Участвуем в литературных конкурсах
Ещё один вариант бесплатного издания книги — победа в литературном конкурсе. Обычно их организовывают крупные издательства, литературные журналы, литфонды и союзы писателей. Например, «Написано пером» — конкурс на одноименном портале, «Высокие каблуки» — конкурс женской прозы, «Еврокон» — конкурс «Европейского общества научной фантастики», «Квазар» — конкурс журнала «Самиздат», литературная премия имени П. П. Бажова, литературная премия им. О. Генри, «Новая сказка о лесе» — для юных авторов 12–17 лет и так далее. Произведения оценивает жюри, состоящее из признанных писателей, критиков и представителей крупных издательств.
Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения»
В книге-автобиографии успешный владелец автомобильных заводов Генри Форд делится историей своей жизни, а также взглядами на управление бизнесом. С момента написания этого произведения прошло целое столетие, однако и современным бизнесменам есть, чему поучиться у легендарного автора, взгляды на жизнь которого опережали время.
Автор рассказывает о построении своей компании, описывает практический опыт создания производства, небывалого по масштабам и организации. Из книги вы узнаете, какие стратегии развития применял Генри Форд и как ему удалось разбогатеть. На сегодняшний день тысячи компаний работают по принципам, внедренным известным промышленником еще в начале двадцатого века.
«Хижина дяди Тома», Г. Бичер-Стоу
Наверное, главная книга о власти и подчинении. Недаром она стала самой продаваемой книгой прошлого века после Библии. В романе чётко прослеживается настроение порабощённого человека и превращение «руководителя» в рабовладельца.
История такова: во время путешествия на лодке Том спасает жизнь маленькой девочке Еве, чей благодарный отец затем покупает Тома. Ева и Том вскоре становятся большими друзьями. Но хрупкое здоровье Евы начинает быстро ухудшаться, а перед смертью малышка просит отца освободить всех его порабощённых людей.
Каждому, кто знаком с бременем руководства, будет что отметить для себя. Просто смотрите чуть глубже, «за» сюжет.
Литература про качественный клиентский сервис
21. Меллер Клаус, Барлоу Джанелл. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях;
Парадоксальная книга, как перевести минус в плюс. И не только об улыбках, но и о сложных конфликтах, претензиях, жалобах. Оказывается, можно превратить клиента-жалобщика в лояльного клиента.
22. Недякин Максим, Недякин Максим Викторович. Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит;
Информация о том, как сделать, чтобы клиенты тебя любили, а главное, чтобы ты любил клиентов, самых разных, простых и сложных. Возможно ли создать на самом деле качественный сервис?
23. Антощенко Виталий. Ух ты! Сервис;
В произведении описана стратегия для построения клиентоориентированного сервиса в компании, организации. Описаны практические советы, которые будут полезны всем участникам бизнес-процесса: администраторам, менеджерам, руководителям.
24. Браун Пол Б., Браун Пол, Сьюэлл Карл. Клиенты на всю жизнь;
Все о привлечении и, главное, удержании клиентов. Практические рекомендации не только о клиентском сервисе, но и об общей организации своей работы. Которая способствует долгосрочным отношениям с клиентами.
Ни один продавец не обойдется без общения, поэтому…
«Банкир», Л. Уоллер
По словам самого автора романа, всего три вещи побуждают мужчин к действию: деньги, голод и любовь. В романе «Банкир» найдёте непритязательные описания мира банков: одни и те же услуги доступны и честным людям, и преступникам, и всем остальным.
По сюжету герой становится вице-президентом крупнейшего банка и пытается сохранить свою должность на фоне (разумеется) финансовых интриг.
Для 1960-х годов книга была прорывом. Но вот сегодня на фоне всеобщего кризиса эти идеи давно кажутся общеизвестными: побеждает сильнейший, честность и принципы выбирают единицы, а «всеобщее благосостояние» вряд ли действительно заботит брокеров и акционеров.
Если хотите посмотреть на жизнь банка изнутри, это ваша книга.
Виды книг по менеджменту и критерии их выбора
Содержание лучших книг по менеджменту либо всегда отражает науку в целом, либо же представляет анализ и изучение отдельных ее аспектов. Поэтому представленную дисциплину можно классифицировать так:
- по количеству и специфике рассматриваемых вопросов: общий и частный менеджмент (для отдельных отраслей экономики);
- по области применения: рассмотрение искусства управления в каждой сфере деятельности (коммерция, социальная защита);
- по объему управления, например, издания по финансовому менеджменту созданы для обучения экономии, как частного лица, так и коллектива, что имеет равноправную эффективность.
Существуют и другие классификаторы. Главное — перед тем, как выбрать для себя то или иное пособие, необходимо тщательно проанализировать целевую область и определиться с тем, что именно читатель будет изучать
Так же, чтобы книгу по менеджменту можно было признать лучшей, важно, чтобы ее содержание строилось или охватывало психологическую сторону вопроса, а не только особенности экономической отрасли
Несомненно, что у каждого читателя всегда будут свои критерии выбора лучшего и важного литературного пособия. Но чтобы не совершить ошибки при выборе, следует всегда учитывать, что большая часть литературы в разрезе данной дисциплины является специальной и узконаправленной, а потому выбирать следует осмотрительно
Но, и, конечно, стоит всегда помнить, что популярные книги – не всегда самые лучшие и полезные.
Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»
Автор это книги – известный американский бизнесмен Тони Шей, директор мультибрендовой торговой площадки Zappos.
Издание будет полезно предпринимателям, которые хотят выстроить крепкие отношения с клиентами. В книге рассказывается несколько историй успеха современной компании, раскрываются принципы создания крепкого бизнеса, который приносит счастье всем, кто к нему причастен: и сотрудникам, и клиентам, и поставщикам, и партнерам.
Произведение написано живым языком и будет интересно не только владельцам или руководителям компаний, но и тем, у кого еще нет собственного бизнеса.
Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов — скачать книгу
Описание книги «Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов»: В этой книге шаг за шагом рассматриваются вопросы составления и интерпретации финансовой отчетности предприятия. Умение грамотно «читать» отчетность дает менеджерам и предпринимателям возможность анализировать текущую деятельность компании и принимать правильные управленческие решения. Книга написана простым, понятным языком и ориентирована, прежде всего, на людей, которые не являются профессиональными бухгалтерами. Все концепции раскрываются на примерах из реальной отчетности крупных российских компаний. Испол…
«Нефть», Э. Синклер
Не без удовольствия я прочитала первую половину этого произведения: проблема отцов и детей в бизнесе здесь раскрыта особенно хорошо. В романе с мельчайшими подробностями описан мир нефтепромышленников Южной Калифорнии двадцатых годов прошлого века.
Роман о нефтяных скандалах, в котором подробно описываются подкуп чиновников, классовая война и борьба за добычу нефти. Главный герой, нефтепромышленник Арнольд Росс, впечатляет своей целеустремлённостью, упорством и непростым характером.
Признаюсь честно: для меня в этой книге оказалось слишком много акцентов на коммунизме, капитализм описывается с каким-то нескрытым сарказмом, а описание процессов нефтедобычи порой утомительно.
Но вот фильм «И будет кровь» — совсем другой, словно лучшие крупицы сюжета собрали по-новому и экранизировали. Когда у вас нет времени на чтение, альтернатива прекрасная!
Издания про… Скрипты продаж. Презентации. Холодные звонки. Работа с возражениями
16. Жигилий Евгений. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону;
В книге собрано более 100 скриптов по холодным продажам. Сценарии входящих, исходящих звонков, теплых и холодных звонков. Этот экземпляр настольный помощник для любого менеджера по продажам.
17. Ткаченко Дмитрий Владиславович. Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч;
Представлен пошаговый алгоритм разработки и внедрения скриптов по продажам и большой набор речевых сценариев.
18. Кеннеди Дэн С., Мэтьюс Дастин. Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно ;
Как сделать сногшибательную презентацию, чтобы продать все что хочешь? Что для этого надо? Презентация глазами современного менеджера.
19. Шиффман Стефан. Техники холодных звонков. То, что реально работает;
Здесь о том, как добиться первой встречи, сколько повторных звонков надо сделать? И главное каких, чтобы встреча все же состоялась.
20. Ткаченко Дмитрий Владиславович. Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч;
![Топ-17 лучших книг для hr-менеджеров [скачать, читать бесплатно]](https://market-sms.ru/wp-content/uploads/b/5/d/b5d8aa2a9d41191a6167441bb5044d34.jpeg)
В подборке собрано более 200 приемов для работы с возражениями, с примерами и готовыми заготовками. Кто читает, тот вооружен. Кто вооружен, то больше продает.
Ричард Брэнсон «К черту все! Берись и делай!»
Книга одного из самых богатых и успешных людей планеты – Ричарда Брэнсона – представляет собой автобиографию, в которой он повествует о том, как сумел достичь таких вершин и через что ему пришлось пройти на пути к цели. Она будет полезна как состоявшимся предпринимателям, так и тем, кто только собирается начать свое дело.
Автор призывает не бояться делать то, что хочешь, даже если кажется, что не хватает знаний, опыта или образования. Основную мысль можно сформулировать так: если что-то нравится – делай, не нравится – бросай не раздумывая. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на нелюбимые дела, прожить ее нужно в удовольствие.
Книга дарит огромный заряд оптимизма и веры в возможности каждого человека. Повествование ведется просто и увлекательно, приводятся примеры из жизни самого автора и людей из его окружения.
Максим Батырев «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»
Чтобы вести успешные переговоры, менеджеру нужно учитывать несколько важных правил
Максим Батырев называет эти правила «татуировками» и объясняет важность каждой из них, апеллируя примерами из собственной практики и опыта
В учебнике он рассказывает о том, что у него было много как неудач, так и успехов, которые послужили основой для этого списка. Книга легко читается, есть много интересных и забавных моментов, в которых каждый может узнать себя.
Преимущество издания ― наличие рассуждений автора и от имени менеджера, и отдельно от имени продавца. Это делает пособие полезным для всех сотрудников отдела продаж, независимо от должности.
«Дамское счастье», Э. Золя
Лучшая книга о том, как управлять розничным магазином женской одежды. Молодая девушка Дениз Бодю переезжает в Париж и устраивается продавцом в крупнейший в городе магазин одежды.
Владелец «Дамского счастья» Муре продаёт изысканный шёлк почти по себестоимости, выкладывает товары по цветовой гамме и внедряет нововведения одно за одним: доставка на дом, возврат товаров, библиотека, закусочная, сигары для ожидающих мужей.
Обещаю, вы будете читать и удивляться тому, что тактика продаж в розничной торговле остаётся неизменной более ста лет! И конечно, по ту сторону витрины кипят страсти, рождается любовь и ненависть, так что книга не даст вам заскучать, если вдруг решите отвлечься на сюжетную линию.
Джеффри Гитомер «Маленькая красная книга о продажах»
Мировой бестселлер от известного гуру продаж. Многие считает его лучшим в своем деле и потому прислушиваются к советам. В этом издании Джеффри Гитомер разрушает многие мифы и стереотипы, предлагая совершенно новый подход.
Каждая глава ― мощный заряд энергии и мотивации для торгового сотрудника. Автор в юмористической форме рассказывает важные вещи, которые хорошо запоминаются и могут сразу использоваться руководителем на практике.
За легкое повествование и множество полезных работающих советов издание многократно занимало высокие строчки в различных рейтингах. Оно подходит как начинающим менеджерам, так и опытным руководителям.
Лучшие бизнес-книги для мотивации
«Книга успеха от монаха, который продал свой «Феррари», Робин Шарма
Эта книга стала мировым бестселлером. Она рассказывает о Джулиане Мэнтле — успешном адвокате, который переживал духовный кризис. Чтобы выйти из него, он погрузился в древнюю культуру, которая изменила его жизнь.
Книга позволяет научиться мыслить согласно своему признанию, уметь радоваться, осознавать силу своего ума, а также беречь время. В бестселлере содержится 365 мудрых мыслей, которые помогут найти силы творить и действовать.
«Богатый папа, бедный папа», Роберт Кийосаки
Книга-бестселлер, в которой некоторые факты взяты из жизни автора. «Бедный папа» – это отец Роберта, который не хотел развиваться и всю жизнь работал по найму. «Богатый папа» – его друг, который стал успешным бизнесом и одним из самых богатых людей на Гавайях.
Роберт показывает разницу в мышлении этих людей, а также призывает учиться самому и учить детей финансовой грамотности.
«Как Coca‑Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем», Льюри Джайлс
Автор собрал истории Pinterest, LG, Brewdog, Chanel № 5 , Corona, Spanx, KFC, Coca-Cola и других известных брендов и кратко их изложил. 101 кейс разбит по разделам, в каждом из них рассказывается, как придумывались или какие идеи легли в основу продвижения бренда.
Каждая история заканчивается выводом и наводящим вопросами, на которые стоит ответить читателю. Книга хороша и тем, что кейсы достаточно короткие и читаются на одном дыхании.
«Стив Джобс», Уолтер Айзексон
Основатель корпорации Apple Стив Джобс служит примером для многих предпринимателей. Книга написана на основе бесед с самим Джобсом, а также с его родственниками, друзьями, конкурентами и коллегами. Стив честно отвечал на вопросы и хотел, чтобы и другие рассказчики также говорили о нем без прикрас.
После этой книги становится понятно, каких трудов и усилий стоит построить успешное дело. А чтобы добиться успеха в XXI веке, требуется уметь соединять креативность и технологии.
«Разреши себе быть богатым», Союн Ли, Чуён Хон
Эта книга содержит корейские секреты финансового благополучия. Она особенно подойдет тем предпринимателям, которые боятся делать смелые шаги, а также хвалить себя и подчиненных за успех. Книга поможет:
- ценить то, что имеешь;
- управлять эмоциями, связанными с деньгами;
- менять мышление, чтобы видеть новые возможности.
Авторы в своем произведении учат не экономить, а искать выходы и менять подход, ведь именно это позволяет увеличивать свое благосостояние.
Техники успешных руководителей. Коучинг, развитие, мотивация сотрудников. — скачать книгу
Описание книги «Техники успешных руководителей. Коучинг, развитие, мотивация сотрудников.»: В этой книге собраны инструменты для решения наиболее сложных управленческих вопросов руководителей отделов. Вы узнаете, с помощью каких техник можно развить у сотрудников ответственность и самостоятельность: быстро передать сотрудникам собственные знания: выстроить дисциплину в отделе: внедрить нематериальную мотивацию и т.д. В книге много примеров из реальной практики руководителей, которые я собрала за 7 лет работы консультантом по управленческим навыкам с более чем 100 руководителями от Москвы до Вл…
Топ книг о бизнесе: как открыть и развивать компанию
1. Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало — «Бизнес на свои»
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало — «Бизнес на свои»
Авторы рассказывают, как развивать бизнес на свои средства. А также описывают, какие «грабли» ждут компанию, когда она начинает расти и как не наступать на эти «грабли».
Почему рекомендуем: авторы книги — руководители федеральной сети магазинов настольных игр «Мосигра». Более 10 лет строят успешный бизнес в России. В 2018 году получили премию «Большой оборот» за выдающиеся достижения и значительный вклад в развитие розничной электронной торговли.
Кому полезна: собственникам малого бизнеса, тем, кто хочет открыть свой бизнес.
2. Эрик Рис — «Бизнес с нуля»
Эрик Рис — «Бизнес с нуля»
Книга о том, как превращать идею в стартап. Автор говорит, что для успеха, кроме продукта и напористости, нужна четкая методика. Он рассказывает, как тестировать идеи продукта на реальных потребителях, корректировать бизнес-модель и делать масштабные вложения, подтверждая идеи фактами.
Почему рекомендуем: книга попала в список бестселлеров 2011 года, составленный The New York Times, стала бестселлером на Amazon.com.
Кому полезна: собственникам малого бизнеса, тем, кто хочет открыть свой бизнес.
3. Олег Тиньков, под ред. Максима Ильяхова — «Бизнес без МВА»
Олег Тиньков, под ред. Максима Ильяхова — «Бизнес без МВА»
Что такое кассовый разрыв, операционная эффективность — эти и другие понятия из финансового и управленческого учета, продаж, маркетинга, клиентского сервиса описываются в книге понятным языком. Авторы книги сознательно не упоминали опыт зарубежных компаний-гигантов вроде Apple, так как по ним сложно учиться вести бизнес в России. В книге только те знания, которые можно применить в наших реалиях.
Почему рекомендуем: бизнес-термины сопровождаются подробными примерами и расчетами. Редактировал текст Максим Ильяхов, автор «Пиши, сокращай». Поэтому книгу легко и просто читать, даже если ничего не знаешь о финансах.
Кому полезна: руководителю малого бизнеса, начинающему предпринимателю.
4. Джеффри Лайкер — «Дао Toyota»
Джеффри Лайкер — «Дао Toyota»
Если предыдущие бизнес-книги были о том, как работать с идеями и запускать продукт, то «Дао Toyota» о том, как выстраивать процессы в компании. Книга описывает историю компании Toyota, а также рассказывает о 14 принципах менеджмента, которые помогли ей добиться долгосрочного успеха.
Почему рекомендуем: в основе книги — 20-летний опыт изучения философии компании.
Кому полезна: собственникам бизнеса и сотрудникам для понимания принципов, которые помогают компании становиться успешной.
5. Максим Котин — «И ботаники делают бизнес»
Максим Котин — «И ботаники делают бизнес»
Это книга про малый бизнес в России. В ней описывается история борьбы, успеха…и провала бизнеса предпринимателя Федора Овчинникова. Федор вырос в российском провинциальном городе Сыктывкаре. Он открыл в этом городе книжный магазин «Сила ума», развил его в сеть магазинов и потерял бизнес.
Во второй части «И ботаники делают бизнес 2» рассказывается о еще одном бизнесе — сети «Додо пицца». Эта компания успешно развивается и выросла во франчайзинговую сеть в России, Китае и других странах.
Почему рекомендуем: книга-мотиватор для всех, кто хоть однажды задумывался о создании своего бизнеса.
Кому полезна: начинающим предпринимателям и всем, кто хочет начать свой бизнес.
6. Джим Коллинз — «От хорошего к великому»
Джим Коллинз — «От хорошего к великому»
Это результат шестилетнего исследования американских компаний. В книге анализируется опыт компаний, которые оставались успешными на протяжении 15 лет. Автор определил, что к успеху привели такие факторы, как дисциплинированные идеи, мышление, действия и эффект маховика.
Кто-то говорит, что книга слишком американская и теоретическая. Другие называют ее must-read изданием и мотиватором для опытных предпринимателей.
Почему рекомендуем: книга входит в Золотую библиотеку издательства «МИФ».
Кому полезна: руководителям и менеджерам высшего звена.
7. Ронда Абрамс — «Бизнес-план на 100%»
Ронда Абрамс — «Бизнес-план на 100%»
Пошаговое руководство для предпринимателя — от оценки идеи до защиты бизнес-плана перед инвесторами.
Почему рекомендуем: эта книга по бизнес-планированию — классический учебник во многих бизнес-школах мира.
Кому полезна: бизнесменам и менеджерам, также для тем, кто думает открыть свой бизнес и изучает матчасть.
Книги по бизнесу для начинающих
«Стартап по Кавасаки. Проверенные методы начала любого дела», Гай Кавасаки
Гай Кавасаки — известный маркетолог, бывший главный евангелист Apple, советник по маркетингу в Motorola, а также значимая фигура в стартапе Canva. В этой книге он показывает, как можно превратить идею в эффективную компанию. Автор не делится секретами о том, как избежать ошибок. Наоборот, он учит достойно выходить из кризиса и снова начинать расти, после того, как вы оступились.
Кавасаки любит утверждать, что предприниматель – это состояние ума. И его книга помогает настроиться на это состояние.
«Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины», Рид Хоффман и Бен Касноча
Авторы утверждают, что карьера человека очень похожа на стартап. Для достижения успеха нужно постоянно менять стратегию, искать новые идеи и возможности.
Рид Хоффман (основатель LinkedIn) и Бен Касноча показывают, как достичь успеха, основываясь на наших активах, стремлениях и ситуации на рынке. Они раскрывают секреты успеха Apple, Intel, Google, Facebook, YouTube, LinkedIn и многих других и объясняют, как применять опыт этих компаний.
«Бизнес без MBA», Олег Тиньков и Максим Ильяхов
Это отечественная книга от известных в РФ предпринимателей, и их советы можно легко применять в российских реалиях. В произведении собраны практические советы для начинающих и практикующих бизнесменов в различных сферах.
.
Книга поможет разобраться в финансовой, маркетинговой, клиентской стороне бизнеса, научит строить диалог с партнерами и банками. Здесь нет мотивационных речей и теории, только практические советы и релевантные кейсы.
Эта книга о российских предпринимателях, которые начали свой бизнес в в 2010-х. Она содержит много реальных кейсов и хорошо отражает картину предпринимательской среды в России. Здесь вы найдете ответы на вопросы, где получить финансирование, у кого учиться и пр.
Всего в издании 51 совет, который поможет как начинающим стартаперам, так и тем, кто уже начал вести предпринимательскую деятельность.
«Бизнес с нуля. Метод Lean Startup», Эрик Рис
В этом произведении автор учит, как быстро протестировать идею на реальных пользователях, прежде чем серьезно вкладываться в нее. Основной метод «экономичного стартапа», который разработал Эрик Рис, позволяет избежать многих ошибок. Книга будет особенно полезна тем, кто выходит в новую нишу с непредсказуемым результатом.
«История ИП», Илья Пискулин
Книга российского предпринимателя, который в начале своего пути успел несколько раз провалиться: провести убыточное мероприятие, открыть и закрыть несколько ресторанов, многократно обанкротиться. Но, несмотря на череду неудач, Илье удалось создать крупный и успешный бизнес на федеральном уровне.
Эта книга пригодится начинающим предпринимателям, ведь она показывает все те проблемы и переживания, с которыми сталкиваются российские ИП.
Бизнес-книги об искусстве продаж
«Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания», Джек Митчелл
Книга владельца самой успешной сети магазинов одежды в США наполнена сильной энергетикой и содержит множество советов от практика. Для тех, кто хочет получить краткий набор инструкций для увеличения продаж, автор собрал выжимку из своей книги. А для остальных Митчелл подробно расписал множество кейсов, в которых рассказывает, как тот или иной прием отрабатывается на практике.
Книга поможет создать продуктивные и теплые взаимоотношения с клиентами и научит предлагать им именно то, что они хотят.
«Как продать колесо», Говард Стивенс и Джефф Кокс
Книга написана в стиле приключенческого романа. В ней рассказывается история Макса, который изобрел Колесо и оказался перед новым испытанием — убедить людей купить его изобретение.
В книге рассказывается о 4 основных стилях торговли. Каждых из них подходит определенным типам продавцов и стилям продаж. Тактика и стратегия торговли должны постоянно адаптироваться под новые технологии и рынки, а также меняющиеся требования со стороны покупателей. Те, кто этого не делает, выбывают из конкурентной гонки.
«Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг», Светлана Иванова
Книга учит продавать не только товары, но и свои идеи партнерам, инвесторам, начальникам и пр. Автор говорит, что успех любой продажи лежит в понимании потребностей и мотивов человека, убедительных аргументах и знаниях основ невербального общения.
В произведении проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров из разных ценовых категорий, приведены готовые рецепты, и можно сразу их применять в собственном бизнесе.
Книга представляет собой сборник рассказов, в которых описывается случаи из практики автора. Каждый из них можно назвать уроком на будущее, своего рода татуировкой на сердце.
Произведение посвящено прежде всего продажам в B2B-сфере. В нем нет конкретных техник, но оно будет полезно всем, кто имеет хоть какое-то отношение к торговле. Здесь вы найдете все базовые принципы коммерческой деятельности, клиентоориентированности и личной эффективности.
«Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире», Джордан Белфорт
Это книга того самого легендарного Волка с Уолл Стрит, роль которого сыграл Ди Каприо. Бывший успешный брокер, а ныне писатель, оратор-мотиватор в своем произведении предлагает пошаговую инструкцию по созданию системы продаж, которая когда-то помогала ему и его команде заработать миллионы долларов.
Книга будет полезна как начинающим продавцам, так и бизнесменам со стажем, а многие ее советы будут особенно актуальны в сфере онлайн-услуг и образования.
Радмило Лукич. «Управление продажами»
Нужно увеличить продажи? Ищите решения в книге «Управление продажами» – несомненно, лучшей инструментальной книге об организации продаж. В ней есть все: от конкретной системы материальной мотивации продавцов и прогнозирования продаж до конструктивного определения миссии компании (да-да, как инструмента продаж) и анализа роли лидера.
Радмило Лукич, гуру организации продаж, автор многих книг, особо гордится именно этой своей работой. В ней – весь его многолетний опыт, полный охват материала, отсутствие «воды», юмор и легкий стиль изложения серьезных тем.
По теме:
Топ лучших онлайн-курсов по ведению успешных переговоров
Лучшие книги для менеджеров по продажам для профессионального роста
В этом подразделе собрана полезная и интересная литература по продажам:
1. Якуба Владимир Александрович. Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала;
Автор делится своим более чем успешным опытом и практическими лайфхаками, предлагая простые, а главное работающие техники продаж.
2. Джирард Джо, Браун Саймон Дж. Как продать что угодно кому угодно;
Тут собраны основные принципы и правила успешных продаж. Весьма полезно для молодых, начинающих менеджеров по продажам. Очень хороши примеры в сфере автомобильного бизнеса.
3. Рекхэм. Нил СПИН-продажи;
Есть разница в мелких продажах и крупномасштабных проектах? В чем эта разница? Прочтите про исследования и сравнительный анализ и проводите свои торговые сделки более успешно.
4. Тургунов Мурат. Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов;
В книге описаны рекомендации, как выйти на первых лиц, принимающих решения, провести переговоры и заполучить такого клиента в «свою» базу.
5. Манн Игорь Борисович, Турусин Дмитрий Игоревич. Продает каждый;
Посыл этого произведения, что продавать в компании должен каждый сотрудник, чтобы увеличивалось количество продаж. Автор дает практические рекомендации, как это сделать.
6. Фридман Г.Дж. Нет, спасибо, я просто смотрю;
Как часто слышат продавцы такую фразу. Тут с легким подходом, с юмором представлены модели поведения в таких ситуациях. Полезна для продавцов в розничных магазинах любых товаров.
7. Ли ЛеФевер. Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова;
В этой книге можно найти полезные «фишечки» для каждого человека, который продает. Ведь когда ты можешь объяснить так, что тебя понимают с полуслова, в бизнесе – это деньги.
8. Белфорт Джордан. Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире;
Автор раскрывает стратегию продаж для любой сферы деятельности и для любого менеджера по продажам. Дает практические рекомендации, как увеличить процент закрытия сделок.
9. Гребенюк Михаил. Отдел продаж по захвату рынка;
Автор делится знаниями в области продаж, начиная от скриптов продаж, заканчивая мотивацией. Практически учебное пособие по созданию отдела продаж – от А до Я. Полезна не только для менеджеров по продажам, но и руководителям отделов продаж.
10. Якокка Ли. Карьера менеджера;
Автор очень увлекательно пишет о серьезных вещах. Не зря входит в мировые бестселлеры, много практического смысла. Будет интересна и начинающим менеджерам по продажам и опытным продажникам.
Возможно, будет интересно почитать статьи: как продать все что угодно, и том, что менеджер по продажам должен знать.
Книги о продвижении бизнеса
«Четыре ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит
Здесь вы сможете узнать, как эффективно продвигать свои услуги. Автор рассказывает о 4 ключах — цена, бренд, «упаковка» и взаимоотношения с клиентом, — которые и помогают продвигаться. Книга написана живым языком и содержит много примеров из реальной практики и нестандартных идей.
«Стратегия голубого океана», Чан Ким, Рене Моборн
Авторы проанализировали 150 стратегических ходов, которые были использованы на протяжении более чем 100 лет в 30 отраслях промышленности. На основе этих данных они пришли к выводу, что успех достигается благодаря созданию «голубых океанов» – рынков, где нет конкурентов, зато есть новый спрос и возможности для развития.
Авторы приводят рабочие инструменты, которые помогут создать то, чего раньше не было, и то, что будет пользоваться спросом, постоянно находить новые идеи развития и быстро адаптироваться к изменениям на рынке.
«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл
Это must read для тех, у кого есть клиенты. Автор — владелец одной из лучших автодилерских компаний США — советует не делать ставку на одноразовую продажу, а выстраивать долгосрочные отношения с покупателями. Сьюэлл рассказывает о том, что удерживать клиентов помогает не только хорошее обслуживания, но множество других, порой мелких, факторов, например ландшафтный дизайн у магазина или отношение владельца к своим сотрудникам. Продажа постоянному клиенту обходится в 7–10 раз дешевле, чем привлечение нового, и ради этой выгоды стоит постараться создать первоклассный сервис.
«Zag: манифест другого маркетинга», Марти Ньюмейер
Это небольшая книга, которая читается буквально за вечер. Автор рассказывает, как создать бренд, который будут замечать все. Он утверждает, что бренд — это не то, что вы думаете о себе, а то, что про вас говорят.
В книге представлено пошаговое руководство к продвижению бренда , которое же сразу же можно внедрять. Она будет полезна начинающим предпринимателям и всем, кто ответствен за маркетинг компании.
Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя — скачать книгу
Описание книги «Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя»: Вы держите в руках незаменимую книгу для каждого, кто готов стать признанным лидером. В ее основе лежит курс Питера Друкера, прославленного теоретика менеджмента, оказавшего влияние на каждого второго руководителя в мире.
Точнее, это даже не книга, а рабочая тетрадь с увлекательными заданиями и вопросами в конце каждой главы, которые помогут вам лучше запомнить и сразу воплотить в жизнь прочитанное.
Курс содержит 52 статьи, по одной на каждую неделю года. Необязательно читать их подряд и делать упражнени…
Советы редакции Zuzako по выбору книг по реализации товаров и услуг
Книги для продажников выбирать всегда трудно. Это связано с большим количеством авторов, пишущих на данную тему и множеством новых изданий, которые выходят с регулярным постоянством. Чтобы максимально сузить круг поиска и найти подходящую литературу, Вам нужно воспользоваться рекомендациями нашей редакции.
Лучшие книги по продажам для менеджеров
Человеку, который хочет стать менеджером по продажам различных товаров, невозможно обойтись без специальной литературы. Она поможет изучить все секреты данной профессии и добиться хороших результатов за максимально короткое время.
Советы по выбору книг для менеджеров:
Менеджеры, выбирающие свою первую книгу, должны покупать литературу, которая учит основам техники продаж. Такие электронные и печатные издания помогают усвоить общую схему коммерческой работы и найти отправные точки для дальнейшего роста.
Покупайте книги, которые будут полезны не только менеджеру, но и прямому продажнику. Полученные из них знания помогут лучше понять все нюансы работы и ускорить процесс профессионального роста.
Старайтесь выбирать книги, которые являются лидерами по количеству продаж
Эти бестселлеры обязательно будут полезными, так как в них всегда содержится много важной, для менеджеров, информации.
Отдавайте предпочтение литературе, написанной известными авторами. Эти издания станут настоящим «поводырём» в мир маркетинга и помогут освоить наиболее эффективные техники продаж товаров или услуг.
Литература для руководителя отдела продаж
Руководители отделов продаж – это люди, которые должны постоянно совершенствовать свои умения и навыки. Только в этом случае они будут оставаться «на плаву» и успешно развивать своё подразделение.
Советы по выбору книг для руководителей отдела продаж:
- В первую очередь следует определить направление поиска. В продаже можно найти книги для начинающих и опытных руководителей. Первым следует выбирать литературу, рассказывающую о всех секретах профессии, а вторым – мотивационные издания и книги о современных подходах к руководящей работе.
- Руководители отделов продаж должны обладать знаниями в коучинге, рекрутинге и других важных направлениях. Поэтому старайтесь покупать книги, в которые, хотя бы немного, затрагиваются десятки различных тем.
- Лучше всего осваивать нюансы управления и получать ответы на интересующие вопросы с помощью книг известных авторов. Чаще всего ими являются иностранцы. Однако на полках магазинов можно найти и литературу отечественных гениев маркетинга.
- Отдавайте предпочтение мировым бестселлерам. Эти книги помогут повысить навыки управленца, найти способы мотивировать подчинённых для достижения тех или иных целей и определить дальнейшую стратегию развития данного подразделения компании.
Призменная стратегия. Модель мышления нового поколения руководителей — скачать книгу
Описание книги «Призменная стратегия. Модель мышления нового поколения руководителей»: Часто считается, что стратегическое мышление — дар, данный лишь избранным. Эта книга показывает, что навыкам такого мышления можно научиться так же, как и любым другим. Автор объединил наиболее эффективные фреймы мышления и наглядно показал, как внедрить каждый в жизнь, а потом оценить результат. «Навыки, необходимые для стратегического мышления» станут не только пособием для бизнесменов, планирующих развитие своих компаний, но и источником полезных знаний для любого системно мыслящего человека.
Полная верси…
Подведем итоги
Великими управленцами не рождаются, ими становятся в процессе развития, изучения опыта других менеджеров, используя личный опыт, анализируя работу и стремясь к высоким результатам. Двигаясь в этом направлении просто не обойтись без специальной литературы, иными словами профессиональных учебных пособий и бестселлеров, содержащих реальные советы, аналитику и практикум. Сегодня существует множество доступных средств, позволяющих приобрести книги, их можно купить в магазине или скачать в интернете, одни из них недорогие, другие имеют более высокую стоимость. Главное, решая, кукую книгу по менеджменту лучше купить, руководствоваться не ценой или громким именем автора, а ее пользой для конкретных обстоятельств.
