Заработок на контекстной рекламе: бизнес на создании сайтов под контекст

С чего начать заказчику:

1. Спросите себя у вас есть сайт? Ага, есть, отлично. Без сайта рекламироваться можно, как пишут в яндекс справке. Но смысла в этом не вижу, это как говорится: «Переливать из пустого в порожнее».2

Обозначьте свои цели:
— Какую задачу должен выполнить директолог?
— Какой результат Вы хотите получить?
— какие цели у вас стоят в метрике или в аналитике? (это важно, может их нет, тогда нужно найти директолога, который их поставит)
— Какая стоимость цели должна быть?
— Готовы ли вы менять сайт, если это потребуется?
Ответили на эти вопросы? Вы молодец

Хотите получить конкретные результаты? Ну тогда ставьте конкретные задачи и конкретные критерии оценки работы директолога.
Если Вы уже заказывали контекстную рекламу, то стоит сообщить об этом директологу:
— Когда и сколько велась предыдущая рекламная кампания?
— Какой был бюджет?
— Какова была цена клика, лида, заявки в продажу?

Я думаю здесь все понятно. Ставьте, к примеру, перед директологом задачу — 300 лидов в мес. или 5000 посетителей на сайт и т.д. Единственный нюанс — сроки. Тут надо понимать, что, чем короче сроки, тем в больший бюджет Вам это обойдется.

4. Минимальный бюджет.
Помните, я писала про тестовый бюджет? Так вот, обговорите его с директологом. Обычно выделяют тыс 5000 — 7000 рублей. .(Но опять же смотря по тематике и региону).

5. Преимущества вашей фирмы, магазина
Вы знаете свои преимущества, почему посетитель должен у вас купить товар? Прекрасно, если знаете. В моей практике клиенты чаще всего затруднялись ответить, им казалось, что директолог должен сам их знать (или выдумать). Но при этом у директолога уйдет больше бюджета, для тестирование тизеров и текстов в объявлениях.
Пример из практики: тематика займы под залог. Я писала много разных текстов: период займов, процент займов, гарантии

Но нет, клики были, заказов не было, если и был звонки, то пару штук в неделю.
Мне прям приходилось «вытягивать как клещами» у клиента: «Ну какое важно преимущество, почему он должен взять займ под залог у вас?»
— К: У нас хорошие условия, мы не обманываем.
— Я: Ну такое не укажешь, никто не скажет, что он вас обманет.
— К: О, мы даем займы без переоформления права собственности

Замечу, на сайте об этом ни слова. Я в тематике займов в первый раз, и таких нюансов знать не знала. Пишу этот текст в объявлениях, в этот же день пошли звонки! Мне потребовался месяц, день изо дня мы с ним обсуждали эти преимущества. Так, что если вам важен Ваш бюджет, не стесняйтесь и укажите все преимущества, не общими фразами, а именно самые важные. Или директолог будет писать в текстах «100% гарантия, давай Жми!!! прозрачные цены» и прочую лабуду.

После того, как Вы определились с тем, чего Вы ожидаете от директа, можно переходить непосредственно к диалогу со специалистом. В большинстве случаев встает вопрос о том, что заказывать. Настройку или ведение рекламной кампании?

Зачем знать, какой путь проходит клиент и учитывать все типы лидов

На каждом этапе цепочки или воронки продаж компания неизбежно теряет часть трафика. Одни пользователи увидят рекламу, но не среагируют на нее, другие перейдут на сайт, но не свяжутся с компанией. Третьи оставят контакты, но не купят товар или услугу.

На каждом из этапов есть своя норма конверсии. И для того, чтобы найти проблему снижения трафика или улучшить отдачу от рекламного канала без увеличения бюджета, необходимо анализировать каждый из этапов цепочки продаж. Дальше разберем на примерах.

Пример №1. Анализируем причины падения трафика

Компания привлекает трафик через рекламу в Instagram. Средняя конверсия с рекламы в продажи составляет 2,5%. Через некоторое время компания замечает, что конверсия упала до 2%, а стоимость лида выросла. Надо предпринимать какие-то действия.

Первым делом необходимо посмотреть весь путь клиента и найти узкое место. Причиной может быть снижение конверсии на одном из этапов воронки продаж:

• Из кликов по рекламе в переходы на сайт. Возможные проблемы: битая или неправильная ссылка на сайт, сам сайт долго грузится и клиент не дождавшись уходит.
• Из переходов на сайт в звонок, заявку, обращение в онлайн-чат и так далее. Возможные проблемы: сайт недостаточно информативен, форма на сайте не удобна или не видна, телефон не виден или не кликабелен и другие проблемы, связанные с контентом сайта и инструментами получения лидов.
• Из лидов в звонки. Возможные проблемы: менеджеры по продажам не получают контакты клиентов, перегружены работой, менеджеры стали хуже продавать.
• Из звонков менеджеров в продажи. Возможные проблемы: предложение не интересно клиенту, менеджер недостаточно мотивирован продавать, скрипты продаж составлены некачественно.

И на каждом этапе проблема может заключаться в нецелевом трафике сайта.

Пример №2. Повышаем конверсию

Возьмем ту же компанию из первого примера. Только теперь они решили улучшить отдачу рекламы в Instagram и повысить конверсию в продажи с 2,5% до 3,5% без увеличения рекламного бюджета. Для этого снова необходимо изучить каждый из этапов воронки продаж, найти одно или несколько узких мест, улучшить их и повысить отдачу на каждом конкретном этапе.

А также можно проанализировать лиды, приводящие к продажам, а именно:

• Кто эти люди по полу и возрасту.
• В каких регионах проживают.
• В какое время чаще заходят на сайт.
• Какие страницы сайта посещают.
• Какой вид лида попал в воронку продаж: звонок, email, заполнение формы обратного звонка и так далее.

Теперь компания может принять решение о том, как повысить конверсию. Например, маркетологи выяснили, что наибольший процент продаж приносят лиды с характеристиками: мужчины, 35-40 лет, проживают в Ленинградской области, чаще заходят на сайт в четверг в период с 16:00 до 18:00, посещают страницу Кейсы и заполняют форму заявки.

Из этого следует вывод, что конверсию можно повысить, распределив долю показов рекламных объявлений на четверг с 16:00 до 18:00 и скорректировав аудиторию в сторону мужчин 35-40 лет, проживающих в Ленинградской области.

Это лишь два примера из десятков возможных ситуаций и выводов.

Оценка эффективности

Оценивать эффективность текстов, генерирующих лиды, можно двумя способами.

Способ №1

Отношение количества совершенных целевых действий (кликов, звонков, заявок, регистраций переходов и т.д.) к количеству просмотров текста (или количеству разосланных копий). Полученное цифровое значение не что иное как конверсия.

Способ №2

Стоимость контакта. Например, если Вы дали рекламу на 100 000 рублей и получили 500 звонков, то стоимость контакта равна 200 рублей. И здесь один важный момент. Если стоимость товара 2000 рублей, то такая реклама еще может быть оправдана. Однако если стоимость товара 150 рублей, то реклама явно неэффективна.

Поиск исполнителя (покупателя лидов)

Находим исполнителя (ему же мы будем продавать клиентов) на фриланс-биржах, например:

• Fl.ru
• Kwork

В процессе переписки постарайся договориться о наиболее выгодной для тебя стоимости привлечения клиента. Но перед этим необходимо узнать о всех условиях работы фрилансера (цену его услуг для рекламодателей, количество полученных подписчиков/лидов, какой результат его устроит). Далее создаёшь заявку на фриланс-биржах, телеграм-чатах, профильных форумах и т.д., где указываешь, что ищешь опытного таргетолога.

Договариваемся с исполнителем работать за процент, который будет зависеть от вашей жадности. Можно забирать половину и даже больше себе, а можно меньше. Тут надо пробовать, изучать рынок и гнуть свою линию как заказчику, так и исполнителю.

Геймификация

Полезный контент тоже со временем утомляет, и на замену ему приходят новые инструменты лидогенерации. По статистике NewZoo 45% россиян любят играть в игры. Геймификация уменьшает «рекламность» продукта, человеку уже не кажется, что ему просто хотят что-то продать. Привлечь в игру проще, чем на обычный лендинг. Игра – это азарт и дух приключений. Большой плюс в том, что геймификация имеет вирусный характер – поиграл сам, рассказал другу. Несмотря на более серьезные вложения, эффективность игры оказывается в несколько раз выше.

Геймификация помогает:

• привлечь новых клиентов и вернуть тех, кто уже совершил покупку;
• сформировать потребность в товарах или услугах;
• повысить лояльность и вызвать позитивные эмоции;
• увеличить охват аудитории.

Такой пример лидогенерации – игровая кампания Эльдорадо «Скидки рулят».

Игроки, управляя автомобилем, собирали игровые элементы, которые потом конвертировались в скидку на покупки. Пройдя дополнительную викторину, можно было выиграть смартфон.

Компания Autodesk для привлечения внимания к новой программе по моделированию выпустила игру. Участники проходили разные миссии, прокачивая свои навыки проектирования. Главный приз – лицензия на полную версию продукта.

В итоге версией с элементами игры воспользовалось на 54% больше потребителей, а продажи лицензии выросли на 15%.

А вот еще один пример успешной геймификации с цифрами.

Популярность рекламы на маркетплейсах

С каждым годом доля онлайн-покупок растет. Пользователей привлекают удобство и надежность доставки, проверенные продавцы, а предпринимателей – простота и организация продаж на маркетплейсах. Вовсе неудивительно, если магазин будет размещать товары и на собственном сайте, и на маркетплейсе. И еще более неудивительно – если он будет запускать рекламу.

Существует два способа это сделать:

• пользоваться внутренней рекламной системой площадки – покупать рекламу карточек товаров, баннеры и т.д. Запуск кампаний не потребует много труда, а механики доступны на всех известных площадках – Оzon, WB, KazanExpress, Яндекс Маркет;
• запускать рекламу на товары с маркетплейса в Яндекс Директе и Яндекс Бизнесе – карточки товаров размещаются на отдельной посадочной странице, после которой пользователя можно вести как на карточку товара на маркетплейсе, так и на страницу магазина.

Наши клиенты самостоятельно продвигаются первым способом, а мы ведем для них рекламу в Директе для продвижения товаров на Ozon и WB. Строим работу, в зависимости от эффективности продаж конкретных категорий.

Кросс-канальность

Он может решать сразу несколько задач:

• повысить узнаваемость бренда;
• увеличить продажи;
• изучить потенциальных покупателей;
• сравнить разные каналы и выбрать самые эффективные;
• повысить уровень вовлеченности.

Важно продумать контент и настроить рекламу на разных каналах так, чтобы была возможность анализировать и эффективно использовать полученные данные для лидогенерации клиентов. Но возникает очевидная проблема, как управлять большим числом кампаний, которые к тому же ведутся в разных каналах? Тут на помощь приходит система автоматизации маркетинга Marilyn

Она позволяет управлять 17 рекламными площадками и собирать статистику в одном окне по всем рекламным каналам.

Кроме того, что вы сможете отслеживать все кампании, Marilyn позволяет автоматически:

• управлять ставками;
• перераспределять бюджеты между более эффективными рекламными каналами, а внутри каналов между кампаниями;
• чистить сливающие бюджет площадки в КМС Google и РСЯ;
• делать UTM-разметку;
• мониторить битые ссылки;
• формировать отчеты любой сложности по расписанию.

Чтобы оценить возможности системы, посмотрите кейс: «Как система автоматизации рекламы снизила CPA на 65% и сократила рутину на 68 часов в месяц

Когда что-то пошло не так: сложности и ошибки

Разумеется, не всегда все идет по плану. Иногда мы допускаем ошибки в прогнозах — сейчас существенно меньше, чем в начале пути — но на свете не бывает ничего идеального.

Что влияет на точность прогнозов:

• Опыт и база обработанных клиентов — после первой ~1000 кампаний точность прогнозов резко возрастает, с большей частью ниш уже сталкивался, снижается время 1 расчета.
• Доступ к базе Яндекс.Метрик — большая часть данных, кроме поисковых фраз, открыта и посейчас, и зачастую можно найти сайт, похожий на тот, что принимает участие в расчете — надо просто уметь искать.
• Знание нишевых, региональных и других нюансов. Например, в регионах много меньше трафика, но, как ни странно, размер НЧ-хвостов падает незначительно; а конверсия зачастую выше, чем в Москве — люди не избалованы предложением; даже откровенно ужасные лендинги могут генерировать заявки по рентабельной цене — людям от сайта нужен не контент, но номер телефона.

Как увеличить объем продаж

Проведенные экспресс-опросы позволили сделать еще один вывод. Большинство людей воспринимают продающие тексты как некий абстрактный инструмент, который, вроде как, должен продавать. И очень удивляются, когда текст не оправдывает возложенные на него надежды.

Причина — отсутствие системности и понимания, в каком ключе тексты влияют на рост продаж в принципе. Начать здесь нужно с одной простой формулы.

V = L x C x B x N

где:

V — это объем продаж
L — количество лидов (потенциальных клиентов)
C — показатель конверсии лидов в покупателей
B — средний чек
N — количество покупок за отчетный период (одним клиентом)

Из формулы видно, что для увеличения объема продаж нужно повысить один или несколько множителей. В каждом случае тексты будут разными, со своими целями и задачами. Это нужно понимать. Сегодня мы рассмотрим первый множитель и тексты, которые на него влияют.

Примеры текстов для рекламных объявлений

Давайте рассмотрим еще несколько примеров. Чтобы сделать их универсальными, будем использовать два заголовка на 30 символов каждый и один блок текста, на 81 знак. Так они будут подходить одновременно и для Яндекс Директа, и для Google Рекламы.

Пример №1. Продажа туй

Запросы: саженцы туи купить, купить туи в Москве, купить туи недорого

Интент пользователя: понятно, что человек ищет туи, но больше ничего конкретного определить нельзя, т.к. запрос могут вводить и розничные, и оптовые покупатели. Исходя из третьего запроса большое значение имеет цена, поэтому на нее можно сделать акцент, особенно если она выгодно отличается от конкурентов. Давайте это обыграем в рекламном объявлении.

Основной заголовок: Саженцы туи в Москве недорого

Дополнительный заголовок: Из питомника, доставка за час

Текст объявления: Туи от производителя оптом и в розницу по минимальной цене от 200 руб. за 30 см.

Пример №2. Клининг для офисов

Запросы: уборка офисов, вечерняя уборка офисов, уборка офисов Москва, услуги уборки офиса, уборка офиса утром

Интент пользователя: здесь мы явно имеем дело с B2B сегментом. Потребность: нужно убрать офис либо рано утром, либо вечером, после рабочего дня, чтобы не отвлекать сотрудников. Это как раз можно обыграть в тексте объявления. Плюс, сделать ставку на обеззараживание, как уникальное преимущество.

Основной заголовок: Услуги уборки офиса в Москве

Дополнительный заголовок: Утром или вечером (вне работы)

Текст объявления: Уборка и обеззараживание. Выезд в течение 24 часов. Сертификаты и полный пакет документов.

Пример №3. Бухгалтерский аутсорсинг

Запросы: бухгалтерский аутсорсинг, аутсорсинг бухгалтерских услуг, аутсорсинг бухгалтерского учета, бухгалтерское сопровождение аутсорсинг.

Интент пользователя: здесь мы также работаем с B2B сегментом, и основная потребность клиентов — это сократить издержки на штатном бухгалтере. Следовательно, важна цена и надежность. На этом и сделаем упор. При этом в отличие от предыдущих примеров, у нас здесь нет явной географической привязки для прицельности. В итоге можно сделать вот так.

Основной заголовок: Бухгалтерский аутсорсинг

Дополнительный заголовок: С гарантией, защитой от штрафа

Текст объявления: Ведение учета и сдача отчетности.Связь 12/7. От 2000 руб/мес.Оптимизация налогов.

Как узнать и снизить стоимость лида с рекламы

Прежде всего необходимо собрать воедино всю аналитику. Базовые данные по конверсиям в лиды предоставляют системы «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Но они показывают лишь часть статистики и не отражают конверсии в звонки и продажи, повторные сделки и повторные обращения.

Часть данных можно взять из CRM, рекламных кабинетов и систем трекинга. А дальше встает вопрос: как свести их в единый наглядный отчет? И тут есть два пути:

1. Собрать данные вручную в Excel.
2. Настроить автоматический сбор и анализ данных.

Первый способ теоретически подходит для небольших компаний с ограниченными бюджетами. Пишем теоретически, так как сведение и анализ занимает очень много времени и в сегодняшних реалиях он просто не стоит таких трудозатрат.

А все потому, что сервис автоматизированного сбора и анализа информации стоит в среднем от 1000 рублей в месяц. И даже для компаний малого и микро-бизнеса это гораздо дешевле, чем загружать ручной работой специалиста. Не говоря уже о том, что ручной способ работы с данными может привести к ошибкам из-за человеческого фактора.

Автоматизированная аналитика

Под автоматиматизированной аналитикой подразумеваются сервисы сквозной аналитики. Сквозная аналитика — это инструмент, позволяющий точно оценить эффективность вложений в рекламу с точки зрения продаж. Сервис собирает все данные по взаимодействию пользователя с компанией и представляет их в форме аналитической сводки в виде таблиц, графиков и дашбордов.

Пример отчетов в сервисе сквозной аналитики

Сервисы сквозной аналитики учитывают все типы лидов с рекламы и оценивают:

• ROMI каждого рекламного канала.
• Конверсию из заявок в сделки, включая повторные продажи.
• Окупаемость каждого отдельного ключевого слова в рекламных кампаниях.

Это позволяет:

• Найти малоэффективные рекламные каналы и предпринять меры для оптимизации затрат и снижения стоимости заявки.
• Выявить каналы низкокачественного трафика и либо доработать их, либо от них отказаться.
• Определить источники, с которых поступают целевые заявки, но сотрудники колл-центра или отдела продаж не справляются с их обработкой (не хватает ресурсов или сотрудники недорабатывают).
• Оценить, какие рекламные каналы приводят лиды онлайн, а какие оффлайн.
• Сегментировать клиентов по покупательской активности и персонализировать коммуникацию с ними для увеличения жизненного цикла клиента.

И список возможностей и выводов сквозной аналитики этим не ограничивается.

Для того, чтобы сервис мог получать все необходимые для анализа данные, он интегрируется с:

• Рекламными кабинетами.
• Сервисами аналитики.
• CRM-системами.
• Системами оптимизации рекламы.
• Онлайн-чатами сайта.
• Виджетами обратного звонка.
• Системами трекинга: коллтрекинга, form трекинга, email трекинга.

Таким образом маркетолог получает информацию и о том, какие каналы требуют отдельного внимания, и что конкретно в них надо доработать.

Разберем на примере.

Пример с контекстной рекламой

Компания выявила, что реклама в «Яндекс.Директ» приводит меньше лидов, чем другие рекламные источники. При этом конверсия из заявок в продажи на уровне с остальными каналами. Сквозная аналитика показывает, что проблема не во всей рекламной кампании в целом, а лишь в некоторых ключевых запросах, по которым показывается объявление. По этим ключам есть переходы на сайт, но почти нет конверсий в лиды.

Основной вывод: Эти ключевые слова приводят нецелевой трафик. Их необходимо удалить.

Если их удалить, то:

• Можно снизить затраты на «Яндекс.Директ». Количество лидов и сделок, при этом, останется на том же уровне.
• Можно сохранить бюджет на «Яндекс.Директ» на том же уровне. Количество лидов и сделок, при этом, вырастет.

Сделать такие выводы позволила система сквозной аналитики сайта, так как она учитывает даже мельчайшие подробности всей цепочки продаж. При ручном сборе и анализе данных сделать такие выводы тоже можно. Но если сервис сквозной аналитики представляет информацию в считанные секунды, то в ручном режиме на сбор и анализ данных может уйти не один день.

Шаг 3. Анализ и корректировка контента

Сразу после публикации нужно проверить новую страницу:

• перечитать статью — найти опечатки, случайно удаленные фрагменты, сбитое форматирование;

• проверить оптимизацию контента — заполнение тегов заголовков Title и H1, alt изображений, релевантность;

• проверить технические параметры — доступность для поисковых ботов, ответ сервера, скорость загрузки.

Онлайн можно провести проверку в бесплатном Анализе контента. Он оценивает технические параметры, считает вхождения и релевантность вашим ключевым запросам, проверяет метатеги и прочее.

Фрагмент проверки

Через какое-то время можно заглянуть в Google Search Console, чтобы оценить эффективность опубликованной статьи. Это лучше проверять, когда контент проиндексируется и накопит трафик и клики для оценки. Обычно нужно от шести недель до шести месяцев, чтобы данных хватило для анализа.

Время также понадобится, чтобы оценить глубину просмотра и кликабельность элементов. Сервисы для создания тепловых карт отслеживают клики и скроллы пользователей и отображают их на экране. Так можно понять, какие элементы не приносят кликов, в каком месте пользователям становится скучно.

Пример: как GSC помог улучшить материал

Авторы AFG Law создали руководство по составлению завещания. Получился исчерпывающий материал, но естественно, что менее популярную часть вопросов в статье не разобрали.

Google Search Console показывает, по каким ключевым словам ранжируется руководство. Среди прочих был интересный запрос: «кто такой Личный представитель?». Этот запрос авторы вскользь упоминали в руководстве, но не сочли нужным посвятить ему отдельный раздел. Тем не менее, материал ранжировался по этому ключу, потому что он там упоминается, а тема статьи релевантна.

Оптимизаторы изучили объем поиска по запросу «кто такой Личный представитель» и решили добавить в руководство отдельный раздел, посвященный представительству. До проверки в GSC оптимизаторы недооценивали этот запрос. Хоть материал и содержал упоминание и даже ранжировался в выдаче, он не мог подробно ответить на вопрос пользователей, а значит они бы вернулись в выдачу.

Воронка сообщений

Потенциальные клиенты могут искать ваши товары/услуги в интернете самостоятельно или после того, как их заинтересует реклама. Задача рекламных кампаний – привлечь максимальное количество потребителей в рамках бюджета. Чтобы увеличить охват и количество заказов, приходится тратить больше денег. Не всегда такая схема оправдана. Можно уменьшить расходы на рекламу за счет воронки сообщений.

Как это работает? На первом этапе необходимо познакомить целевую аудиторию с продуктом, его уникальностью и особенностями, создать ценность. Для этого используются охватные кампании.Следующий шаг – предложить что-то бесплатное взамен на лид. Это может быть видео вводного урока, pdf-брошюра, купон на скидку – в общем, что-то полезное для пользователя. И после получения контакта запускается персональная цепочка сообщений. Такая лидогенерация клиентов доступна через мессенджеры и соцсети.

Рассмотрим этот инструмент на примере рекламы онлайн-курсов японского языка:

• получив контакт, мы отправляем ему описание преимуществ занятий в нашей школе (преподаватели-носители, удобное расписание, результат уже через месяц занятий и т.д.);
• даем ссылку на видео-презентацию и страницу с отзывами о нас;
• предлагаем записаться на бесплатный пробный урок и пройти курс со скидкой 30%;
• в течение недели напоминаем о предложении. При этом оставляем за клиентом право на любом этапе отказаться от рассылки.

Воронка лидогенерации через сообщения позволяет повысить количество конверсий в разы. Подробнее о стадиях сделки можно почитать тут.

Чат-боты

Чат-боты – это автоматизированные помощники, роботы, которые по заданному алгоритму отвечают на вопросы в чате. Они могут заменить оператора службы поддержки, «работать» круглосуточно, быстро выстраивать коммуникацию, выявлять потребности клиентов, невозмутимо выполнять рутинные задачи. Чат-боты призваны стать мощным инструментом лидогенерации. Они подходят для продуктов с долгим циклом продаж, а также для товаров, которые нельзя продвигать традиционными методами (фармацевтика, алкоголь, табачные изделия). Чат-боты живут в соцсетях и мессенджерах.

Чат-боты могут: помогать выбирать товары, отвечать на вопросы, консультировать, рассказывать о продукции и услугах, оповещать о скидках и акциях. Они бывают простыми и продвинутыми – понимать живую речь и самостоятельно обучаться.

Лид-формы. Воронка, которая смогла

Сейчас лид-формы внутри Instagram/Facebook – это инструмент, используемый каждым умным и не очень умным таргетологом/маркетологом/риелтором/кем угодно. Но в 2019 году это решение было еще в новинку многим новоприбывшим пользователям рекламных функций Facebook. 

Коротко опишем логику этой воронки для тех, кто еще не знаком с ней или касался посредственно. Остальные могут пропустить этот блок. Лид-форма Instagram/Facebook является внутренним инструментом площадки для сбора контактных данных пользователя и их дальнейшей обработки.

Пример того, как выглядит лид-форма: 

Теперь подробнее, из чего она состоит: 

Экран с приветственным сообщением и созданными вручную полями, на примере это поле с вопросом о бюджете. Предназначение этого экрана – познакомить человека с предлагаемой услугой.
Экран с автоматически созданными в настройках полями, по типу номера телефона, почты и имени.
Политика конфиденциальности

Обратите внимание, что при создании лид-формы Facebook попросит у вас ссылку на страницу с информацией о правовой ответственности за то, что вы собираете данные пользователей. Обычно мы размещаем такую страницу на каком-либо конструкторе сайтов типа Тильды. 
Проверка информации. Этот экран не появится у вас при стандартных настройках лид-форм, так как он добавляется вручную

Иногда пользователи случайно оставляют контактные данные, и этот дополнительный экран мы добавляем для улучшения качества лидов. 
Экран благодарности. Его функция с точки зрения посыла – это дать человеку понять то, что ему позвонят или напишут в ближайшее время. Также здесь можно оставить ссылку на сайт, если он есть. 

Итак, мы имеем мини-воронку внутри Instagram/Facebook, которая призвана немного прогреть человека приветственным сообщением и собрать контактные данные. 

Данную воронку мы в тот же период предлагали крупным игрокам рынка, например Олегу Торбосову. Он отказался. Но чуть позже мы заметили, что Whitewill также успешно применяли ее в работе.

Итак, теперь возвращаемся к проекту. Запускали в работу 3 разные лид-формы под каталоги: 

1. квартиры с отделкой;
2. для семей с детьми; 
3. с видом на воду.

Ниже покажем лид-формы и их результаты

Важно сразу отметить, что данные лид-формы отличались от приведенной выше – они имели лид-магнит. . Лид-магнит – это какой-либо полезный бонус, который пользователь получает за оставление контактных данных

Лид-магнит помогает повысить конверсию в оставление заявки. В нашем случае лид-магнитом были каталоги с объектами в виде PDF-файла, их можно было скачать после заполнения всех полей. 

Лид-магнит – это какой-либо полезный бонус, который пользователь получает за оставление контактных данных. Лид-магнит помогает повысить конверсию в оставление заявки. В нашем случае лид-магнитом были каталоги с объектами в виде PDF-файла, их можно было скачать после заполнения всех полей. 

Вам тоже советуем не пренебрегать этим инструментом, который круто повышает конверсию в заявку. 

Вот несколько слайдов из каталога для примера:

Пример лид-формы:

Пример креатива: 

Результаты

• Достаточно высокая средняя стоимость – 998 рублей.
• Предложение было не очень интересно аудитории, судя по кликабельности (0,45%). 
• При этом цена за 1000 показов – 742р, что выше, чем на следующих формах. 
• Конверсия в заявку тоже низкая – 16,3%.

Пример лид-формы:

Пример креатива:

Результаты

• 709 рублей за лид.
• Конверсия в заявку – 23,9%. 
• При этом кликабельность еще ниже, всего 0,37%.

Барабанная дробь: мы подходим к лучшим результатам по запуску – предложение с подборкой видовых квартир.

Пример лид-формы:

Пример креатива:

Результаты

Для нас это был успех: 

• Лиды по 431 рублей. 
• Самая высокая кликабельность – 0,53%.
• Нормальная конверсия в оставление контактных данных – 20%.

Вот почему это предложение оказалось удачным: 

• В Питере есть тренд на жилье у воды, это особенность города.
• Из-за того, что формулировка предложения была нестандартной по сравнению с предыдущими двумя, Facebook давал нам возможность дешевле закупать показы. 
• На некоторых креативах были фотографии Санкт-Петербурга, что увеличило кликабельность.

Лицо риелтора, когда получил заявки за 400 рублей

Общий вывод по воронке

Лид-формы дали нам более выгодные результаты. Разница средней стоимости между ними и сайтом – 153 рубля. А если сравнивать наилучшие показатели – разница 259 рублей. 

В рамках этого теста мы решили все поставленные задачи: 

• успешно протестировали новый канал трафика для клиента,
• создали воронку с рабочими связками при стоимости заявки ниже 600 рублей,
• распределили бюджет для дальнейшей работы.

А теперь бонус, как и обещали. 

Биржа fpgr.ru: особенности и преимущества

Биржа fpgr хорошо зарекомендовала себя среди конкурентов. Ее основные преимущества:

• подробные описания пакетов лидов (продавцы указывают все особенности своего предложения, чтобы покупатель мог сразу оценить, подходит ли ему или нет);
• возможность оставить запрос на приобретение лидов (необязательно вручную искать подходящее предложение, можно написать объявление с указанием необходимых параметров и ждать отклика продавцов);
• все лиды сортируются по тематическим разделам (услуги, товары, различные виды перевозок, электроника, строительство, ремонт, медицина и здоровье, маркетинг и реклама, автомобили, риелторские и юридические услуги, безопасность и охрана и многое другое), что упрощает поиск;
• возможность устанавливать стоимость самостоятельно (в том числе и процент от суммы сделки), а также выбирать вариант оплаты – сразу, предоплата, по факту получения выгоды;
• гарантия качества и надежности сделки;
• большой выбор вариантов для покупки и продажи, различных между собой по тематике, стоимости, объему, региону востребования и другим параметрам.

Удобство площадки привлекает не только покупателей, но и продавцов лидов, благодаря чему в наличии всегда есть множество предложений по разным тематикам и с разными условиями на выбор.

Сколько можно заработать

Об условиях сотрудничества ты договоришься самостоятельно, но я порекомендую тебе брать не менее 20% от стоимости заказа каждого приведённого клиента (если будешь поставлять клиентов много, многие будут готовы платить даже больше). Средний чек на тестовую настройку РК — 5000 р., на ежемесячное ведение — 15000 р.

Итого, с каждого лида ты будешь получать от 1000-3000 р. на первом этапе. Плюс к этому, желательно договориться о 10% с каждого последующего продления работы от этого клиента на протяжении первых 6 месяцев, а это ещё 1500 р. ежемесячно в течение полугода.

Давай посчитаем, что ты привел 10 клиентов на тестовую настройку. Твой доход уже 10000 р. Если из них половина купит дальнейшую работу это еще 15000 р. сразу и каждый следующий месяц 4500 р.

Как понимаешь, тут всё зависит от тебя — чем больше качественных и заинтересованных клиентов, тем больше доход.

Топ-6 маркетинговых инструментов для генерации лидов

Любой бизнес может легально привлечь необходимое количество лидов, если выберет правильные инструменты интернет-маркетинга.  

Самыми эффективными способами генерации лидов являются: 

Панели оповещений (sticky bar). Самый простой, но очень эффективный способ повысить конверсию. С их помощью вы сможете рассказать пользователям о продукте, уведомить о новой полезной статье в блоге, объявить об акциях или других уникальных предложениях и убедить посетителя выполнить необходимое действие. Такие оповещения представляют собой отдельные окна в виде баннеров, которые размещены в верхней или нижней части сайта. Но здесь также придерживайтесь правила не быть навязчивыми, лучше мало, но качественно. 

Онлайн-чат. Исследование Facebook* показало, что более 60% пользователей предпочитают решать вопросы посредством сообщений, а не по телефону. Поэтому, если у покупателя возникли сомнения касательно товара или услуги, он с большей вероятностью задаст вопрос в чате, чем позвонит.  

Обратный звонок. Для тех пользователей, которые предпочитают общаться по телефону, добавьте на сайт форму обратной связи, где посетитель сможет оставить свой номер для дальнейшего общения с менеджером. Существуют сервисы, которые совершают созвон с пользователем в течение 30 секунд, но для реализации такого инструмента необходимы подготовленные операторы.

Лид-магнит. Название говорит само за себя, его задача – привлечь лид. Это должно быть что-то привлекательное и полезное: чек-лист, презентация, видеоурок, консультация. Бесплатный бонус дается в обмен на номер телефона или email

Это мощный инструмент лидогенерации, но важно уметь им пользоваться. Секрет создания успешного лид-магнита спрятан в болях и потребностях вашей ЦА

Важно также учитывать, что пользователь должен иметь возможность воспользоваться бонусом самостоятельно, без вашего участия. 

Если комбинировать разные каналы лидогенерации, вы сможете наладить стабильный поток лидов независимо от вашей сферы деятельности.