Особенности автоответчиков для личных сообщений в ВК
«Автоответчик ВК» – это программное средство, самостоятельно поддерживающее диалог в социальной сети. Его используют при большом количестве подписчиков, постоянном поступлении однотипных сообщений. Например, вы ведете группу по продаже товаров или услуг. Собеседники часто уточняют информацию о цене, способах доставки, наличии требуемых размеров. Отвечать сотням пользователей вручную затруднительно.
Программа решает эту проблему. Она анализирует поступивший вопрос, выбирает подходящий текст, отправляет его. Администратор группы при этом может не быть онлайн.
Автоответчики ВК представляют собой:
- ботов для пабликов;
- приложения для работы с личными профилями.
Принцип работы этих средств един: поступает сообщение, программа выбирает и отправляет ответ.
Преимущества использования
Положительными сторонами утилиты считаются:
- экономия времени (пользователь 1 раз настраивает тексты, после чего не вмешивается в работу приложения);
- круглосуточное взаимодействие с целевой аудиторией;
- повышение лояльности клиентов;
- улучшение репутации торговой марки.
Экономия времени является положительной стороной утилиты.
# Почасовое потребление
В функционале личного кабинета реализованы варианты подкачки плана/факта на Объект (группа точек учета, у которых расчет по общей максимальной мощности), либо на точку учета.
Подкачка почасового потребления
Для подкачки почасового плана на Объект или точку учета необходимо открыть вкладку Почасовое потребление. Затем нужно выполнить настройки для скачивания шаблона: выбрать режим (план/факт), и месяц подкачки, после чего нажать кнопку Применить.
Скачать шаблон профиля нужно с помощью кнопки . Далее требуется выбрать вид скачиваемого шаблона:
-
вертикальная табица
-
матрица (дата — горизонталь, час — вертикаль)
-
матрица (дата — вертикаль, час — горизонталь)
Далее требуется заполнить шаблон и загрузить его в личном кабинете с помощью кнопки Загрузить справа от выбранной точки учета или объекта.
В открывшемся окне требуется выбрать файл шаблона или перетащить выбранный шаблон в область загрузки.
Если файл шаблона выбран ошибочно, требуется нажать кнопку Отмена. Если файл шаблона выбран корректно, нужно нажать кнопку Загрузить.
По корректном окончании загрузки заполненного шаблона профиля будет выведено сообщение:
Важно!
В процессе передачи показаний могут возникнуть ошибки, связанные с ограничением сроков передачи показаний через личный кабинет.
Потребитель должен уведомить заказчика в срок не позднее 2-х суток до начала фактической поставки (если договором не установлен иной срок уведомления) (МВт•ч.), при этом граница подачи заявки установлена на 9.00.
Просмотр истории почасовых показаний
В личном кабинете так же доступен просмотр истории почасовых показаний. Для этого следует выбрать месяц (действия аналогичны настройкам скачивания шаблона), нажать Применить, далее нажмите на названии выбранного объекта или точки учета. Будет открыто окно истории показаний
где будут отображены данные по плановому и/или фактическому потреблению за выбранный период. Для удобства навигации по таблице можно задать количество отображаемых записей на одной странице.
Собираем первую базу адресатов: что надо сделать перед тем, как создать рассылку в ВК
Разберем все способы сбора базы адресатов, которыми можно пользоваться и вам, и Ибрагиму. Правила ВКонтакте запрещают рассылать сообщения пользователям без их согласия, но если пользователь сам писал вам в личные сообщения, это равносильно согласию на сообщения от сообщества.
Первое, что нужно сделать — включить отображение приложения. Скорее всего, только сам факт наличия приложения не наберет много подписок, но лишним не будет.
В одну группу во ВКонтакте можно подключить до пяти приложений. Если вы уже забили пять слотов нужными вам приложениями, но не использовали рассылки, то сможете использовать Senler, не подключая его к группе. Он будет рассылать сообщения по собранной вами базе, но не сможет подписывать новых пользователей, отписывать и мониторить группу на наличие ключевых слов из-за ограничений API ВКонтакте.
Кнопка подписки может называться не только «Подписка», поэкспериментируйте с названиями, предложите оффер, например «Получить 10% скидки»Включите правильную видимость приложения
Сделайте отдельную публикацию с призывом к подписке в рассылку. А лучше даже серию таких публикаций, чтобы люди помнили, что у вас есть рассылка. В рассылке лучше давать отдельный контент, которого нет в группе. В этом случае подписчики понимают, зачем им подписываться.
Если это уместно, закрепите подобный пост в сообществе
Начните раздавать бесплатный, но полезный контент в обмен на подписку. В емейл-маркетинге это называется «лид-магнитом».
Установите виджет подписки на рассылку. Виджет — отдельный блок для приложения, созданный на странице группы. Он крупный и заметный. Вместе с виджетом «Конструктор приложений» его можно сделать более уникальным.
Виджет подписки, обещающий скидку, сделанный с помощью приложения «Виджет в сообществе»
Подумайте, как можно призвать целевую аудиторию что-нибудь вам написать.
Последний способ — парсинг. Используйте его аккуратно. Теоретически вы можете собрать всех тех, кто писал вам в группу в одну базу и сделать рассылку. Это легально, потому что в сообщения сообщества первыми пишут пользователи ВКонтакте, а не группа. Но неожиданная рассылка может разозлить получателей. Злоупотребив этим можно потерять функцию отправки сообщений.
Как отправить сообщение в Фейсбук другу
Как отправить сообщение в Фейсбук другу? Прежде всего, друг должен быть добавлен в список контактов. Проверить это можно по пометке, по умолчанию отображающейся на его странице в «шапке», справа от аватара.
Есть как минимум три способа написать другу сообщение в Фейсбук:
первый способ – личное сообщение с помощью приватных чатов. Чтобы открыть чат с нужным человеком, необходимо нажать кнопку «Сообщение» на шапке его страницы, либо, если включена боковая панель контактов, кликнуть по соответствующему имени. Чат также открывается автоматически, если другой человек пишет первым. Можно открыть сразу несколько окон – активное (текстовый курсор там находится в своем поле и по умолчанию там же производится набор текста) подсвечивается синим цветом. Активным единовременно является только одно окно. В Facebook окно сообщения делается активным по щелчку левой кнопкой мыши. Отправка – клавиша Enter или щелчок по иконке с бумажным самолетиком, правый нижний угол окна чата;
- второй способ – писать непосредственно на странице друга, если только он не отключил данную возможность. Facebook при этом может автоматически помечать написанное как спам – особенно часто это случается с новыми аккаунтами;
- также возможно создать комментарий к написанному другом у себя или у кого-то третьего на странице. Механизм отправки и управления отправленным аналогичен описанному во втором способе.
Возможно ли в Фейсбук узнать, как давно прочитано сообщение, и прочитано ли? Да, возможно.
Уведомление о прочтении (с точной датой просмотра) появляется как только собеседник делает окно вашего разговора активным – ставит текстовый курсор в поле для ввода, либо щелкает по вашему имени в списке контактов чата.
Полученное собеседником отображается у него даже в неактивном диалоге, поэтому точно понять, когда именно отправленное было прочитано, можно не всегда.
Как настроить оповещение по СМС из Вконтакте – инструкция
Приветствую! В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как включить и настроить смс-оповещение о поступлении личных сообщений в социальной сети Вконтакте. Воспользовавшись этой инструкцией, вы с легкостью включите и настроите смс-оповещение: зададите частоту оповещений, настроите время, когда смс сообщения не должны вас беспокоить. Также вы сможете указать конкретных людей или сразу группу пользователей, при поступлении сообщений от которых вы не будете получать смс-оповещение.
Включаем и настраиваем смс оповещение из социальной сети Вконтакте
Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Настройки.
На отобразившейся странице кликните по пункту Оповещения. В данном блоке, помимо прочего, включается и настраивается СМС оповещение. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Для включения поставьте галочку у пункта Получать SMS-оповещения и нажмите клавишу Сохранить.
Если вы включаете СМС оповещение впервые, то должно отобразиться подтверждающее окно.
В нём необходимо нажать кнопку Получить код. В результате этого вам на телефон придёт смс с кодом, который необходимо ввести в форму Код подтверждения и нажать на кнопку Отправить код.
Готово. Смс оповещение о поступлении личных сообщений в социальной сети Вконтакте включено.
При желании вы также можете указать частоту оповещений, ограничить время отправки.
На этом настройку оповещений через смс с сайта Вконтакте можно считать оконченной.
it-actual.ru
Сервисы по рассылке в социальных сетях
Разберём сервисы для каждой соц. сети отдельно.
Вот основной перечень сервисов:
«OK Sender» – одна из самых востребованных платформ среди пользователей. Имеет управление чёрным списком, может распознавать даже сложную капчу и помогает полностью автоматизировать процесс рассылки. Самым главным преимуществом данного сервиса является то, что он отлично умеет маскировать действия рассылки, благодаря чему риск блокировки становится минимальным.
«SoBot» – ещё один сервис с похожим функционалом. Предназначен для Одноклассников и Вконтакте. С помощью этого сервиса можно осуществлять рассылку сразу в нескольких соц. сетях. Кроме того в сервисе есть детальные настройки, посредством которых можно выделить свою целевую аудиторию.
«BroBot» – такой же универсальный сервис для рассылки сообщений в разных соц. сетях. Также с помощью него можно совершать лайки подходящих пользователей и репосты отдельных записей. Всё это делается практически в автоматическом режиме, с умным алгоритмом.
Оперативно разослать письма десяткам пользователей сразу помогут:
«LSender VK» – программа для массовой рассылки сообщений Вконтакте. Имеется похожий функционал. Рассылка также осуществляется в личные сообщения, в комментарии и в группы. Есть планировщик задач, благодаря которому можно запланировать выполнение определённых действий.
Инстаграм
Сюда относятся такие сервисы:
«InstaPlus» – отличный сервис, позволяющий раскрутить профиль в Инстаграме. Не требует установки на компьютер. Возможно осуществлять продвижение нескольких аккаунтов. С помощью сервиса можно автоматически проставлять лайки подходящим постам, а также собирать данные по подписчикам, хештегам и другим параметрам
«Leadfeed» – с помощью этого сервиса можно не только детально отобрать целевую аудиторию, но и эффектно предложить пользователям свои услуги. Сообщения отправляются с использованием фильтров, шаблонов, списков. Позволяется создавать неограниченное количество чатов для переписки с пользователями.
Как отправить сообщение в Вк всем друзьям: инструкция с фото
Самый быстрый и верный способ распространения информации в социальной сети Вконтакте – отправка через личные сообщения
Когда возникает необходимость срочно и эффективно донести до своих друзей что-то важное, лучше всего писать в сообщениях. Но, если нужно отправить одну и ту же информацию сразу всем, процесс может занять немало времени и выйдет весьма трудоемким
Есть ли альтернатива, позволяющая отправить сообщение в ВК всем друзьям одновременно? Как это работает, что можно сделать, а чего следует опасаться во избежание блокировки? Рассмотрим все детали массовой отправки сообщений Вконтакте.
Что публиковать в рассылках
Содержание рассылок зависит от тематики сообщества:
- Онлайн-образование — отправьте инструкцию по выбору курса или список литературы для новичка в интересующей его сфере.
- Одежда и обувь — скидки и акции, персональные предложения, топ модных тенденций.
- Рисование, рукоделие — видеоуроки, мастер-классы.
Главное, чтобы информация в сообщении была полезной для подписчика.
Важно. В рассылке нельзя размещать ссылки на другие социальные сети и стороннюю рекламу: например, ссылку на другой магазин или продажу билетов на мероприятие
Об этом говорится в пункте 5.13.4. Пользовательского соглашения. ВКонтакте не проверяет каждое сообщение, но о нарушении могут сообщить сами пользователи, отметив их как спам.
Кому подходит
Вам нужно сначала получить разрешение на подписку, а уже потом отправлять сообщения.
Это уже накатывает определенную грусть, ведь получается, не всё так радужно. Но разве это не здорово?! Иначе наша личка была бы засыпана разными похудалками и японскими памперсами.
А я совсем этого не хочу и полностью поддерживаю выбранную механику получения рассылки. Причём, по мнению многих теоретиков, подписаться можно тремя способами. Я о них расскажу, но заранее предупреждаю, Вам нужно будет запомнить только два. Причину на это тоже расскажу далее.
Способ 1. Если человек Вам напишет в сообщество, то значит подписался, смотрите картинку ниже.
Человек написал сообщение
Способ 2. Если человек нажмёт “Разрешить отправлять уведомления от группы”, то значит подписался
Согласие га подписку
Способ 3. Если человек напишет кодовое слово в сообщения группы, то значит подписался.
Кодовое слово
Почему я так нагло сказал “по мнению теоретиков”?! Да потому что уже не раз видел случаи, как блокировали навсегда возможность отправлять сообщения группам, которые взяли и начали делать рассылки по критерию №1.
Логика простая: если человек написал Вам, это не значит, что он согласился на рассылку.
Это значит, что в реальности есть только два метода. Причём, самый безопасный – это второй. Третий фактически является реализацией первого, одна лишь разница, что в случае проблем Вы сможете подтвердить службе поддержки, что человек реально писал Вам в группу, что подписался по кодовому слову.
Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод “inscale” – скидка 10%).
Instagram*
Сервисы для удобной работы с подписчиками в Инстаграме*.
Сообщения
Сообщения в Инстаграме* называются «директ», они выглядят как текст, но можно прикрепить запись из Инстаграма* или картинку. Просматривать директ из самого приложения можно только с мобильной версии, на компьютере его нет.
Пользоваться директом с компьютера можно несколькими способами:
- Установить приложение для Инстаграма* из Microsoft Store, там директ представлен.
- Использовать программы-эмуляторы, к примеру, BlueStacks App Player. Они позволяют пользоваться программами на ОС Android на компьютере.
- Использовать сторонние сервисы, обычно они же и рассыльщики.
iDirect
сервис для общения в директе и массовых рассылок по подписчикам. Позволяет просматривать сообщения и отвечать на них, рассылать сообщения по спарсенной базе и делать их вариативными, чтобы не заниматься спамом.
Окно рассылки сообщений по базе
За один аккаунт сервис берет 100 рублей, такие цены держатся от 1 до 10 аккаунтов. При большем количестве аккаунтов дают скидки.
DirectBulkSender
Этот сервис позволяет запускать рассылки своим и сторонним подписчикам. Можно посылать приветственные сообщения только подписавшимся, парсить своих и чужих подписчиков.
Образец заполнения сообщенияВедение кампании
Есть пять тарифов, они различаются количеством сообщений, их ценой за штуку. Самый дешевый стоит 150 рублей, это тариф Personal на сто сообщений, неограниченное количество аккаунтов и каждое сообщение будет по 1,5 рублей. Самый дорогой стоит 10000 рублей, называется Diamond, включает в себя 50000 сообщений по 20 копеек и дает бонусом 2500 бесплатных сообщений.
Рассылка одинаковых сообщений будет считаться спамом, для таких сервисов продуман выбор нескольких вариантов сообщений с одним и тем же смыслом. Нужно пользоваться шаблонами уникализации, которые задаются при написании сообщений вручную. Какой-то кусочек текста пишется несколькими разными вариантами, эти варианты помещаются в сообщение и разделяются чертой |, сам текстовый фрагмент заключается в фигурные скобки.
Пример:
Не стоит заниматься спамом и отправлять пользователям одинаковые сообщения, еще мы не рекомендуем писать пользователям, которые на вас не подписаны. Пользователи Инстаграм* не любят, когда их личку бомбардируют акциями, которые им не интересны, и жаются на такие аккаунты.
Также не стоит увлекаться частой рассылкой, до 50 сообщений в день не дадут повода вас забанить, а большее количество будет выглядеть подозрительно.
Комментарии
Комментарии можно оставлять под постами с аналогичным упоминанием любого аккаунта @имяаккаунта, с недавних пор можно отключать комментарии под определенными постами. Сам Инстаграм* устроен не очень удобно в том плане, что упоминания и лайки отображаются в одной ленте активностей и среди лайков тяжело найти комментарии, они легко теряются. Для отслеживания комментариев можно пользоваться сторонними сервисами. Мультисервисами, о которых писали выше, или специализированными программами:
Livedune
Сервис умеет собирать комментарии и отправлять их для просмотра и ответов в удобный мессенджер, а еще он приспособлен для анализа блогеров и выбора лучшего для заказа у него рекламы. К сожалению, уже довольно долгое время сервис не дает загрузить аккаунт и отследить комментарии, но, возможно, его починят.
Ошибка в сервисе
Scout
Позволяет удобно переписываться в директе с компьютера, отправлять в письма картинки,тексты и рабочие ссылки, а еще настраивать рассылку по своим подписчикам.
Переписка в директе через сервис
Через сервис можно запускать рассылку по подписчикам, выставив фильтр по количеству постов, наличию аватарки и ссылок, языку, установив стоп-слова и другие фильтры. Само письмо также поддерживает вариативность.
Настройка рассылки
Удобно, что можно настроить уведомления об упоминаниях, сообщениях в директе, появлениях фотографий по нужным геотегам и хештегам на почту.
Окно настройки уведомлений
Репост записи с отзывом и подпись с благодарностью
Самый простой способ — сделать скриншот записи и выложить у себя с подписью. Но можно использовать сторонние сервисы для репоста.
Repost for Instagram*
Сервис для репоста можно скачать в Google Play, можно пользоваться бесплатно, но тогда в приложении будет реклама.
Репост через приложение
InstaRepost
Сервис позволяет репостить и фото, и видео, и сохранять записи для репоста.
Репост через приложение с возможностью сохранения поста
Некоторые советуют использовать комментарии для продвижения, но важно помнить, что лимиты Инстаграма* позволяют писать около 12-14 комментариев с задержками до 400 секунд, иначе легко угодить в бан за спам
Как настроить рассылку через Сенлер в ВК?
Прежде чем узнать, как создать рассылку, необходимо ознакомиться с сайтом, его строением и основными возможностями.
Первым, на что следует обратить внимание – это левая часть панели управления, которая включает в себя все необходимые разделы для формирования автоматической отправки подписчикам электронных посланий
На начальном этапе настройки рассылки через Senler вам пригодятся два из них:
- группы подписчиков;
- рассылки.
Формирование группы пользователей
Начинать необходимо с создания одной или нескольких новых групп подписчиков, в зависимости от целей и предназначения рассылки.
Отправку общих сообщений, которые будут анонсировать события в сообществе или о его обновлениях можно производить всем пользователям, вступившим в него. Также можно поделить аудиторию на определенные сегменты в зависимости от пола, возраста, интересов и делать рассылку на основе этих критериев.
Так вы получите больший отклик и высокую вовлеченность пользователей.
Кликнув на раздел «Группы подписчиков», вам откроется определенная форма, которую нужно будет полностью заполнить. В первой строке вводится название интернет-сообщества, далее загружается баннер и пишется приветственное сообщение для аудитории.
Все остальные настройки можно изменить по собственному желанию или оставить по умолчанию. Далее необходимо сохранить введенные данные.
Внимание! Раздел группы подписчиков предполагает не только эту функцию, но и настройку чат-бота через Сенлер. Сделать это можно, перейдя во вкладку под названием «Дополнительное»
Копирование ссылки на страницу подписки
После того, как вы сохраните созданную группу пользователей, всплывет окно, в котором будет ссылка на страницу подписки. Для начала необходимо перейти по ней и проверить работает ли она должным образом. Затем ссылку необходимо скопировать и разместить на желаемом интернет-ресурсе.
Чтобы повысить эффективность работы, можно пойти на определенную хитрость. Сенлер позволят формировать ссылки, перейдя по которым пользователи окажутся автоматически подписанными на ваше сообщество.
Как осуществляется подписка на рассылку
Если вам невтерпеж ожидать появления первого фолловера, можно провести самостоятельный тест на работоспособность, сформированный ссылки. Для этого нужно перейти по ней и нажать на кнопку «Подписаться».
Всплывет окно, которое потребует от вас дачу согласие на получение рассылки, его необходимо дать, кликнув по клавише «Разрешить». После этого Senler сообщит вам, что подписка оформлена.
Как сделать рассылку
Это следующий и главный шаг в работе с Сенлером после формирования групп подписчиков. Чтобы его осуществить, необходимо зайти в соответствующий раздел сервиса и нажать кнопку «Новая рассылка», а в появившемся поле ввести ее название.
Далее необходимо выбрать тип, согласно которому будет происходить автоматическая отправка писем. Это может быть автосообщение, целевая или групповая рассылка. Подробнее о них было написано выше.
Затем появится окно, в котором нужно выбрать одну или несколько групп подписчиков и, при необходимости, подключить дополнительные опции. К ним относятся:
- Опция №1. Подписались за время. С ее помощью вы сможете отправлять письма только тем фолловерам, которые присоединились к сообществу за определенный временной промежуток, к примеру, за последний месяц.
- Опция №2. Отложить рассылку от момента подписки. Так пользователь получит приветственное сообщение не сразу, а через некоторое время, установленное вами.
- Опция №3. Считать переходы по ссылкам. С помощью данной функции вы сможете видеть реальную статистику и объективно оценивать работу рассылки.
- Опция №4. Не создавать сниппет. Функция позволяет убрать картинку ссылки, которая не нравится многим пользователям.
После прохождения всех этих этапов – рассылка готова, ее необходимо сохранить и запустить в работу.
Цепочки сообщений
При помощи Senler можно создавать цепочки писем. При этом имейте в виду, что они ничего не имеют общего с одноименной функцией при почтовой рассылке.
В этом случае под цепочкой электронных посланий подразумевается ряд автоматических сообщений подписчикам, которые отправляются по одному в необходимой последовательности.
Боты для сообществ
BotVK – лучшая утилита, обладающая расширенным набором функций. Подписка стоит 100 руб. в месяц, есть тестовый период. С ботом работают так:
- Переходят на bot-vk.ru. Нажимают клавишу «Создать». Подключают профиль администратора. Присоединяют паблик, используя соответствующую кнопку.
- Настраивают сообщества. Для этого выбирают название группы из перечня на главной странице. В окне настроек есть инструменты, которые можно активировать или отключать.
- Добавляют образцы сообщений. В разделе «Макет шаблонов» добавляют готовых ботов. Достаточно выбрать вариант из списка, ввести название паблика.
BotiX – утилита, требующая установки на ПК. Программа подходит для личных или публичных страниц. Функциональность бесплатной подписки ограничена. После скачивания архива выполняют следующие действия:
- Добавляют профиль в раздел «Аккаунты». Нажимают на значок «+». Добавляют паблик, указывая ссылку на него. В новом окне вводят код доступа.
- Нажимают кнопку «Создать ключ». Ставят галочки возле всех пунктов. Вводят созданный ранее код в специальное поле. Выбирают дополнительный профиль и используют элемент управления «Добавить».
- Выбирают макет из списка готовых. Для этого предназначена клавиша «Редактор». После выбора нужного текста применяют элемент «Использовать».
- Ставят галочку возле надписи «Авторизовать аккаунт». Запускают бота нажатием клавиши Play.
Тарифы
Стоимость тарифов на Сенлере зависит о количества сообщений в сутки. Весь функционал сервиса доступен в любом тарифе.
Количество сообщений в сутки, шт | Цена тарифа, руб/мес |
до 150 | бесплатно |
до 2 000 | 150 |
до 3 000 | 225 |
до 5 000 | 375 |
до 7 000 | 525 |
до 10 000 | 600 |
до 15 000 | 900 |
до 20 000 | 1 200 |
до 25 000 | 1 500 |
до 30 000 | 1 800 |
до 40 000 | 2 400 |
до 50 000 | 3 000 |
до 60 000 | 3 600 |
до 80 000 | 4 800 |
до 100 000 | 6 000 |
до 120 000 | 7 200 |
до 150 000 | 9 000 |
до 200 000 | 11 000 |
до 250 000 | 13 750 |
до 300 000 | 16 500 |
до 350 000 | 19 250 |
до 400 000 | 20 000 |
до 500 000 | 25 000 |
до 600 000 | 30 000 |
до 700 000 | 35 000 |
до 800 000 | 40 000 |
до 900 000 | 45 000 |
до 1 000 000 | 50 000 |
до 1 200 000 | 60 000 |
до 1 500 000 | 75 000 |
до 2 000 000 | 100 000 |
Как сделать массовую рассылку через VK?
С определением и правилами сообщества мы разобрались, теперь давайте приступим к основной части статьи — как сделать рассылку в VK. Все довольно-таки просто.
Саму рассылку можно сделать при помощи виджета VK или сторонних сервисов. В этом разделе я опишу как создать рассылку из виджета, а уже в следующем разделе расскажу о популярных сервисах.
Чтобы начать рассылку, необходимо перейти в конкретное сообщество и нажать на раздел «Управление» под аватаром группы.
В правом меню выберите подраздел «Приложения». Помимо рассылок вы также сможете подключить и другие интересные функции в своем сообществе.
Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть доступные виджеты. В списке найдите приложение «Рассылки» и нажмите на надпись «Добавить» напротив виджета.
В открывшемся окне нажмите «Добавить».
Далее Вам будет доступна настройка рассылки. Чтобы создать массовую рассылку сообщений, необходимо нажать на надпись «Настроить приложение».
В центре открывшегося окна нажмите на синюю кнопку «Создать рассылку».
Для продолжения виджету необходимо разрешение к общей информации Вашего аккаунта. Нажмите на кнопку «Разрешить».
Теперь приступаем к созданию рассылки. Необходимо ввести название, описание и сообщение при подписке. Вам также нужно выбрать изображение и ознакомиться с двумя пунктами. Вы можете сделать рассылку платной, например для обмена уникальной информацией, и закрытую рассылку, в таком случае пользователи подают заявку на получение сообщений. Если вам необходимы данные пункты, нажмите на окошки для выставления галочки. Прокрутите страницу и нажмите на кнопку «Создать».
Далее перед Вами откроется данная надпись, нажмите на синюю кнопку «Выдать доступ».
Теперь пользователи могут подписаться на ваши рассылки. Давайте испробуем данный виджет на деле и отправим нескольким людям сообщение. Для этого нажимаем на «Создать рассылку» напротив конкретной рассылки.
В окно сообщений вводим необходимый текст, по желанию прикрепляем документы, аудио или фото. Нажимаем на кнопку «Продолжить».
Выбираем рассылку, нажимаем «Отправить рассылку».
Подтверждаем действие.
Вы можете создать неограниченное количество рассылок. Но перед тем как начинать рассылать его участникам группы, нужно включить функция отправки сообщений, чтобы пользователь мог дать Вам ответ.
Как создать рассылку ВКонтакте всем друзьям
Тут ограничений нет, но стоит смотреть, что вы отправляете. Если суть им не понравится, они могут нажать на «СПАМ» и пожаловаться на вас.
Существует несколько методов:
- Вручную. То есть вы пишете текст, а потом по списку посылаете его всем контактам.
- С помощью специальных программ, которые будут делать это автоматически.
- Создайте беседу. Для этого в уведомлениях нажмите на плюсик «+», а потом выберите всех адресатов. У вас будет возможность отмечать только тех, кто в сети. Остальных пригласите позднее.
- В окно диалога скопируйте то, что вы подготовили. Те, кому это не понравится, могут выйти.
Зачем формировать базу подписчиков в мессенджере
Изучение ЦА
Можно запустить открытые опросы и собрать по результатам ответов, но есть вероятность, что так же сделают ваши конкуренты с вашего же опроса и “уведут” клиентов.
А можно создать “вкусное” предложение в рассылке и запустить таргет на подписку в рассылку.
Id подписавшихся вы можете выгружать из рассыльщика и анализировать привычным способом. Кроме того, уже на этапе рассылки вы можете сегментировать ЦА, предлагая разные продукты для своих клиентов (для мужчин и женщин, smm-щиков и бизнесменов, детские и взрослые товары, туры на море или горнолыжные и т .д.).
Несомненным преимуществом рассылки является то, что ваших клиентов не спарсят ни из ЛС сообщества, ни из самой рассылки.
Обход умной ленты (+ поддержание лояльности)
Даже при умелом использовании всех инструментов новости вашего сообщества увидят около 10% подписчиков. При наличии гениального smm-щика вовлеченность можно поднять до 30%. Но огромное количество подписчиков из-за алгоритмов умной ленты не увидят ваших постов. Можно искусственно поднимать посты таргетом на провалившихся ниже топ-20 и более, а можно использовать бесплатные инструменты рассыльщика.
Вы предлагаете подписаться человеку на интересные новости от вашего сообщества и с определенной периодичностью высылаете ему материалы или ссылки на посты. Не делайте этого слишком часто, не превращайте вашу рассылку в ежедневный спам. Лучше давать действительно полезные новшества, лайфхаки по использованию вашего продукта, новости отрасли.
Кроме того, таким образом вы можете сегментировать аудиторию: например, магазин детской одежды может сделать две рассылки с уведомлением о поступлении одежды для мальчиков и девочек, новорожденных и подростков. Это даст вам дополнительную возможность анализа своей ЦА.
В “Гамаюне” есть функция подписки по хештегу, когда тегированный определенным ключом пост автоматически “граббится” в рассылку и уходит подписавшимся именно на эти новости (например, #медитация_дня, #новое_поступление и т. п.).
Но будьте аккуратны с этим инструментом — допущенная в таком посте неточность или ошибка автоматом уйдут вашим подписчикам.
Вход в воронку
Рассылка может служить каналом привлечения новых клиентов для их дальнейшего продвижения по воронке продаж. Первое касание с ЦА может происходить в привычной среде во ВКонтакте, и для пользователя этот шаг гораздо проще, чем переход на лендинг или сайт, например.
В случае лидогенерации с лендинга рассылка может быть альтернативным способом подписки в воронку.
Прогрев ЦА
Логичным продолжением предыдущего пункта служит работа в самой рассылке. Цепочки писем и посылаемые материалы займут отдельную статью и не одну, поэтому подробно останавливаться не будем. Под каждый проект рассылка и серия писем прорабатывается индивидуально согласно сегменту и его осведомленности о продукте, этапу в воронке и т. д.
Так вы можете собирать людей на вебинары, тренинги, курсы или мероприятия с помощью рассылки и серии писем, в которых будут “закрываться” боли ЦА, сниматься возражения, рассказываться о тренере. Здесь идет комбинация с п.2, когда у вас есть возможность достучаться до каждого потенциального участника и получить обратную связь.
При составлении авторассылки учитывайте сроки проведения мероприятия и сбора в рассылку, чтобы не получилось так, что человек только начал получать письма, а вы уже шлете ему приглашение. Или, наоборот, прогревающая серия уже закончилась, а вы через несколько дней посылаете письмо о старте курса. Как показывает практика, конверсия и заинтересованность в таком случае падают.
При сборе на вебинар или лайв-трансляцию не забудьте поставить в авторассылку письма с напоминанием о начале эфира за день и за час до начала.
Для офлайн-мероприятий хорошо работает сбор подписчиков в предварительный список со скидкой. Но в таком случае также имеет смысл “прогревать” подписчиков рассказами о мероприятии, отзывами и т. п., напоминая при этом о возможности использовать скидку.
Лидогенерация из офлайн
Вы можете попробовать собирать аудиторию из офлайн, создав QR-код для каждого сегмента рассылки и распространяя их в местах скопления ЦА.