Как навести порядок в своем бизнесе
Михаил Рыбаков
ИКАР, 2016
Эта книга не просто бестселлер, а одна из знаковых книг во всей отечественной бизнес-литературе. Ее автор – крупнейший бизнес-консультант, создатель компании «Михаил Рыбаков и партнеры», услугами которой пользовались и пользуются такие монстры рынка, как «Билайн», «АльфаБанк», РЖД и «СИБУР».
В этом году книга пережила уже 7-е издание (впервые опубликована в 2010), и каждое предыдущее раскупалось полностью.
Работа Михаила Рыбакова носит исключительно практический характер. Это сотни практических примеров из работы автора, комментариев его партнеров и клиентов, а также практических заданий.
Эталон для Михаила Рыбакова – «самодостаточный» бизнес, который автоматизирован настолько, чтобы причинять его владельцу минимум проблем. Только такое предприятие, по мнению автора, может быть эффективным. Приемы, предлагаемые Михаилом Рыбаковым, эффективно работают как на уровне крупных корпораций, так и в мелком бизнесе, поэтому книга будет интересна и начинающим, и опытным предпринимателям.
Что такое SMM?
SMM (Social Media Marketing) — комплекс мероприятий, направленных на привлечение клиентов и продвижение товаров через различные социальные сети (платформы). К ним относятся популярные ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, YouTube и многие-многие другие. Безусловно, каждая организация или индивидуальный предприниматель выбирает наиболее подходящий для своих целей ресурс, на котором сосредоточена основная целевая аудитория, то есть те люди, которые будут наиболее заинтересованы в предлагаемом товаре, товаре или услуге.
С широким появлением Интернета и развитием социальных сетей продвижение бизнеса получило развитие с использованием этих ресурсов. Несмотря на то, что все это происходит последние 15-20 лет, сегодня это один из мощнейших инструментов в руках каждого, кто хоть немного им интересуется
Но неважно, совсем новый или уже «опытный» продавец копается в этой маркетинговой индустрии — «плавание» фрилансеров часто связано с большим количеством накруток и редко способно принести первые плоды и успешно порадовать с первого раза. Именно поэтому очень важно заручиться помощью чужого опыта, как новичков, так и бывалых профессионалов
Вот в чем ценность чтения книг по SMM.
Ух ты! Сервис
Виталий Антощенко
Альпина Паблишер, 2016
Клиентоориентированность – для одних это просто модное словечко, не содержащее в себе особого смысла. Для других – предмет исследования и источник дохода. Виталий Антощенко – из вторых. За его плечами более 20 лет изучения клиентского сервиса. Сегодня он руководитель «Объединенной консалтинговой группы», которая занимается внедрением технологий клиентоориентированности в работу крупнейших корпораций.
Веская причина прочитать эту книгу – множество практических советов от ведущего специалиста в своей области. На наглядных примерах автор показывает, как клиентоориентированный сервис начинает притягивать к себе постоянных клиентов.
Привлечение опыта работы как с российскими, так и с зарубежными компаниями только подчеркивает авторитет Виталия Антощенко.
Книги, которые учат бизнес-мышлению
Чем полезна книга:
- Она предлагает систему — вы понимаете, из каких блоков состоит текст и какова их роль
- Содержит готовые формулы и схемы – бери и делай
- Предусматривает вариативность поведения — на каждый блок текста даются несколько формул
Книга полезна всем, кому по роду деятельности приходится писать продающие тексты.
Алгоритмы соцсетей меняются с невероятной скоростью. Только привык к одному алгоритму, как хоба — он уже не работает и взамен вышло что-то новенькое. Instagram — не исключение, там тоже все стремительно развивается. Но ловушка в том, что текст нужно писать не для роботов-алгоритмов, а для людей. Как это делать? Все ответы в этой книге Дмитрия Кота.
Интернет-издания
Когда блокируют Telegram или всплывает очередная неприятная история с Facebook, об этом пишут все. Но в целом за жизнью социальных медиа постоянно следит не так много изданий. О главных из них расскажем ниже.
Лайкни
Если вы читаете эту статью, то мы знакомы. Но на всякий случай: Лайкни – это интернет-издание о digital, social и креативном маркетинге. Каждый день мы публикуем новости социальных сетей и делимся с читателями кейсами, мастер-классами и интервью с признанными экспертами отрасли.
Cossa
Интернет-издание о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде. Ребята регулярно делятся новостями, статьями и интервью, посвященными digital-рекламе, SMM, поисковому и мобильному маркетингу, аналитике и менеджменту в digital. Плюс – на сайте есть раздел с отраслевыми рейтингами.
VC
Портал, посвященный бизнесу в России и мире, технологиям и стартапам. Сайт разделен на сообщества, так что пользователь может подписаться на интересующие темы и читать релевантные новости, редакционные статьи и материалы из блогов других читателей.
Sostav
Одно из крупнейших российских СМИ, посвященных рекламе, маркетингу и PR. Каждый день команда издания делится с читателями новостями, исследованиями и интервью, позволяющими сформировать представление об актуальном состоянии рекламной отрасли.
AdIndex
Издание о рынке рекламы и маркетинга в России, публикующее новости, статьи и интервью с ведущими специалистами рекламного бизнеса. Помимо интернет-издания AdIndex – это журнал AdIndex Print Edition, карты AdIndex Maps, исследовательский центр AdIndex Analytics и др.
SMM handbook
от редакции SMMplanner
Кажется, что про ведение соцсетей написано столько, что добавить нечего. Но информацию по всем направлениям SMM в одном месте найти сложно. Так появилась идея создать книгу, где любой сможет быстро разобраться в теме.
SMM handbook — книга для всех, кто интересуется продвижением
в соцсетях
Неважно, личный это бренд или продукт клиента, выступаете вы в роли заказчика или исполнителя
Куда SMM-щикам расти в профессии, а компаниям находить крутых специалистов? Как устроена реклама в соцсетях, зачем делать отчеты, ставить цель и заниматься стратегией продвижения
В книгу вложен опыт пары десятков специалистов. Читайте, применяйте и прокачивайтесь.
Команда SMMplanner желает вам приятного прочтения 
Дополнительная литература
Чтобы быть профессионалом в области SMM необходимо не только освоить основной функционал, и знать все инструменты продвижения в сети. Чтобы хорошо разбираться в потребностях ваших подписчиков и покупателей, необходимо знать психологию поведения людей. А для формирования привлекательных постов, нужно уметь грамотно писать тексты. Поэтому предлагаю дополнительно к основному списку, еще несколько книг, которые помогут расширить ваши возможности в работе:
1. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» – Фил Барден
Написана в 2013 году, переведена на русский язык в 2014 году.
Фил Барден – американский маркетолог и писатель с опытом работы в крупных международных компаниях более 25 лет.
Основной посыл читателю в его книге в том, что психология покупателя лежит в основе грамотного продвижения товаров и услуг. Он подробно рассказывает о том, почему совершаются покупки, что происходит в сознании покупателя и как он принимает решение о приобретении того или иного товара. Автор дает рекомендации, как использовать маркетинговые фишки, которые будут помогать покупателям выбирать ваши товары и услуги.
Это книга больше относится к психологии покупок, но она будет полезна для тех, чья работа напрямую связана с людьми.
Где купить: Бумажную | Электронную
2. «Психология влияния: убеждай, воздействуй, защищайся» – Роберт Чалдини
Написана в 2020 году.
Роберт Чалдини – признанный мастер влияния и убеждения.
Эта книга, конечно, напрямую не связана с продвижением в соцсетях. Она скорее из серии популярная психология. Но если вы планируете заниматься продвижением в соцсетях, вам будет недостаточно простого знания техники и инструментов продвижения.
Если вы будете понимать поведенческую психологию людей в той или иной ситуации, вам проще будет находить общий язык со своими подписчиками, вы сможете быстрее определять их потребности, работать с возражениями. Поэтому книги по психологии однозначно должны быть в списке на прочтение у начинающего смм-щика.
Вы узнаете, что заставляет человека говорить «да”, и каковы наиболее эффективные приемы влияния и убеждения. Текст отличается легким стилем и эффектной подачей материала.
Книга подойдет абсолютно всем, кто работает с людьми, но особенно тем, кто занимается продажами и работает в сфере интернет-маркетинга.
Где купить: Бумажную | Электронную
3. «Пиши, сокращай» – Максим Ильяхов
Написана в 2018 году.
Максим Ильяхов – лингвист и редактор, создатель и разработчик сервиса «Главред» (проверка текстов по стилистике и орфографии), автор своего рода пособия по написанию грамотных и полезных текстов.
В книге приводятся наглядные примеры текстов хороших и плохих, которые представлены в разных жанрах: рекламном, информационном, журналистском и публицистическом. Доступным языком автор рассказывает читателю, как писать кратко, просто и убедительно, без языкового мусора и штампов. Вы научитесь писать такие тексты, которые будут увлекать читателей и вызывать доверие.
Книга полезна всем, кто использует тексты в работе – копирайтерам, смм-щикам, редакторам, предпринимателям, менеджерам.
Где купить: Бумажную версию
Книги про инстаграм-продвижение
Саша Митрошина — «Продвижение личных блогов в Инстаграм»
Саша Митрошина — «Продвижение личных блогов в Инстаграм»
Блогер Александра Митрошина рассказывает, как продвигать личный блог в Instagram. Здесь есть все: от оформления профиля, выбора техники и стиля съемки до монетизации профиля, расчета стоимости рекламы и общения с заказчиками.
Почему рекомендуем. Саша сама нарастила аудиторию с нуля до 1,5 миллионов подписчиков и работала со всеми популярными методами инстаграм-продвижения. В книге не только рассказ о личном опыте и советы, но и практические задания для читателей.
Кому полезна. Любому, кто хочет сделать свой аккаунт в Instagram популярным и приносящим доход.
Дмитрий Кудряшов, Евгений Козлов — «Администратор инстаграма: руководство по заработку»
Дмитрий Кудряшов, Евгений Козлов — «Администратор инстаграма: руководство по заработку»
Книга пригодится тем, кто «один в поле воин» — сам ищет клиентов, ведет проекты в Instagram и решает все финансовые вопросы. Здесь обсуждаются все эти вопросы и больше: контент, оформление, технические моменты, секреты продвижения, техники продаж.
Почему рекомендуем. Для каждого раздела в книге есть практические задания, а в конце — примеры продвижения аккаунтов в разных нишах, от медицины до тату.
Кому полезна. Тем, кто хочет прокачать не только Instagram-навыки, но и прочие soft and hard skills для заработка в этой соцсети.
Переговоры и продажи
19. Джим Кэмп — «Сначала скажите „Нет“»
Джим Кэмп — «Сначала скажите „Нет“»
Это учебник по эффективным переговорам — один из лучших на эту тему. Он дает полноценную, универсальную и понятную систему взаимодействия между людьми в разных сферах: при работе с клиентами, отношениях внутри коллектива и повседневной жизни.
Одна из ключевых идей книги — нельзя вести переговоры в состоянии «нужды», в этом состоянии принимаются самые неудачные решения.
Почему рекомендуем: система Кэмпа используется в дизайн-бюро Артема Горбунова, книгу рекомендует дизайнер Артемий Лебедев.
Кому полезна: всем, кто хочет научиться мастерству переговоров.
20. Роберт Чалдини — «Психология убеждения»
Роберт Чалдини — «Психология убеждения»
Книгу называют энциклопедией убеждения. Она помогает достигать целей в личных переговорах, рекламных текстах, письмах при работе с сотрудниками.
В пятидесяти статьях автор описывает приемы, которые вы сможете использовать на работе и в жизни.
Почему рекомендуем: это бестселлер, на сайте издательства у него рекордных 87 отзывов.
Кому полезна: собственникам бизнеса, маркетологам и продавцам, наемным сотрудникам и всем, кто хочет быть убедительным и добиваться целей.
21. Нил Рекхэм — «СПИН-продажи»
Нил Рекхэм — «СПИН-продажи»
Книга о том, как построить доверительные отношения между продавцом и клиентом. Чтобы выяснить потребность клиента, нужно задавать правильные вопросы. Автор делит их на ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие.
Почему рекомендуем: это книга-бестселлер, ее называют №1 в мире больших продаж.
Кому подойдет: руководителям, продавцам.
22. Дэниел Пинк — «Человеку свойственно продавать»
Дэниел Пинк — «Человеку свойственно продавать»
Книга содержит набор небольших советов о том, как повысить эффективность продаж, не бояться продавать и импровизировать при работе с клиентами.
Почему рекомендуем: автор книги написал четыре международных бестселлера. Входит в рейтинг 50 лучших бизнес-аналитиков мира, был спичрайтером вице-президента США Эла Гора.
Кому полезно: руководителю бизнеса, который сам ведет переговоры о продаже, продавцу.
23. Орен Клафф — «Идеальный питч»
Орен Клафф — «Идеальный питч»
Из книги вы узнаете, как структурировать свои звонки и презентации, чтобы потенциальный клиент на них «клюнул».
Автор рассказывает, как проводил презентации в крупных инвестиционных фондах, совершая сделки на десятки миллионов долларов. Реальный опыт помогает «примерить» удачные решения на свой бизнес.
Почему рекомендуем: об авторе пишут: «Клафф Орен добывал деньги у самого дьявола. Он приходил туда, где его не ждали. Ему демонстрировали равнодушие, безразличие, иногда презрение. В большинстве случаев он выходил победителем, несмотря ни на что».
Кому рекомендуем: руководителям, которые ведут переговоры с инвесторами и крупными клиентами, продавцам, чтобы заключать большие сделки.
Книги по SMM и таргетингу в Инстаграм
Энциклопедия интернет-рекламы Том 1. Таргетинг (Александр Дырза)
Почему книга в ТОП:
- огромный список затронутых тем;
- подробные инструкции по работе с разными видами рекламы;
- помощь в «общении» с другими сетями;
- примеры выбора объекта рекламы, продвижению, улучшению показателей.
Добротная работа для тех, кто ищет хорошие книги по SMM в Инстаграм.
Таргетированная реклама. Точно в яблочко (Сергей Щербаков)
Начинающему блогеру трудно понять, как работает таргетированная реклама, как ее настроить на свою целевую аудиторию так, чтобы она стала эффективным инструментом монетизации. Автор, написавший одну из самых информативных книг, советует много и сугубо по теме.
Почему книга в ТОП:
не только советует, но и показывает, как правильно проводить анализ рекламы;
учит правильно привлекать внимание к своему аккаунту;
показывает примеры эффективных призывов к действию;
поднимает вопрос окупаемости вложений и выхода на чистую прибыль.
Очень полезно познакомиться с этим трудом, занимающим первые места во многих рейтингах.
FAQ
Можно ли найти бесплатную литературу по таргетингу?
Да, это возможно с некоторыми книгами. Уместно использовать приведенные выше источники, где можно бесплатно скачать публикации.
Можно ли научиться настраивать таргетинг только по книгам?
Да, в целом это возможно. Основные правила и необходимые знания можно получить из книг. Но решающее звено в освоении таргетированной рекламы — практика. Без опыта и наработки рекламных кампаний даже самые обширные знания не принесут пользы.
Какие книги лучше изучать — наши или зарубежных авторов?
Зависит от цели. Российских авторов уместно читать новичкам, которые только вливаются в тему таргета. Отечественные писатели создают работы без «отрыва от реальности», учитывая все особенности страны. К работам зарубежных лучше переходить после освоения базы.
Книги про развитие бизнес-мышления
«Выйди из зоны комфорта», Брайан Трейси
Книга принесла славу автору и была переведена на 40 языков. Это одно из самых часто покупаемых изданий по личной эффективности.
Трейси на протяжении 30 лет изучал проблему планирования времени и изучил сотни публикаций о личной эффективности. В результате он смог составить 21 метод рационального планирования рабочего и личного времени. Они помогут эффективно строить свое дело без ущерба семье и личным интересам.
Книга будет интересна не только бизнесменам, но и всем людям, которые хотят выйти из зоны комфорта и изменить свою жизнь.
«7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
Одна из фундаментальных книг, которая поможет достичь успеха. В 2011 году журнал Time назвал ее одной из самых влиятельных книг по бизнесу.
Произведение помогает правильно понимать свои цели, а также как их достигать. Автор предлагает избавиться от зависимости, при которой нужна помощь посторонних, и стать независимым, брать на себя ответственность и успешно работать в команде.
Книга учит систематизировать задачи, определять наиболее важные и выполнять сначала их. Автор предлагает 21 принцип повышения рабочей эффективности и достижения отличных результатов.
Трейси также делится интересными техниками запоминания наиболее важных дел, а также советами по концентрации внимания.
«Супермышление», Тони Бьюзен, Барри Бьюзен
Тони Бьюзен — ведущий эксперт в области изучения функций мозга и интеллекта. Авторы учат, как с помощью интеллект-карт научиться мыслить ясно, четко видеть цели, решать трудности и строить планы. Книга будет полезна тем, кто хочет понять, как работает мышление человека и заодно прокачать свое.
«Кармический менеджмент: эффект бумеранга в бизнесе и в жизни», Майкл Роуч
Майкл Роуч 20 лет пробыл в тибетском монастыре и за это время понял, по каким законам существует мир. По возвращении из монастыря автор без денег и связей создал успешную компанию.
В своей книге Роуч приводит 8 правил кармического менеджмента, подкрепляя их отзывами людей. В каждом принципе протекает одна и та же мысль: что ты отдаешь миру, то и получишь. Автор сам придерживается этих принципов в общении со своими клиентами, партнерами и сотрудниками и призывает всех руководителей поступать так же.
«Думай и богатей: золотые правила успеха», Наполеон Хилл
Книга написана 80 лет назад, но основные принципы достижения успеха остаются неизменными
Она учит смотреть на себя другими глазами, правильно идти к своей цели и не обращать внимание на мнение окружающих
Хилл подчеркивает, что разбогатеть, ничего не делая, не получится. Но если вы будете верить в себя, находиться в постоянном поиске решения и трудиться, то все получится. Каждую мысль автор подкрепляет историями успеха других людей и объясняет, почему нужно было поступать именно так.
Книги по маркетингу и брендингу
Сергей Абдульманов — «Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России»
Еще одна книга от директора по маркетингу сети магазинов настольных игр «Мосигра». Перед тем как ее читать, стоит пойти на сайт «Мосигры», их блог на Хабре, подписаться на рассылку. И вдохновившись текстами и контент-маркетингом, прочитать в книге, как научиться так же.
Почему рекомендуем: книгу легко читать, она живая, с примерами. Построена на большом и успешном личном опыте.
13. Александр Левитас — «Экспресс-маркетинг»
Александр Левитас — «Экспресс-маркетинг»
Многие советы из книги можно внедрить уже сегодня без больших вложений. Например, напечатать и предлагать клиентами подарочные сертификаты.
Читается легко, почти к каждому совету есть примеры из жизни. Книга не дает глубоких знаний или понимания стратегии. Она скорее помогает увидеть неиспользованные возможности в бизнесе.
Почему рекомендуем: книга получила премию «Озона» в номинации «Бизнес-книга года» (2016), премию «Основа роста» в номинации «За эффективную поддержку малого и среднего бизнеса», вошла в тройку деловых книг на конкурсе «Деловая книга года в России» (2017).
Кому полезна: руководителю небольшого бизнеса — ресторана, спортивного клуба. Начинающему маркетологу.
14. Марти Ньюмейер — «Zag: манифест другого маркетинга»
Марти Ньюмейер — «Zag: манифест другого маркетинга»
Одна из самых понятных и практичных книг по брендингу. Автор четко объясняет, зачем нужно развивать бренд. Каждый раздел книги описывает шаги по построению и продвижению бренда на примере гипотетического винного ресторана. На примере показано, как выбирать имя бренда, позиционировать продукт, подхватывать тренды. Есть раздел о том, как победить компанию-лидера, если вы стартап.
Почему рекомендуем: входит в список 100 лучших бизнес-книг. Наглядно описывает абстрактные понятия, написана понятным языком.
Кому полезна: руководителю, маркетологу.
15. Фил Барден — «Взлом маркетинга»
Фил Барден — «Взлом маркетинга»
Книга описывает в основном маркетинг товаров и затрагивает тему интерфейса сайтов. Читать сложно — нужно вглядываться в графики и таблицы, результаты исследований. Но это одна из фундаментальных книг, которая помогает увидеть общую картину маркетинга.
Почему рекомендуем: книгу написал Фил Барден — один из самых востребованных маркетологов мира. Более 25 лет занимал руководящие должности в компаниях Unilever, Diageo и T-Mobile.
Кому полезна: в первую очередь маркетологам, а также руководителям для понимания важности брендинга и работы с упаковкой товара и оформлением сайта.
Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях
Артем Сенаторов
Альпина Паблишер, 2016
Предыдущая книга Артема Сенаторова «Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег» в короткие сроки стала хитом, фактически открыв многим предпринимателям «Инстаграм» как успешную площадку для развития бизнеса.
Новая книга расширяет представления читателя о соцсетях как уникальном инструменте, позволяющем в относительно короткие сроки создать доходный бизнес в интернете. Автор показывает, как контент превращается в инструмент по созданию многотысячной аудитории лояльных пользователей, сопровождая все иллюстрациями и ценными советами, которые помогут даже новичку разобраться в сути вопроса.
Подборка книг по SMM от ведущих специалистов за 2015–2016 годы
Книги по SMM-продвижению стремительно устаревают. Я бы даже сказал, что устаревают еще быстрее, чем книги по SEO.
SMM’щику нужно постоянное обучение и практика. Ибо это лучший способ поддерживать профессиональные навыки.
Поэтому мы сегодня предлагаем вам ознакомиться с лучшими книгами на тему SMM. Все эти книги из цикла must have.
Скидка читателям
Вам повезло, сервис smmbox.com раздаёт скидки.Сегодня скидка 15% на использование сервиса. Вам нужно просто зарегистрироваться и ввести при оплате промокод smmbox_blog
Зарегистрироваться.
Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать
Всегда и всем рекомендую начать свой путь именно с этой книги. Ведь она достаточно долго остается в списке рекомендованного чтива многих smm’щиков.
Тут есть много чего интересного. Как быстро создать и раскрутить профиль в соц сетях при ограниченных системой условиях. Например вы сможете прокачать профиль на fl.ru?
Все методы и фишки можно применить в фейсбуке, вконтакте и других соц сетях.
Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии
Эта книга написана исключительно для социальной сети Вконтакте.
А также есть полезная информация о том, как вести сообщества, как раскручивать сообщества, с использованием актуальных стратегий и методик? Методики, кстати, до сих пор актуальны.
Как нужно работать с таргетом, нужно ли покупать уже созданные и наполненные группы, как правильно создать конкурс и распространять вирусный контент. Как выводить сообщества на первые места во внутреннем поиске Вконтакте и многое другое.
Уже не очень актуальна, но всем рекомендую для ознакомления. Лишним не будет.
А также я бы рекомендовал пройти обучение у автора данной книги.
При раскрутке группы лучше всего работает вирусный маркетинг, причем не обязательно уникальный, привязываемся к новостям (например к песне о лабутенах, оскару Ди Каприо и т.п.).
Не забывая о классической рекламе в группах и покупке показов/кликов.
Раскрутка и продвижение в YouTube. Как привлечь клиентов с помощью видеомаркетинга
В этой книге рассказано про Видео-контент. Это один из самых интересных и перспективных каналов получения целевой аудитории, а также новых клиентов. Это касается YouTube и Instagram.
Например YoutUbe — до сих пор всплывает в первых строчках поиска гугла.
Ну и было бы неплохо поучиться у автора для закрепления.
Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый
Книга подводит вас к тому, что все ваши действия можно посчитать. Все результаты можно посчитать. И понять, ведут ли ваши действия к результату или нет.
Выберите 2-3 основные рубрики. И, используя техники, описанные в этой книге, работайте над ростом ваших результатов — а значит и прибыли.
Ну а теперь вопрос к вам, дорогие читатели.
