Принцип парето или закон 80/20

Закон 80/20: применение и примеры

Почему принцип Парето так важен? Мы привыкли думать, что в любом деле имеет значение не какой-то фактор, а комплекс. Что в бизнесе нужно заботиться о каждом клиенте. Что каждый звонок одинаково значимый. Объяснений этому может быть множество – от прививаемых в школе знаний о среднем арифметическом и третьем законе Ньютона до приобретённых в процессе жизнедеятельности логических установок. Это не делает их ненужными, просто сфера действия принципа Парето специфична. Он указывает нам на то, что при анализе двух наборов данных, относящихся к причине и следствию, мы не обязательно получим баланс в конце. Как и необязательно получим распределение 80/20, как было показано выше. Это очень ценное знание, но нужно понимать, когда и где его применять.

Как и в случае с горохом на грядке В. Парето, обнаруженная им закономерность, проявляется в разных областях – от науки до бытовой жизни. Пожалуй, одним из самых известных примеров, применяемых для иллюстрации принципа Парето, является президентская кампания 1960 г. в США. Последние месяцы предвыборной гонки Р. Никсон провёл в постоянных разъездах, поскольку дал опрометчивое обещание объехать все штаты, даже такие малонаселенные, как Гаити. Его соперник, Дж. Кеннеди, наоборот, сосредоточился на выступлениях в нескольких наиболее густонаселенных штатах. Позже он победил.

Закон 80/20 успешно применяла компания IBM. В начале 1960-х ее инженеры определили те 20% задач, которые использовались в 80% случаев работы с компьютерами. Был изменен алгоритм, и самые популярные вычисления стали совершаться гораздо проще, удобнее, а главное – быстрее. Это дало результат – ІВМ оставила конкурентов далеко позади.

Но оставим практику больших компаний, основанную на применении закона 80/20, в стороне и рассмотрим, чем он может быть полезен конкретному человеку. Без преувеличений, принцип Парето пригодится в жизни каждому, кто практикует тайм-менеджмент и задается вопросами повышения эффективности, как личной, так и своего дела. Говоря о составлении списка дел, мы писали, что лучше всего выделять не более 10 задач на день, из которых 2 – глобальные, требующие основного внимания. При пересчете в процентном соотношении становится ясно, что это условие является вариацией теории 80/20.

Если у вас несколько работ и видов дохода, не считая пассивного, сосредоточьтесь на не более чем двух из них. Это должны быть те, которые приносят вам максимальную прибыль. Старайтесь увеличить свои показатели продуктивности в них за счет избавления от других, малоэффективных занятий

Такой установки следует придерживаться и в собственном деле, уделяя внимание главным аспектам, делегируя второстепенные задачи

Повысить работоспособность и в целом благоприятно повлиять на жизнь поможет развитие стрессоустойчивости. Психологи выяснили, что 20% стрессовых ситуаций становятся причиной 80% всех испытываемых тревог и беспокойств. Научитесь избегать их или, по крайней мере, минимизировать негативное влияние.

К сожалению, принцип Парето не дает подсказку в том, каким 20% дел мы должны уделять основное внимание, чтоб достичь 80% результата. Он лишь указывает на то, что они есть, но определять их каждый должен сам, исходя из многих факторов: специфики профессии, занятости, интересов

Желаем вам успехов в их дефиниции!

Как использовать принцип Парето в жизни?

Этот незатейливый принцип многим кажется шуточным, но при грамотном использовании он способен значительно повысить вашу продуктивность. Вы можете прямо сейчас начать анализировать, на что тратите своё время и прочие ресурсы, чтобы сосредоточиться именно на тех действиях, которые дают 80% результатов. Признайтесь себе, что значительная часть ваших действий приносит очень мало пользы, и постарайтесь тратить как можно меньше сил и времени на малопродуктивные занятия.

Для увеличения личной эффективности мало просто знать, что такое принцип Парето. Необходимо регулярно оценивать свои планы, анализируя каждое действие, чтобы понять, сколько пользы оно принесёт.

Отдавайте предпочтение действиям, которые дадут максимальный результат. Разумеется, это не позволит повысить свою результативность в пять раз. Однако эффект будет вполне ощутимым: вы будете успевать сделать больше полезных дел, затрачивая меньше сил и времени.

Помните, что принцип Парето можно применять и в работе, и в повседневной жизни, и даже на отдыхе. От качества отдыха тоже многое зависит, поэтому нужно отдыхать так, чтобы получить максимум позитивных эмоций за небольшое количество времени. Например, вечерняя прогулка с близким человеком по парку принесёт гораздо больше позитива, чем онлайн-игра или просмотр сериала. Начните применять правило 20/80 сейчас, и вы очень скоро заметите, как становитесь продуктивнее во всех сферах своей жизни.

Теория Парето

Не многим известно, что принцип Парето был введен в научный оборот не самим В. Парето. Он первым открыл закономерность, посчитав, что 80% всех богатств Италии принадлежат 20% людей. Существует и история, что перед тем как провести глобальный расчет, Парето, работая на грядке, заметил, что 80% горошин находятся в 20% гороховых стручков. Трудно сказать, правда это или нет, но как бы там ни было, факт его заинтересовал и в процессе дальнейшей разработки и сопоставления данных, экономист пришел к выводу, что подобная тенденция распределения богатств сохраняется в различные исторические эпохи вне зависимости от государственного строя. Собрав подтверждения, ученый так и не предложил теоретическую основу для своего открытия и о нем на некоторое время забыли.

В 1941 г. американский бизнес-консультант в области управления Дж. Джуран наткнулся в труде Парето на заинтересовавшее его правило распределения. Сопоставив данные со своей практикой, он убедился в действенности принципа и назвал его в честь итальянского ученого. Распространение названия «20/80» произошло благодаря книге Р. Коха «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий», которая была впервые издана в 1997 г., а позже переведена на 34 языка.

Перейдем к теоретической сути принципа Парето: небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. В более привычном для нас понимании, с подачи авторов Википедии, она звучит так: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата». Из этого определения следует:

Значимых факторов немного, а факторов тривиальных множество – лишь единичные действия приводят к важным результатам;
Большая часть усилий не даёт желаемых результатов;
То, что мы видим, не всегда соответствует действительности – всегда имеются скрытые факторы;
То, что мы рассчитываем получить в результате, как правило, отличается от того, что мы получаем (всегда действуют латентные силы);
Обычно слишком сложно и утомительно разбираться в том, что происходит, а часто это и не нужно – необходимо лишь знать, работает ваша идея или нет, и изменять ее так, чтобы она заработала, а затем поддерживать ситуацию до тех пор, пока идея не перестанет работать;
Большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил; большинство неприятностей связано с действием небольшого числа деструктивных сил;
Большая часть действий, групповых или индивидуальных, являет собой пустую трату времени. Они не дают ничего реального для достижения желаемого результата.

Принцип Парето – эмпирическое правило. Говоря другими словами, его истинность можно подтвердить на практике.

Он находит свое применение во многих областях. Но, памятуя о том, что правильно выбрав 20% необходимых действий можно получить 80% желаемого результата, стоит учитывать и то, что последующие усилия могут не принести результата вовсе. Эту идею иллюстрирует кривая Парето (изображение взято с сайта Esquire).

Следует помнить, что само распределение, как и цифры 80 и 20, нельзя считать безусловно точными, так как они отображают мнемоническое правило, а не конкретную истину. Используется оно в экономике, менеджменте, политологии, тайм-менеджменте, для саморазвития.

Современная экономическая наука также важное место отводит определению оптимума Парето, с которым неразрывно связаны первая и вторая теоремы благосостояния. При оптимуме благосостояние общества достигает максимума, а распределение ресурсов становится оптимальным, если любое изменение этого распределения ухудшает благосостояние хотя бы одного субъекта экономической системы

Детальнее читайте в Википедии.

Нельзя не отметить, что правило 80/20, именуемое также законом Ципфа или распределением по степенному признаку, работает не всегда. Вооружившись школьными знаниями по подсчету процентов и журналом «Forbes», можно заметить, что первая тройка из 100 самых богатых людей планеты (Б. Гейтс, К. Слим, и А. Ортега) вместе имеют столько же средств, сколько и последующие 7 человек из первого десятка. Даже с поправкой на то, что принцип Парето не всегда идеально подходит под рамки 80/20, но стремится к ним, налицо несоответствие. Если взять первую десятку, то её доходы также равны доходам последующих 40 человек. В числовом эквиваленте выходит такое равенство: 20% = 50%, 80%=50%. Снова нарушение принципа Парето. Действительное распределение вклада большей и меньшей части факторов в реальной жизни бывает каким угодно, оно необязательно равно 80/20.

Как работает принцип 80/20

Стоит внимательно и непредвзято посмотреть вокруг и мы придем к выводу: в самых разных сферах жизни принцип Парето в
каком-то приближении проявляет себя с удивительным постоянством.
Точность этого соотношения может варьироваться, но главный вывод всегда работает: большинство проявленных эффектов – есть
следствие меньшинства причин.

Принцип Парето применим как в профессиональной среде, так и в личной жизни.
Главное – понимание того, что в каждый момент времени мы можем определить и использовать для себя то малое, что может дать нам
многое.
С другой стороны, упростив жизнь, путем выметания из нее того, что не работает и не соответствует нашим ценностям, мы легче
определяем ценное малое и достигаем с его помощью желаемых больших результатов.

Пример.
Вы можете провести день с близким человеком, но к вечеру услышать от него, что в последнее время вы почти не уделяете ему
внимания

А можете уделить ему всего лишь один час вместо четырех и этот час запомнится ему и вам на всю жизнь.
Секрет прост: в первом случае вы на самом деле полностью не посвятили ему ни минуты, периодически отвлекаясь на телевизор,
звонки по телефону или обсуждение пустых второстепенных вещей.
Во втором подарили человеку все свое внимание, поставив акцент на качестве общения, а не на количестве часов, проведенных
вместе.. В решении относительно простых задач, где основной критерий успеха – количественный фактор, действительно, часто удается
определить для себя те 20% причин, которые позволят достичь 80% результата или же приблизиться к соотношению 20/70, а в
исключительных случаях и к 10/90.
Строго говоря, правильнее и полезнее избавиться от жесткого процентного соотношения и руководствоваться логикой самого
принципа.
И этого вполне достаточно для того, чтобы значительно быстрее, эффективнее и комфортнее приближаться к намеченной цели.
Подкрепим сказанное примерами …

В решении относительно простых задач, где основной критерий успеха – количественный фактор, действительно, часто удается
определить для себя те 20% причин, которые позволят достичь 80% результата или же приблизиться к соотношению 20/70, а в
исключительных случаях и к 10/90.
Строго говоря, правильнее и полезнее избавиться от жесткого процентного соотношения и руководствоваться логикой самого
принципа.
И этого вполне достаточно для того, чтобы значительно быстрее, эффективнее и комфортнее приближаться к намеченной цели.
Подкрепим сказанное примерами …

Принцип Парето — что это?

Суть закона базируется на неизбежности дисбаланса. Речь идет о крупной собственности, финансовых потоках. Нельзя приложить сто процентов усилий, ожидая аналогичной отдачи, то есть соотношение никогда не будет 1/1. Если попытаться объяснить принцип Парето без терминов, а простыми словами, он гласит, что наибольший результат достигается благодаря минимуму усилий.

Это легко проверяется на практике. Большинство клиентских жалоб на обслуживание, к примеру, в магазине вызваны несколькими корневыми проблемами. Это означает, что нет необходимости пересматривать весь трудовой процесс. Достаточно устранить главные первопричины. Если каждый раз засекать время беспрерывной работы на таймере, а затем сложить и отнять из общего времени, эффективность не будет 100% к 100%.

Работа по принципу Парето

Принцип призывает беречь ресурсы и силы. Это, прежде всего, относится ко времени. Оно невосполнимо и утекает безвозвратно. Тратя 6 часов на сон, еду, водные процедуры и 18 часов на работу, получать большую отдачу никак невозможно. Лишь часть стараний принесет результат, а остальная превратится в усталость и неудовлетворенность. Понимание своего максимума позволяет трудиться эффективнее, успевать отдыхать, веселиться и чувствовать себя счастливым.

Закон Парето и бизнес

Вопреки распространенному мнению: что «клиент всегда прав», на практике это правило чаще не работает.
Тем не менее, менеджеры по работе с клиентами часто получают от руководства установку удерживать клиентуру буквально любой
ценой, даже если те затягивают с расчетами, сопровождая общение с персоналом постоянным недовольством.
При минимальной конверсии, реальный убыток от одного такого клиента может составить десятки тысяч $.
Не меняют ситуации и уступки в виде программ лояльности и пр.
Такие клиенты безусловно попадают в категорию тех, кто настроен заплатить поменьше и получить побольше, медленно но верно
затягивая петлю на шее даже самого успешного бизнеса.

Для того, чтобы кардинально изменить ситуацию достаточно просто избавиться от подобных клиентов, добавив преференций тем
оставшимся, кто лоялен в отношении к компании и приносит ей постоянный доход, не обременяя при этом менеджмент головной болью.

Любопытная статистика, подтверждающая работоспособность принципа 80/20 собрана для многих областей нашей жизни. К примеру:

Если вы автор блога, то вероятно обратили внимание: 80% ценного трафика генерирует вам 20% постов. Если ваш бизнес связан с торговлей, то 80% прибыли вы получаете за счет продажи 20% товарной линейки

В статье расходы 20% ваших счетов составляет 80% от общей суммы ваших расходов.

Имея сайт в интернете не стоит сосредотачиваться на всех маркетинговых каналах – достаточно оценить уже имеющуюся статистику
по основным источникам трафика за 90 дней и сконцентрировать на них все внимание и средства.
Остальные, по крайней мере временно, можно оставить. Оцените результат через 90 дней.. Анализ источников дохода и сопоставление его с объемом приложенных усилий в расчете на каждый иногда приводит к неожиданным
результатам

Вы можете обнаружить, что систематически проходите мимо простого, доступного и быстрого потока доходов,
расположенного буквально на расстоянии вытянутой руки.
Фокусируя внимание на потоках, существенно покрывающих инвестиции все внимание, попутно избавьтесь от убыточных или вялотекущих
бесперспективных каналов. Оцените результат спусти 3 месяца.

Анализ источников дохода и сопоставление его с объемом приложенных усилий в расчете на каждый иногда приводит к неожиданным
результатам

Совершенных людей, как и результатов их труда, нет и быть не может.
В большинстве случаев достаточно иметь хороший результат и помнить, что перфекционист, сидящий в вас и пользующийся абсолютной
властью над вашим временем, эмоциями и энергией – это сильнейший тормоз на пути к вашей эффективности и удовлетворенности жизнью.
Научитесь довольствоваться «хорошо», а не «безупречно».

Любое наше начинание можно проанализировать с точки зрения принципа Парето и определить для себя ключевые точки приложения
усилий.
Осторожность в использовании критерия Парето требуется тогда, когда нам предстоит осуществление сложного, ответственного дела,
где придется выложиться по полной.
Здесь качеству результата отводится ключевой приоритет и жертвовать временем и усилиями даже в каком-то одном, пусть даже
трудновыполнимом аспекте, – значит ставить под сомнение успех всего начинания.

Для любого правила есть исключения.
Возможно вы дирижер, генеральный конструктор или, к примеру, сурдопереводчик, озвучивающий текст на поминальной церемонии.
В этом случае знание основ своей профессии в мелочах не предполагает компромиссов.
Если, разумеется, вы не заинтересованы общаться со своей аудиторией на языке жестов, как этот товарищ:

Важность закона Парето

Приведённых выше примеров и фактов, скорее всего, достаточно, чтобы убедить читателя в пользе применения закона 20/80 во многих областях повседневной жизни, в работе и даже в отношениях с окружающими. Это фундаментальное природное явление, не зависящее от веяний моды или экономической конъюнктуры. Его можно использовать долгое время, и оно всегда будет актуально.

Исходя из данного правила, 20% продуктов компании приносят ей 80% прибыли, на основании чего можно предположить, что остальные 80% попросту не нужны. Это не совсем так. Данные 80% нужны для того, чтобы у человека был выбор. К примеру, в магазинах Benetton люди чаще всего покупают вещи только двух цветов, сравнивая их с аналогичными, но других оттенков. Таким образом, 80% ассортимента нужны для того, чтобы успешно реализовывать основные 20%.

Бизнес пока не загорелся идеей, но, возможно, время придёт. Пока что неоптимальный расход ресурсов – это норма. Есть вероятность того, что умные алгоритмы, нейронные сети и машинное обучение, просчитав бизнес-процессы всех уровней, откроют людям глаза.

Чаще всего просто отсутствует понимание того, что очень малая доля ресурсов, имеющих решающее значение, могут быть сверхпродуктивными. И наоборот – насколько подавляющее большинство ресурсов малоэффективны, а то и вовсе убыточны.

Принцип Парето ценен тем, что разрушает стереотипы, которые люди считают «логичными». Почти все мы уверены в равнозначности усилий и итогов работы, но это в действительности заблуждение. Лучший способ, и не только в маркетинге, считать свои результаты. В рекламе лучший помощник – сквозная аналитика.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Вот, распространенные примеры:

Все сотрудники компании отдельно взятой категории вносят сопоставимый вклад в её развитие.
Каждый клиент одинаково важен.
Каждый созданный продукт содержит в себе ценность, пропорциональную издержкам на его создание.
Каждую сделку нужно стремиться закрывать во что бы то ни стало.
Ко всем делам нужно относиться с одинаковым вниманием.
Всё, за что человек взялся, нужно обязательно доводить до конца.
Все трудности связаны с множеством причин.

Из закона Парето следует, что дисбаланс неизбежен в системах с причинно-следственными связями. Его масштаб может разниться: 88/12, 63/37, 99/1. Уровень несоответствия весьма сильно удивляет в момент выяснения истинного соотношения. Как правило, он превосходит любые первоначальные предположения и ожидания.

Люди понимают, что в какие-то периоды своего времени они работают более эффективно, но при количественном измерении прикладываемых усилий и получаемых результатов выводы просто ошеломляют.

Что такое закон Парето

В 20 процентах стручков находились 80 процентов горошин, в 80 процентов остальных стручков распределились остальные 20 % сладких бобовых. В бизнесе закон Парето начал применяться с 1950-х годов. Принцип остался тот же: дисбаланс между вложениями и отдачей. Казалось бы, если вложить 100 процентов — то получишь на выходе столько же. А если поленишься и вложишь всего пять — и получишь тоже пять, так было бы честно. Но мир несправедлив: здесь все не так. Здесь 20 процентов усилий дают 80% от всего результата, и наоборот — 80 процентов результатов достигаются за счет всего 20% усилий. То есть ты можешь вложиться на 100 процентов, но лишь 20 из них будут эффективными и приведут к 80 процентов результата. А остальные 80 вложенных распылятся — с их помощью получится добиться всего лишь 20 процентов успеха.То же самое и с людьми. Всего 20 процентов людей на планете добиваются каких-либо значимых результатов, остальные 80 тянут лямку и жалуются на жизнь. Только 20 процентов детей могут получить престижное образование, остальные… ну вы поняли. Конечно, числа 20 и 80 — не статичные величины. Все же речь идет не о голой математике, а о реальной жизни. Соотношение может быть и 15 к 85, и 30 к 70. Да и в сумме эти цифры не обязательно должны составлять сто процентов. Все индивидуально. Например, если вы хорошо организовали бизнес-процессы — то основную прибыль вам будут приносить не 20 процентов вложений, а все 35. А если пока не умеете грамотно управлять персоналом — то может случиться, что эффективно работают всего 10 процентов вашей команды.

Подробнее

Почему правило Парето хорошо работает в повседневной жизни

На рисунке приведен график создания изображения автомобиля в программе Paint.

Видно, что всего на работу ушло 5 часов.

Но целесообразно ли было распределено это время?

Если посмотрим внимательно, то увидим, что уже через час (20% от времени работы) по изображению можно было судить о конечном варианте. Еще через час (40% времени) это представление было уже практически полным.

Все, на что было потрачено еще 3 часа (60% времени) – это оттачивание деталей и придание внешнего лоска.

Но было ли это необходимо?

Да, если рисующий собирался участвовать со своим творением в конкурсе художников Paint.

И нет, если он должен был предъявить начальнику или заказчику различные варианты макета машины. В этом случае, он бы сработал намного лучше, если за 5 часов создал бы 5 макетов разных автомобилей, потратив на каждый из них лишь 20% своих усилий и времени.

Суть применения метода Парето в жизни — приобретение умения правильно распределять свои усилия, получая максимальную прибыль от меньшего вложения труда, денег, времени.

История основателя закона Вильфредо Парето

Вильфредо Парето, живший во второй половине 19 века и первой половине 20-ого, родился во Франции и был наполовину итальянцем, по отцовской линии, и французом, по материнской. Уже в 10 летнем возрасте он получает отличное образование, и в возрасте 21 года он защищает диссертацию.

Однако наибольшую известность, в том числе и после смерти, он получает после выведения правила, названного в его честь, правила Парето. Будучи социологом, он тонко подмечал все изменения в обществе своего времени. Изучал поведение элиты, масс, их движение и взаимодействие. Пожалуй, благодаря этому он смог вывести большое количество социологических закономерностей, которые являются составляющими закона Парето.

Почему соотношение 80/20, а не иное

Вначале Вильфредо Парето обратил внимание на проблему дисбаланса в экономической жизни страны. Соотношение 80/20 было получено путем наблюдений и исследования статистических данных за определенный период времени

Впоследствии ученые в разное время занимались этой проблемой касательно различных сфер жизни общества и каждого отдельного человека.

Международная организация стран – экспортеров нефти ОПЕК владеет 75% месторождений нефти, при этом объединяет в себе 10% населения Земли.
80% всех минеральных ресурсов земного шара находится на 20% его территории.
В Англии около 80% всех жителей страны проживают в 20% городов.

Как видно из приведенных данных, не во всех сферах поддерживается соотношение 80/20, однако в этих примерах заметен дисбаланс, обнаруженный экономистом Парето 150 лет назад.

Практическое применение закона успешно реализуют на практике корпорации Японии и Америки.

Усовершенствование компьютеров на основе принципа

Впервые принцип Парето был использован в работе крупнейшей американской корпорацией IBM. Программисты компании заметили, что 80% компьютерного времени расходуется для обработки 20% алгоритмов. Перед компанией открылись пути усовершенствования программного обеспечения.

Новую систему улучшили, и теперь 20% часто используемых команд стали доступными и комфортными в работе для обычного пользователя. В результате проведенных работ, компания IBM наладила выпуск компьютеров, которые работают быстрее и эффективнее, чем машины конкурентов.

Достоверность и эффективность закона Парето

Повторимся, цифры 80/20 не всегда точные и работают, но сама идея закона действительно помогает оптимизировать любую деятельность. Выбрав некий минимум усилий, вы достигнете 80% поставленных целей. Только тут есть важный момент — минимум верных усилий. А каких именно? Это уже зависит от ситуации, места и других деталей.

Причина, которая объясняет соотношение 80/20: большая часть действий тратится впустую. Возьмем ту же работу: многие сотрудники тратят на нее даже не 40% времени. Если посчитать в общем за месяц или год, непосредственно на работу уходит около 20% от всего времени, которое проводится в офисе. Остальное — соцсети, игры, офисные интриги и пр.

Чтобы закон оказался максимально полезным, поймите:

Нужно брать на вооружение скорее не соотношение, а саму идею принципа, что изначально во всем в мире существует дисбаланс.
Нереально организовать все так, чтобы убрать абсолютно все малоэффективные действия.
Вы можете вычислить, что обеспечивает основной выхлоп, и уделить первостепенное внимание самому важному.

Применения в маркетинге и связанных областях

Как вы уже поняли, обобщенный принцип Парето заключается в том, что 20% усилий дают в основном 80%результата, а остальные 80% усилий позволяют достичь лишь 20% результата. Этот принцип широко распространён в экономике, но его и также применяют в маркетинге, торговле, промышленности.

Например, среди клиентуры можно выделить 20% клиентов, приносящих примерно 80% доходов компании. Все нанятые работники не одинаково эффективно исполняют свои обязанности.

При детальном анализе деятельности можно увидеть, что меньшая часть этих действий оказала большее влияние на результат. В таком случае можно выделить наиболее эффективные средства продвижения.

При применении принципа Парето в торговле можно заметить, что невероятно огромные ресурсы бизнеса тратятся не эффективно, например, на оплату труда ненужных сотрудников или выделение большого количества внимание покупателям, не способным приносить большие доходы компании. Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо оптимизировать работу компании так, чтобы она оставалась по-прежнему эффективной, при этом уменьшить расходы на её содержание и увеличить прибыль

Если говорить о клиентах, то конечно не хочется упускать ни одного человека. И можно не сразу разобраться в их покупательской способности. Но тратить большое количество времени на низкопотенциальных клиентов – это существенный минус в управлении. Поэтому контакты с 80% клиентов, которые приносят всего 20% прибыли стоит сократить по времени, что сделает не особо затратным для компании. Всеми этими перестройками занимается руководитель компании, который налаживает управление. Конечно, радикально изменить всю деятельность компании и отказаться от 80% ненужных вещей сложно за один день, но постепенное внедрение всё-таки имеет смысл, потому что эти изменения повлияют на прирост прибыли в компании.

Математическое обоснование

Если рассматривать этот закон Парето с точки зрения математики, то он представляет собой наблюдение, согласно которому вклад факторов, влияющих на результат, часто бывает различным. Поэтому и предлагается найти те факторы, которые смогут существенно повлиять на результат.

При математических же расчётах можно просто изменить группировку выборочных значений и тогда изменятся значения распределения, даже при одних и тех же результатах.

Поэтому принцип Парето не стоит принимать как неоспоримый закон природы. Его следует применять только для того, чтобы увидеть, как разные факторы влияют на жизнь. Просто есть вещи, которые необходимо найти вам в себе и изучить. Это и будут сильные стороны вашей личности. Благодаря им вы сможете быстро расти. Одновременно с этим можно и понемногу развивать отстающие навыки.

Большая часть усилий пропадает зря

В среде менеджеров (управляющих, руководителей, специалистов) все большую популярность приобретает так называемый “принцип Парето”, некогда введенный в оборот общепризнанным светилом управленческого консультирования д-ом Дж. Джураном. Этот принцип иногда называют “законом дисбаланса”. Состоит он в утверждении, что во всех деяниях человека большая часть результатов достигается меньшей частью усилий. Или, что есть то же самое: большая часть усилий пропадает зря. При этом наблюдается приблизительная пропорция 80:20. В конкретных случаях эта пропорция может принимать разные значения, но обязательно и существенно отличающиеся от 50:50.

Например, 80% прибыли (дохода, выручки) приносит продажа лишь 20% продуктов, тогда как остальные 80% продуктов дают лишь 20% прибыли. Или 80% брака (неудач, ошибок) зависят от 20% всех причин. Соответственно, остальные 20% брака определяются 80% причин. 80% всего богатства принадлежат 20% населения (и, соответственно, наоборот). И это не только в США. Например, 13% населения России владеют 93% ее богатств (по утверждению Н. Харитонова, КПРФ, 11.10.2003 г.). Процветание “золотого миллиарда” обеспечивается абсолютной и относительной нищетой остальных пяти миллиардов человечества (по докладу Римского клуба). Собственно говоря, и сам Вильфредо Парето вывел свой принцип, изучая закономерности распределения именно богатства.

К числу самых грозных проявлений “Принципа Парето” относится статистика предпринимательской деятельности: две трети всех бизнес-начинаний заканчиваются неудачей в первый же год реализации, две трети уцелевших — в следующем году, и т. д. Не зря предпринимательство относят к одному из самых рискованных занятий человека.

Наиболее велик дисбаланс в области инноваций. Вот мнение известнейшего специалиста по управлению Питера Ф. Друкера: “Мы знаем, что из каждых 100 новинок (изделий или услуг) только одна, в среднем, добивается настоящего успеха и ложится в основу процветания фирмы”. Интересно, что аналогичная картина была и в СССР, когда Центральный совет ВОИР провел исследования эффективности проводимых в стране научно-исследовательских работ (НИР), выявилось, что из 150000 ежегодно выполняемых НИР приблизительно две трети прекращаются еще на стадии эксперимента или испытания опытного образца. Из остальных 50000 работ до стадии широкого применения доходит лишь одна тысяча, т. е. менее 0,7%, которые приносят доход, позволяющий покрыть расходы и на неудачные идеи. Такова цена создания новых товаров. И это тоже проявление “Принципа Парето”.

“Принцип Парето” проявляется и в консультировании. По мере того, как консультационная деятельность все более оформляется в самостоятельный вид предпринимательства, консультанты вынуждены генерировать свой собственный, интеллектуальный продукт: идеи, приемы, концепции и т. п. Большая часть таких продуктов способна приносить пользу в каких-то частных случаях.

Примеры принципа 80/20

В качестве примеров представлены следующие ситуации, важные для отдельных лиц и компаний:

каждый сотрудник предприятия, относящийся к конкретной категории, вносит уникальный вклад в продвижение услуги или продажу товаров, поэтому поощрять нужно только отдельных работников;
все клиенты одинаково важны, хотя и тратят разное количество денег, так как без 80% покупателей оставшиеся 20% могут выбрать конкурентов;

Даже если предприниматель или человек не знаком с принципом 80/20, это правило влияет на работу и жизнь. Если понять этот принцип, это позволит осознанно влиять на продуктивность.