Как получить закрывающие документы фейсбук

Что делать, если Фейсбук* заблокирован или утерян доступ

Чтобы отвязать профиль Инстаграма* от страницы в Фейсбуке*, необходимо сначала вернуть к ней доступ. Других способов разъединить социальные сети нет.

Как восстановить доступ к странице в Фейсбуке*:

• Зайти на главную страницу в Фейсбуке* и прокрутить ее вниз до конца. В самом низу есть пункт «Справка». Кликаем на него.
• Система отправит вас в Справочный центр. Среди тем, которые будет предлагать сайт, ищем «Не удается войти на Фейсбук*».
• Листаем страницу до пункта, в котором предложат заполнить форму для отправки обжалования отключения.
• В появившейся форме заполняем необходимые поля и прикладываем документ, удостоверяющий личность.

После этого остается ждать, когда разблокируют аккаунт и можно будет отвязать его от страницы в Инстаграме*.

Еще несколько способов вернуть доступ к странице в Фейсбуке*, утерянный по разным причинам:

• Если профиль в Фейсбуке* взломали, можно отправить на привязанный к странице номер мобильного телефона одноразовый код для входа.
• Если не получается вспомнить пароль от страницы, можно отправить на привязанную электронную почту или мобильный код для замены пароля. Затем просто пройти процедуру сброса пароля и придумать новый.
• Если страницу заблокировали модераторы соцсети, можно перейти во вкладку «Доверенные лица» и восстановить профиль через них.
• Если не получается вспомнить логин, можно поискать страницу по ФИО, номеру привязанного мобильного или электронной почте.
• Если страница была удалена, ее можно восстановить. Но только в случае, если 2 недели еще не прошли.
• Если перечисленные выше способы не помогают или у вас другая проблема — обратитесь к Службе поддержки. Они расскажут, как восстановить доступ к странице в вашем случае.

Facebook

Чтобы скачать все данные с Facebook, нужно:

• нажать значок account в правом верхнем углу окна Facebook,
• выбрать «Настройки и конфиденциальность», а затем — «Настройки»,
• выбрать «Ваша информация» слева,
• рядом с пунктом «Скачать информацию» нажать «Посмотреть»,
• для добавления или удаления категорий данных для загрузки нужно поставить или снять флажки справа,
• настроить другие параметры: формат скачиваемого файла, качество фото, видео и других материалов, диапазон дат (по умолчанию выполняется скачивание информации за все время),
• нажать «Создать файл», чтобы подтвердить запрос на скачивание. После этого запрос на скачивание получит статус «Ожидается» и появится в разделе «Доступные копии вашего инструмента скачивания информации»

Facebook позволяет выбрать формат, качество и диапазон времени для сохраняемых файлов, а также их категории

Facebook может потребоваться до нескольких дней для подготовки архива. Затем пользователь получит от соцсети уведомление.

Чтобы скачать копию запрошенных данных, нужно:

• перейти в раздел «Доступные копии инструмента скачивания информации»,
• нажать «Скачать» и ввести пароль.

Для скачивания файлов пользователь может выбрать формат файла HTML или JSON.

Последний более удобен для переноса данных на другой сервис.

Почему это проблема

Если вы опытный предприниматель и уже знаете, почему сложно оплатить Facebook официально, можете пропустить первые два абзаца и сразу переходить к решению вопросов. А для тех, кто не в курсе, я расскажу всё с самого начала.

Есть две проблемы, которые ставят Facebook вне правового поля

Проблема 1: Facebook не выдает бумажные документы в России

Никому. Никакие. Специалисты по таргетированной рекламе писали в Facebook с просьбой выдать официальные первичные документы для учета, или хотя бы пояснить, почему их не выдают, но Facebook даже не ответил. Очевиден факт — Facebook собирает деньги в РФ, не утруждая себя правовыми вопросами.

Почему это критично? А потому, что расходы, не подтвержденные первичными документами, не могут быть приняты для целей налогообложения — и тут страдают все фирмы на ОСНО и на УСН «доходы минус расходы»

А для небольших фирм на УСН 6% или патенте важно, чтобы эти расходы не признали сделанными в интересах физического лица, и соответственно, облагаемые НДФЛ 13% как доход в натуральной форме

Проблема 2: Введение «налога на Google»

«Налог на Google» — это новый механизм взимания НДС с услуг в электронной форме через интернет (ст. 174.2 НК РФ). Введен в действие с 01 января 2017 года. Так, в частности, оказание рекламных услуг в “сети Интернет” облагается НДС на территории РФ. Это сделано для того, чтобы уравнять в налогообложении российские компании, которые платят со своих услуг НДС внутри страны, и не дать им уехать за границу для оптимизации налогов. Facebook, в соответствии с НК РФ, оказывает рекламные услуги в сети Интернет, за что берет деньги. В соответствии с Российским законодательством:

a) при оказании услуг физическим лицам Facebook должен встать на учет в РФ и самостоятельно платить налог;

b) при оказании таких услуг юридическим лицам или ИП, последние являются налоговыми агентами, и должны самостоятельно начислить, уплатить НДС и сдать налоговую декларацию.

Пример: Моя компания напрямую оплачивает Facebook с корпоративной карты. Предположим, наш рекламный бюджет в месяц составляет 10 000 рублей. С 1 января моя компания становится налоговым агентом, и ежемесячно я должна исчислить НДС в размере 18% от истраченной суммы: 10 000 /100*18 = 1 800 рублей. За 3 месяца набежит 1 800*3 = 5 400 рублей. Сумму налога — 5400 руб. — моя компания должна уплатить в бюджет до 25 апреля (до 25 числа месяца, следующего за отчетным периодом) и в этот же срок сдать декларацию по НДС в налоговые органы в электронном виде, несмотря на том, что я нахожусь на УСН.

Штрафы для Facebook:

Как мне известно, на момент написания статьи (начало февраля) компания Facebook не встала на учет в налоговых органах РФ. Следовательно, оказание ею услуг российским гражданам находится вне правового поля. Согласно закону, за это Фейсбуку полагается штраф в размере 10% от всех полученных доходов, но не менее 40 000 рублей (п. 2, ст. 116 НК РФ).

Для чего Фейсбук требует паспорт, удостоверение личности?

Обычно Фейсбук требует паспорт или другое удостоверение личности после того, как твоя страница была заблокирована по какой-то причине. Если тебе не удалось восстановить доступ обычным способом через почту или через СМС на мобильный телефон, то нужно каким-то другим способом доказать, что ты — это ты. Для этого и нужно удостоверение личности. Представь на минутку, что какой-то мошенник захотел взломать твою страницу и сказал бы Фейсбуку: «Я — это и есть тот человек, пустите меня на страницу». Разве можно просто так отдавать ее постороннему человеку? Поэтому, если ты дорожишь своей страницей и тебе надо ее восстановить, отнесись к этому требованию с пониманием.

Сообщение, которое тебе пришло, может выглядеть так:

Мы не можем предоставить вам дальнейшую помощь, пока не получим принимаемое нами удостоверение личности, которое будет соответствовать информации, указанной в аккаунте. Решение является окончательным

А пока этот аккаунт останется заблокированным в качестве меры предосторожности. Пока аккаунт заблокирован, он не будет отображаться на Facebook или появляться в результатах поиска

Как сэкономить на пополнении баланса: лайфхаки

Если НДС у вас сократить не получится, возможны другие способы экономии при пополнении баланса.

Банковский кэшбек и промокоды

В международной системе банковских кодов платежи в Яндекс.Директ проходят по коду МСС 7311 — «Рекламные услуги». Сегодня банки предлагают разные карты с кэшбеком, которые дают возможность получить обратно от 1 до 7% от уплаченной суммы. Главное, внимательно читать условия и убедиться, что нужный код не находится в списке исключений. Например, «Спасибо» от Сбера дает 0,5% кэшбека на Яндекс.Директ, а Сити-банк с картой Citi Priority — 5%.

У ряда банков есть также выгодные промокоды, которые дают возможность размещать рекламу бесплатно. Например, Тинькофф предлагает купон на 10 000 руб. для новых рекламодателей.

Партнерские сервисы

Если пополнять Яндекс.Директ не напрямую, а через сайты-посредники, можно также сэкономить определенную сумму. Так, платформа для специалистов по цифровой рекламе Сlick.ru предлагает от 1 до 18% вознаграждения, если вести рекламные кампании через их аккаунт. А сервис GetUniq — до 25% «добавки» к бюджету. 

Подобных сервисов много и у каждого есть свои ограничения и особые правила. Но у всех них одно общее условие — они являются сертифицированными партнерами Яндекс.Директа. Это означает, что ваш аккаунт «принадлежит» этому посреднику. А он платит за вас Яндексу и за это получает агентское вознаграждение. 

Некоторые сервисы-партнёры достигают больший процент вознаграждения за счет экономии на уплате НДС. Это достигается за счёт регистрации юр. лица за рубежом. Яндекс.Директ позволяет пользоваться своим сервисом иностранным компаниям и такой шаг абсолютно законный. Однако может иметь последствия. Например, в случае блокировки компании-посредника на территории РФ.

Партнерские сервисы имеют полный доступ к вашему аккаунту. То есть гарантировать отсутствие утечки данных или полной потери доступа к аккаунту при таком варианте сотрудничества нельзя. 

В целом размещение рекламы через посредника — неплохой способ экономии. Но в случае больших корпоративных бюджетов или наличия конфиденциальной информации — лучше настраивать кампании самостоятельно. Утечка данных или потеря доступа к аккаунту может оказаться дороже полученной выгоды.

Партнерская программа Яндекс.Директ: как стать ее участником

Рекламная Сеть Яндекса, или РСЯ, позволяет рекламодателям находить клиентов на тематических сайтах, увеличивать узнаваемость бренда и лояльность аудитории к нему. Сайты партнеров …

Еще

Бонусная программа Яндекса

Опытные специалисты по контекстной рекламе знают, что Яндекс периодически проводит начисление бонусов на счет. Делается это в рамках текущих акций и сезонных предложений. Например, на данный момент действуют бонусы за рекламу в мобильных приложениях и использование стратегии по оптимизации конверсий. В качестве вознаграждения можно получить как классический кэшбек — до 12%, так и скидки до 6%. 

Накопить можно до миллиона рублей за использование одного инструмента. За все вместе не более 3 миллионов. А вывести — только при оплате очередного счета, отдельно оплатить что-нибудь бонусами не получится. Можно пополнить баланс в минимальном размере — 300 рублей, и указать, что хотите использовать бонусную сумму. Тогда на счету окажутся не только 300 рублей, но и вся накопленная прибавка с бонусом. Очевидно, что потратить полученные таким образом средства получится только на рекламу в Яндекс.Директ. Подключиться к бонусной программе можно в разделе «Инструменты» — «Бонусная программа».

А если вы хотите видеть, куда уходит каждый рекламный рубль, и вовремя отключать рекламные кампании, которые сливают бюджет, — установите сквозную аналитику. Так получится экономить еще больше денег при одновременном увеличении конверсий. 

Реклама бизнеса в Facebook и Instagram: подготовка к запуску с нуля

Эта статья поможет с первого раза запустить рекламу в Фейсбуке и Инстаграме, даже если вы никогда этого не делали.

Юлия Бекетова

Эта статья для тех, кто никогда не запускал рекламу в Фейсбуке и Инстаграме сам и не знает, с чего начать. Мы разбираем весь процесс по шагам: как настроить бизнес-страницу, рекламный аккаунт и найти заинтересованную аудиторию.

Если вы уже запускали рекламу, из статьи не почерпнете ничего нового. Для вас будут другие статьи — о тонкостях рекламы.

Советами поделились эксперты из Aitarget One — сервис помогает бизнесу настраивать рекламу в Facebook, Instagram, VK и Google и официально ее оплачивать.

Способы оплаты рекламы на Facebook

Перед тем как запускать рекламу в Facebook и Instagram, важно разобраться в способах оплаты. Как оплачивать рекламу в Facebook, маркетолог Елена Сергеева расскажет в статье

Оплачивать таргетированную рекламу в Facebook Ads можно автоматически или вручную. Выбор зависит от настроек страны и валюты, выбранных при создании рекламного аккаунта. Разберем каждый из способов подробнее.

Оплата рекламы Facebook по предоплате

Для России сейчас доступны 3 способа оплаты в рублях:

• банковским переводом через QIWI;
• банковским переводом через Яндекс;
• с электронного кошелька Яндекса.

Вариант предоплаты можно выбрать только при создании нового рекламного аккаунта, в дальнейшем изменить способ оплаты нельзя.

Перед тем как запустить рекламу, нужно вручную пополнить баланс в рекламном кабинете. Раз в день (или реже) Facebook Ads будет списывать деньги с вашего баланса. Когда сумма полностью израсходуется, рекламная кампания остановится.

При таком способе оплаты вам придется постоянно следить за тратами в рекламном кабинете и своевременно вносить платежи, чтобы избежать остановки кампании.

Но вернуть деньги, отправленные на баланс, нельзя. Поэтому большинство рекламодателей в России работает по системе постоплаты: сначала запускают рекламу, потом за нее платят.

Оплата рекламы Facebook по постоплате

При создании рекламного аккаунта Facebook Ads предложит выбрать один из способов оплаты:

• кредитная или дебетовая карта,
• PayPal,
• купон на депозит.

Несмотря на то, что вы покупаете рекламу у Facebook в «кредит», указать всю платежную информацию нужно еще до запуска кампании. Чтобы управлять способами оплаты, у вас или вашего сотрудника должен быть доступ администратора.

После выбора основного способа оплаты введите реквизиты карты или аккаунт PayPal.

Основной способ оплаты будет указан в настройках биллинга аккаунта. Чтобы в них попасть, в меню управления выберите раздел «Биллинг», а в нем — вкладку «Настройки платежей».

Деньги с карты или аккаунта PayPal будут списываться раз в месяц в определенный день или тогда, когда вы достигнете лимита. На старте работы рекламного аккаунта система индивидуально назначает совсем невысокий порог биллинга. Но в дальнейшем этот лимит может быть увеличен.

Лимиты и дату списания для вашего рекламного кабинета можно увидеть в первом блоке настроек платежей.

Рекомендуем дополнительно установить лимит затрат аккаунта, чтобы в случае ошибок избежать незапланированных трат или перерасхода бюджета.

Когда лимит будет достигнут, рекламные кампании в аккаунте автоматически остановятся.

Как изменить способ оплаты

Изменить способ оплаты, поменять карту на другую можно в этом же разделе настроек в следующем блоке:

Если в аккаунте указаны несколько способов оплаты — основной и дополнительные, то деньги автоматически списываются с основного. Если основной недоступен или на нем не хватает денег, то система пытается списать деньги с дополнительных карт или аккаунта PayPal.

Что делать, если не получается оплатить рекламу на Facebook

Бывает так, что вы забыли или не успели положить деньги на карту. Когда траты достигнут порога биллинга, система попытается списать платеж с доступных способов в течение нескольких дней. После многократных неудачных попыток автоматическое списание прекращает работать. Чтобы снова запустить кампанию, вам придется оплатить рекламу с карты вручную. В настройках в самом верхнем блоке вы увидите сумму к оплате и активную кнопку «Оплатить сейчас».

Если нужно поменять карту оплаты, сначала внесите новые данные, а затем проведите платеж.

Рекомендуем оплачивать рекламу своевременно — в этом случае меньше шансов, что рекламный аккаунт заблокируют. Со временем система посчитает его надежным и увеличит кредитный лимит.

Кроме того, оплатить рекламный счет можно купоном:

Купон можно получить разными способами:

• в подарок от Facebook, иногда в качестве компенсации;
• от компаний-партнеров Facebook.

Если вам посчастливилось получить купон, введите его код на следующем этапе после реквизитов карты оплаты и нажмите «Применить». Информация о действующих купонах появится в настройках платежей.

Источник

Apple Notes

Большинство пользователей синхронизируют свои заметки с учетными записями iCloud. Чтобы выгрузить заметки из iCloud на Mac, нужно:

• нажать на логотип Apple в верхнем левом углу,
• выбрать «Системные настройки»,
• выбрать iCloud,
• поставить галочку в Notes,
• выбрать заметку или заметки, которые нужно выгрузить,
• нажмите на «Файл» сверху и выбрать параметр «Экспортировать как PDF»,
• назвать файл и указать его местоположение на Mac,
• нажать «Сохранить».

Пользователям Windows необходимо сначала установить приложение iCloud на свой компьютер, а затем синхронизировать свои заметки с Outlook. В приложении iCloud нужно:

• установить флажок «Почта, контакты, календари и задачи»,
• нажать «Применить» внизу,
• запустить приложение Microsoft Outlook на своем компьютере,
• перейти в «Файл» → «Параметры» → «Дополнительно»,
• нажать «Экспорт».

Выбираем заметки для загрузки в Backup Explorer

(Фото: macroplant.com)

Все заметки iCloud будут доступны в выбранной папке на компьютере.

Особенности этих сервисов:

1. Комиссия 10%.
2. Постоянная поддержка и консультации по почте и в чате.
3. Проверка рекламных креативов и формирование предложений по оптимизации.
4. Расчеты в рублях без потери на конвертации валют .

. Бесплатная услуга .

1. Комиссия 10%.
2. «Служба заботы», способная решить проблемы оплаты, блокировок и многое другое.
3. Работают с агентствами и фрилансерами (вознаграждение до 9% от оборотов клиентов).
4. Возможность заказывать рекламу у агентства.
5. Бесплатная настройка рекламного кабинета.

Отличные инструменты от компании

Другие варианты:

— AMDG

Предоставляет услуги за 8% .

Вы можете воспользоваться их калькулятором ⇓

Другой способ – заключить договор с маркетинговым агентством, которое полностью будет вести за вас всю рекламную деятельность. Организация оплачивает выставленные агентством счета (содержащие НДС), а агентство в свою очередь самостоятельно ведет расчеты за юр лицо с фейсбуком за рекламу.

PayPal – платежная система с максимальным кредитом доверия от Facebook. Учитывая тот факт, что в ней можно завести счет на имя юридического лица, вы сможете абсолютно легально переводить деньги фейсбуку по безналу.

Однако проблему закрывающих документов это не решает.

При небольших затратах — для малого бизнеса

—Кредитка физического лица

Сотрудничество со сторонними агентствами и сервисами оправдано, когда на рекламу тратятся внушительные суммы. Как можно выйти из создавшейся ситуации представителям мелкого бизнеса :

1. Выдать сотруднику наличные «Под отчет» с последующим зачислением на его личную кредитку. Либо завести сотруднику отдельную кредитную карту для оплаты фейсбука .

2. После оплаты счетов для отчетности формируется выписка из банка, в которой по транзакциям отмечен как получатель Facebook.
3. Для более полного подтверждения можно сформировать отчет в Ads Manager о произведенных платежах, также доказательством произведенных затрат могут послужить скрин-шоты оплаченных креативов, которые свидетельствуют рекламу именно этой компании.

Когда происходит денежное списание

Предусмотрено 2 способа внесения платежа:

1. Ручное пополнение. Пользовать вносит плату через рекламный кабинет. По мере показа баннеров или объявлений производится списание средств.
2. Автоматическое пополнение. При достижении установленного лимита списывается некоторая сумма.

Информация о датах внесения платежей присутствует в справочном центре. Здесь же можно поменять способ оплаты. Иногда средства списываются с опозданием. Это может произойти после закрытия рекламной кампании. Платежи можно вносить несколько раз в месяц.

Один из вариантов внесения денег за рекламную кампанию — через рекламный кабинет.

Доступные способы оплаты рекламы в Instagram* и Facebook** из России

На данный момент существует два способа продвижения контента:

• таргетированная реклама;
• сотрудничество с блогерами.

В обоих случаях имеются определенные нюансы. Чтобы обойти санкции и купить рекламу, придется пожертвовать безопасностью или охватами. На данный момент стоит отдать предпочтение коллаборациям.

Далее приведены плюсы и минусы обоих способов. Предприниматель сам выберет оптимальный для себя вариант.

Таргетированная реклама

Таргет позволяет быстро привлечь заинтересованных покупателей. Алгоритмы самостоятельно находили потенциальных клиентов. Но летом 2022-го года данный метод потерял актуальность. Он связан со слишком большими рисками и сложностями.

Соцсети Instagram* и Facebook** официально запрещены на территории РФ. Сотрудничество с организациями, названными экстремистскими, карается законом. Финансирование компаний представляет угрозу для предпринимателя. К тому же таргетированная реклама не высвечивается в российских аккаунтах. 

Если владелец бизнеса все же намерен использовать данный метод, ему предстоит:

• приобрести или подготовить специальный профиль, не зарегистрированный в РФ или Беларуси;
• установить проверенный сервис прокси;
• обзавестись антидетект-браузером;
• подготовить аккаунт, пройдя аутентификацию и избегая подозрительной активности;
• подготовить зарубежную платежную систему;
• запустить рекламу через Facebook** Ads.

Любое неправильное действие приведет к блокировке нового аккаунта. В сети можно найти посредников, торгующих прокси и агентскими кабинетами. Помощь специалиста облегчает запуск рекламы.

Подобные трудоемкие методы подойдут крупным компаниям, торгующим за рубежом. Небольшому бизнесу стоит не рисковать. Лучше использовать следующий метод.

Продвижение через блогеров

Сотрудничество с медийными лицами позволяет избежать ряда проблем. Предприниматель или его помощники лично находят инфлюенсера, с которым можно устроить коллаборацию. В таком случае охват аудитории будет меньше. Реклама высветится только в конкретном профиле или сторис. Но данный метод позволяет избежать массы сложностей.

Работа с блогерами дает возможность переводить оплату через Visa, Mastercard и карты других российских банков. К тому же сотрудничество с контент-мейкерами не касается законом. Деньги зачисляются непосредственно на счет пользователя. Это не считается спонсированием запрещенных организаций.

Реклама блогеров делится на несколько разновидностей. В перечень входят представление товара, гивэвей, отправка продукции на обзор и так далее. Для каждого бренда найдется оптимальный вариант.

Частые вопросы

Как оплатить рекламу в Яндекс.Директ через PayPal? Вы не сможете этого сделать, если ваш аккаунт в Яндекс.Директ зарегистрирован в России. Данный способ оплаты возможен только для иностранных пользователей с основной валютой счета в долларах. В таком аккаунте PayPal как способ оплаты появляется автоматически, когда вы выбираете из всех возможных вариантов. Нужно щелкнуть по этому пункту и далее следовать инструкциям на экране. Яндекс.Директ автоматически проставит номер счета, по которому вы платите, и сумму в долларах. При оплате учитывайте возможную разницу в кросс-курсах, если к PayPal у вас привязан счет или карта в другой валюте. Например, при оплате со счета в Евро перевод в доллары может быть не слишком выгодным. Какие способы пополнения счета в Яндекс.Директ существуют? Пополнить баланс можно наличными деньгами, безналичным переводом или с помощью ЮMoney. Для иностранных пользователей возможна оплата через PayPal в долларах и без НДС. В зависимости от того, кто плательщик — юридическое или физическое лицо, способы оплаты будут отличаться. Так, у физических лиц чуть больше вариантов — от оплаты в онлайн-банке до внесения денег через терминал. Юридические лица могут платить только картой или со счета компании в банке. Также оплатить Яндекс.Директ можно с помощью сторонних сервисов, которые начислят за это бонусы. Однако данный способ является не самым безопасным, так как вы передаёте доступы к аккаунту и бюджету третьему лицу. А значит — в разы увеличиваются риски утечки информации и контроля над аккаунтом. Как не платить комиссии при пополнении счета в Яндекс.Директ? Если вы — физическое лицо, можете оплатить контектсную рекламу через платежную систему ЮMoney. Это собственная платформа Яндекса, которая не берет дополнительных средств за перевод средств на Яндекс.Директ. У ЮMoney действует широкая партнерская сеть — от офлайн-точек до официальных банковских сервисов и провайдеров сотовой связи. Там можно оплатить как наличными, так и безналичными деньгами без комиссии.

Причины, по которым Фейсбук* может блокировать аккаунт

Их много, но не всегда при блокировке аккаунта Фейсбук* указывает конкретную причину. А дело может быть в том, что:

Вы привязали чужую карту для оплаты рекламы. Отличие даже в одной букве фамилии в профиле и на карте приведет к тому, что Фейсбук* посчитает аккаунт подозрительным. Ошибаться и использовать чужие данные нельзя — рекламодатели должны пользоваться своими картами и электронными кошельками. И если вы настраиваете рекламу для клиента, то сначала нужно открыть рекламный аккаунт на его имя, потом добавить себя администратором и уже с его страницы настраивать и оплачивать рекламу.

Фейсбук* не смог списать долг за рекламу. Такое происходит на аккаунтах с автоматическими платежами — постоплатной системой расчетов. Если вы запустили рекламу и потратили 20 000 ₽, а на привязанной карте всего 3 000 ₽, Фейсбук* не сможет списать задолженность. И заблокирует аккаунт, пока вы не погасите долг.

В аккаунт входили с других устройств и IP-адресов. Алгоритмы соцсети считают это попыткой взлома. Если вы раньше всегда заходили с ноутбука, а потом решили попасть в рекламный кабинет с браузера через смартфон, это может привести к блокировке. А еще доступ к аккаунту закроют, если ночью в него попытается зайти какой-то человек с IP из США, если вы всегда работали днем с IP из России.

Аккаунт долго бездействует. Если в течение нескольких месяцев после открытия в рекламном аккаунте ничего не происходит, его закрывают. И даже если вы создавали какие-то кампании, но не запускали их, аккаунт тоже могут заблокировать. Не можете решиться на старт — почитайте, как запустить рекламную кампанию на Фейсбуке*.

Я использую отдельные рекламные аккаунты, чтобы показывать функционал Фейсбука* в статьях. Не запускаю с них рекламу, и со временем их блокируют

Лимиты или расходы на рекламу резко выросли. Точных цифр – на сколько должны увеличиться лимиты и расходы – нет. Но если вы раньше тратили 4 000 ₽ в месяц, а потом запустили кампанию, которая открутилась на 15 000 ₽ в день, для алгоритмов Фейсбука* это будет выглядеть слишком подозрительно.

В аккаунт добавили людей с заблокированным профилем. Если вы дадите роль администратора (или другую) человеку, у которого уже заблокировали его личный рекламный аккаунт, ваш тоже могут остановить. Поэтому будьте аккуратнее и проверяйте, нормально ли все у того, кого хотите добавить.

В рекламе использовали диплинк. Диплинки — это ссылки, по которым пользователь может перейти в конкретное место какого-то приложения, минуя внутренний браузер социальной сети. Фейсбук* давно не рекомендовал использовать их, а в 2019 году начал автоматически блокировать кампании с ними. Блокируют не все кампании и аккаунты с диплинками, а те, которым «повезет».

Пользователи жалуются на нарушение правил. Если вы серьезно нарушили правила Фейсбука*, объявления сразу отклонят. А если допустили что-то несущественное — например, использовали неподходящий креатив — пользователи могут жаловаться на рекламу, и Фейсбук* может заблокировать аккаунт

Именно поэтому важно таргетироваться на свою целевую аудиторию, а в этом поможет парсер Pepper.Ninja. Им можно спарсить пользователей в Фейсбуке* по ключевым словам (тем, к которым люди проявляют интерес) или тех, кто подписан на конкретные группы и страницы

Вы работаете с несколькими аккаунтами с одного IP-адреса. Официально Фейсбук* не запрещает это, но алгоритмы могут начать подозревать что-то неладное. И в случае другого, даже малейшего нарушения – заблокируют аккаунт.

Вы не используете двухфакторную аутентификацию. Она снижает риск взлома злоумышленниками, а аккаунты без нее считаются слабозащищенными. Поэтому их блокируют.

Мой личный рекламный аккаунт заблокировали именно поэтому

В аккаунте скопились старые объявления. Неочевидная причина блокировки, но она тоже встречается. Если вы не удаляете объявления, не прошедшие модерацию, со временем их становится все больше и они снижают качество рекламного аккаунта.

Рекламу запустили с только что созданного аккаунта. Фейсбук* считает это подозрительным и ограничивает возможности рекламы. Поэтому перед запуском кампаний с новых аккаунтов лучше их «прогреть» — вести себя как обычный пользователь соцсети: ставить реакции на посты, писать комментарии, вести личные переписки.

Использовали черные методы продвижения. Это редирект, клоакинг и другие способы обмана пользователей или рекламной сети. Если вы активно применяете их, разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке* не получится: за подобные нарушения его отключат навсегда.

Постоплата на Facebook

Постоплату можно использовать тем, кто уже оплатил хотя бы одну рекламную кампанию по предоплате. Если зарегистрируете новый профиль и захотите использовать постоплату, система не даст этого сделать, потому что еще не «доверяет» вам. 

Запускать кампанию по постоплате можно, если привяжете к рекламному кабинету карту или PayPal. С кошельком на Qiwi или «Яндексе» так сделать не получится, система попросит указать номер карты или переключиться на другой способ оплаты. Это — своеобразная страховка от того, что вы просто не заплатите за рекламу после ее открутки. С привязанной картой вы получите порог биллинга — максимальную сумму, которую можно потратить в месяц. 

Еще один нюанс, который стоит знать перед началом работы по постоплате — то, что алгоритмы соцсети иногда не позволяют включить ее на личном рекламном кабинете. Если так происходит, создайте профиль компании, открутите на нем хотя бы 1 000 ₽ и включите постоплату. 

Как получить закрывающие документы в Instagram и Facebook

Какие сложности с оплатой рекламы в Instagram и Facebook возникают у юрилиц и ИП и как их решить — расскажет маркетолог Елена Сергеева.

Российские рекламодатели могут пополнить рекламный кабинет Facebook с помощью банковской карты или PayPal. Эти способы подходят физическим лицам, самозанятым (например, блогерам или экспертам) и небольшим проектам.

Но для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц это проблема, потому что оплатить рекламу с расчетного счёта и получить закрывающие документы напрямую у Facebook и Instagram невозможно.

Большинство банков предлагают предпринимателям карты, привязанные к расчетному счету. Можно воспользоваться этой лазейкой и оплачивать рекламные кампании таким способом. Но тогда вы не получите комплект документов для бухгалтерии и налоговой.

Как получить закрывающие документы от Facebook и Instagram

Решить проблему с отсутствием комплекта документов для бухгалтерии помогают официальные реселлеры Facebook и Instagram в России.

eLama — одна из таких компаний. В кабинете eLama выставляется счет на пополнение баланса рекламного аккаунта, в нем же учитывается НДС 20% по договору с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Закрывающие документы — акт и счет-фактура — формируются в середине месяца, следующего за отчётным.

Когда документы сформированы, их электронные версии загружаются в личный кабинет eLama. Также документы будут отправлены на электронную почту. Для удобства можно указать почту бухгалтера или сотрудника, ответственного за финансы, чтобы он мог напрямую получать закрывающие документы от Facebook и счета на пополнение баланса.

Как получить оригиналы закрывающих документов для бухгалтерии

Оригиналы документов eLama отправляет Почтой России автоматически, если при создании договора вы указали полный адрес доставки и выбрали «Почтой России» в пункте «Как вы будете забирать документы».

Для компаний и индивидуальных предпринимателей из Петербурга есть возможность получить комплект закрывающих документов в офисе eLama. В этом случае в пункте «Как вы будете забирать документы» выбирайте «Самостоятельно из офиса eLama».

Когда формируется пакет закрывающих документов от Facebook и Instagram через eLama

Ориентировочно документы формируются в середине следующего месяца. Но точнее дату, к сожалению, назвать нельзя — сначала документы должны поступить от рекламной системы Facebook.

Кроме закрывающих документов, с помощью eLama юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие общую систему налогообложения, могут получить возместить НДС. Подробнее об этом мы рассказали в статье.

Как отслеживать результативность запущенной кампании и редактировать ее в Ads Manager

Если объявления активны 24 часа, проверяйте результаты. Сделать это можно как в самом Ads Manager, так и в Аналитике Facebook.

Статистика в Адс менеджер

Чтобы выбрать, какие столбцы с параметрами хотите видеть, в Адс Менеджере перейдите в настройки и отметьте галочкой необходимые параметры.

Настройка столбцов в Адс менеджер

Для анализа рекламы через Аналитику ФБ, перейдите на вкладку «Все инструменты» пролистайте до раздела «Статистика и отчеты» и выберите необходимые параметры.

Статистика и отчеты

Перед редактированием рекламы выберите на каком уровне необходимы изменения (кампании, адсета или объявления) и нажмите «Редактировать» около рекламы.

Редактирование адсетов в Ads manager

Что такое Facebook Pixel

Пиксель Facebook — инструмент аналитики, с помощью которого измеряется эффективность рекламы и изучаются действия людей на сайте.

Если взглянуть на Пиксель глазами программиста, то это код на сайте, позволяющий ИИ Фейсбука автоматически определять, кто совершил необходимое действие на лендинге, будь то покупка, добавление в корзину или посещение страницы.

Благодаря Пикселю Facebook, выбрав цель, вы получаете желаемый результат.

Арбитражнику необходимо ставить Пиксель ФБ на страницу «Спасибо». Если URL страницы «Спасибо» за покупку «TrafficCardinal», то и в Пикселе нужно вписать хотя бы часть, а лучше полностью это слово, чтобы Pixel отстукивал лиды в статистике ФБ, то есть определяла, что пользователь попал на конечную страницу, лид совершен.

Для настройки Пикселя перейдите на уровень адсета и найдите раздел Пиксель. Выберите «Создать новую специально настроенную конверсию» весь трафик с URL + событие для оптимизации «Лид» и в правилах URL без доменной зоны «Создать» выберите этот пиксель в событиях, и ФБ будет им пользоваться.

Создание пикселя