Мой склад: программа для автоматизации торговли, склада и производства

LiteBox

Система в облаке, которую создавали специально для малого бизнеса. Относится к лучшим бесплатным программам для торговли и склада.

Обеспечивает автоматизацию учета товаров, подключение кассы, использование инструментов маркетинга. Есть возможность интегрировать с 1С, импортировать данные из xml и csv. Есть интересное дополнение – можно заниматься реализацией алкоголя, отчеты формируются согласно требованиям ЕГАИС, накладные подтверждаются. Базы данных заполняются с указание разных единиц измерения.

Базовый тариф позволяет использовать основные функции по формированию базы данных и получать автоматическое обновление программы. Профи предоставляет все функции, включая автоматическое формирование цен, неограниченное число контрагентов и другие опции. Это отличный пример бесплатной программы для складского учета и торговли.

Бесплатные CRM для интернет-магазина

Контролирующие органы следят за исполнением последних изменений в законодательстве

Поэтому предпринимателям важно не просто управлять отношением с клиентами, но и вести онлайн-торговлю по правилам: подключать онлайн-кассы, маркировать товары и так далее

Оптимальные сервисы для ecommerce — это комплексные платформы, где есть сразу все: управление товарами и складом, поддержка бухгалтерии, воронка продаж, аналитика по количеству брошенных корзин и интеграция с фискальными регистраторами.

RetailCRM

Карточка заказа показывает актуальный статус заказа и ответственного за сделку

Тарифы и функции в открытом доступе

Тариф «Бесплатный» позволяет обработать до 300 заказов в месяц без оплаты, каждый следующий будет стоить 25 ₽, при этом функции сервиса ограничены операционной деятельностью. Тариф «Профессиональный» — от 1500 ₽ в месяц с добавлением возможностей CRM-маркетинга и сделок через мессенджеры.

Управление товарами/заказами/задачами
Работа в режиме одного окна
Триггеры для транзакционных писем

Плюсы

✓ Омниканальная история взаимодействия с покупателями, сбор данных из разных источников: через сайт, мобильное приложение, входящие звонки.

✓ Автоматическое распределение звонков между сотрудниками. История переговоров сохраняется в карточке звонка. Приоритет у менеджера, который ранее уже разговаривал с клиентом.

✓ Система автоматических триггеров «если…, то…». Помогает настроить транзакционные уведомления для клиентов при оформлении заказа, получении оплаты, доставки и других действий.

Минусы

— На бесплатном тарифе не работают: продажи в мессенджерах и соцсетях, синхронизация товарного каталога с 1С.

«Бизнес.Ру»

Доступна выгрузка сделок в Excel

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатный уровень открыт для одного пользователя, переход на тариф «Конструктор +» стоит от 500 ₽ в месяц (доплата за полный функционал CRM — еще 500 ₽ в месяц).

Управление продажами
Складской учет/Закупки
Финансы
Шаблоны договоров
Отчеты по остаткам, движению товаров
Расчет зарплаты и отпусков сотрудников

Плюсы

✓ Управление складом: прием и выдача товаров, подсчет остатков и перенос позиций с одного склада на другой.

Минусы

— Сложный интерфейс. Чтобы изучить логики системы, нужно время.

— Нет возможности автоматизировать процессы заказа и оприходования товара.

Тарифы и функции в открытом доступе

Тариф «Бесплатный»: доступ для одного сотрудника, ограничение на количество товаров/документов/контрагентов до 1 000 позиций. Переход на тариф «Базовый» — от 1 000 ₽ в месяц за двух сотрудников.

Одно юрлицо/ Одна точка продаж
Файловое хранилище (50 МБ)
Справочники товаров/контрагентов
Складской учет начальных остатков
Управление закупками/продажами
Маркировка товара

Плюсы

✓ Все операции по учету товаров: импорт, статус, резервирование, счета и накладные, печать чеков. Поддержка модификации товара.

✓ История взаимоотношений с клиентом на одном экране. Воронка продаж отражает актуальные данные по завершенным продажам.

✓ Подключение фискального регистратора («АТОЛ» и другие), интеграция со смарт-терминалами (MSPOS-K, «Эвотор»).

Минусы

— Недоступны в рамках бесплатного тарифа: функции CRM по аналитике продаж, экспорт в 1С:Бухгалтерию, более 100 интеграций с банками, службами доставки, торговыми площадками.

— Не работает автоматическая выгрузка фотографий, изображение каждого товара добавляется вручную.

Microinvest Склад Pro

Гость из Болгарии, программа Microinvest Склад Pro, предназначена для автоматизации складского учета материалов на предприятиях, преимущественно сетевой розничной торговли. Ее уникальность заключается в возможности выстраивания управляемых логических цепей из элементарных операций с последующим тотальным контролем каждого бизнес-процесса.

Плюсы

Функционал программы идеально подходит для ресторанов и магазинов самообслуживания.
Не требует тонкой настройки и внесения изменений в систему после инсталляции.
Присутствует опция синхронизации программы с электронным торговым оборудованием для выдачи чеков.
Довольно гибкая система настройки программы под конкретные нужды.

Минусы

Далеко не интуитивный интерфейс.
Проблемы с внутренним поиском документов и формированием отчетов.
Относительно высокая стоимость программы.

Сколько стоит?

Цена полной версии программы составляет 199 евро или чуть больше 12 000 рублей по курсу на февраль 2017 года.
<h2Subtotal

Назначением данного онлайн-сервиса, разработанного в культурной столице России, является максимальная автоматизация процессов розничной торговли. Мощный набор инструментов для ведения складского учета позволяет Subtotal составить достойную конкуренцию более специализированным программам и сервисам.

Плюсы

Интеграция с бухгалтерским онлайн-сервисом «Мое дело» и пакетом программ 1С: Предприятие.
Возможность работы в сервисе с планшетов и ноутбуков.
Поддержка ЕГАИС, что позволяет торговать алкоголем.
Наличие приложения для создания шаблонов составных товаров.
Дружелюбный интерфейс и потрясающая легкость освоения программы.

Минусы

«Молодость» сервиса и, как следствие, отсутствие некоторых специализированных функций.

Сколько стоит?

Первый месяц работы в Subtotal не стоит ни копейки. А вот за каждый последующий месяц вносится абонентская плата в размере 1400 рублей при подключении одной торговой точки. Ежемесячная абонентская плата за каждую дополнительную торговую точку составляет 900 рублей.

Как происходит внедрение?

Обычно оно проходит следующими этапами:

Определение целей и задач. Оптимально составить список сотрудников, которые будут пользоваться программой, и перечень задач, которые они должны в ней выполнять

Тогда вы не упустите ничего важного и сможете правильно выбрать программный продукт.

Подбор решения. Популярные в России – это Мегаплан, AmoCRM, Простой Бизнес и другие продукты.

Установка и настройка

В случае SaaS сервисов устанавливать ничего не нужно. Вы получите доступ в личный кабинет, где сможете задать нужные параметры. Интеграция телефонии, бухгалтерской программы в CRM (при их наличии в компании).

Настройка всех бизнес-процессов. Например, после поступления заявки автоматически создается карточка клиента и менеджеру ставится задача связаться с клиентом по телефону.

Обучение персонала. Как правило, разработчики предоставляют документацию и видеоуроки, по которым сотрудники могут во всем разобраться.

Запуск в работу.

Есть программы, которые можно относительно быстро и легко внедрить самостоятельно. Например, к ним относится «Простой Бизнес». Видео ниже описывает процесс ее настройки:

Управление закупками и поставками

В части закупок Мой Склад приспособлен:

к генерации заказов конкретным поставщикам;
к осуществлению контроля над остатками по имеющимся позициям;
к ведению учета по расчетам и возвратам.

Примечательно, что формирование данных, отражающих потребность фирмы в закупках тех или иных позиций, осуществляется с учетом динамики продаж соответствующих позиций (если речь идет о рознице). Показывается себестоимость позиции, ее прибыльность, рентабельность, количество продаж в день. В части запасов раскрывается остаток и количество дней, на который его хватит исходя из текущей динамики сбыта.

В программе Мой Склад можно настроить отображение количества товара, которое должно быть продано за определенный период. Исходя из такого количества программа может рекомендовать оптимальный объем дополнительной закупки такого товара — чтобы не возникло дефицита.

Пользователю Моего Склада, который сам является поставщиком, также доступен широкий спектр опций по контролю над выполнением своих обязательств перед покупателями.

В части организации собственных поставок пользователь Моего Склада может задействовать возможности программы при решении задач, связанных:

с резервированием необходимого количества товаров под предстоящую отгрузку;
с отслеживанием статусов каждого заказа;
с оптимальным распределением товаров по разным заказчикам (комплектам на отгрузку).

В программе показываются сведения о выставленных счетах, оплате, отгрузке по каждому товару.

Тарифы «Мой склад»

Система предлагает 4 основных и 1 дополнительный тариф:

«Базовый» — 2 сотрудника — 1000р ежемесячно;
«Профессиональный» — 5 сотрудников — 2900р. ежемесячно;
«Корпоративный» — до 10 сотрудников — 6900р. ежемесячно;
«Бесплатный» — 1 сотрудник, без оплаты;
«Старт» — 1 сотрудник — 5400р. в год, с предоплатой.

Все тарифы имеют свои возможности и ограничения. В некоторых можно подключить дополнительные опции за дополнительную плату, кроме стартового и бесплатного тарифа. Можно докупить количество подключённых сотрудников, точки продаж и т.д.

При предварительной оплате тарифа за 3 -12 месяцев, существует скидка от 5 до 15%

Оставьте заявку, и наши специалисты подберут и настроят наиболее подходящий тариф

Что представляет собой продукт?

Мой Склад (moysklad.ru) — это облачное приложение, объединяющее в себе функционал товароучетного и кассового ПО. Разработчики сервиса Мой Склад позиционируют свой продукт как ориентированный на малые и средние предприятия с типовыми бизнес-процессами. К основным своим сегментам разработчики Моего Склада относят:

интернет-торговлю;
офлайновую торговлю — оптовую и розничную;
небольшие промышленные предприятия.

Функционал продукта включает учет товаров, продаж, движения денежных средств. Главная задача, которую решает Мой Склад — это автоматизация ключевых бизнес-процессов.

Сопутствующие ей задачи связаны с аналитикой финансово-хозяйственных показателей, а также интеграция с распространенными платформами для учета и управления бизнесом. Сервис может быть использован как инструмент контроля руководителей фирмы над эффективностью выполнения производственных задач подчиненных работников.

Если предприятие (любого профиля) ведет бухучет и использует решения линейки 1С:Бухгалтерия, то у него будет возможность интегрировать используемое учетное ПО и программу Мой Склад.

Возможна полная выгрузка туда первички — классифицированной по различным категориям, например:

документации по розничным сделкам (продажам, возвратам);
кассовых ордеров — приходных и расходных;
счетов, счетов-фактур;
актов на списание, оприходование, перемещение товаров и материалов;
актов приемки.

Видео — интервью с основателем сервиса Мой Склад:

Программа Мой Склад обеспечивает надежную защиту обрабатываемых данных за счет внедрения 256-битного механизма шифрования. Данные, записанные на сервера Моего Склада, могут быть в любой момент экспортированы на компьютер пользователя бесплатно.

Следуя новому технологическому тренду — повсеместному внедрению онлайн-касс, разработчики Моего Склада дополнили свой продукт функцией (и продолжают совершенствовать ее), обеспечивающей проведение платежей на кассе, а также учет операций на ККТ.

При этом, касса с использованием ПО, представленного специальным модулем Моего Склада, может быть запущена как на обычном компьютере, так и на мобильном устройстве.

Информацию о бесплатном тарифе для кассы можно посмотреть ЗДЕСЬ.

Поддерживается одновременное подключение и ККТ и эквайрингового терминала для приема оплаты по картам. При необходимости задействование основных опций кассового модуля Моего Склада возможно в офлайновом режиме. Как только подключение к интернету возобновится, обработанные данные будут переданы на облачные сервера.

Видео — инструкция по работе с кассой Мой Склад:

Собственно, доступ к прочим ключевым функциям платформы также может быть осуществлен как с компьютера, так и с мобильного гаджета.

Видео — как работает касса Мой Склад на iPad:

Рассмотрим подробнее возможности программы Мой Склад, доступные торговым предприятиям — которые представляет собой крупнейшие целевые сегменты, где подобные программные продукты имеют востребованность.

Важно: сейчас и далее мы будем говорить о принципиальных возможностях системы — тех, которые доступны на «самых дорогих» тарифах. «Комплектность» различных программных функций может, в зависимости от «дороговизны» тарифа, значительно отличаться

Большая птица

Большая птица относится к облачным программам для складского учета на производстве. Приложение обладает хорошим функционалом, позволяет выполнять интеграцию с другими программами, такими как 1С. Предоставляется возможность подключения дополнительного оборудования (сканера штрих-кодов, принтера и др.). Эта программа может обеспечить полное управление торговлей с формированием документов (чеков, счетов-фактур, накладных и т. д.). Эти функции помогают понять, как организовать учет на складе, чтобы тщательно координировать действия по продаже. Разработчики предлагают 2 тарифных плана. Один из них бесплатный, но имеет ограничения по количеству пользователей, фирм, складов. Платный тариф («Альбатрос»). У него нет ограничений ни в числе пользователей, ни по количеству товаров, есть возможность использовать несколько видов валюты.

Описание программы

1. E-commerce и оптовые торговля:

В эту категорию входит взаимодействие с клиентской базой: обработка заявки, её изменение, бронирование продукта, печать чеков для ПВЗ и курьеров, а также:

Контролирование акций и цен (в разных валютах);
Формирование контрактов, счетов, необходимых закрывающих документов, взаимосвязь с электронным документооборотом;
Подсчёт себестоимости.

2. Торговля в розницу

Упрощённая деятельность продавца: расчёт сдачи, отражение реализации, закрытие смены;
Синхронизированное взаимодействие с аппаратами штрих-кода, печатью ценников;
Единое систематизированное управление товарами, стоимостью, а также скидочными программами.

3. Ведение склада и закупок

Отражение фактических остатков, остатков с учётом резерва и ожидания;
История операций контрагента и продукта;
Пополнение склада до неснижаемого остатка на автомате, формирование заявки поставщику исходя из статистики продаж;
Взаимодействие с поставщиком, исходя из заявки клиента.

4. Финансы

Регистрация платежей, платёжных документов, вывод на печать;
Импорт выписок в формате 1С. Преимущество работы клиентам банков Альфа-банк, Тинькофф, Модульбанк, Точка (экономия времени при работе с платёжными поручениями);
Формирование отчётов

5. База CRM

Продажи, сформированная документация, долги покупателя;
Автозаполнение контрагента по ИНН;
Поручения отделу сбыта и контроль над выполнением задач;
Объединение ПО и системы рассылок или IP-телефонии;

6. Аналитические отчёты

Движение денежных средств, обороты, остатки по складу;
Задолженность, взаиморасчёты
Экран руководителя;
Для розничной сети: сводный отчёт по подразделениям;
Email рассылка документов.

7. Функции для мини-производств

Стратегия заказов для производства на будущий срок, а также материалов и сырья;
Учёт готовой продукции на складе;
Технологические карты, производственные операции.

8. Уникальная работа небольших подразделений общепита

1 способ: списание ингредиентов блюда, исходя из его состава (огурцы, салат, котлета и т.д.) Списание происходит со склада при продаже продукта;
2 способ: исходя из технологических карт и операций по производству, создаётся определённое количество готового к продаже товара (его составляющие списываются). Готовый продукт попадает на склад и с этого этапа списывается со склада.

9. Управление филиалами на расстоянии

Управление несколькими юридическими организациями, складами, офисами продаж и филиалами;
Разграничение прав пользователей по всем филиалам, невидимый режим некоторых пунктов;
Блокировка изменений и правок, отражение действий сотрудников.

10. Взаимодействие с прочими ПО

Помимо перечисленных преимуществ, есть возможность дополнительно вносить поля в справочниках и создавать собственные шаблоны отчётов.

Лучшая программа для ведения склада

Хороший софт должен уметь:

Загружать и импортировать прайс-листы. Чем больше форматов, тем лучше. Минимально – csv и xls. Отлично, если есть возможность грузить конкретные новые позиции отдельно.
Формировать отчет о движении товаров.Позволяет узнать, откуда и куда двигался материал или продукт, когда ушел в продажу. Многие приложения умеют сохранять старые документы в архиве.
Отчетность о наличии с контролем актуального статуса

Продавцу важно знать, что уже отгружено, продано или зарезервировано.
Автоматический сбор заказа. Удобная опция, особенно если надо собирать продукты с разных хранилищ или поставщиков.
Вести программу складского учета без бухгалтерии, только со складом

Используется небольшими фирмами, где обычно другой софт отвечает за все остальное.
Возможность интегрироваться с онлайн-кассами и иными CRM-системами.
Отчет по уровню спроса. С его помощью становится возможным отслеживание подъема и спада продаж, в том числе сезонных.
Работа с возвратом. Лучший формат – когда видно зависание в клиентской службе или в хранилище, а также – если с места отгрузки клиент не забирает покупку. Желательно, если это происходит со всеми сопроводительными документами.
Отражение денег по сегментам. Демонстрирует, сколько стоит товар, курьер, другие затраты.

Качественный и дорогой софт предлагает облачные решения для крупных предприятий. Это позволяет защитить информацию от потери и обращаться к ней с любого устройства с доступом. В коробочных версиях это недоступно. Если сломается средство на одном ПК – база будет недоступной.

Уровни обработки информации

Интерфейс retailCRM

Чаще всего уровни обработки информации делятся на четыре ступени.

Операционная CRM

Основная сфера применения для таких систем — обработка входящих звонков и заявок. Эти CRM позволяют мониторить работу сотрудников и оформлять отчёты по готовым шаблонам. Отлично подходят для пменеджеров и администраторов.

Аналитическая CRM

Подходит для решения узкого спектра задач: обновление данных в онлайн-режиме, поиск наиболее эффективных каналов для продвижения, сегментация клиентской базы по различным критериям и фиксирование расходов. Такая платформа является незаменимым инструментом для маркетологов и аналитиков.

Коллаборационная CRM

Продуманная CRM для интерактивного взаимодействия с клиентами. Интерактивность достигается за счёт интеграций с другими сервисами или автоматизации обмена информацией между подразделениями. Такие системы подходят для сбора обратной связи или отправки уведомлений о статусе заказа.

Комбинированная CRM

Это комплексный вариант, который включает в себя функции всех вышеперечисленных CRM сразу

Обычно такие системы используются для ведения крупных проектов, когда важно постоянно собирать контакты, следить за продвижением компании и автоматически обмениваться информацией между разными отделами.

ИП: Торговый склад

Эта программа складского и торгового учета – своеобразный старожил рынка, первая ее версия вышла еще в начале «нулевых». Вместе с софтом «ИП: Бухгалтерия» она входит в программный комплекс «Инфо-Предприятие». Не трудно догадаться, что в симбиозе данные программы работают вдвойне эффективнее.

Плюсы

Стабильная и бесперебойная работа на компьютерных конфигурациях, как старой, так и современной сборки.
Лучшее соотношение цены и возможностей функционала, в сравнении с аналогами.
Своевременная техническая поддержка и выход обновлений.
Наличие бесплатной версии, которая прекрасно подходит для полноценного ведения складского учета на предприятиях малого бизнеса.
Возможность ручной настройки некоторых аспектов программы без вызова программиста.

Минусы

Несколько архаичный интерфейс и общая структура программы.
Недостаточное количество автоматических настроек типовых операций.

Сколько стоит?

Версию «Стандарт» можно приобрести за 6900 рублей, «Проф» стоит 11900 рублей. Дополнительные сетевые места для этих версий стоят 1950 и 2900 рублей соответственно. Возможна покупка каждой из версий в рассрочку, разбитую на четыре равных квартальных платежа.

Интеграции

Разработчики Моего Склада заявляют о том, что в программе реализована интеграция:

С CMS (средствами для создания сайтов и управления ими) различного назначения.

Поддерживаются, в частности, такие крупнейшие платформы как 1С-Битрикс, Nethouse, InSales и их многочисленные конкуренты.

С CRM (системами для организации работы с клиентами и контрагентами).

В числе поддерживаемых платформ — Битрикс 24, amoCRM, RetailCRM.

Видео — интеграция системы Мой Склад с retailCRM:

С системами рассылки:

UniSender;
Sendsay.

С аналитическими платформами:

Roistat:
Calltouch;
Mycroft Assistant.

С банками:

Альфа-Банком;
Сбербанком;
Модульбанком;
Тинькофф;
Точка.

В рамках интеграции Моего Склада с банками обеспечивается:

выгрузка выписки по расчетному счету в соответствующую товароучетную систему;
отправку платежей из системы Мой Склад в банковский аккаунт.

Со службами доставки.

В их числе — CDEK, PickPoint, IML и иные известные бренды. Обеспечивается выгрузка заказов из Моего Склада в том или ином статусе в аккаунт, открытый для предприятия в Личном кабинете службы доставки. Также обеспечивается обратная связь в части событий, отражающих ход доставки товара.

С сервисами телефонии:

В их числе:

Mango Office;
Телфин;
Beeline АТС.

С торговыми площадками.

Среди них:

Tiu.ru;
Пульс цен;
Prom.ua;
Satu.kz.

Также обеспечивается интеграция с сервисом «Товары» ВКонтакте: программа Мой Склад позволяет автоматизировать размещение (и актуализацию) объявлений там.

Систем электронного документооборота.

В числе поддерживаемых:

Такском;
Контур.Диадок;
Астрал.Doc.

Прочих востребованных веб-решений:

Google Analytics;
MoClients (сервис увеличения конверсии сайта);
БонусПлюс (организация программ лояльности);
Priceva (сервис управления ценами — учитывающий специфику тех, что установлены конкурентами);
Price Matrix (сервис пакетной обработки прайс-листов поставщиков и конкурентов).

Можно отметить, что обеспечение приема платежей по Закону № 54-ФЗ — это, фактически, еще одна самостоятельная область интеграции Моего Склада с внешними платформами (в данном случае, программными и аппаратными компонентами кассовой инфраструктуры). Программа совместима с кассами крупнейших брендов — АТОЛ, ШТРИХ-М, Дримкас, Эвотор, МодульКасса и различными облачными кассовыми платформами (такими как Cassby).

Таким образом, платформу Мой Склад можно назвать одной из самых универсальных в части интеграционных возможностей. Она поддерживает обмен данными с наиболее востребованными (прежде всего, в своих целевых сегментах) онлайн-сервисами и позволяет компании сохранить привычную инфраструктуру управления бизнес-процессами.

Антисклад

оприходовать;
списывать;
перемещать на другие склады;
проводить инвентаризацию;
принимать;
организовывать отправку.

В случае ведения раннего учета в 1С или Эксель, можно импортировать остатки. Подключается сканер штрих-кодов, можно настраивать и отправлять СМС-сообщения про предлагаемые акции, бонусы и скидки. В некотором роде это программа – образец, как вести складской учет на складе предприятия. Разработчики предлагают 2 версии: бесплатную (пробную) и платную (рабочую). Бесплатный вариант имеет значительно меньше опций, но справляется с организацией учета на одном складе. Рабочая версия обходится в 1200 рублей и не имеет ограничений, кроме количества пользователей. «Антисклад» предназначен для работы одного пользователя, подключение других выполняется за отдельную плату. Имеется пробный период в 14 дней.

Структура меню программы Мой Склад

Многие эксперты отмечают простоту и легкость освоения пользователем основных инструментов, позволяющих задействовать функции Моего Склада.

Интерфейс программы можно освоить буквально за несколько минут, в нем нет ничего лишнего (но в то же время все опции — нужные). В принципе, даже неопытный пользователь может освоить основные функции продукта менее, чем за полчаса (а потом уже изучать детали, что также довольно просто благодаря наличию подробной документации к программе).

К основным пунктам меню программы можно отнести:

Опцию «Показатели».

Предполагается, что ей регулярно будут пользоваться руководители предприятия и отделов — для контроля работы подчиненных сотрудников. На этой вкладке отражаются сведения о результативности продаж, а также о действиях работников, направленных на достижение тех или иных результатов работы (которые, как правило, подтверждаются составлением различных документов — сведения о которых можно посмотреть в соответствующей вкладке).

Опцию «Закупки».

Здесь показываются сведения о движении товаров (статусе заказов контрагентам) — от поставщика к предприятию (и наоборот, если происходит возврат), их остатках на предприятии.

Опцию «Продажи».

В свою очередь, здесь показываются сведения о движении товаров от предприятия к контрагентам. В наглядном виде показывается воронка продаж — последовательность фактов, что отражают взаимодействие фирмы с контрагентом, начиная от первого контакта.

На основании сведений по воронке продаж предприятие может отследить, на каком участке оно отработало не слишком эффективно (обнаружив, к примеру, что на том или ином канале продаж имеется стабильно низкая конверсия). Воронка продаж может быть развернута в привязке к заказам или контрагентам. Выставляется интересующий пользователя расчетный период — день, неделя, месяц или свободный интервал. Возможен просмотр сведений о сотрудниках, участвовавших в подготовке сделки.

Опцию «Товары».

Здесь в подробностях раскрываются сведения о товарах, которые реализует предприятие. Показывается количество каждого из них, движение, стоимость и прочие важные данные.

Опцию «Контрагенты».

Здесь детализируются сведения по заказчикам (поставщикам) предприятия.

Примечательна опция «Розница» — прежде всего, наглядностью аналитических показателей. Так, для пользователя доступны сведения о прибыльности на каждом участке торговли. Также отражаются данные о счетах, пропущенных поставках, счетах.

К числу иных примечательных опций можно отнести опцию «Задачи». В ней прописываются задания, адресованные конкретному работнику, и отображаются сведения об их выполнении.

Опция «Деньги» подробно отражает сведения о движении капитала на предприятии. Примечательно также детальное раскрытие данных о прибылях и убытках фирмы: можно выбрать расчетный период, соответствующий одному дню, неделе, месяцу, свободному интервалу — что позволяет проанализировать причины текущих финансовых результатов. Возможно отображение показателей по прибыльности в режиме реального времени.

Данные о прибылях и убытках приводятся в контексте следующих основных финансовых показателей:

выручки;
себестоимости;
валовой прибыли;
операционных расходов (с их последующей детализацией — например, на расходы, связанные с арендой, зарплатой, выплатой различных комиссионных);
операционной прибыли;
чистой прибыли.

Показываются также сведения о налогах — как части расходов, величина которых влияет на чистую прибыль.

Выводы

Малый бизнес отличается от крупных предприятий ограниченными ресурсами, поэтому так важно использовать системы по управлению даже в небольших командах: эффективно использовать время сотрудников, не терять клиентов. Еще лучше, когда за программу не нужно платить

Но лучшие бесплатные CRM-системы — это почти всегда недостаточный для работы функционал или ограничение на количество пользователей. К сожалению, рассматривать бесплатные версии можно только как начальный этап знакомства с CRM. После чего выбрать оптимальное решение и перейти на платный тариф.

Сравнительная таблица ТОП-3 универсальных систем на бесплатных тарифах

Критерии оценки	KeepinCRM	«Битрикс24»	«Мегаплан»
Простота использования	✓
Контроль выполнения задач	✓	✓	✓
Возможность быстро оценить состояние дел	✓	✓	✓
Современный интерфейс	✓	✓	✓
Функциональность	✓	✓	✓
Гибкость настроек		✓	✓
Возможности интеграции	✓	✓	✓
Отчеты и статистика	✓
Возможность дополнения функционала	✓	✓	✓
Настройки прав доступа	✓	✓	✓
Техническая поддержка	✓	✓	✓

При подборе системы, ориентируйтесь на перечисленные выше критерии. Эти характеристики будут важны в будущем, когда бизнес начнет расширяться и требования к программному обеспечению увеличатся.