Самый честный отзыв о crm lp tracker за месяц использования

Как я выбирал CRM и почему обратил внимание на LP Tracker

После дискуссии в моей группе, я полез выбирать CRM на сторонних ресурсах. Читал отзывы, смотрел видосики, презентации и пр. Думал над Битрикс 24, CoMagic, Callibri и еще целым рядом систем. В итоге я понял, что LP Tracker реально самая дешевая и вроде как пишут про нее неплохо.

Мне вообще-то нужен был колтрекинг, но попавшись на то, что эта CRM – самая дешевая из всех, да еще и с бесплатным городским номером телефона, душа поэта (меня) не выдержала, хоть и у системы не было тестового периода использования. Все началось с того, что знакомый скинул мне промокод на получение бесплатного номера телефона (как выяснилось, его дают вообще всем), я зарегался в системе и первое, с чем я столкнулся – “так, вот столько ты денег должен, иначе работать ничего не будет”:

В течение 2 минут с момента регистрации (как раз в то время, когда я изучал тарифы и восторгался прямолинейностью системы), мне позвонил представитель компании, который вкратце описал мне функционал, оповестил об отсутствии тестового периода, о существовании заместо этого функции возврата денег и ответил на несколько моих вопросов по системе в целом.

Ringostat

Сервис создан агентством интернет-маркетинга Netpeak. В публичный доступ сервис представлен 15 февраля 2013 года, до этого начиная с сентября 2011 года был доступен только клиентам агентства. Основной упор делается на комбинированном отслеживании звонков. Интеграция с Google Universal Analytics до уровня сессий пользователей, всю аналитику рекламных кампаний по пользователям на динамическом отслеживании можно вести в интерфейсе аналитикса, в том числе и многоканальные последовательности. Есть возможность запросить демодоступ и оценить функционал системы, причем можно даже добавить собственные телефонные номера для теста.

Номера: сервис подключает телефонные номера любого оператора по протоколу SIP. Можно детально настроить схему переадресации, последовательный и параллельный обзвон, разные направления в зависимости от дня недели и времени суток;
Код подмены номеров реализован на PHP, что исключает «моргание» номера. Особенность комбинированного метода заключается в том, что если пользователь был из динамически отслеживаемого источника, а потом пришел из любого другого — отслеживаться он будет динамически;
Интересные функции: к звонкам можно указать категорию звонка вручную, указать оператора ответившего на звонок поставить оценку и ценность принесенную этим звонком, что поможет в дальнейшем анализе. Есть API и возможность экспортировать данные о звонках в CSV. Можно настроить дайджест по звонкам соответствующих определенным параметрам, например присылать все неотвеченные звонки с ожиданием на линии более 10 секунд.

Преимущества:

Комбинированное отслеживание звонков;
Полная интеграция с Universal Analytics;
Большое количество возможностей для детального анализа;
Настраиваемые дайджесты.

Недостатки:

Сложность настроек;
Запутанный функционал;
Слабая документация.

Цена: от 400 гривен ($39) в месяц за сервис, плюс отдельно оплачиваются номера.

Сравнительная таблица сервисов

	Целевой звонок 2.0	CallTouch	Istat24	Calltracking	Comagic	Ringostat
Тип отсле- живания звонков	КЛ*	Д, КМБ*	КЛ	КЛ, Д	КЛ, Д, КМБ	КЛ, Д, КМБ
Собств. номера	495, 498, 499, 800, 812, 831, 846	495, 499, 812, 800, 343, 863, 831, 843, 351, 846, 383	—	495, 499, 812, 8442, 843, 4012, 3842, 391, 3432, 3466, 342, 3472	495, 499, 812, 800	—
Номера оператора	—	+	+	—	—	+
Запись звонков	—	+	+	+	+	+
Код подмены номеров	JavaScript	JavaScript	JavaScript	JavaScript	JavaScript	PHP
Понятность тарифов	+	+	+	—	—	+
Цена в месяц от, $	9	111	16 (+номера)	33	70 (+$9 номер)	39 (+номера)
* — классический — динамический * — комбинированный

Виртуальная АТС от Lp tracker

Собственно говоря, именно то, ради чего вся эта система использовалась – отслеживание звонков. Здесь есть претензии по качеству связи (или к МТС), ибо слышно было не всегда хорошо. Звонки система отслеживает, сразу скидывает номер в “лиды”, где его можно превратить в полноценный контакт, нарезать по нему задачи и обработать иными способами. Классно, что номер дается реально бесплатно, а все звонки записываются. Не классно – платить за каждую минуту разговора через АТС.

Можно записать свое приветствие тем, кто звонит, сообщать им место в очереди и пр. Для самого оператора, который будет брать трубку, можно сообщать данные по звонку (url, источник трафика и пр.).

10 сервисов для коллтрекинга: сколько это стоит и как работает

Разбираемся, какой сервис коллтрекинга выбрать, чтобы контролировать звонки клиентов и грамотно распределять рекламный бюджет.

Коллтрекинг (call-tracking) — это метод отслеживания звонков. С его помощью можно оценить, насколько эффективно работают рекламные кампании.

Существует два вида коллтрекинга:

1. Статический коллтрекинг

Этот вариант подходит для анализа рекламы из офлайна. Допустим, вы разместили объявления в трех источниках: на новостном сайте, в «Яндекс.Директ» и на билбордах. В этом случае каждому типу рекламы присваивается отдельный номер, а когда клиент звонит в компанию, система автоматически определяет, какой из каналов сработал.

2. Динамический коллтрекинг

Системы динамического коллтрекинга позволяют анализировать поведение пользователей на сайте. Для каждого потенциального клиента отображается уникальный номер телефона; после звонка система показывает, какой путь прошел человек, прежде чем позвонить.Динамический коллтрекинг позволяет узнать, какой поисковый запрос привел человека на сайт, как долго он изучал ресурс, какие страницы просматривал и звонил ли раньше. Как только пользователь покидает сайт, его номер переходит к следующему посетителю.

Мы собрали 10 популярных сервисов, при помощи которых можно анализировать входящие звонки клиентов.

Как используется захват профилей из соцсетей?

Захват профилей используется для увеличения продаж и прибыльности компании. Эта функция реализуется тремя способами:

После получения данных о посетителе вы можете отправить на его номер сообщение или же сообщение в facebook или ВК. В месседже должна быть полезная для клиента информация. Можно написать про 10 основных ошибок, которые допускают люди при выборе вашего продукта.
Используя функцию «получать обратный звонок после захвата посетителя», которая автоматически соединяет свободного менеджера с клиентом. Во время звонка можно уточнить, нуждается ли пользователь в услугах вашей компании и тем самым увеличить воронку продаж.
Для индивидуального коммерческого предложения на своем ресурсе можно выводить фото, имя и фамилию пользователя, попавшего на сайт.

Карточка лида в CRM LPtracker

Аналитика рекламы от LP Tracker

Неплохая штука, которая позиционируется как инструмент, который поможет вам снизить расходы на рекламу. Я предпочитаю пользоваться стандартными сервисами статистики Google Adwords и Яндекс Директ, поэтому заглядывал сюда крайне редко. Проект у нас небольшой, поэтому отслеживать все и вся мне было не надо, хотя для крупных проектов с большим количеством задействованных лиц эта штука наверное необходима.

Все взаимодействие идет через UTM-метки. Система видит SEO-трафик, рекламные кампании и ключевики, по которым пришли люди, показывает задачи, сделки, конверсии и стоимость привлечения клиентов по Я.Директ. Считать стоимость клика по эдвордсу она не умеет, что мне обещали пофиксить в будущем.

Отображаемый номер у менеджера и клиента

Вы можете выбрать номер телефона, который будет отображаться при входящем звонке у менеджера. У менеджера будет отображаться наш номер +7(495) 649-50-90. Преимущество данного варианта в том, что Вы можете записать этот номер в записной книжке телефонного аппарата менеджера и уже до того, как менеджер возьмет трубку, он будет знать, что звонок идет с сайта.

А отображаемый номер у посетителя сайта, который заказал Callback, будет, например, отображаться номер 8 (800) 333-54-55. Если посетитель перезвонит на этот номер, то сначала звонок пойдет менеджеру, с которым посетитель уже общался, а если этот менеджер занят, то звонок пойдет дальше согласно стратегии на свободного менеджера, тем самым обеспечив максимальную оперативность ответа.

Стандартные опции и особые дополнения: выбираем сервис под конкретный проект

Все сервисы, представленные в данном обзоре, предлагают типовой набор функций сквозной аналитики, включая:

отслеживание каждой совершенной сделки, оформленной заявки или полученного лида до ключевого слова;
динамический и статический email- и calltracking;
расчет базовых показателей маркетингового анализа, включая стоимость одного лида или заявки, ДРР, ROMI и др.;
интеграция с CRM-системами и рекламными кабинетами;
сбор контактных данных посетителей сайта;
наглядное представление отчетов в форме схем, графиков и диаграмм, составление дашбордов.

Есть у рассмотренных нами программ и уникальные преимущества, которые позволили мне определить победителей в каждой из представленных ниже номинаций своеобразного Оскара среди сервисов сквозной веб-аналитики:

Перечислю еще несколько опций, которые не являются базовыми для аналитических программ, однако могут оказаться приятным бонусом от выбранного вами сервиса:

«Ловец лидов» – если программа замечает намерение посетителя покинуть сайт, появляется форма онлайн-чата или заказа обратного звонка. Есть у Roistat и Простого бизнеса.
Биддер – автоматическое управление ставками на основе коэффициентов CPL и ROMI – у Roistat.
Речевая аналитика – система интеллектуального распознавания речи с последующим анализом ключевых слов, скорости речи и среднего времени обработки заявки, служит для оценки качества работы операторов. Это умеет Calltracking.
RFM-анализ – Recency, Frequency, Monetary (давность, частота, монетизация), сегментация клиентов по частоте и стоимости их покупок. Доступен только у UTMSTAT.

В заключение напомню, что у каждого сервиса есть бесплатный пробный период (от 7 до 30 дней), который поможет оценить удобство и полезность программы для вашего бизнеса.

Аналитика рекламы от LP Tracker

Экспертные сервисы

- Распределение анкоров по длинам в словах.
- Распределения анкоров по длинам в символах.
- Топ-25 самых популярных анкоров.
- Топ-25 акцепторов (страниц, куда ведут ссылки).
- Топ-25 самых популярных слов в анкорах.
- Топ-25 самых частотных биграмм (пар слов) в анкорах.
- Подозрительные анкоры.

Далее можно проанализировать ссылочную массу и своевременно внести коррективы в стратегию продвижения проекта.

Анализ структуры проекта – удобный инструмент для анализа структуры сайта. Его можно использовать для анализа сайта конкурента или формирования структурной вложенности URL. Маленький нюанс: в ходе тестирования возникло пожелание о соблюдении иерархии вложенности и отсечения мусорных разделов. Это сделало бы восприятие удобнее. Но это пожелание для максимального удобства – тот вид, который есть сейчас нисколько не затрудняет дальнейший анализ.

Группировка запросов по топу – сервис позволяет провести кластеризацию до 500 поисковых запросов. Нужно понимать, что распределение ключей идет относительно выдачи, и во многом результат зависит от ее качества. Хочу отметить: помимо устоявшихся методик обработки (hard, middle, soft) также есть метод «Группировка Пиксель Плюс». Он позволяет отсечь «ненужные» сайты (например, Википедию).

Анализ SEO-тегов для списка URL – осуществляет анализ документов (до 50 штук) по важным в продвижении тегам: метатеги и HTML-теги. Кроме того, инструмент выдает рекомендации по исправлению проблем.

Проверка на переоптимизацию (расширенная)/Проверка на переоптимизацию – расширенная версия сервиса. Помимо определения постфильтра, дает массу рекомендаций, которые необходимо проанализировать и адаптировать к проекту.

Оценка качества оптимизации – сервис помогает оценить оптимизацию документа относительно продвигаемых запросов, осуществляет анализ вхождений в title, текст, проверяет наличие топонимов. С его помощью можно выполнить подробный анализ оптимизации документа и найти проблемы, если они есть.

Комплексная проверка на фильтры Яндекса – позволяет узнать, есть ли на документе следующие фильтры:

- Adult-фильтр.
- Фильтр на одинаковые сниппеты.
- Аффилиат-фильтр.
- Дубли документа по тегу Title.
- Проверка на текстовые пост-фильтры.

Виртуальная АТС от Lp tracker

Mango Office

Этот сервис коллтрекинга дает неограниченное количество подменных номеров, за которые не предусмотрена абонентская плата. Цена за пользование Mango Office складывается из объема трафика и стоимости виртуальной АТС.

Система также интегрируется с Google Analytics, «Яндекс.Метрикой» или различными CRM. В личном кабинете можно измерить стоимость обращения и привлечения клиента и подсчитать, окупаются ли инвестиции в рекламу.

Еще в Mango Office есть функция «Мультирегиональность», которая будет полезна компаниям, работающим с клиентами из разных городов. Коллтрекинг определяет регион посетителя при помощи сервиса GeoIP и показывает номер с кодом его региона.

Больше звонков – лучшим продавцам в компании

Не все менеджеры одинаково полезны.

У разных менеджеров отличается эффективность в зависимости от конкретного товара или услуги, по которой поступает звонок. Распределение звонков с учетом конверсии из звонков в продажу повышает результаты в среднем на 15% уже в первый месяц работы.

Конверсия из звонков по группе товаров

Увеличение кол-ва продаж

Задача: увеличить кол-во продаж и повысить средний чек за услуги юридических консультаций.

Решение: Подключили платформу LPTracker и провели анализ 1 000 разговоров среди 8 менеджеров, в результате дали общие рекомендации и скорректировали переадресацию по сотрудникам, поскольку оказалось, что разные менеджеры продают разные услуги с разной эффективностью. Большинство менеджеров просто оказывало консультацию вместо побуждения к сделке и заключению договора на юридическое сопровождение.

Раньше мы считали, что получаем некачественные звонки, и нашим специалистам приходится тратить впустую свое время, но на самом деле оказалось, что в 20% случаев мы пропускали звонки, а те, которые принимали, носили исключительно консультационный характер, что, естественно, не влияло на рост продаж. Здорово, что появилась такая система, которая позволяет оценивать менеджеров, поскольку времени на прослушивания всегда не хватает.

Что такое система сквозной аналитики?

Сквозная аналитика в маркетинге – это система сбора и анализа данных, которая помогает отследить все точки соприкосновения с клиентом от первого просмотра рекламного объявления до покупки товара.

Чем лучше сервис, том глубже интеграция

Чтобы данные проанализировать, их надо сначала внести в систему. Это очевидно. Если вы не являетесь сторонником изощренной пытки в форме вбивания каждой сделки в базу данных вручную, то вам необходима программа, которая способна самостоятельно вытащить данные о продажах из CRM-системы и информацию о расходах из рекламных кабинетов.

Большинство сервисов легко интегрируются с AmoCRM и Bitrix24 с одной стороны, и с аналитическими расширениями Яндекс, Facebook и Google – с другой.

В виртуале и в реале: какие данные можно использовать?

Хорошие сервисы способны восстановить онлайн-путь принятия решения о покупке с точностью до ключевого слова.

Пример: клиент ввел в Яндексе запрос «купить сани летом», увидел рекламу, кликнул, попал на сайт, посетил разделы «Сани с самоцветами» и «Сани расписные», выбрал модель «Super-Lux-Premium на берестовых полозьях», перешел в корзину, оплатил. Вы же узнали по какой поисковой фразе покупатель нашел ваш продукт, какая реклама его заинтересовала и какие модели он сравнивал.

Лучшие из лучших умеют еще и «подтягивать» в систему офлайн события: например, визиты в офисы или магазины, использование промо-кодов, купонов и бонусных карт.

Алло, я по объявлению: как анализируются звонки?

Процесс отслеживания звонков и определения их источников называется коллтрекингом и реализуется в двух форматах:

динамический предполагает закрепление уникального номера за каждым посетителем сайта на определенный период времени;
статический заключается в привязке отдельного номера к конкретной рекламной площадке.

В первом случае можно шаг за шагом проследить историю обращений клиента, во втором – сравнить размер аудитории, привлеченной разными инструментами продвижения.

Первый взгляд на LP Tracker

Интерфейс сам по себе несложный. Все довольно понятно, располагается на своих местах. Если вы не пройдете обучение, система будет постоянно дергать вас тем, что вы не используете все функции системы, поэтому нужно посмотреть кучу обучающих видео (реально это сделать я рекомендую).

Честно скажу, что все обучающие видео я все-таки смотреть не стал – уж больно их было много, а посмотрел только самые необходимые лично для меня. Субъективно заявляю – видео затянуты, можно многое сократить, что повысит информативность.

Да и все функции системы я не использовал. Мне нужен был коллтрекинг, CRM и по сути все. Остальные функции шли “в довесок”.

Alloka

1. О сервисе

Универсальный сервис статического и динамического коллтрекинга. Работает с крупными городами России, Украины, Казахстана, США, Канады.

Простая настройка, прозрачные тарифы. Позволяет отслеживать рекламный источник обращения в компанию с точностью до объявления в контекстной рекламе. Есть интеграция с популярными CRM, системами аналитики, сервисами управления контекстной рекламой.

2. Стоимость

Тариф подбирается в зависимости посещаемости сайта. Стоимость динамического коллтрекинга начинается от 2990 рублей (5000 сессий в месяц). Отсутствует дополнительная плата за выделение номеров и минуты входящего голосового трафика. Статический коллтрекинг — от 560 рублей в месяц. Есть семидневный бесплатный тестовый период.

3. Особенности

Номера выделяются автоматически, можно быстро запустить трекинг.

Есть собственные инструменты для обработки и сегментации лидов (запись звонка, статусы, теги, комментарии), напротив звонка можно отображать текущий статус сделки из CRM и назначать ответственного менеджера прямо из интерфейса Аллоки. Есть собственный сервис обратного звонка и всплывающее окно после того, как клиент положил трубку.

Вывод: простая система коллтрекинга с хорошим набором инструментов и гуманным ценником.

АвтоВебОфис

АвтоВебОфис – это система для автоматизации онлайн-бизнеса и инфобизнеса, которая работает с 2012 года. Он значительно преобразился за последнее время, сейчас это действительно современный сервис с простым и удобным интерфейсом. На Автовебофисе работают: Наталья Шик, Василий Смольный, Ольга Бутакова, Елена Шапаренко.

Возможности АвтоВебОфис:

Прием заказов и платежей: Есть. Необходимо интегрировать собственную платежную систему.
Рассылка: Есть.
Партнерская программа: Есть, до 9 уровней.
CRM-система: Есть.
Аналитика: Есть. По заказам, рекламе и рассылке, аналитика эффективности партнеров.
Конструктор лэндингов/сайта: Есть. Визуальный редактор посадочных и продающих страниц.
Объем хранилища на стартовом тарифе: 50 Мб.

АвтоВебОфис помимо всего прочего позволяет создавать курсы обучения с доступом через личный кабинет. Это тот функционал, который подразумевает под собой полноценная онлайн-школа.

В АвтоВебОфис вы можете настроить курс таким образом, чтобы доступ к урокам открывался постепенно – после прохождения контрольной точки. К тому же вы можете предоставлять тестовый доступ к урокам курса, что может стать мощным инструментом для увеличения продаж.

Через АвтоВебОфис вы можете настроить партнерскую программу с 9 уровнями и гибкой системой комиссий для рефералов. Например, вы можете задавать размер комиссии для каждого товара в отдельности, работать с партнерами на индивидуальных условиях.

Тарифы и цены на АвтоВебОфис:

Преимуществом АвтоВебОфиса является возможность тестового доступа к полному функционалу сервиса на 14 дней. Это очень удобно, если вы начинающий инфобизнесмен и не знаете, что вам необходимо, или если вы планируете переезд с одной системы на другую.

Всего на АвтоВебОфис предусмотрено 5 платных тарифов, 3 из которых за умеренную абонентскую плату. Они отличаются функционалом, но есть 3 дополнительных модуля, которые можно подключить к любому низкому тарифу – это партнерская программа, отдел продаж и личный кабинет(доступ для учеников).

АвтоВебОфис не принимает платежи, то есть для продажи продуктов необходимо подключить свой аккаунт (счет в платежной системе) к магазину, созданному на АвтоВебОфис.

Для каждого пользователя — отдельный номер

Какой канал эффективнее

Вы размещаете рекламное объявление в поиске Яндекс и Google, публикуете статьи в интернет-изданиях. Хотите знать, затраты на какой канал эффективнее? Сколько каждое рекламное объявление принесло денег и сколько стоит привлечение одного клиента?

Индивидуальный номер

Коллтрекинг показывает каждому посетителю сайта свой индивидуальный номер. Когда новый посетитель заходит на ваш сайт, коллтрекинг автоматически определяет, по какой интернет-рекламе он пришел, и отображает ему уникальный номер.

Отчет о каждом звонке

Все собранные коллтрекингом данные о звонках отображаются во встроенной системе отчётов с возможностью экспорта в Excel. Таким образом, Вы узнаёте, откуда поступил каждый звонок и сколько обращений сгенерировало каждое объявление или поисковый запрос

Comagic

Сервис разработан на базе оператора связи Uiscom, самая первая запись в блоге датируется 29 августа 2012 года. Решение очень обширное и содержит в себе как систему динамического Call tracking, так и онлайн-чат, сайтофон и, судя по описанию, систему учета лидов и интеграцию с Google Analytics, а также модуль сбора лидов. Т. е. достаточно много всего собрано в одном месте, подача информации весьма интересная.

Есть возможность посмотреть демо-кабинет, к сожалению из Украины получить SMS с паролем не получилось.

Код подмены номеров написан на JavaScript, при этом все модули заключены в единый код, что существенно упрощает установку;
Номера предлагаются в кодах 495, 499, 812, 800 (Москва, Санкт-Петербург, федеральные номера).

Преимущества:

Динамическое отслеживание звонков;
Много дополнительного функционала;
Сервис непосредственно от оператора связи.

Недостатки:

Очень загруженный функционал, для неподготовленного клиента сложно освоить все инструменты сразу;
Ограниченность регионов использования.

Цена: от 2500 рублей ($70) в месяц за сервис, плюс от 300 рублей ($9) в месяц за каждый номер.

Как выбрать систему коллтрекинга

При поиске нужного сервиса важно обращать внимание на следующие 5 показателей:

По возможностям аналитики

Если вам нужны данные только по офлайновым рекламным каналам, то для этого подойдет простой сервис с подсчетом звонков.

Если нужно проконтролировать эффективность онлайн-рекламы, а клиенты не только звонят, но и пишут в онлайн-консультант, заполняют формы, нужен более продвинутый сервис. Должны быть настроены колл-трекинг, чат и форм-трекинг. Данные с них должны поступать в CRM. В этом случае можно добиться максимально точной статистики

То есть важно искать сервис, где есть эти интеграции

Стоимость подписки

Конечно же, важно прицениться. Учитывайте стоимость номеров и их нужное количество, необходимость дополнительных опций и интеграций

Точную сумму можно узнать только после разговора с менеджером, что немного усложняет задачу.

Наличие записи и прослушивания разговоров

Реклама может работать на 100 %, но из-за неграмотных менеджеров от нее будет мало толку. Если в отделе продаж вы уверены, можно обойтись и без этой функции. Некоторые сервисы предоставляют текстовую расшифровку разговоров, что позволяет быстро их прочитать, а не прослушивать часами.

Возможность географической привязки

Если вы принимаете звонки с разных стран, необходим сервис, работающий с разными регионами. В этом случае на сайте будет автоматически изменяться не только номер, но и код страны.

Наличие нужных интеграций

Колл-трекинг может интегрироваться с разными сервисами: Google Analytics, Яндекс.Метрика, 1С-Битрикс, Jivosite, VK Ads и др. Убедитесь, что выбранный сервис можно подключить к нужным вам платформам.

Если нужна помощь в выборе и установке коллтрекинга, а также настройке аналитики на сайте, обращайтесь по контактам. Бесплатно проконсультируем и предложим самые подходящие для вашего бизнеса решения.

Alloka

Этот сервис, как и предыдущий, отслеживает разные источники обращений в компанию: входящие звонки, формы на сайте, вопросы к онлайн-консультанту.

Alloka может работать в связке с CRM и системами аналитики. Программа умеет определять местоположение клиента и идентифицировать постоянных покупателей, даже если они звонят с неизвестного номера. Еще сервис присылает уведомление, когда потенциальный покупатель возвращается на сайт после разговора по телефону.

У Alloka есть несколько фиксированных тарифов, которые зависят от посещаемости.

Платформа для увеличения эффективности контекстной рекламы, в нее входят динамический и статический коллтрекинг и другие сервисы.

Коллтрекинг можно интегрировать с остальными продуктами K50, Google Analytics и CRM. Еще здесь есть конструктор отчетов и запись звонков.

У K50 три тарифа: от 3650 до 13000 рублей в месяц.

Еще одна система аналитики, среди инструментов которой есть коллтрекинг. Отслеживание звонков можно использовать в связке с другими функциями QUON. Есть возможность дополнительно подключить виджет обратного звонка, платформу для контроля менеджеров или сервис анализа контекстной рекламы.

У QUON есть безлимитный тариф для сайтов с большим количеством звонков и поминутный тариф, в котором аренда одного номера обойдется примерно в 300 рублей.

«Целевой звонок» от Яндекс.Метрики

1. О сервисе

В Яндекс.Метрике можно подключить услугу «Целевой звонок». Сервис дает возможность привязать номер к любому из источников трафика. Количество номеров не ограничено. Сервис подсчитывает количество звонков и выдает детализированную статистику.

2. Стоимость

Один «номеродень» Яндекса стоит 11 руб. Оплачивать услугу надо на месяц вперед, то есть минимальная стоимость — 330 руб.

3. Особенности

«Целевой звонок» работает только с счетчиком Яндекс.Метрика. Если вы по каким-то личным соображениям не хотите его ставить, то подключить услугу не получится. Пока что сервис доступен только для Москвы, Петербурга, Нижнего Новгорода и области, Самары и области. Со звонками из-за рубежа Яндекс не работает. Звонки с баннеров, установленных на других сайтах, отследить тоже не удастся — «Целевой звонок» работает только по установленному на сайте коду, привязанному к номеру.

Вывод: сервис простой и недорогой, но недостаточно функциональный, подходит только для определенных целей.

Calltracking.ru

Сервис представлен агентством i-media в июле 2011 года. На главной странице есть упоминание о предоставлении услуги динамического отслеживания звонков, однако вся справочная информация в публичном доступе указывает только на классический call tracking. Есть функция проигрывания информации об источнике звонка клиенту.

Номера: на главной сказано, что есть возможность подключения сервиса в 18 регионах РФ, на странице рассчета стоимости есть информация о следующих регионах: Москва (495), Москва (499), Санкт-Петербург (812), Волгоград (8442), Казань (843), Калининград (4012), Кемерово (3842), Красноярск (391), Екатеринбург (3432), Нижневартовск (3466), Пермь (342), Уфа (3472). Информация о возможности подключения номеров от других операторов не найдена.
Код подмены номеров написан на JavaScript.

Преимущества:

Динамическое отслеживания звонков,
Достаточно много регионов для покупки номеров.

Недостатки:

На сайте очень много несостыковок;
Практически нет информации о степени интеграции с Google Analytics.

Цена: от 1200 рублей ($33) в месяц при трафике до 300 человек в день.

Заключение

Как показал сравнительный анализ, сервисы коллтрекинга предложили примерно одинаковые по стоимости решения для поставленной нами задачи

Однако при выборе сервиса коллтрекинга компании следует обращать внимание не только на цену, но и на услуги, которые она получит, и их соответствие ее бизнес-целям и задачам. Динамический/статический канал, уровень погрешности, интеграция с сервисами аналитики и CRM – в первую очередь следует сосредоточится на возможностях сервиса, уровне профессионализма его инструментария и готовности идти навстречу клиенту, предлагая дополнительные опции

Итог

«Пиксель Плюс» умеет удивлять.

Сервис Пиксель Тулс:

предоставляет большой спектр инструментов для работы и анализа;

экономит время специалиста;

ограждает от выполнения рутинных операций;

выполняет анализ и сведение большого объема данных;

дает советы по исправлению ошибок;

позволяет экспортировать отчеты и сохранять результаты анализа.

Перечисленные инструменты удобны и полезны для специалистов в области SEO. Они помогают делать работу быстрее, не теряя в качестве. В обзоре я перечислил не все инструменты – их очень много, поэтому предлагаю вам изучить полный список на сайте разработчика. Но помните: инструменты не работают сами по себе. Они дают лишь результат, а его анализом занимается специалист. Только грамотный подход сможет сделать сервис эффективным на 100%.