Сервисы для продавцов на маркетплейсах

Введение

KISLOROD уже более восьми лет занимается веб-разработкой. Четыре года назад мы решили, что только узкий фокус позволит дать тот уровень качества и сервиса нашим клиентам, к которому мы стремимся. Поэтому решили не распыляться, а сфокусироваться только на разработке проектов электронной коммерции на «1С-Битрикс».

Результат этапа в виде документов:

Любой бой начинается с разведки. Если вы только начинаете делать первые шаги в электронной коммерции в своей нише, то первое, что необходимо — провести конкурентный анализ. Если вы уже ступили на «тропу войны», то чем быстрее узнаете всё о конкурентах, тем увереннее будете себя чувствовать на поле боя.

Конкурентный анализ поможет:

В документе представлен конкурентный анализ 4-х сайтов:

Анализ конкурентов проводился по 5-и направлениям:

• Каналы продвижения

• Технологии

• Функциональный анализ сайтов

• Технический seo-аудит

• Юзабилити-аудит

Мы хотели понять:

• Каким функционалом отличаются сайты в этом сегменте?

• Какие особенности интерфейса?

• На какие конкурентные преимущества делается акцент?

• Какие каналы в большей или меньшей степени задействуются для привлечения трафика в этом сегменте?

• Насколько понятен интерфейс сайта пользователям?

Данный аудит будет интересен тем, кто принимает участие в стратегическом развитии компании: маркетологу, eCommerce-директору, менеджеру проекта, генеральному директору и собственнику бизнеса.

Конкуренция

Важно! Не стоит частотность в Вордстате путать с прогнозом посещаемости вашего сайта по данному ключевому запросу. Обычно реальные посетители сайта — это 1% от общей частоты ключевого слова

И из них только 1% станут вашими покупателями.

Если выдача ссылается в основном на информационные ресурсы и, скажем, Aliexpress, то можно считать эту нишу низкоконкурентной.

Также можно посмотреть, сколько людей рекламируются по той или иной фразе:

Как в посмотреть конкурентов по ключевой фразе в Яндекс.Директ

6. Доступность поставщиков

Критерии для рассмотрения поставщиков:

Расположение. Поставщик должен находиться как можно ближе, чтобы не переплачивать за транспортировку и не терять клиентов из-за перебоев с поставками.

• Качество. Лучше заказывать товар у официальных представителей или напрямую у производителей.
• Цены и условия. Крупные оптовые покупки не подойдут для нового магазина. Таким образом, нужно искать поставщиков, готовых работать с микро и малым бизнесом.

7. Легкость организации хранения и доставки

Лучше всего начинать с небольших товаров, которые не требуют много места для хранения и которые легко можно доставлять курьером или обычной почтой. Крупная бытовая техника, пианино или мебель — это не для новичков. Рассматривайте такой товар, который вы сможете хранить у себя дома. 

9. Маржинальность товара

Разные группы товаров обладают разной маржинальностью. Это необходимо учитывать при планировании ассортимента.

Как правило, низкомаржинальные товары — это товары, покупаемые регулярно. Например, корм для животных, или расходные материалы для оргтехники. Сначала может показаться, что товары с низкой маржинальностью продавать в интернете невыгодно. На привлечение одного клиента вы можете потратить, например, 2 000 рублей, наценка на товар ценой 1 000 руб. составляет всего 200 руб. Получается, чтобы отбить расходы на рекламу, один человек должен купить у вас 10 единиц такого товара. С другой стороны, если человеку нравится сервис, удобство заказа и оперативность доставки, то он может стать вашим постоянным покупателем. Таким образом, при подборе товаров с низкой маржинальностью учитывайте жизненный цикл использования товара. 

Социальные сети

22. Интернет-пользователи перетекают в Youtube и Instagram

Количество ежедневных активных юзеров в Youtube и Instagram растет быстрее всего.

Например, ниже приведена статистика пользователей из Украины за декабрь 2019 и май 2018. Первенство по-прежнему держат Google, Youtube и Facebook. Доля Google и Facebook снизились, а доля Youtube, наоборот, выросла. “Вконтакте” с четвертой позиции опустился на девятую, при этом доля пользователей “Одноклассников” выросла.

По данным SimilarWeb, на конец 2018 года в США Facebook популярнее, чем в Украине: 54% против 43%.

В январе 2019 года 30% украинских пользователей заходят в Instagram хотя бы один раз в месяц.

23. Картинки вместо тысячи слов

Картинки рассказывают историю и создают чувство, что ведется общение с владельцем фото. Поэтому такие сервисы, как “Инстаграм”, становятся популярнее. Они вовлекают бизнесы делиться историями, продавая товары сразу на платформе. Не забывайте об MMS как о канале продаж для бизнеса. Расскажите о товарах, отправив медиафайлы о них.

Сравните картинку и полное текстовое описание к ней. Наш глаз и мозг обрабатывают картинку намного быстрее и подчеркивают важные элементы самостоятельно. Их не приходится выискивать среди множества печатных строк.

Или, например, новости:

Обратная сторона этой медали в том, что нынешнее поколение не может концентрироваться и выделять суть из длинного текста. Анекдоты сменились мемами, концентрация внимания на которых требует всего пары секунд. Информация вокруг сама направляет по “правильному” пути: яркие заголовки, выделенные жирным шрифтом или цветом ключевые фразы, информативные картинки, гиперссылки. И когда человек сталкивается с необходимостью прочитать классический текст в книге, выделить основные мысли самостоятельно, он просто теряется.

24. Аудитория, просматривающая истории, выросла в два раза за год

В день 1.5 миллиарда пользователей просматривают сториз в Facebook, Instagram или WhatsApp. Если рост у последних двух уже не такой стремительный, то аудитория Facebook продолжает стремительно расти, а значит, потенциальный охват тоже.

25. WhatsApp – самый популярный мессенджер

eSputnik не отстает от популярных трендов и планирует внедрить WhatsApp как дополнительный канал коммуникации.

Будьте на шаг впереди конкурентов вместе с eSputnik

Начать сейчас

26. Влияние соцсетей на здоровье также хорошо, как и плохо

В 2017 году подростков Великобритании попросили определить влияние социальных сетей на жизненно важные факторы. Тинейджеры должны были оценить по 5-бальной шкале каждую из самых популярных соцсетей: YouTube, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram.

На графике показана средняя оценка для всех платформ:

Позитивное влияние они оказывают на самовыражение, самоидентификацию, выстраивание связей в обществе, эмоциональную поддержку, признание, доступ к информации о здоровье, отношения в реальной жизни, одиночество. Негативное влияние оказывают на депрессию, тревожность, представление о своей внешности, травлю, боязнь что-то упустить, качество и количество сна.

Осознание негативного влияния социальных сетей на здоровье привело к тому, что в 2019 году время, проводимое в соцсетях ежедневно, увеличилось всего на 1% по сравнению с прошлым годом. Дальше прогнозируется только спад.

Сделайте это сейчас:

• Если вы еще не рекламируетесь в соцсетях, то уже поздно что-то менять. Это, конечно же, неправда, но конкуренция там намного сильнее, чем раньше, и получить пользователей становится сложнее.
• Сделайте упор на stories в Instagram, Facebook, WhatsApp, пока они не потеряли свою популярность. Разбавьте красочно подготовленные рекламные посты живыми онлайн-трансляциями, показывая кухню вашего бизнеса изнутри, рассказывая настоящие истории пользователей.

Сезонность и тренд развития рынка?

Есть разные виды динамики целевого рынка, краткосрочные изменения, чаще всего обусловленные сезонностью, и среднесрочные изменения — от года к году.

Совсем круто, если вы будете оценивать ещё и общую стадию развития рынка

Это особенно важно, если вы хотите выйти на «падающий» рынок. Уровень конкуренции на падающих рынках обычно большой, и, следовательно, рентабельность стремиться к нулю

Если существующие компании могут жить за счёт прибыли с оборота, то для молодой компании это будет невозможно.

Самый простой и наглядный для этого инструмент — Google Trends. Через него можно в относительных цифрах выяснить сезонность и общий тренд изменения спроса на ту или иную тему, а также сравнить несколько запросов между собой.

Второй инструмент — это уже упоминавшийся сервис от «Яндекса» . Он показывает информацию только за 2 года, но зато очень детально. Данные можно скопировать табличку и рассчитать динамику.

Третий самый полезный сервис, в котором можно посмотреть сезонность и изменения по годам, — это тот же инструмент от Google. Только нам нужно будет указать временные диапазоны и переключить в режим «сравнить».

​Там ещё много полезных отчётов и настроек: например, можно посмотреть распределение по типам устройств. Чтобы разобраться в настройках, смотрите видео на канале Google для бизнеса.

Реклама онлайн

11. Бизнес тратит больше на мобильную рекламу

В 2018 году бизнес потратил на мобильную рекламу на 22% больше, чем в 2017. Затраты на рекламу на настольных ПК с 2014 года остаются приблизительно одинаковыми и вряд ли уже вырастут.

12. Время взаимодействия с устройствами и затраты на рекламу – пропорциональные

На графиках зависимость видно для ТВ, настольных ПК и мобильных девайсов. Говоря о расходах на мобильную рекламу, еще в 2017 году разница была в районе 3%: затраты были около 26% против 29%. В 2018 году этого разрыва уже нет.

13. Затраты на медийную рекламу продолжают расти

Закупка рекламного трафика через медийные каналы за 6 лет выросла с 10% до 63%.

Например, в Украине топ-3 закупщика баннерной рекламы – это AliExpress, Parimatch и Rozetka.

14. Количество сервисов для рекламы в интернете продолжает расти

Google и Facebook остаются лидерами по доходу от рекламы, что позволяет им манипулировать стоимостью клика. В этом году стоит рассмотреть новых игроков на рынке по двум причинам: привлечение новой аудитории и цена за клик ниже из-за малой раскрученности платформ.

Сделайте это сейчас:

• Проанализируйте, все ли возможности медийной рекламы вы используете:
  • баннерная реклама в Google Ads и Yandex.Metrika;
  • нативная реклама на MGid, Outbrain, Taboola и т.д.;
  • реклама в Twitter, Reddit, Pinterest, и т.д.

В отличие от платформ в первом пункте, вторые позволяют настроить более дешевую рекламу, так как они только набирают обороты.

Не оценивайте эффективность медийной рекламы напрямую: увидел баннер – кликнул – купил. Например, Google Analytics в новой функции “Атрибуция” позволяет выставить последовательности, когда показ вашей рекламы привел к сессии и регистрации (через другой канал). Таким образом можно оценить дополнительный эффект, как Brand Lift, и не списывать медийную рекламу, если вы не видите прямого эффекта.

Бизнес-издания

Новости о бизнесе, технологиях и инновациях.

#14. TechCrunch

TechCrunch — американское онлайн-издание о стартапах, инновациях и сайтах. Статьи на этом ресурсе читают порядка 20 млн пользователей в месяц. 

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

 

Спасибо за вашу подписку!

#15. Business Insider

Business Insider — американский новостной сайт о бизнесе и технологиях. На него ссылаются The New York Times и National Public Radio. По данным самого портала, Business Insider посещают 221 млн человек в месяц. 

Журнал Time включил сайт в список 25 лучших блогов по финансовым комментариям (Best 25 Financial Blogs). Business Insider публикует статьи о технологиях, финансах, бизнес-стратегии, ритейле и рекламе. На бесплатной основе доступно 5 материалов в месяц. 

#16. Harvard Business Review

Harvard Business Review (HBR) — американский журнал, посвященный управлению бизнесом. Издается с 1922 года Гарвардской школой бизнеса. Авторы статей — ведущие консультанты по тайм-менеджменту, лидерству, руководители известных компаний, ученые, психологи и коучи.

Бесплатно в Harvard Business Review доступно 6 статей в месяц. За подписку на журнал ежегодно платят около 340 тыс. пользователей, а сайт ежемесячно посещают 8,5–10 млн человек. За все время в HBR: 

• Укрепили репутацию Гарвардской школы бизнеса. HBR — это не просто бизнес-журнал, но и реклама Гарварда. Кроме статей приглашенных экспертов и корпораций, университет публикует материалы своих профессоров.
• Получили больше выручки, чем Forbes — миллионы долларов даже во время пандемии. В 2020 году Harvard Business Publishing заработал $262 млн. 

Виды электронной торговли

Вид e-commerce зависит от продукта и целевой аудитории.

Классификация электронной коммерции по типу товара с примерами:

Классификация e-commerce по типу ЦА:

Независимо от вида деятельности любому бизнесу важно беспрерывно быть на связи с потенциальными покупателями. Бесплатные Виджеты Calltouch обеспечат прием обращений даже в нерабочее время, помогут оптимизировать коммуникации с клиентами и обеспечить сбор данных для дальнейшей аналитики

Посетитель сайта в пару кликов закажет обратный звонок, перейдет в мессенджер или отправит умную заявку. Собранные системой контакты будут переданы в контакт-центр, и операторы свяжутся с клиентами в удобное им время. 

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Узнать подробнее

Изучайте спрос. Всегда

Если вы не исследуете спрос, высока вероятность что ваш digital и ваша реклама будут провальными. То есть вы просто потратите деньги и не получите никакого результата. Так часто бывает с Директом. Многие разочарованы в нем.

Нужно брать и исследовать реальный спрос, для реального вашего рынка. Не исследовать в общем, а исследовать конкретно для вашего бизнеса. И придется потратить время на просмотр спроса и просмотр семантики. Очень рекомендую обратиться к вашему конкретному спросу. И не обязательно заказывать исследование: попробуйте сделать экспресс-методом, о котором я рассказал.

Marketguru.io

Маркетплейсы: Ozon и Wildberries

Marketguru — полезный сервис для тех, кто только планирует начать торговать на маркетплейсах и еще не определился с нишей. 

 

Возможности сервиса MarketGuru

Инструмент показывает актуальные тренды на платформах — в какой нише спрос превышает предложение, новинки, которые показали стремительный рост, сезонные тренды и товары, где еще мало отзывов, но уже хорошая выручка.

Возможности сервиса:

• Аналитика ниш;
• Оптимизация карточек — сбор ключевых слов и поисковых запросов для оптимизации описания карточки;
• Анализ заказов, отказов и географии продаж с нескольких кабинетов;
• Планирование поставок и контроль наличия товаров на складе;
• Автоматизация рекламы и экономия бюджета на маркетинг;
• Расширенная финансовая аналитика с расчетом чистой и упущенной прибыли, ROI и так далее;
• Подробный отчет о нужном товаре в Telegram-боте;
• Бесплатный калькулятор прибыли (с расчетом максимальной скидки на товар для избежания убытков).

Бесплатный пробный период: да

Стоимость: цена тарифов начинается от 16 тысяч рублей в месяц. Есть возможность выбрать тариф с наставником, который будет включать обучающую работу, а также еженедельные онлайн-встречи с экспертами.

Вопросы, заданные асессорам

Найдите товар «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» на 4-х сайтах-конкурентах. Все ли получилось? Какие сложности возникли? За счет чего можно было бы сделать структуру сайтов-конкурентов удобнее? Список конкурентов, на которых необходимо провести анализ: leroymerlin.ru, petrovich.ru, www.isolux.ru, www.sdvor.com. Оцените каждый сайт по 10-балльной шкале.

Попробуйте заказать онлайн «Белая шпаклевка фирмы Knauf, 25 кг.» на 4 сайтах-конкурентах. Все ли получилось? Какие сложности возникли? За счет чего можно было бы сделать оформление заказа удобнее? Список конкурентов, на которых необходимо проанализировать оформление заказа: leroymerlin.ru, petrovich.ru, www.isolux.ru, www.sdvor.com. Оцените каждый сайт по 10-балльной шкале.

Данные сайты-конкуренты вызывают у вас доверие? Стали бы вы пользоваться услугами этих компаний или обратились бы в другую? Почему? Оцените свой уровень доверия к сайтам по 10-балльной шкале. Список конкурентов, на которых необходимо проанализировать оформление заказа: leroymerlin.ru, petrovich.ru, www.isolux.ru, www.sdvor.com. Оцените каждый сайт по 10-балльной шкале.

Дайте оценку по 10-балльной шкале, насколько Вам будут важны преимущества компаний при покупке строительного товара. Преимущества:

1. Широкий ассортимент.

2. Наличие оффлайн-магазина.

3. Доставка в день заказа.

4. Подъем на этаж.

5. Возврат излишка (например, остался материал после ремонта).

Дайте оценку по 10-балльной шкале, насколько при выборе строительных товаров Вам были бы полезны 5 разных интерактивных функционалов.

Аналитические компании

Исследования о поведении потребителей в интернете и отчеты о состоянии рынков.

#3. Global Web Index

GWI — британская компания, которая специализируется на проведении маркетинговых исследований для крупных мировых брендов и медиаорганизаций в 44 странах. В списке клиентов GWI — Google, Twitter, Microsoft, Ogilvy, Snapchat, Spotify, LinkedIn. 

В блоге компании публикуют исследования о глобальных трендах и материалы о том, как меняется поведение интернет-пользователей: какие соцсети люди используют чаще всего, какие форматы контента в топе, как трансформируются покупательские привычки. Для анализа GWI использует данные из более чем 48 стран. 

#4. Nielsen

Nielsen — американская компания, которая собирает данные и аналитику для изучения рынков в индустрии товаров повседневного спроса. Эти сведения помогают ритейлерам понять, что люди покупают, смотрят и слушают. Например, на основе информации аудита Nielsen можно узнать объем продаж диетической Coca-Cola в сравнении с Pepsi или Pampers по отношению к Huggies.

Nielsen проводит аудит в 106 странах мира. Постоянные клиенты компании — Coca-Cola, Nestlé, Procter & Gamble, Unilever, Walmart, Walt Disney Company. В блоге Nielsen публикуются исследования в области FMCG, ритейла и потребительского поведения. Информация будет особенно полезной специалистам и компаниям, которые работают на рынок США. 

#5. CB Insights 

Американская компания специализируется на анализе данных в области стартапов, патентов и технологий. В число клиентов CB Insights входят Cisco, Salesforce, Gartner, The New York Times.

В блоге компании — статьи о технологиях в разных индустриях. 

Главные ошибки в поиске трендовых товаров

Обидный промах начинающего предпринимателя — не знать о свежих тенденциях электронной коммерции. С ними проще всего знакомиться по отчетам о трендах e-com, публикуемых Shopify. Насчет 2022 было заявлено следующее:

1. Расходы на привлечение новых покупателей ежегодно возрастают, отчего бизнесменам следует усиленно инвестировать в наращивание базы постоянных клиентов.
2. Агрессивный Маркетинг уже давно не в моде: перспективные компании строят репутацию бренда, который не только продает, но и открыт аудитории, разделяет ее ценности.
3. Клиентам интересны персонализированные предложения, основанные на анализе их поведенческих данных.
4. Электронная коммерция уходит в соцсети: к 2025 продажи TikTok, YouTube и Instagram увеличатся в 3 раза.
5. Текущий 2022 — год видеомаркетинга: трендовые бренды снимают «тиктоки», проводят прямые эфиры, предоставляют видеоконсультации, показывают в «сторис» свою повседневную работу.

Следующая обидная ошибка — предприниматель упорно ищет тренды, но не представляет, для какой аудитории. А маркетинг-агентство CBR выяснило, что самые активные онлайн-покупатели — люди 17-24 и 25-45 лет. Притом у каждой возрастной группы — свои трендовые товары:

• 16-25 лет: одежда, обувь, гаджеты, аксессуары, косметика, электронные и бумажные книги.
• 26-35 лет: электроника, книги, косметика, парфюмерия, продукты, готовая еда на дом.
• 36-50 лет: товары для автомобилей, бытовая техника, книги, спортивный инвентарь.

При этом женщины предпочитают покупать в интернете косметику, парфюмерию, детскую продукцию, обувь и одежду на всю семью, а мужчины — электронику, автотовары и предметы для хобби.

«Не все Золото, что блестит», — мудрая поговорка, о которой часто забывают неопытные продавцы. Ища популярные товары, они путают тренды с активно продвигаемыми конкурентами позициями. Чаще всего зыбкой почвой выступает сезонность: с наступлением зимы, весны, лета или осени маркетплейсы и крупные конкуренты начинают активно продвигать характерные для данных сезонных товары. Но это отнюдь не значит, что те же грабли для сада вдруг стали трендовыми. Просто в дачный сезон на эту позицию спрос больше. Еще один маркер для отличия трендового товара: на него редко бывают скидки или акции. Он и без того популярный, покупателям незачем дополнительный стимул к приобретению.

Базовая аналитика DIY-рынка

Рынок DIY — огромный и быстрорастущий сегмент современного eCommerce. В него входят магазины, продающие товары для строительства и ремонта, сада, дачи, инструменты, сантехнику и многое другое.

Также, еще одним несомненным лидером DIY-рынка является Петербургский «СТД «Петрович». По подсчетам INFOline, выручка компании за 9 месяцев 2018 года выросла на 29%, до 35,7 млрд рублей. Продажи в торговом зале увеличились на 43,6%, в online-магазине — на 36,2% (к 2021 году планирует нарастить до 45%), через call-центр — на 16%.

В 2018 году DIY-сети замедлили темпы органического роста и ограничили открытия новых объектов, при этом они активно инвестируют в модернизацию действующих объектов, предоставляя покупателям варианты готовых интерьерных решений и развитие online-канала и омниканальной модели, экспериментируя с форматами.

Несмотря на растущую конкуренцию, другие крупнейшие игроки DIY-сегмента не отстают от лидеров рынка и активно развивают интернет-торговлю, внедряя новые технологии и увеличивая каналы продвижения. К ним можно отнести: OBI, Строительный двор, Максидом, Мегастрой, Isolux и другие компании.

На рынок интернет-торговли в сфере DIY выходят и те магазины, которые традиционно этой сферой не занимались — к примеру, «Юлмарт», «Эльдорадо», Wildberries. Каждый из них планирует занять лидирующие позиции и получить свою долю рынка, активно расширяя ассортиментную матрицу, что в итоге приведет к еще большей конкуренции.

Сервисы для анализа рынка

Проанализировать рынок или нишу помогут онлайн-сервисы. Подобрали несколько бесплатных, но в то же время эффективных.

Google Trends

Вот, например, сравнение двух запросов — «курсы по маркетингу» и «курсы по менеджменту» — за последний год. Период исследования можно выбрать, начиная от часа и заканчивая промежутком времени с 2004 года по сегодняшний день.

Audience_insights

• аудиторию социальной сети в целом
• людей, которые связаны с вашим профилем
• целевую аудиторию

Пользователей можно разделить по:

• стране
• городу
• полу
• возрасту
• интересам
• подпискам
• языку
• семейному статусу
• образованию
• работе
• наличию детей
• жизненным событиям

Приложение создали специально для маркетологов — с его помощью проще определить и изучить свою целевую аудиторию, а также настроить рекламу.

Например, если проанализировать аудиторию 18-30 лет, которая интересуется игровыми консолями, вы получите такие данные: 73% из нее — мужчины, 27% — женщины, 24% работают в сфере искусства, развлечений и медиа, 19% — в сфере IT, 19% — в технологиях. То есть 62% аудитории сконцентрировано на этих видах деятельности.

Эти данные помогут глубже проанализировать, нужен ли таким людям ваш продукт, и найти площадки для рекламы.

Audience Overlap Tool

• Делает анализ ключевиков.
• Анализирует трафик.
• Находит сайты с похожей аудиторией.
• Демонстрирует график популярности сайта за последние 90 дней.
• Показывает географию аудитории.

Вот пример бесплатной статистики для сайта petcube.com:

Из этой аналитики понятно, что основные ключевики, приносящие трафик, — petcube, pet cube, petcube bites, petcube play и labrador retriever. То есть чуть больше 14% пользователей заходят на сайт через название продукта. Сайт занимает 198 520 место в глобальном поиске, а среднее время пребывания на нем — 1 минута 51 секунда.

Статистика по емейл-маркетингу

• По мнению 77 проц. Интернет-маркетинг эксперты, участие в маркетинге по электронной почте увеличилось.
• Только 34% брендов отправляют своим подписчикам 2 или меньше электронных писем в неделю. Поскольку 27% брендов используют персонализированные сообщения, они, безусловно, являются самым популярным видом коммуникации.
• Наиболее распространенными программными платформами для электронного маркетинга являются MailChimp (30%) и Constant Contact (29%).
• В 347 году бренды будут обмениваться 2022 миллиардами электронных писем каждый день.
• Бренды, которые отправляют подписчикам 4 или меньше электронных писем в неделю, получают меньше жалоб.
• Когда модные бренды отправляют 6–7 электронных писем в неделю, они получают больше прочитанного и кликабельного.
• Наилучшая рентабельность инвестиций достигается при отправке от 10 до 19 электронных писем каждый месяц, при этом средняя стоимость последующих заказов составляет 18.59 долларов США.
• Когда вы отправляете более двадцати электронных писем в месяц, ваша обычная стоимость заказа падает до 6.35 долларов за заказ.
• Вторник и четверг считаются лучшими днями для рассылки писем в маркетинговых целях.