Отчего «Вайлдберриз» не любят поставщики (но все равно сотрудничают)
Конкуренты и поставщики печально признаются, что не сразу поняли, за счет чего «Дикие ягоды» так уверенно доминируют на рынке. Когда же это стало понятным, было уже поздно: Wildberries приучил население к постоянным скидкам. На этой площадке за полную стоимость товары не покупают. Фактически царствует демпинг, но достигается он не за счет маркетплейса, а за счет поставщиков. Как это вышло?
В нелегкий для российской экономики 2014 руководство «Вайлдберриз» приняло очередное решение, позволившее обогнать конкурентов: здесь полностью отказались от самостоятельных закупок партий товаров. Фактически перешли на модель Amazon — львиную долю ассортимента добавляют на площадку поставщики (зарегистрированные на сайте магазины). Подобная модель носит в e-commerce название комиссионной:
- Партнер проходит регистрацию на сайте, открывает свой магазин на «Вайлдберриз».
- Самостоятельно решает, какими товарами, в каких объемах, по какой цене будет торговать.
- По факту поставщик остается собственником продукции до ее продажи клиентам.
- После реализации товара партнер получает законную прибыль за вычетом комиссии, которая здесь, в среднем, составляет 19 %.
Из всего сказанного складывается причина недовольства поставщиков работой с Wildberries:
- Тут не согласовывают скидки и акции с поставщиками. В ответ на претензии выдвигают ультиматум: «Не хотите торговать по нашим условиям — будьте добры убрать свой товар с площадки».
- Скидки и акции здесь случаются каждый день — «Чистим склады», «Суперцены на супербренды», «Летняя ликвидация», «Бомбические дни»… Более того, скидки не просто идут одна за другой — несколько акций могут происходить одновременно. С самых первых дней на сайте каждый покупатель становится членом программы лояльности, по которой получает море выгодных предложений. За счет поставщиков, а не маркетплейса.
Кто такой менеджер на Вайлдберриз?
Вайлдберриз занимает лидирующие позиции среди действующих маркетплейсов. Площадка позволяет реализовывать товар на всей территории России. Чтобы стать продавцом понадобится создать личный кабинет и заполнить карточки товара. Не каждый предприниматель сможет проделать без ошибок столь монотонную работу. Для этого нанимается персональный менеджер.
Менеджер Вайлдберриз организует и курирует каждый отдельный этап продажи товаров. В обязанности менеджера входят:
- Открытие личного кабинета для предпринимателя.
- Создание и продвижение карточек товаров.
- Предложение улучшений для эффективного использования площадки.
- Анализ конкурентов.
- Тест эффективности СЕО-продвижения товаров по заданным категориям.
- Контакт с покупателями (отвечать в чате и на отзывы).
- Эффективное использование рекламных инструментов.
- Аналитика продаж.
- Проверка размещенных товаров и устранение ошибок.
- Формирование цен согласно утвержденной политике компании.
- Сообщать предпринимателю о трендовых позициях и напоминать предпринимателю о необходимости поставки товаров на склад.
- Держать прямой контакт со службой техподдержки.
Те или иные требования могут подбираться работодателем в зависимости от финансовых ресурсов предпринимателя.
Плюсы и минусы профессии
У каждой профессии есть свои достоинства и недостатки, у удаленного менеджера по продажам, в том числе. Разберем плюсы и минусы данной специальности.
Плюсы:
- Хорошая заработная плата уже с первого месяца работы;
- Развитие в сфере продаж, получение опыта и в последующем создание своего бизнеса;
- Большое количество вакансий;
- Заработок на дому.
Минусы:
- Обязательное обучение. Так как в университетах данной специальности обучиться нельзя, то остается только платная онлайн-школа;
- Постоянно возрастающий уровень конкуренции из-за популярности данной профессии;
- От уровня и качества работы зависит доход предпринимателя;
- Многие работодатели не отвечают на резюме потенциальных сотрудников.
Какими навыками нужно обладать, чтобы стать контент-менеджером
Что же он должен знать и уметь? Поскольку контент-менеджер работает на стыке сразу нескольких направлений – интернет-маркетинга, копирайтинга, дизайна, управления проектами, требования работодателей к претендентам на такие вакансии могут сильно различаться. Навыки в любой из вышеперечисленных сфер будут только в плюс специалисту в области контента. Тем не менее есть минимальный перечень умений, которыми должен обладать профессиональный контентщик.
И, конечно, очень важно следить за интернет-трендами и инновациями. Поисковики постоянно вносят какие-то изменения в свои алгоритмы, появляются новые фишки в соцсетях
Контент-менеджеру, как и многим другим представителям онлайн-профессий, приходится подстраиваться и сразу внедрять новшества.
Какие качества помогут стать успешным в профессии
Чтобы стать профессионалом, нужно обладать не только знаниями и навыками, но и определенными личностными качествами, которые с опытом не приходят, однако очень важны для достижения успеха.
- Высокая работоспособность и стрессоустойчивость. Контент-менеджер работает в условиях многозадачности, кроме того, ему приходится координировать работу исполнителей. Постоянные дедлайны, большое количество информации, быстрое принятие решений, конфликты – далеко не каждый может выдержать такой прессинг. Способность справляться со стрессом, позитивный настрой и железные нервы – качества, без которых будет сложно в этой профессии.
- Педантичность. Хороший контент-менеджер отличается от плохого тем, что не ограничивается копированием информации и всегда перепроверяет данные. Ложные сведения, опубликованные от имени компании/бренда на сайте или в соцсетях, очень плохо влияют на репутацию, так что умение работать с различными источниками и здоровая доля въедливости очень пригодятся, если вы претендуете на вакансию контент-менеджера.
- Желание учиться. Конкуренция в интернет-среде только растет, поэтому компетентность и качество работы специалистов выходит на первое место, а без постоянного обучения достичь высот в карьере контент-менеджера и выйти на хороший уровень дохода невозможно. Эта профессия не подходит тем, кто не стремится к развитию и не любит учиться.
- Организованность. Удаленная работа требует самодисциплины. Вы сами распределяете свое время, и здесь огромную роль играет ваше умение систематично следовать к цели. Люди, подверженные прокрастинации, реагирующие на отвлекающие факторы в ущерб делу, долго не выдерживают на удаленке вообще, соответственно, и профессия контент-менеджера им тоже противопоказана.
- Ответственность и навыки менеджмента. Контентщику приходится коммуницировать с другими участниками проекта, взаимодействовать со сторонними исполнителями, часто фрилансерами, которые не отличаются дисциплинированностью и нередко пропускают сроки выполнения. Умение управлять, делегировать задачи, лидерские качества, способность брать на себя ответственность, эмпатия помогут правильно выстроить отношения к команде и сделать работу максимально продуктивной.
Вам также может быть интересно: Эпоха фриланса: самые востребованные профессии в 2022 году
Где пройти обучение на контент-менеджера: онлайн-курсы
Если вы решили стать контент-менеджером, самый простой путь в профессии – пройти полноценное обучение. Например, вы можете принять участие в федеральном проекте «Содействие занятости». Участие в программе бесплатное, но нужно подходить под одну из категорий. По окончании выдается государственный сертификат.
Или выбрать наиболее подходящий из платных онлайн-курсов.
Важно! Некоторые платные курсы помогают со стажировкой и трудоустройством.
Контент-менеджер в SMM
Программа курса «Контент-менеджер в SMM» включает 5 тематических разделов. Во время обучения вы освоите SMM, научитесь писать тексты для соцсетей, создавать фото и видео, запускать рекламу, превращать подписчиков в клиентов. Полученные знания и навыки помогут вам вести аккаунты заказчиков или монетизировать собственный профиль.
Доступ к курсу сохраняется навсегда. Есть гарантия трудоустройства. Расходы за первые 3 месяца обучения берет на себя обучающая платформа, первая оплаты — с 4-го месяца.
Управление контентом и медиапроектами
Контент-маркетолог
Онлайн-занятия по программе «Контент-маркетолог» проходят 2 раза в неделю. Уроки в видеоформате доступны для просмотра в личном кабинете обучающей платформы. Основной акцент на обучении делается на практику: 4 воркшопа, 11 практических заданий, 9 квизов-тренажеров. После каждого модуля нужно пройти тестирование. Студенты получают поддержку наставников и координатора. Возможность пройти стажировку и получить помощь в трудоустройстве. Доступна оплата в рассрочку.
Интернет-маркетолог
На курсе «Интернет-маркетолог» вы освойте высокооплачиваемую и востребованную интернет-профессию, научитесь работать с профессиональными программами, управлять каналами рекламы, рассчитывать маркетинговые воронки, настраивать мессенджеры и чат-боты, использовать разные каналы привлечения трафика, анализировать эффективность проекта и многое другое — изучите все, что необходимо знать маркетологу. Первый месяц обучение бесплатное. Гарантируется стажировка и помощь в трудоустройстве.
Контент-маркетолог с нуля до PRO
На курсе «Контент-маркетолог с нуля до PRO» вы освоите профессию, научитесь запускать проекты, создавать стратеги, планировать публикации, анализировать метрики, руководить командой, выстраивать бизнес-процессы. Программа состоит из 5 курсов, после каждого урока — практическое задание. Доступ к курсу остается навсегда. Трудоустройство после успешного окончания гарантируется. В течение первых 3 месяцев можно проходить обучение бесплатно.
История «Вайлдберриз» в хронологической ленте
Летопись Wildberries можно представить так:
- 2004: основание проекта Татьяной и Владиславом Бакальчук.
- 2012: выход на рынок Беларуси.
- 2014: начало работы в Казахстане.
- 2015: титул самого популярного у россиян отечественного онлайн-магазина.
- 2016: выход на первое место по онлайн-продажам среди всех российских компаний, что связывается со значительным увеличением количества ПВЗ.
- 2017: начало строительства под Подольском крупнейшего в РФ распределительного центра (145 000 кв. м).
- 2018: расширение ассортимента продуктами питания.
- 2019: маркетплейс становится эксклюзивным виртуальным продавцом новых серий бренда одежды Мехх (Нидерланды).
В 2021 запустили возможность покупок в рассрочку и кредит.
Как обстоят дела с господдержкой: действительно ли selfmade?
До появления той самой истории о предпринимательнице, которая «сделала себя сама», «Вайлдберриз», согласно информации из источников, развивался автономно. Однако с 2018 чувствуется нарастающая государственная поддержка:
- 2018: Татьяна Бакальчук начинает принимать участие во встречах с министрами и чиновниками.
- 2019: о запуске сайта «Диких ягод» в Европе объявил лично Денис Мантуров (министр торговли и промышленности РФ).
- 2019: о публичной поддержке «Вайлдберриз» публично высказался Михаил Мишустин (на тот период глава ФНС). Он подчеркивал, что маркетплейс стал первым ритейлером, перешедшим на новую систему налогового мониторинга, подразумевающую дистанционный контроль.
- 2020: Татьяне Бакальчук удалось добиться, чтобы практически все российские маркетплейсы ввели предоплату по банковским картам.
В 2021 предпринимательница попросила поддержать свой новый амбициозный проект Президента РФ Владимира Путина: открытие гигантских технопарков для среднего и малого бизнеса со всей необходимой инфраструктурой от цехов и складов до шоурумов.
Указываем конкретные навыки и умения в резюме
Теперь представим, что вы пишите CV для отдельной должности, к которой у вас повышенный интерес. Тогда к списку основных умений стоит относиться как к перечню конкретных, а не общих навыков.
Очень внимательно прочитайте объявление. Что вам нужно уметь, дабы вас взяли на эту должность? Соответствуют ли эти запросы вашим умениям и вашему опыту? Это нужно указать в графе «Навыки».
Однако простая перепись требований в резюме и оформление их как своих собственных навыков – плохая идея. Рекрутер сразу догадается, что вы решили отнестись к резюме на «отвяжись». Измените эту информацию, сделайте ее конкретнее, добавьте то, чего не было указано работодателем, но может принести пользу этой компании.
К примеру, если вы видите требование — свободное владение английским языком, то упомяните о способности к организации получении визы для начальника (если конечно это так). Ведь если работодатель и его подручные переписываются на английском языке, это может говорить о том, что есть деловые партнеры из других стран, а в таком случае умение организовывать получение визы вызовет интерес возможного начальника.
Также помните, что в наше время рекрутер наверняка будет искать кандидатов по ключевым словам, так что составлять описание умений надо так, чтоб в нем были фразы, которые есть в тексте описания должности.
В завершение хочу порекомендовать вам интересную статью о том, чем так привлекательна работа в интернете на дому без вложений и сколько можно заработать, работая в интернете.
Подробно том, как правильно написать резюме и какие ошибки нужно избегать смотрите в видео:
Для Вас я приготовил небольшой подарок — стандартный шаблон резюме, который Вы можете скачать ниже:
Стандартный шаблон резюме (doc, 44 Кб) |
Стандартный шаблон резюме (doc, 46 Кб) |
P.S. Буду очень благодарен, если воспользуетесь кнопочками:
Карьера
Продвижение менеджера по продажам по карьерной лестнице предполагает постепенное увеличение количества обязанностей и добавление новых полномочий. Он может дорасти до руководителя сектора, который несет ответственность за продажи конкретной группы товаров. Следующие ступени – региональный менеджер (начальник отдела) и директор.
Занять должность руководителя отдела продаж реально уже через 3-4 года успешной работы. Круг обязанностей пополнится организацией и планированием работы отдела, контролем объемов продаж и ведением переговоров с VIP-клиентами.
Главная задача остается прежней – нарастить продажи‚ обзавестись новой клиентурой, продвинуть товар на рынок, добиться сотрудничества с клиентами на максимально выгодных условиях. Возглавившему отдел менеджеру придется анализировать рынок и разрабатывать тактику увеличения продаж, оценивать не только потенциальных партнеров, но и конкурентов, заниматься планированием.
2. Навыки и умения для продавцов, консультантов, секретарей, банковских работников…
Претенденты на должности продавцов, менеджеров и консультантов, а также иных должностей, требующих регулярного общения с людьми, могут указать в качестве собственных навыков и умений:
- наличие успешного опыта в продажах;
- навыки управление временем;
- грамотная речь, умение убеждать;
- навыки эффективного общения;
- нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов;
- способность к обучению и восприятию информации;
- умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет;
- проявление тактичности и толерантности;
- творческий подход.
Если Вы имеете информацию о том, что работодатель сотрудничает с иностранными клиентами, знания иностранных языков станут Вашим преимуществом. Обязательно укажите об этом в резюме.
Работники сферы обслуживания должны быть носителями качественных навыков, связанных с общением, анализом и принятием решений, требуемых для оказания помощи. Любая деятельность таких работников должна быть направлена на удовлетворение интересов клиента, что требует от соискателя нацеленности на результат, способностей к работе при наличии личностного давления и инициативности.
Также работодателя непременно привлечет резюме того кандидата, который будет обладать знаниями иностранных языков, владеть ПК, вести деловую переписку, быть внимательным и заинтересованным в общем результате работы компании.
Примеры специализации менеджеров низшего звена
Специализаций в профессии менеджера масса. Конкретная специализация зависит от должностных обязанностей того или иного специалиста.
Примеры специализации менеджеров низшего звена
Офис-менеджеры отвечают за жизнеобеспечение офиса. Их цель — сделать всё, чтобы офис работал без перебоев, а персоналу и клиентам было комфортно. Функционально они могут совмещать обязанности секретарей и делопроизводителей, заниматься ведением отчётности по производственным издержкам.
Менеджеры по продажам — это те, кто соединяет компанию и её конечных клиентов. Продажник обязан уметь формировать и поддерживать отношения с дилерами, составлять договоры, сохранять позитивные отношения с заказчиками даже тогда, когда сделка уже закрыта. Главная же цель менеджера по продажам — сбыт услуг или товаров компании, поиск новых покупателей, увеличение прибылей фирмы.
Менеджер по работе с клиентами имеет вполне ясные и очевидные обязанности. Клиентский менеджер занимается взаимодействием с клиентами, а конкретно, ведением базы, поиском новых заказчиков, помощью в оформлении заказов и подготовке нужных документов, составлением договоров для клиентов, согласованием условий сотрудничества, выгодных обеим сторонам.
В зону ответственности менеджера по рекламе входит всё, что связано с представлением продукции и бренда на рынке. Это поиск оптимальных, в плане затрат и прибыльности, каналов продвижения услуг и товаров. Менеджеры по рекламе ищут платформы, где можно разместить рекламу, подбирают подходящие форматы, анализируют эффективность кампаний, утверждают дизайн рекламных материалов.
Кстати, такие специалисты имеются в штате не только тех фирм, которые сами что-то продают, но и в организациях, предлагающих рекламные площади и маркетинговые услуги. Во втором случае менеджер ищет рекламодателей, согласовывает заказы на размещение, оформляет сделки.
Кто такой аккаунт-менеджер WildBerries?
Это правая рука бизнесмена – человек, который знает о маркетплейсах всё. Он разгружает поставщика и помогает ему продавать больше. Вот чем он занимается:
- Анализирует рынок и маркетплейс, чтобы подсказать клиенту, что стоит продавать и по какой цене.
- Знает, как разработать стратегию продвижения товара, когда ее нужно корректировать, и помогает поставщику зарабатывать больше.
- Анализирует конкурентов клиента, помогает их обойти. Вовремя замечает тренды и советует, как ими воспользоваться, чтобы заработать.
- Первым узнаёт обо всех акциях и изменениях площадки, где идут продажи, и помогает продавцу адаптироваться под них.
- Помогает клиенту оформить его «онлайн-витрину» – готовит карточки товаров, описания продукции, составляет фотоворонку и при необходимости даже делает ТЗ для фотографов и дизайнеров, чтобы фото помогали продавать.
- Управляет поставками и обеспечивает наличие товара на всех складах, чтобы продукция доставлялась покупателям как можно быстрее.
Каким образом можно стать менеджером на Wildberries удалённо
Для занятия вакансии «удалённый менеджер на Вайдберриз» вам будет необходимо отправить резюме по объявлению о вакансии менеджера на Wildberries. Если вы имеете опыт таких или схожих по обязанностям должностей, обязательно укажите это в вашем резюме. Вашей целью должна быть заинтересованность потенциального работодателя, после чего он или она свяжется с вами, и предложит тестовое задание. Если вы выполните его успешно, вас возьмут на работу (обычно на испытательный срок), и вы начнёте заниматься своими непосредственными обязанностями на маркетплейсе.
При этом будьте готовы, что на объявления отвечает в лучшем случае 1/5 всех работодателей. Рассылайте ваше резюме на все возможные вакансии предлагающие работу менеджера на Wildberries удалённо, и ожидайте ответ. Обязательно укажите в резюме ваш телефон – так работодателю будет проще связаться с вами. При получении тестового задания попытайтесь выполнить его на отлично – так работодатель сможет составить мнение о ваших профессиональных качествах и впоследствии предложить вам работу.
После получения работы будьте готовы к напряжённому рабочему графику. Даже если работодатель не предложит вам работу «от звонка до звонка», некоторые из них требуют быть на связи с 10 дня до 21 вечера, чтобы вовремя оформить карточки товара и выставить товар для продаж на Маркетплейсе.
Лидерские умения и навыки: менеджер, управленец, директор, администратор…
Работодатели с особой тщательностью проверяют управленцев, предъявляя к ним часто завышенные требования. Тем, кто желает занять управленческую должность, стоит указать в качестве навыков:
- способность к разрешению конфликтов;
- оптимальную организацию рабочего процесса;
- самостоятельное принятие решений и ответственность за них;
- наличие критического мышления;
- эффективность управления временными и трудовыми ресурсами;
- навыки мотивации персонала;
- стратегическое мышление;
- эффективное ведения переговоров;
- навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия.
Соискатель может добавить в эту группу те профессиональные черты, которые считает своей сильной стороной.
Профессиональные умения и личные качества в этом случае должны иметь четкое разграничение, ведь вопрос о личных качествах претендента непременно поступит от работодателя, а их идентичность с профессиональными навыками не позволит создать о себе положительное впечатление.
Список навыков может быть дополнен способностью к одновременному выполнению нескольких задач, умением распределять обязанности и контролировать их исполнение.
Передача товара Вайлдберриз
Поставщик должен предварительно согласовать заказ и передачу товара на склад. Доставлять продукцию можно при одном из двух условий:
-
Если покупатель уже выбрал и заказал товар;
-
До заказа товара.
Для передачи товара поставщиком предоставляется товарно-транспортная накладная (в виде электронного документа или скана). В ней должны быть указаны объем и содержимое товара, информация о продавце и дата поступления товара на склад. Также продавец обязан позаботиться об упаковке и маркировке товара.
Если покупатель отменил заказ до поступления товара на склад, маркетплейс вправе отказать в приеме. Если покупатель отменил заказ после поступления товара, товар остается на складе и его возврат согласовывается с поставщиком
Важно: за обратную отправку товара обратно поставщику с него взимается повторная оплата за доставку. То есть, поставщик заплатил 33 рубля за доставку товара к покупателю, а если он отказался от товара – придется заплатить еще 33 рубля за возврат товара.
На складе продукцию проверяют на соответствие заполненным характеристикам, дополняют логотипом и внутренними штрих-кодами маркетплейса. В случае обнаружения неполадок с товаром, несоответствий заявленную виду или качеству, неправильной упаковки, Вайлдберриз может отказать в приеме и даже назначить штраф до нескольких тысяч рублей за 1 единицу продукта.
Менеджер блогера в инсте, с чего начать?
Всегда есть несколько путей развития, в любой ситуации.
Вы можете сами искать информацию, набивать шишки и потратить минимум 8 месяцев прежде, чем сможете зарабатывать менеджером блогера. Потому что в интернете полно бесплатной и непроверенной информации.
Это рабочий способ?
Да, определенно рабочий, но долгий и далеко не все дойдут до конца. Просто скорее придет разочарование и уныние. А этого нам хочется меньше всего.
Когда-то, сидя без гроша в кармане и заправляя машину по 100-200 рублей, чтобы доехать до заказчика, я тоже искал все бесплатное. Пробовал учиться, но не получалось, информация была искажена, неполная и ключевых моментов не было. У меня не получалось и я пошел на платный курс. Это привело меня туда, где я сейчас. Я и сегодня не перестаю учиться, я всегда это делаю, в этом есть секрет успешных людей – динамика обучения. Потому что если тебе кажется, что ты уже все читал и все смотрел и все пишут об одном и том же, то есть один непреложный факт – если у тебя этого нет, то ты еще не прочитал и не посмотрел свое. Повторяй и повторяй, так ты становишься лучше.
Второй же путь более простой, понятный и структурированный. Этот путь – пойти на обучение и за небольшие деньги освоить профессию менеджер блогера и это то, с чего я начинал бы сам.
Я написал этот курс, когда понял, что нам самим в агентстве не хватает таких специалистов, и что их в принципе не хватает на рынке.
В курс я вложил все свои знания, опыт и навыки.
Проходя обучение, вы на практике будете применять полученные знания и навыки. А это значит, что вы будете зарабатывать уже во время прохождения курса.
Я писал этот курс таким образом, чтобы закрыть следующие вопросы учеников:
- Как стать менеджером блогера и с чего начать
- Как найти работу менеджером блогера
- Как искать заказчиков
- Как искать блогеров
- Как получать деньги
- Формула продаж своих услуг
- Авторская методика развития сарафанного радио
Как я уже говорил, Аня заработала на второй неделе обучения. Заработала она в 9 раз больше, чем стоил сам курс.
Само обучение проходит в свободном формате, курс записан, и вы можете проходить его в свободное время.
На курсе есть обратная связь и разборы.
Продолжительность обучения 2 месяца, за которые вы не только закроете вопрос, как стать менеджером блогера и с чего начать, но и сможете заработать деньги, а это и есть наша с вами цель.
Вы можете пройти первый вводный семинар курса по красной кнопке в зеленой рамке под этим текстом. Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.
Но если вы действительно хотите свободы и заработка, тогда это ваша история и я приглашаю вас на обучение, чтобы вы стали менеджером блогера, знали с чего начать и как зарабатывать от 35000 рублей в месяц.
До встречи!
И подписывайтесь на меня в ютубе, там я даю еще больше знаний про заработок.
Сколько можно заработать на Вайлдберриз
Размер прибыли зависит от категории товаров: спроса на них, маржинальности, объемов продаж. Например, вы продаете платья по 5000 рублей, а их себестоимость составляет 2000 рублей. Ваша прибыль составляет 3000 рублей, а после оплаты комиссии в 15% и доставки уменьшается до 2217 рублей. Если продавать по два платья в день, то месячная прибыль составит около 120 тысяч рублей.
На конечную прибыль влияет количество возвратов. Чтобы их снизить, грамотно заполняйте карточку товара – описание, фото, вес, габариты, размер и другие важные критерии, по которым посетители сайта выбирают товар. Чем больше полезной информации вы предоставите, тем ниже вероятность возврата товара.
Вы также можете узнать, сколько продают поставщики на Вайлдберриз с помощью специальных сервисов. Например, stat4market.com или mpstats.io. Они предоставляют информацию:
-
Объем продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам
-
Складские остатки по товарам/размерам
-
Ранжирование товаров на Вайлдберриз.
Благодаря этой информации вы можете оценить спрос на товар, динамику продаж, спрогнозировать собственные продажи, сравнить свои продажи с продажами конкурентов по аналогичной позиции.
Заключение: как развить в себе навыки идеального продавца?
Хорошими продавцами не рождаются — ими становятся в процессе постоянной практики. Чтобы быстрее повысить свою способность к продажам, делайте следующее:
1. Читайте книги.
Например, эти:
- «Практика продаж», Р. Шнаппауф
- «Позиционирование. Битва за умы», Дж. Траут и Эл Райс
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Д. Карнеги
- «Техника холодных звонков», С. Шифман
- «Думай и богатей», Н. Хилл
- «Переговоры. Полный курс», Г. Кеннеди
2. Наблюдайте за теми, кто уже успешен. Брать на вооружение приемы, используемые в переговорах опытными коллегами, — это не плагиат, а эффективное обучение методом наблюдения. Адаптируйте приемы под себя, наблюдайте за клиентами, пытайтесь понять их — и вы увидите результат
Резидент ACCEL Вера Черневич развивала свою школу выпекания пряников, но ей не хватало уверенности и инструментов для превращения школы в серьезный проект и больших продаж. Опытные наставники рассказали ей про особые инструменты продаж в интернете — лидогенерацию и т.д., а также разобрали тему и уверили Веру, что выбор ниши верный. Вера взяла на вооружение эти советы, и продала все места в онлайн-школе через свой Инстаграм.
3. Постоянно учитесь и практикуйтесь. То, что помогло сегодня, не обязательно будет работать завтра. Мир меняется, и чтобы продавать, нужно быть гибким, искать новые подходы, технологии, методы, видеть новые потребности клиентов и т.д. Постоянно совершенствуйтесь вместе с вашим продуктом — это положительно отразится на продажах.