Ip-телефония и виртуальная атс: топ-18 лучших сервисов

Два вида IP-телефонии по способу организации

Существует два вида IP-телефонии – облачная и программная. Они обе работают по каналу VoIP и предоставляют интеграцию с CRM, переадресацию, статистику. Отличия только в их реализации.

Программные IP-АТС устанавливают на операционную систему Windows, их можно подключать к существующей инфраструктуре по цифровым и аналоговым портам в офисе компании, потребуется закупка оборудования, своя серверной.

Виртуальная АТС – это когда провайдер предоставляет IP-АТС в аренду в облаке за абонентскую плату. Самому заказчику не нужно покупать локальный сервер и нанимать в штат IT-специалистов.

Номера «8-800»

Подключение федерального номера в негеографическом коде «8-800» – доступное и эффективное средство повышения лояльности клиентов.

Особенность такого номера заключается в предоставлении бесплатных исходящих для всех абонентов на единый номер. Звонок бесплатный как с городского, так и с мобильного телефона, вне зависимости от местонахождения клиента на всей территории РФ.

Наличие номера «8-800» говорит о стабильности и масштабности организации, обширной клиентской базе, а также о ее заботе о потребителях, что положительно сказывается на лояльности и уровне доверия клиента к компании и определяет его предпочтение при выборе среди конкурентов.

Помимо очевидных преимуществ, услуга предоставляет доступ к дополнительным возможностям для дальнейшего развития бизнеса: статистике и анализу поступающих вызовов, а также переадресации и распределению звонков по различным параметрам.

Преимущества:

• Специальные тарифы для оплаты входящих звонков принимающей стороной.
• Привлечение большего количества клиентов по всей стране. При этом звонки из регионов принимаются в центральном офисе, а значит нет необходимости открывать местные представительства.
• Широкий выбор номеров, в том числе легко запоминающихся и «красивых», с сохранением номера в случае переезда.
• Организация многоканального номера с сопутствующими возможностями: интерактивным голосовым меню (IVR), телефонным приветствием и функцией записи всех разговоров.
• Гибкие настройки переадресации вызовов на телефоны сотрудников, в том числе мобильные устройства, и распределения звонков в зависимости от графика работы, а также по индивидуальным параметрам.
• Регулярная статистическая отчетность по звонкам – позволит оперативно настраивать бизнес-процессы и эффективно воплощать новые идеи.

IPTV телевидение

На сегодняшний день абонентам провайдера Ньютон доступны 250 каналов в отличном цифровом качестве. Среди них 40 каналов HD.

Преимущество состоит в том, что при подключении интернета от данного провайдера, подключение телевидения осуществляется совершенно бесплатно. После подключения все цифровые каналы можно просматривать как с помощью телевизора, так и на персональном компьютере. В последнем случае пользователь должен будет скачать с официального сайта провайдера IPTV-плеер или VLC media player.

Также на официальном сайте даются подробные инструкции для подключений. При необходимости выполнить это сможет и сотрудник компании. Телевидение после подключения можно просматривать также на мобильных устройства — планшетах и смартфонах.

Технологии, используемые в IP-телефонии

Ответим на самые распространённые вопросы. 

1. Как можно позвонить через VoIP

Для того чтобы связаться с абонентом через VoIP-протокол, необходимо иметь хотя бы одно из перечисленных приложений/устройств: специальная программа на смартфоне (Mango Talker, Телфин), интерактивное приложение на ноутбуке/компьютере (Voxlink, Ростелеком) или стационарный SIP-телефон. 

2. Как принять звонок

Каждому пользователю IP-телефонии присваивается персональный номер. С помощью виртуальной АТС все входящие звонки переадресуются на устройство, по которому оператор взаимодействует с клиентами. Это могут быть стационарные или аналоговые айпи-телефоны, софтфон или другой гаджет, поддерживающий связь через интернет. 

3. Качество голоса

С появлением высокоскоростного интернета и новых технологичных кодеков значительно повысилось качество передачи речи

Есть несколько важных показателей, на которые необходимо обращать внимание перед подключением к IP-телефонии, а точнее: 

• Скорость интернета должна превышать 100 кб/с. Это минимальная скорость для бесперебойной работы IP-телефонии. 
• Суммарная задержка передачи голоса при звонке (включая буфер) должна быть не менее 400 мс.
• Использовать высокотехнологичные кодеки (Opus). 

4. Протоколы сигнализации

Протоколы сигнализации применяются для передачи служебной информацией между пользователями. Например, извещать о том, что абонент взял трубку или прервал разговор. 

5. Кодеки VoIP

Кодеки — это математические алгоритмы, которые кодируют или декодируют голосовые сигналы. Существует большое множество кодеков. В зависимости от степени сжатия голоса, качества передачи данных и стоимости. 

К бесплатным кодекам относятся: 

• CELT
• GSM
• G.711
• G722
• G.726
• OPUS
• Speex
• ILBC

Принцип работы

Обмен информацией между абонентами осуществляется с помощью протоколов сети. Они позволяют компьютерам или другим гаджетам находить и идентифицировать друг друга для направления пакетов с цифровыми данными. Связь устанавливается с помощью серверов провайдеров, выполняющих разнообразные функции – хранение абонентских баз, перенаправление трафика, отслеживание местоположений корреспондентов и их IP-адресов.

Общая схема IP-звонка:

1. Набор телефонного номера.
2. Отправка запроса на сервер провайдера для соединения.
3. Идентификация пользователя с определением расположения и пути трансляции сигнала.
4. Преобразование потока информации в цифровой вид с помощью кодеков.
5. Направление информационных пакетов адресату.
6. Декодирование сигнала по месту назначения.

IP-телефония для бизнеса

Рассмотрим, как интернет-телефония может помочь вашему бизнесу. 

• Большое количество коммуникационных программ. Используя IP-телефонию, вы можно интегрировать услуги реального времени (чат, голосовое общение и видеосвязь).
• Сокращение расходов. С помощью коммуникации по протоколу IP вы можете экономить на дальней связи за счёт единой тарификации.
• Быстрое подключение и масштабируемость. 10-15 минут — время, которое требуется для подключения облачной АТС или похожих сервисов. За этот временной промежуток вы успеете добавить дополнительные контакты для обзвона, настроить переадресацию звонков и телефонизировать новый отдел.
• Не зависит от географического положения. Виртуальная АТС является гибким инструментом для бизнеса. При возникновении любых трудностей вы можете быстро перевести сотрудников на удалённый режим работы. 
• Интеграции. IP-телефония легко интегрируется с CRM-системами, приложениями для контроля и управления ресурсами бизнеса и аналитическими программами. 

Пример-схема организации корпоративной IP-телефонии

Программы для сип-телефонии

Детально разберем популярные приложения для работы с СИП-телефонией. 

Blink

Интерфейс Blink

Blink является качественным клиентом связи в онлайн-режиме с использованием протокола SIP.

Приложение подходит для пользователей Windows, Mac OS и Linus. Софтфон предлагает бесплатную версию для тестирования программы. Поддерживает безлимитное количество аккаунтов, видео в разрешении HD и TLS шифрование. Умеет передавать и записывать голосовые файлы. 

MicroSIP

Интерфейс MicroSIP

Компактное решение с поддержкой видеозвонков. 

Софтфон выпускается для Windows. Приложение весит 2,5 МБ и занимает оперативной памяти не более 5-12 МБ. Присутствует поддержка видео h264 и h263+. Простой интерфейс, разобраться с которым сможет каждый. Таким образом, MicroSIP — лучший вариант для привередливого пользователя. 

Zoiper 

Интерфейс Zoiper

Продвинутый мессенджер для SIP-телефонии. 

Приложение оснащено программным шифрованием, поэтому можно больше не беспокоиться, что записи разговоров попадут не в те руки. Есть телефонная книга, содержащая данные абонентов. Присутствует текстовый чат для удобного общения с клиентами. Предсказуемый интерфейс. 

Подключение линии «Защита от пропущенных»

Внимание! Перед подключением линии. Вы не можете использовать одного и того же пользователя для подключения разных линий Телефонистки.. Линия «Защита от пропущенных» нужна, чтобы определенная группа сотрудников (например, отдел продаж) не пропускали ни одного входящего звонка

В вашей АТС группы сотрудников (отделы) включаются в одну очередь. Основной сценарий использования линии «Защита от пропущенных» такой:

Линия «Защита от пропущенных» нужна, чтобы определенная группа сотрудников (например, отдел продаж) не пропускали ни одного входящего звонка. В вашей АТС группы сотрудников (отделы) включаются в одну очередь. Основной сценарий использования линии «Защита от пропущенных» такой:

• входящий звонок приходит в очередь
• никто из сотрудников не может ответить на звонок
• звонок из очереди через определенный тайм-аут переводится на внутренний номер, к которому подключена Телефонистка

Ниже описана настройка этого сценария:

1. В Нью-Тел на странице с настройками в разделе Внешние номера, выберите тот внешний номер, к которому хотите подключить Телефонискту:

2. Для создания нового сценария нажмите на кнопку Добавить режим, введите название сценария.

3. Нажмите на кнопкуАктивировать

В разделе Обработка звонков нажмите на ссылку Настроить, в появившейся форме выберите пункт Очередь звонков.

В пункте Участники очереди отсутствуют выберите внутренние номера тех сотрудников, которые должны отвечать входящие звонки. После этого в пункте Время нахождения в очереди укажите количество секунд, отведенное вашим сотрудникам на ответ (через указанное количество секунд звонок уйдет в Телефонистку). Мы рекомендуем ставить 20 секунд. Сделанные настройки должны выглядеть так:

Нажмите на кнопку Добавить действие, выберите пункт Прямой набор:

В пункте Распределение входящих вызовов не настроено нажмите на ссылку Настроить и укажите внутренний номер, который вы выбрали для Телефонистки. В итоге должны получиться следующие настройки:

OnSIP

Источник изображения: https://www.onsip.com/

OnSIP имеет простую в использовании настройку, поэтому легко добавлять, удалять или настраивать учетные записи. Компания известна своей превосходной надежностью. Их сервис географически распределен в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, поэтому, если одно из мест будет недоступно, это не повлияет на ваш сервис.

Их команда по обслуживанию клиентов имеет рейтинг удовлетворенности 98%, поэтому, если вам нужна поддержка в настройке ваших служб и при использовании службы, OnSIP будет отличным выбором.

Кроме того, у них есть безлимитный тариф на звонки за 18,95 долларов, поэтому вам не нужно беспокоиться о пополнении баланса или неожиданных расходах. OnSIP предоставляет услуги многим известным брендам, включая Cloudera, Ars Technica, Mozilla, Tumblr, Disqus.

Стоимость:

• Стандартные входящие звонки $ 0.029 / мин
• Стандартные исходящие звонки $ 0.029 / мин
• Входящий бесплатный звонок $ 0.039 / минута
• Номер портирования $ 15 / номер
• Поминутный тариф $ 49,95 в месяц + $ 0,029 / мин

Услуги компании New-Tel

Основная услуга провайдера New-Tel – это виртуальная АТС, тесно завязанная на IP-телефонии. Она не потребует приобретения дорогого оборудования. Главные функции и потенциал:

• Переадресация и перенаправление всех звонков;
• Интерактивное голосовое меню – даст возможность клиенту попасть в нужный отдел и к нужному сотруднику. Так же оно предоставляет справочную или рекламную оповещение;
• Многоканальные номера – такая телефония дает возможность работать с каждым вероятным клиентом;
• Бесплатная связь между сотрудниками и фирмами компании – офисы и сотрудники могут быть в любой точке мира;
• Виртуальный call-центр – автоматически распределит входящие звонки между консультантами, давая быстрые ответы и отсутствие длительного ожидания ответов;
• Голосовое приветствие при входящем звонке автоматически поприветствует звонящего. В ночное время звонок может быть направлен на голосовой почтовый ящик;
• Перехват звонка – не лишняя функция, которая дает возможность перехватить вызов, когда вызываемый специалист не может принять его. При этом входящий звонок перейдет к свободному оператору;
• Опция «Тренер» в виртуальной АТС от NewTel сформирована для обучения новых специалистов своего офиса. Стажеры подключаются к текущим диалогам, получая значимую для обучения информацию. Звонящий человек не знает о том, что в диалоге принимает немое участие ещё 1 специалист. Параллельно с этим идет запись разговора – прослушивание записей используется для обучения сотрудников и рассмотрения конфликтных обстоятельств;
• Сбор статистики – очень нужный функционал виртуальной АТС. Дает возможность оценить результативность труда специалистов и занятость станции. Отдельно формируется реестр пропущенных вызовов.

Чтобы быть в курсе самых новых информационных технологиях советуем почитать про Цифровой визуальный интерфейс для подключения видеоустройства к компьютеру.

Сводная таблица начисления баллов

Критерий	Правило начисления баллов
Базовый функционал	20 баллов за каждый модуль
Дополнительные возможности	30 баллов за каждый модуль
Омниканальность	15 баллов за каждую из опций
Унифицированные коммуникации	15 баллов за каждую из опций
Возможности по интеграции с ИТ-сервисами	20 баллов за каждую из опций
Заказ номеров разного типа	10 баллов за каждый вид номера
Тестовый период	10 баллов — 7 дней или демо-версия 20 баллов — 14 дней
Возможности по интеграции с сущ. АТС	35 баллов за каждую из опций
Стоимость техподдержки	40 баллов — бесплатная Понижающий коэффициент в зависимости от степени платности
Кастомизация	30 баллов — возможна 0 баллов — невозможна
Стоимость решения	По прогрессивной шкале в зависимости от стоимости лицензий

Инструкция по регистрации личного кабинета

Чтобы получить доступ ко всем функциям провайдера «Новая линия», вам необходимо зарегистрировать учетную запись. Для этого вам необходимо заключить договор на обслуживание с этим интернет-провайдером.

Для регистрации личного кабинета необходимо воспользоваться следующей инструкцией:

1. На официальном сайте перейдите во вкладку «Моя учетная запись» и выберите действие «Зарегистрироваться».
2. Пользователь должен ввести логин и пароль, указанные в копии договора.
3. Абонент может «привязать» свою учетную запись к номеру мобильного телефона или электронной почты: эта информация будет полезна для восстановления доступа к учетной записи в случае потери данных.

После регистрации пользователь должен повторно ввести свои данные, чтобы получить доступ к своей учетной записи. Вы можете настроить автоматическое запоминание логина и пароля в браузере. Если все данные были введены правильно, пользователь будет перенаправлен на главную страницу аккаунта. В случае неправильного входа абонент имеет возможность повторно войти в кабину или восстановить доступ.

IP-телефония и классическая телефония: какое решение лучше, чем они отличаются

Протокол передачи голоса через Интернет или VoIP (сокращение от английского Voice over IP) предлагает уникальные преимущества по сравнению с привычным телефоном:

• В классической технологии два собеседника соединяются друг с другом через телефонный коммутатор, который устанавливает соединение. Для IP-вызова отсканированные пакеты голосовых данных перемещаются через Интернет.
• При IP-телефонии нет необходимости иметь физические линии, можно установить неограниченное количество разговоров, которые могут быть обработаны. В традиционной телефонии это невозможно.
• Еще один плюс — в том, что телефонные номера размещаются непосредственно в облаке провайдера, оператора связи. Можно использовать IP-адрес со смартфоном и одновременно несколько контактных номеров. В традиционных коммуникациях этого быть не может.
• Важным преимуществом для компаний является то, что соединения между бизнес-единицами с разным местоположением могут быть созданы с одним и тем же номером, отсутствует географическая привязка.
• Число линий легко меняется как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
• Операторы IP-телефонии предоставляют бесплатные услуги там, где обычные коммуникационные компании не могут, так как это требует дополнительных затрат.

С середины 1990-х годов интернет-протоколы стали средством передачи данных и начали подталкивать к изменениям отрасль телефонии и связи. Сегодня все операторы связи используют IP-инфраструктуру для некоторых или всех предоставляемых голосовых услуг.

VOIP-провайдер России Зебра-Телеком

Виртуальный сервис Зебра-Телеком с главным офисом в пригороде столицы предоставляет надежные и безопасные телекоммуникационные услуги обычным абонентам и предприятиям. Одним из главных преимуществ является возможность экономии на звонках внутри страны и на зарубежные номера. Получать необходимые интернет-услуги можно при помощи фирменных ваучеров и собственного ПО, версии которого хорошо работают как на ПК, так и на мобильных гаджетах. Непосредственно звонки в рамках сети этого оператора полностью бесплатны.

На обычные российские телефоны введена тарификация: минута разговора стоит минимум 49 копеек. В случае с мобильными операторами цена существенно возрастает. Минимальная стоимость минуты – 1,49 рублей. Отметим, что здесь предоставляются вполне доступные расценки на звонки в страны СНГ и по всему миру. Среди дополнительных опций внимания заслуживают такие:

• минимальная стоимость звонков на мобильники;
• наличие многоканальных средств связи;
• надежные цифровые АТС;
• отдельные выгодные предложения для бизнеса.

Стоит отметить, что на российском рынке услуг IP-связипредставлено множество организаций, которые предоставляют высококачественные предложения, действительные либо только для бизнесменов, либо в рамках одного региона или населенного пункта.

Настройка SIP-телефонии

1. Настольный SIP-телефон

Стационарный SIP-телефон используется для поддержки голосовой почты, переадресации и удержания вызова. Чтобы использовать аппарат, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете поставщика. 

2. Wi-Fi SIP-телефон

Установка и настройка Wi-Fi телефона практически ничем не отличается от стационарного, только должно соблюдаться следующее условие — устройство с подключением роутера должно попадать в зону действия беспроводной сети. 

3. Программный SIP-телефон

Для использования программной телефонии нужно установить softphone на персональный компьютер, ноутбук или планшет. Чтобы проводить видеоконференции, необходимо подключить веб-камеру, микрофон и динамик. Приложение потребует зарегистрироваться и выполнить надлежащие настройки. 

Оператор IP-Телефонии Нью-Тел

  Каталог >> Нью-Тел

Услуги оператора:

Голосов: 3090/3001

Менеджеры нашей компании имеют колоссальный опыт по внедрению решений в области телефонии и с удовольствием подскажут Вам о возможностях и способах внедрения наших услуг под любые Ваши задачи.Технический персонал имеет специальную подготовку и все необходимые сертификаты производителей оборудования, что позволяет поддерживать бесперебойную работу предоставляемых сервисов.В связи с тем, что конкурентоспособность между крупными операторами связи достаточно высокая, ООО “Нью-Тел” значительно снизила стоимость предоставляемых услуг по междугородним и международным направлениям.Мы не стоим на месте, а динамично развиваемся, тем самым расширяя спектр услуг и сервисов, которые будут помогать нашим абонентам.

Общие преимущества:

Наши абоненты ценят не низкую стоимость услуг, а качество и сервис обслуживания.

Телефон-Телефон:

Роуминг: Дополнительной тарификации в Роуминге не требуется..

Дополнительной тарификации в Роуминге не требуется..

Компьютер-Факс:

Всем нашим абонентам предоставляется услуга «Виртуальный факс», что позволяет принимать факсимильные сообщения в электронном виде.

Звонки с веб сайта:

Модуль «Звонок с сайта» — это решение, которое позволит посетителям Вашего сайта из любой точки мира абсолютно бесплатно совершать звонки на телефонные номера Вашего офиса

Обратный звонок:

Callback был взят на вооружение многими телекоммуникационными компаниями, предоставляющими услуги IP-телефонии. Такой метод часто используется для международных звонков через третью страну, обычно США, где расценки на звонки существенно ниже, чем во многих других странах.Некоторые компании предлагают своим абонентам услугу, позволяющую совершать международные звонки с помощью метода callback с обычного мобильного телефона. Поскольку на большинстве мобильных операторов входящие звонки бесплатные, абонент ничего не платит своему оператору и разговаривает по тарифам IP-телефонии. Последние значительно снижены по сравнению с тарифами сотовой и стационарной телефонной связи.

Динамика IP-адреса:

Для услуг Компьютер-Телефон, Компьютер-Компьютер, Звонки с Веб сайта
прямой внешний IP-адрес не требуется.
Дополнительные характеристики:

1. Работает ли под NAT? Ответ: Да
2. Работает ли через Proxy? Ответ: Да
3. Позволяет ли DHCP делать автонастройку шлюзу (дайлеру)? Ответ: Да
4. Возможен ли звонок с использованием 80 порта? Ответ: Да

Тестовые звонки:

Мы уверены в качестве предоставляемых услуг, следовательно каждый наш абонент подключается без предварительной оплаты. После тестирования, абонент делает выбор, пользоваться или нет.

Дополнительные услуги:

Весь спектр IP-телефонии.[ http://new-tel.pro ]

CallCentric

Источник изображения: https://www.callcentric.com/

Услуги CallCentric предлагают множество различных планов и предлагают хорошее качество обслуживания в сочетании с агрессивными ценами. Их сервис предлагает бесплатный уровень с неограниченными внутрисетевыми звонками другим клиентам CallCentric, так что вы можете протестировать его. Это услуга «принеси свое устройство» (BYOD), поэтому вам нужен программный телефон или совместимое устройство.

Они получили смешанные отзывы на своем сайте от клиентов. Но если вы любите исследовать и испытывать себя самостоятельно, эта услуга предлагает отличный сервис по агрессивно низкой цене. Однако, если вы хотите, чтобы кто-то провел вас через все шаги и отвечал на телефонные звонки каждый раз, когда вы звоните, это может быть не услуга для вас.

Стоимость:

• IP Freedom: бесплатные звонки между пользователями Callcentric.
• Оплата за минуту (входящая): только США / CAN 1.5c / минуту принимают звонки. $ 1.95 / месячная плата.
• Персональные Неограниченные (входящие): США / CAN неограниченные входящие звонки. $ 5,95 / месячная плата.
• Международный Безлимитный (входящий): DID с неограниченными входящими звонками доступны в более чем 48 различных международных странах. Цены варьируются в зависимости от местоположения.
• Оплата за звонок (исходящий): без абонентской платы, просто платите по ходу. Низкие международные тарифы, США / CAN (до 2с / мин).
• Северная Америка 500 (исходящий + E911): 500 минут / месяц США / CAN за $ 6,95 / месяц.
• Северная Америка 1000 (исходящий + E911): 1000 минут / месяц США / CAN за $ 12,95 / месяц.
• Жилье в Северной Америке (исходящее): неограниченное количество минут / месяц США / CAN за 19,95 долларов США / месяц.
• Мир Выберите Жилой (исходящий): неограниченное количество минут / месяц 40 стран за $ 29,95 / месяц.

Преимущества и недостатки IP-телефонии

Сейчас рассмотрим основные преимущества и недостатки IP-телефонии. 

Плюсы

Отсутствие ненужных каналов. Коммуникация с собеседником идёт по компьютерной сети, поэтому нет необходимости прокладывать специальные провода от телефонной станции до выхода.
Дешевизна. Не нужно тратиться на покупку дополнительного оборудования. Современные компьютеры и смартфоны поддерживают программы для осуществления вызовов по IP-протоколу.
Единый тариф. Клиент оплачивает связь по единой тарификации. Не взимается плата за междугородние и международные звонки.
Быстрая масштабируемость. Айпи-телефония позволяет легко увеличивать число телефонных линий.
Высокое качество связи. В отличие от традиционного способа связи интернет-телефония является надёжным инструментом для коммуникации с клиентами.

Минусы

Зависимость от доступа к интернету. Перед началом работы рекомендуется измерить скорость соединения. Лучше всего ориентироваться на значение 100 Кбит/сек.
Безопасность информации. При слабой защите есть риск столкнуться с проблемами безопасности (взлом учётной записи или использование системой посторонними лицами).

Как подключить и настроить IP-телефонию, примеры

Рассмотрим пошаговую инструкцию для настройки и подключения виртуальной IP-телефонии Zandarma. 

Интерфейс сервиса Zadarma

Подключение

Для подключения к сервису необходимо пройти регистрацию на сайте компании, а если точнее сказать, то заполнить следующие поля: 

• Имя пользователя
• Электронная почта
• Пароль

Далее вам на почту придёт письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для подтверждения регистрации. 

Регистрация в личном кабинете Zadarma

Настройка 

После входа в личный кабинет вам необходимо получить SIP ID и пароль. Эти данные вы можете узнать в разделе «Настройки – Подключение по SIP». SIP ID расположен напротив логина, а пароль задаётся вручную (можно сгенерировать). 

Мастер настройки АТС Zadarma

После того как вы выполнили вышеперечисленные действия, установите приложение для Android и iOS b запустите его. Для входа используйте логин (SIP ID) с паролем.

Приложение Zadarma на смартфон

Настройки телефона

Функция сокрытия вызывающего номера есть в некоторых версиях Андроида. Точнее – во встроенном приложении для звонков, которое называется «Телефон» или «Phone». Насколько она эффективна – судить не берусь, но перед тем, как использовать ее всерьез, рекомендую поэкспериментировать на близких. Так вы точно узнаете, как она работает в сетях различных операторов. И есть ли от нее польза вообще.

Итак:

1. Запустите приложение «Телефон» и войдите в его настройки (они скрываются за кнопкой «гамбургер» или «три вертикальных точки» в верхнем правом или нижнем левом углу экрана).
2. В разделе «Настройки вызовов» выберите пункт «Дополнительно». Помните, что на вашем устройстве формулировки названий могут отличаться, поэтому ориентируйтесь по их смыслу.
3. Коснитесь элемента «Определение моего номера» и во всплывающем окошке отметьте «Скрывать».

Нечто похожее есть и на Айфонах, однако на них эта функция работает только при поддержке сотовым оператором. Причем по-разному. Одни владельцы яблочных гаджетов говорят, что номер скрывается при отправке СМС и остается открытым при звонках, другие – наоборот, третьим вообще не удается активировать функцию сокрытия, а у четвертых она активна, но не работает.

Повезет ли в этом плане вам – заранее неизвестно, но почему бы не попробовать?

1. Войдите в системные настройки Айфона и откройте раздел «Телефон».
2. Следом откройте подраздел «Показывать номер» и переведите ползунок напротив одноименного пункта в положение «Выключено».

А теперь позвоните кому-нибудь из друзей и проверьте результат. Если вы определяетесь, как неизвестный номер, значит, все получилось. Но будьте готовы к тому, что сотовый оператор спишет за это оплату.

Почему IP-телефония стала популярной

Она становится все популярней из-за легкого развертывания и конфигурации. Но самое главное – это выгодные тарифы и качественная связь:

• У традиционных телефонных сетей избыточная производительность. А IP-телефония сжимает голосовой пакет, и поэтому емкость телефонной линии можно использовать максимально экономично и полно.
• Звонки внутри компании можно совершать без внешней АТС с помощью внутреннего сервера.

Высокое качество связи достигается за счет следующего:

• Алгоритмы работы телефонных серверов устойчивы к задержкам и помехам IP-сетей.
• Вы можете контролировать ситуацию: настроить параметры ширины полосы пропускания и число абонентов на одной линии. Это сокращает задержку звука.
• Постоянно появляются новые протоколы, улучшающие качество связи, – например, протокол RSVP.
• Решена проблема занятой линии благодаря переадресации и режиму ожидания.

***

Мы предоставляем услуги IP-телефонии: консультируем, подключаем, настраиваем, предлагаем разные тарифы по облачной АТС.

Если вам нужна консультация, просто напишите нам в чат, позвоните или оставьте заявку. Мы вам перезвоним и все объясним.

Услуги для бизнеса

Провайдер Ньютон, помимо интернета и телефонии, предлагает представителям бизнеса множество дополнительных услуг. К примеру, подключение мини-АТС, которая будет использоваться одной компанией. Эта услуга дает внутреннюю связь, а также соединение с внешними линиями.

Подключением, настройкой и обслуживанием оборудования занимаются сотрудники провайдера. Еще одна полезная услуга для представителей бизнеса — построение СКС. Это возможность объединения всех офисных компьютеров в единую сеть.

Сотрудники компании Ньютон подготовят всю необходимую проектную документацию и осуществят все необходимые работы. Сотрудники провайдера Ньютон готовы предложить профессиональные услуги по устранению любых неисправностей и восстановления работоспособности офисного оборудования. Все работы проводятся на самом высоком уровне при минимальной затрате времени.

Особенности IP-телефонии NewTel

Компания New-Tel обеспечивает организации качественной телефонной связью. Дополнительно она дает доступ к SIP-транку для расширения потенциалов текущей АТС. Главные особенности компании New-Tel:

• Сотрудничает лишь с корпоративными клиентами;
• Абонентам дается партнёрская программа – источник доп. дохода за счёт рекламирования New-Tel;
• Небольшие цены на звонки по России;
• Быстрое консультирование клиентов по телефону горячей линии, в онлайн — чате;
• Масса тарифов – для малого бизнеса, и для огромных организаций с большим количеством сотрудников;
• Нет географической привязки – сотрудники могут работать в сети в разных точках мира.

IP-телефония от New-Tel с виртуальной АТС не потребуют сложной настройки, все функции активируются в простом личном кабинете. Если когда-то сталкивали или думали, что виртуальная АТС это очень сложный и тяжелый инструмент — вы ошибаетесь. IP-телефония от New-Tel это современный и качественный сервис для помощи, ведения и раскрутки вашего бизнеса. Начав работать с данной компанией — вы очень сильно упростите себе «жизнь» и заметете сразу приток новых звонков и клиентов. Вы всегда сможете анализировать работу вашей компании и внедрять новые технологии для увеличения объема звонков.

В любой момент вы можете получить консультацию от нашего интерактивного помощника и задать все интересующие вас вопросы.

Возможно вам будет интересно знать: Что такое виртуальный городской номер. В нашей статье мы постарались просто и подробно об этом рассказать.

Ключевые положения

В рейтинге принята балльная система. Каждому поставщику начислено определенное количество баллов по нескольким критериям. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:

1. Базовый функционал ВАТС
2. Дополнительные возможности
3. Омниканальность
4. Унифицированные коммуникации
5. Возможности по интеграции с существующей АТС
6. Возможности по интеграции с другими ИТ-сервисами
7. Заказ номеров разного типа
8. Длительность тестового периода и его особенности
9. Параметры техподдержки
10. Возможности кастомизации
11. Стоимость

Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Чтобы бесплатно проконсультироваться – наберите номер 071-099-99-90. Возможно, вам понадобится назвать номер договора, поэтому подготовьте его перед совершением звонка. Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы, пожелания и предложения. Можно пожаловаться на качество связи или решить проблемы с использованием телекоммуникационного оборудования.
2. Социальные сети. Провайдер ведет страницу во , где выкладываются последние новости компании. Вопросы пользователей принимаются через раздел «Написать сообщение». Администраторы сообщества рассматривают обращения в течение нескольких рабочих дней. Такой способ связи подходит только для решения несрочных проблем. Если возникла неполадка на линии – лучше звоните по телефону.
3. Адрес E-mail. Письма принимаются на почту [email protected]. При составлении письма обязательно пишите номер своего договора и обстоятельства проблемы. Особенность электронной почты – возможность прикрепления вложений. Вы можете выслать графический или текстовый документ. Письма пользователей рассматриваются на протяжении рабочего дня.

Время работы

Контактный центр провайдера рассматривает обращения с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-50. В субботу – с 9-00 до 15-00. Воскресенье – выходной.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• Скайпрокс вход и регистрация личного кабинета — 07.12.2021
• Вход в личный кабинет Созвездие — 04.12.2021
• Технопарк вход и регистрация личного кабинета — 02.12.2021