от 15$ (около 1000 рублей) в месяц.

CRM-системы

Здесь есть небольшая оговорочка: если мы выбираем CRM для воронок продаж, то они должны без проблем интегрироваться с основными сервисами. К сожалению, некоторые CRM не предусматривают этого и бесполезны для нас. 

Битрикс24

Эту CRM стоит выбирать объединениям, работающим в группе, так как здесь основной упор делается на взаимодействие сотрудников: задачи, чаты и т.д. С основными сервисами, которые Вам пригодятся, взаимодействует без проблем. 

Пользоваться программой можно бесплатно до 12 сотрудников, далее — от 990 рублей в месяц.

AmoCRM

Здесь уже функционал более заточен под воронки: под это дело настроен весь ключевой экран. Вы можете создавать неограниченное число воронок с любым количеством этапов и подключать все необходимые сервисы. 

За пользование придется заплатить 499 рублей в месяц. 

SMS-сервисы

SMSfeedback

Сервис предлагает приятные возможности для воронок: здесь Вы сможете не только массово отправлять сообщения (до 100 СМС в секунду), но и получать обратную связь. Отправлять сообщения можно не только через личный кабинет на сайте, но и посредством специальной программы. Также здесь Вы сможете осуществлять частные рассылки по выбранным группам аудитории. 

SmsAero

SMS Aero предлагает возможности сегментации базы пользователей по ряду параметров, отложенной отправки сообщений, а также анализа статистики для определения эффективности рассылок. Дополнительное преимущество сервиса заключается в том, что рассылка проводится по всем клиентам: доступные абоненты получают сообщения в Viber, недоступные — в виде СМС.

Сервисы PopUp-окон

JumpOut

Сервис предлагает широкие настройки: возможность настройки момента показа виджета (при попытке выхода с сайта, при прокрутке страницы, при нахождении определенное время на странице, при клике и т.д.); ограничение показов по устройству, гео, количеству визитов на сайт; создание серий попапов и просмотр статистики по ним.

Есть бесплатный тариф с годным функционалом. Платные тарифы начинаются с 199 рублей ежемесячно.

MailMunch

MailMunch предлагает различные способы привлечения зрителя к форме с помощью баннеров в верхней части строки меню вашего веб-сайта, всплывающих окон при перемещении зрителя по веб-сайту, ползунков и других параметров. Также здесь есть A/B-тестирование, встроенная аналитика, доступ к экспорту данных. 

За все это придется заплатить 9$ в месяц или воспользоваться бесплатным тарифом с ограниченным функционалом.