Новый уровень доступа в «яндекс.директ»

Горячая линия

 Если у пользователя сервиса возникли вопросы, предложения, проблемы с авторизацией, он может связаться с технической службой поддержки, выбрав наиболее подходящий способ:

Позвонив по контактному номеру телефона: +7 (495) 739-37-77 для жителей Москвы, 8 800 234-24-80 – для других регионов. Горячая линия работает круглосуточно, звонки бесплатны.

Обратиться в раздел клиентского сервиса, нажав на ссылку внизу главной страницы. Здесь можно получить ответы на распространённые вопросы либо обратиться в отдел клиентского сервиса.

Чтобы отправить запрос, нажмите кнопку «Обратная связь».

Выберите «Написать через форму обратной связи».

Заполните электронную форму указав:

·         Имя;

·         Контактный адрес электронной почты;

·         номер рекламной кампании;

·         Суть вопроса;

·         Сообщение с подробностями проблемы;

·         Добавив файлы, скриншоты, которые ускорят решение вопроса;

·         Капчу;

·         Нажмите «Отправить».

 Горячая линия Яндекс работает оперативно, как правило, ответ приходит в течение часа с момента обращения.

 Яндекс. Директ – бизнес-инструмент для продвижения товаров, услуг, сайтов на площадке Яндекс, других сервисах. Платформа обладает эффективными функциями, способными привлекать трафик в соответствии с настройками, повышая процент конверсии от таких посещений.

Как пополнить баланс Яндекс Директа?

Зайдите на страницу своего аккаунта в Директе и найдите кнопку «Пополнить» рядом с общей суммой.

Нажмите на неё и укажите сумму, которую вы хотите положить на баланс. Здесь можно вписать любую сумму от трёхсот рублей. Яндекс автоматически прибавит к ней НДС 20%. Таким образом, чтобы запустить рекламу, вам нужно будет заплатить минимум 360 рублей. После ввода суммы в выпадающем списке нужно выбрать способ оплаты.

На этом этапе Яндекс предлагает выбрать один из следующих вариантов оплаты:

• банковская карта для физических лиц;
• банковская карта для юридических лиц;
• банковский перевод;
• оплата наличными;
• другие способы.

Если вы выбираете оплату наличными, то вас перебросит на сервис ЮMoney, где нужно будет ввести свои персональные данные (включая номер телефона). После этого в SMS-сообщении вам придёт код платежа, с которым нужно прийти в любую точку, которая принимает платежи на ЮMoney. Полный список точек пополнения вы можете увидеть на странице заполнения персональных данных, нажав на кнопку «Все пункты»

Обратите внимание, что в большинстве точек комиссия за перевод равна 0%

Однако вернёмся к более удобному варианту пополнить баланс Яндекс Директа – по безналу. При выборе варианта оплаты банковской картой для физлиц система сразу перенаправит вас на ввод реквизитов карты для совершения платёжа. Если этот способ вас не устраивает, выберите «Другие способы» и нажмите кнопку «Выписать счёт».

После этого вы попадёте на страницу с перечислением всех возможных вариантов оплаты. Вы можете оплачивать от имени как физического, так и юридического лица. В зависимости от типа плательщика предлагаются те или иные способы оплаты.

Если вы являетесь физическим лицом, то вам доступны следующие варианты:

• ЮMoney.
• Рублёвый кошелёк WebMoney.
• Банковская карта.

Также можно выбрать способ «Наличными в банке» — в этом случае Яндекс сформирует для вас квитанцию, с которой нужно идти в ближайшее отделение банка. Либо заплатить по указанным в квитанции реквизитам через систему интернет-банкинга, например, через СберБанк Онлайн.

Но, на мой взгляд, если у вас есть карточка СберБанка, то вам удобнее выбрать способ «Банковская карта» и ввести данные карты, чем в системе СберБанк Онлайн вводить полные реквизиты «ООО» Яндекс.

Если вы представляете ИП или юридическое лицо, то для вас доступны:

• рублями со счёта в банке,
• корпоративная банковская карта.

Второй вариант гораздо удобнее, так как деньги на Директ зачислятся в течение 15 минут. При выборе расчётного счёта Яндекс сформирует для вас платёжное поручение.

Когда выгодно производить оплату от юрлица?

• Если вы работаете с НДС. В этом случае вы можете принять НДС, выделяемый Яндексом, к вычету.
• Если вы при расчёте налогов учитываете расходы (например, вы работаете на упрощённой системе налогообложения с налоговой базой «доходы, уменьшенные на величину расходов»). В этой ситуации вы сможете снизить размер налога на прибыль.

Определившись с типом плательщика (физическое или юридическое лицо) и со способом оплаты, не забудьте заполнить информацию о плательщике. Для физлица нужно обязательно указать:

• ФИО,
• контактный телефон,
• адрес электронной почты.

Для юрлица:

• полные реквизиты,
• телефон и E-mail,
• почтовый адрес для доставки закрывающих документов.

После заполнения необходимых полей нажмите на кнопку «Выбрать» в самом низу страницы.

Проверьте данные платежа и нажмите «Выставить счёт», после чего следуйте инструкциям системы.

От чего зависит стоимость рекламы в Яндекс.Директе

Почти все системы контекстной рекламы производят расчеты стоимости по принципу PPC. Яндекс.Директ не исключение.

PPC (или pay per click) – оплата за клик, подразумевающая, что рекламодатель платит за каждый раз, когда пользователь кликает по его объявлению.

На пальцах:

Вы настроили РК, написали объявления и запустили кампанию. Каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше предложение, с вашего счета система списывает определенную сумму. Размер списания зависит от аукциона и не превышает максимальную стоимость клика, которую вы установили.

Новичкам, которые еще освоили тонкости назначения цены за клик, подойдут автоматические стратегии. Они помогут сэкономить время на простановку и определение ставок.

• «Недельный пакет кликов» позволяет получать определенное количество кликов за установленный бюджет. При настройке стратегии укажите количество кликов, которое бы вы хотели получить в течение недели. Директ растянет показы ваших объявлений на 7 дней и постарается предоставить вам желаемое количество переходов по минимальной стоимости.
• «Недельный бюджет» поможет получить максимум кликов за установленный бюджет. Вам надо будет задать определенное количество затрат на неделю и указать, какого результата вы бы хотели достичь через 7 дней. Стратегия будет автоматически подбирать наиболее выгодные ставки для достижения вашей цели и каждые 15 минут выводить их в интерфейс Директа.
• «Средняя цена клика» позволит получить максимальное количество кликов за неделю. Но стоимость перехода не будет превышать цену, которую вы назначите. Такая стратегия подойдет тем рекламодателям, которые знают, сколько они готовы заплатить за переход. Средняя цена за клик выражается в отношении недельного расхода по РК и цены клика, которая списывается за переход по объявлению. Минимальная средняя цена за переход в Директе равняется 0,3 рублей. Выставить в интерфейсе меньше не выйдет. После запуска кампании система сама начнет расставлять ставки по ключевым запросам так, чтобы привлечь как можно больше посетителей.

Стоимость РК рассчитывается на основании средней цены клика и общего количества кликов. Если вы используете несколько ключевых слов, то необходимо сначала рассчитать стоимость каждого из них, а потом суммировать полученные результаты.

Выведем простейшую формулу расчета стоимости кампании в Директе.

СК= ССК* КК

Где:

• СК – стоимость кампании.
• ССК – средняя стоимость клика.
• КК – количество кликов.

Условно эту формулу можно представить так.

Я запускаю РК, получаю 1000 кликов по средней цене 20 рублей. Стоимость моей кампании равняется: 1000*20 = 20 000 рублей.

На пальцах:

Берем среднюю стоимость клика по одной ключевой фразе из кампании. Умножаем на количество кликов по этой ключевой фразе. Получаем бюджет на ключевую фразу.

Складываем бюджет по всем ключевым фразам. Получаем бюджет РК.

Чтобы рассчитать среднюю цену клика для всей РК, берем бюджет РК и делим на количество кликов.

Подытожим

Минимальный бюджет в Яндекс.Директе складывается из трех составляющих:

• стоимость клика;
• количество кликов;
• ключи.

Как вывести деньги из РСЯ

При работе с РСЯ вывод средств производится на кошелек Яндекс.Деньги (доступно только для физических лиц из России), либо на банковский счет (доступно для физических и юридических лиц). Выплаты осуществляются автоматически раз в месяц в течение 20 рабочих дней при достижении минимальной суммы — 3000 рублей.

В случае получения заработка на кошелек Яндекс.Деньги, потребуется зарегистрироваться в данной системе получить статус «Идентифицированный» («Анонимный» или «Именной» не подойдут). В противном случае администрация РСЯ откажет в выплатах до прохождения полной идентификации. Способы получения статуса «Идентифицированный» можно узнать на сайте Яндекс.Деньги. В большинстве случаев процесс получения статуса «Идентифицированный» стоит около 100 рублей.

Для оформления выплат на банковский счет потребуется получить необходимые реквизиты в банке и принести их в любой офис Яндекс.Деньги или отправить заказным письмом по почте. При этом рекомендуется взять с собой паспорт, ИНН и СНИЛС.

Некоторые сайты предлагают вывод с РСЯ при отсутствии идентифицированного кошелька Яндекс.Деньги или прикрепленного банковского счета. Владельцы таких ресурсов — мошенники, поэтому не стоит пользоваться их услугами, в противном случае можно лишиться доступа к аккаунтам РСЯ, электронных кошельков и электронной почты.

Как использовать промокод в Яндекс.Директе

Чтобы удачно активировать купон Яндекс Директа, нужно выполнить следующее:

Сначала нужно сформировать рекламную кампанию и задать ее параметры. Затем следует отправить ее на модерацию, соглашаясь с офертой.
В разделе «Пополнение счета» нужно указать бюджет

Важно, чтобы сумма в Яндекс.Директ без НДС не была ниже бонусной.
Затем нужно ввести промокод и подтвердить его. Обязательно проверить совместимость рекламной кампании с условиями купона.

4. Далее нужно нажать на клавишу «Перейти к оплате».
5. По правилам счет должен быть оплачен на протяжении 30 календарных дней от даты его получения.

Как только транзакция будет завершена, в аккаунте Директа появятся бонусы.

Промокоды Яндекс.Директ для действующих клиентов

Большинство партнеров Яндекса раздают бонусы новым клиентам или тем, кто давно не пользовался контекстной рекламой. Конечно, все эти акции направлены на увеличение количества рекламодателей. Поэтому промокод Яндекс.Директ для старых аккаунтов был бы невыгоден для системы. 

Однако и для существующих пользователей системы есть хорошие новости. Вы можете получить скидки от Яндекс.Директ и вычеты на контекстную рекламу. 

Компенсации от Moscow.Business для новичков и для старых аккаунтов

Если подать заявку на платформе «Москва для бизнеса», вы сможете вернуть до 700 000 рублей до конца ноября 2021 года. В рамках поддержки бизнеса компенсируются затраты до 50% на всю контекстную рекламу — от Инстаграма и VK до Яндекс.Директ и Google Ads. Такие акции они проводят несколько раз в год, так что стоит периодически заходить на сайт программы. Достаточно быть юридическим лицом или ИП, зарегистрированным в Москве, и проводить затраты на рекламные акции официально с собственного счета.

Агентства по размещению контекстной рекламы

У компаний, которые давно и плотно работают с Директом, есть свои преференции. В том числе, скидки на контекстную рекламу, которыми они охотно поделятся с действующими клиентами. Если у вас большие или постоянные объемы размещения, ищите подходящих партнеров среди интернет-агентств. Тогда цена на платное размещение в Директе будет для вас меньше. 

Кэшбек

Условия кэшбека можно распространить и на оплату Яндекс.Директа. При оплате рекламных кампаний картой онлайн некоторые банки принимают такие денежные средства как основу для начисления баллов. Внимательно посмотрите условия банка, которым вы пользуетесь — возможно, вы упускаете шанс вернуть от 1 до 10% от уплаченной за рекламу суммы.

Что такое приветственные бонусы и Яндекс.Директ

Купоны Яндекс.Директ — это уникальные идентификаторы из букв и цифр. Они позволяют получить существенную скидку на первую рекламу в системе либо пополнить свой счет дополнительными бонусными средствами. Сумма варьируется в зависимости от условий конкретной акции. Раздает промокоды сам Яндекс или его партнеры — банки, операторы связи, разработчики ПО. Полный актуальный список можно найти . Перечень постоянно меняется, так что искать выгоду нужно начинать именно отсюда. Например, ранее действовавшее предложение от Мегафона на данный момент уже неактуально. Зато появились новые игроки, которые обещают большую выгоду.

Чаще всего промокоды действуют только для новых пользователей Директа. Это своего рода приветственный бонус. Кто считается новым пользователем? Те, кто весь год не пользовался Яндекс.Директ для определённого сайта или ранее не регистрировался в системе. Стандартное время действия промокода после активации — 30 дней. Если вы не успеете его ввести, то бонусы сгорают, восстановить или поменять купон на другой нельзя.

Есть и другие ограничения — промокоды нельзя применять для нескольких сайтов в рекламной кампании, социальных сетей, рекламы мобильных приложений, турбо-страниц и доменов третьего уровня. К тому же, бонус нельзя «обналичить», он поступает только на рекламный счет в виде виртуальных денег.

Дополнительные ограничения могут накладывать партнеры Яндекс.Директ, которые эти промокоды выдают. Обычно это касается суммы, которую сначала придется потратить на старт рекламной кампании. Если вы хотите получить на счет «с нуля» некие виртуальные деньги за начало сотрудничества с какой-то компанией, разочаруем. Таких предложений нет.

Знакомство с интерфейсом Директа

Летом 2018 года Яндекс.Директ представил новый интерфейс личного кабинета.

Его преимущества:

• управление рекламой в тесной связи со статистикой: на главный экран можно вывести важные показатели;
• удобная работа с уведомлениями и рекомендациями;
• фильтрация данных и массовые действия в редактировании кампаний.

Новый интерфейс постоянно дорабатывается командой Директа: некоторые функции переносят из старого интерфейса, но также появляются абсолютно новые. Например, массовые изменения в текстово-графических объявлениях и фильтрация кампаний по типу оплаты.

Перейти в кабинет с новым интерфейсом из кабинета старой версии можно, кликнув на баннер на странице «Мои кампании».

Вернуться в старый интерфейс легко — в правом углу кабинета есть нужная кнопка.

Старый интерфейс полностью совместим с новым: при переходе из одного в другой все изменения и настройки сохраняются.

Верхнее меню

1. Мои кампании. Компактная таблица со всеми рекламными кампаниями, которые созданы в кабинете Директа. Их можно отфильтровать по периоду создания, а также по параметрам и статистическим показателям.

Вид таблицы изменяется пользователем: можно вывести нужные столбы и скрыть те, что не требуются. Для этого нужно нажать на кнопку «Вид» в правой части кабинета Директа.

2. Создать кампанию. Новую рекламную кампанию можно создать в кабинете Директа, кликнув на кнопку «Создать кампанию» в верхнем меню сервиса.

3. Инструменты. Вкладка включает в себя два сервиса «Подбор слов» и «Прогноз бюджета». Первый позволяет узнать, сколько людей в месяц ищут ту или иную фразу, и посмотреть запросы пользователей Яндекса, похожие по смыслу на заданные фразы. Второй рассчитывает ориентировочные расходы для ключевых фраз и выбранных регионов показа.

4. Рекомендации. Тут появляются подсказки Директа — как нужно изменить рекламные кампании, чтобы повысить их эффективность.

Рекомендации Яндекс.Директа и Google Ads: сравниваем и применяем

5. Библиотека. Здесь можно создать наборы часто используемых минус-фраз, чтобы потом добавить их к группам объявлений. К одной группе можно привязать до трех наборов минус-фраз.

Выпадающее меню слева

В новом интерфейсе появилось выпадающее меню слева — по большей части оно собрало сервисы, ссылки на которые в старом интерфейсе размещались внизу страниц. Также тут можно добавить кампанию, объявление или группу объявлений, а также перейти к подборщику ключевых фраз.

С помощью бокового меню пользователь может перемещаться между кампаниями и возможностями Директа, найти контакты для связи, ссылки на обучающие материалы.

Из вкладки «Отчеты» можно перейти к статистике по всем кампаниям, заказу отчетов в Директе и мониторингу изменений позиций по фразам.

В «Библиотеке» на панели слева доступны не только минус-фразы. Отсюда можно перейти к управлению аудиториями ретаргетинга, фидами, креативами для смарт-баннеров, турбо-страницами и мобильными приложениями.

На вкладке «Инструменты» пользователю открывается еще больше возможностей: просмотр истории изменений, ссылки на скачивание Директ Коммандера и мобильных приложений, выгрузка объявлений в Excel и даже выбор сертифицированного специалиста по настройке Яндекс.Директа, который поможет с размещением рекламы.

Как работать с Директ Коммандером: от установки до массового редактирования

Вкладки навигации

В верхней части таблицы есть вкладки навигации, при помощи которых можно перемещаться между кампаниями, группами, объявлениями, фразами.

Если вы отметите кампанию галочкой, то на вкладке «Группы» увидите ее группы. Значок в виде колесика перед каждом рекламной кампанией открывает режим редактирования этой кампании.

Также отсюда можно перейти в Мастер отчетов — получить статистику за выбранный период с учетом поставленных целей.

Ограничения и условия активации

Если вы не пользуетесь услугами агентств и сами размещаете рекламу, то бонусы будут ежемесячно зачисляться на счет в Директе до 10-го числа. Главное, чтобы баланс был положительным. 

Выплата вознаграждения для рекламодателей, сотрудничающих с агентствами, ведется по другому алгоритму. Чтобы получить бонусы, нужно внести предоплату на счет или зачислить деньги с кредитной линии. Для этого требуется пополнить баланс на 300 рублей без учета НДС. Для жителей Казахстана сумма равна 5 000 KZT, а для граждан Беларуси – 30 BYN. 

Чтобы посмотреть количество бонусов в рекламном кабинете, нужно выбрать в главном меню «Инструменты» – «Бонусная программа». 

Чтобы до 10-го числа следующего месяца получить бонусы в приведенном размере от оборота, нужно пополнить баланс, запустить кампанию и выполнить одно из перечисленных условий. 

Участникам бонусной программы начисляется 1 бонус за 1 рубль (1 KZT, 1BYN). 

При этом есть правила начисления максимального количества бонусов: 

1. Влияние остатка на счете на количество начисленных бонусов 

Рассчитать максимальную сумму бонусов можно по следующей формуле: 9999 * остаток средств на счете. Например, если на балансе 50 рублей, максимальная сумма бонусов составит 50 * 9999 = 499 950 рублей. 

2. Ограничения по зачислению бонусов за один раз 

Единоразово на счет не могут быть зачислены бонусы в размере, превышающем 3 000 000 рублей. Для граждан Казахстана – 50 000 000 KZT, Беларуси – 250 000 BYN. 

Если вы смогли накопить больше бонусов, то сможете их получить, но для этого необходимо внести предоплату на счет в размере, который будет достаточным для получения бонусов. Например, количество бонусов – 4 000 000 рублей. Единоразово вы можете получить на счет 3 000 000 рублей. Рассчитать сумму предоплаты для получения оставшегося миллиона можно по формуле: 

1 000 000 / 9999 = 100 рублей. 

Это значит, что для получения оставшихся бонусов нужно пополнить баланс на 100 рублей.  

Бонусы сохранятся, даже если вы решите не вносить предоплату. Они будут ждать зачисления на следующий период. Информация по бонусам обновляется в системе каждый месяц до 15-го числа. 

3. Ограничения по зачислению бонусов за один инструмент 

Максимальное количество бонусов за один инструмент – до 1 000 000 рублей в месяц. Граждане Беларуси могут получить максимум 60 000 BYN, Казахстана – 10 000 000 KZT. То есть получить на счет 3 000 000 рублей в виде бонусов можно только при использовании в кампаниях трех инструментов сразу. 

Например, если вы подключили видеодополнение в текстово-графических объявлениях, используете в медийной кампании стратегию «Оплата за просмотры» и настройку ретаргетинга. 

Если вы запускаете контекстную рекламу в Яндекс.Директе, пройдите сертификацию, которая поможет пополнить багаж знаний и подтвердить уровень профессионализма перед клиентами. О том, как это сделать, мы рассказали в гайде «Как пройти сертификацию в Яндекс.Директе». 

Также получить бонусы за запуск таргетированной и контекстной рекламы можно, став участником партнерской программы Click.ru. В ней нет строгих требований к партнерам. Достаточно пройти регистрацию в системе, перевести аккаунты заказчиков под управление и получать на баланс вознаграждение в процентах от расходов клиентов на рекламу.

Сколько стоит запустить РК

Прежде чем понять, как работать с контекстной рекламой Я.Директ, надо выяснить, что по деньгам. Если вы собираетесь запускать РК самостоятельно, то вам понадобится сумма только на сам бюджет. Доступ в личный кабинет, настройки и аналитика – все это бесплатно. Можно обратиться к специалисту – директологу – и тогда он все сделает сам, но и заплатить ему придется. Разброс прайса тут огромный – от 1000 рублей до десятков тысяч и больше. Квалифицированный специалист, который разберется в бизнесе клиента и в его целевой аудитории, попросит соответствующий гонорар.

Профессионал подробно изучит нишу и кропотливо составит семантическое ядро – ключевые слова, которые пользователи вводят в строку поиска. Но самое главное, он нацелен на то, чтобы по рекламному объявлению пришли клиенты, которые совершат покупку или выполнят другое целевое действие – оставят телефон или электронную почту, скачают материал, запишутся на вебинар и так далее. Квалифицированный директолог глубоко погружается в бизнес, продукт, нишу, ищет сильные стороны, которыми можно привлечь целевую аудиторию. А еще он грамотно упаковывает предложение и может дать рекомендации по тому, как должна выглядеть страница, куда в конечном итоге придут пользователи.

Специалист высокого уровня анализирует конкурентов, целевую аудиторию, вычисляет время ее активности, а еще он детализирует семантическое ядро. Только на последнюю процедуру может уйти несколько недель. После тонкой настройки он напишет яркий и эффективный текст самого объявления, а потом протестирует его и оптимизирует.

Шаг №6. Выбор ключевых слов

В интерфейсе рекламодателя «Яндекс.Директ» доступен «умный» инструмент для подбора ключевой семантики. Достаточно в левом окне ввести поисковой запрос и кликнуть по кнопке «Подобрать», чтобы система сформировала подборку релевантных слов. Да, не все они будут корректны. Поэтому нужно вручную выбрать подходящую семантику и сохранить её. Рекламодатель может использовать специальные операторы, которые уточняют или усиливают значение ключевых слов. Так, можно пользоваться следующими инструментами:

• «!» — это фиксатор числа, времени и падежа. К примеру, с его помощью можно сделать так, чтобы реклама демонстрировалась по запросу «уборка!дорог», но отсекались фразы «уборка дорого».

• «+» — необходим для привязки стоп-слов. Так, фраза «купить автомобиль +на ходу» будет демонстрироваться, но её не покажут по запросу «купить автомобиль без документов».

• « » — это оператор точного определения количества слов. Он позволяет показывать рекламу по запросам определённой длины, что удобно, если стратегия ориентируется на частотность.

• — служит для точного определения порядка слов. Помогает правильно позиционировать объявления типа «купить авиабилеты », чтобы не получить нецелевой трафик из людей, которых интересует обратное направление.

• ( | ) — позволяет формировать сложные запросы для отображения рекламы. К примеру, ключевая фраза «купить велосипед (детский|женский|подростковый)» делает объявление одновременно видимым по запросу «купить велосипед детский» и т. д.

Выбор ключевых фраз в Директе
Ключевые слова

Здесь же можно добавить перечень минус-слов, подкорректировать ставки для группы слов, а также определить географию показа. В конце настройки нужно не забыть кликнуть по кнопке «Сохранить».

Как оплатить кампанию в Яндекс.Директ

В процессе оплаты рекламной кампании необходимо учитывать, что минимальный размер зачисления составляет 10 у. е. или 300 рублей. При этом страницу «Мои кампании» можно использовать как для конкретного контекста, так и для всех без исключений, чтобы выполнить зачисление средств можно использовать несколько вариантов:

• банковская карта – кластический процесс;
• по коду платежа, который имеет следующий вид 5007ХХХХХХХ, где Х – код рекламной кампании;
• посредством сторонних платежных сервисов, через интерфейс Yandex;
• банковский перевод, который можно ускорить за счет отправки квитанции в бухгалтерию ресурса.