Мессенджер что это такое простыми словами для чайников кратко

TamTam

Запущен летом 2016 года. Количество пользователей – 8,4 миллиона человек.

В июле 2016 года российская IT-компания представила собственный кроссплатформенный мессенджер «ТамТам». Функциональное приложение стабильно работает практически на всех популярных платформах: Android, iOS, Windows, Linux. Кроме того, пользователям доступна web-версия TamTam.

Войти в мессенджер можно не только по номеру телефона, но и через аккаунты в Google и Одноклассники. Вся переписка сохраняется на выделенных серверах, при этом действия пользователя синхронизируются на всех его устройствах.

К преимуществам приложения можно отнести:

• Быстрая и стабильная работа даже в условиях плохой связи с Интернетом;
• Практически вся информация кешируется программой, благодаря чему получить к ней доступ можно даже при полном отсутствии Интернета;
• Широкие возможности для отправки отсроченных по времени сообщений;
• С помощью ТамТам можно совершать аудио и видео звонки, организовывать сеансы групповой связи.

Активная рекламная кампания по продвижению мессенджера началась в 2018 году после блокировки Телеграмма. В 2020 году Минкомсвязи РФ включил TamTam в перечень социально значимых ресурсов. 

Как это работает

Что бы была возможность пользоваться любым мессенджером, необходимо:

• Первым делом скачивается и устанавливается желаемое приложение. Работают они на всех доступных операционных системах. Скачать мессенджер можно в приложении Google Play, App Store или Wicrosoft Store. Скачать необходимый мессенджер для использования его на персональном компьютере, можно с официального сайта;
• Для работы программы и осуществления общения необходим выход в сеть Интернет. При чём иметь доступ к сети должны все пользователи, между которыми осуществляется общение. Если мессенджер установлен на смартфон, то обычно используется сеть 3G или 4G;
• У пользователей для общения должна быть установлена одна и та же программа. Все мессенджеры имеют свой собственный сервер, на котором хранится и обрабатывается вся информация. Так же с помощью серверов осуществляется обеспечение безопасности аккаунтов. Здесь хранятся логины и пароли.

Мессенджеры для бизнеса

Прибегать к услугам этого канала связи для бизнеса выгодно по ряду причин. Среди основных плюсов:

• Сокращение затрат на обслуживание – один оператор в чате может пообщаться с 5 клиентами за время, которое он потратил бы на один телефонный разговор.
• Наглядность – информация, попадающая к клиенту через мессенджеры, куда более понятная, чем в SMS или просто в разговоре. Здесь может быть фото, коллаж, ссылка на сайт.
• Малая конкуренция – такие методы работы с клиентами пока сравнительно новы и не применяются многими. Информация не будет теряться среди десятка других.
• Удобство для клиента – с предложением, ответом компании можно ознакомиться в любое удобное время или вернуться к нему позже. В то время как телефонный звонок может быть неуместен, а рекламу из соцсети или письмо на почте, пришедшее пару дней назад, отыскать бывает сложно.

Когда применять

В каких случаях использование популярных приложений даст результат? Как именно их применять и для чего? Рассмотрим подробней.

• Продажи – выбор, оплата и обмен товаров можно организовать по этому каналу связи. Причем многие функции можно автоматизировать с помощью ботов. Китайский мессенджер WeChat уже позволяет произвести оплату за покупку, AliExpress ищет нужные изделия с помощью робота @alisearchbot + название товара. Запись на прием к врачу, бронь гостиницы, вызов такси, заказ еды на дом – эти и другие варианты уже работают.
• Консультации и поддержка клиентов – ответы на наиболее частые, несрочные и стандартные вопросы (адреса и график работы магазинов, подбор услуг).
• Горячая линия, отзывы – сбор отзывов и обратной связи о работе магазина, кафе, заправки и любой другой компании.
• Коммуникация внутри компании – общение сотрудников между собой, видеоконференции, совещания, совместное решение общих вопросов.

Как организовать

Есть ряд шагов, которые необходимы для реализации идеи:

1. Стоит обдумать, насколько применимы мессенджеры в отрасли, где работает компания. Чем больше бизнес представлен в интернете, тем лучше это сработает. Хуже результат будет с целевой аудиторией из людей старшего возраста, которые вряд ли оценят и будут пользоваться новинкой.
2. Необходимо выбрать подходящую программу. Отдать предпочтение WhatsApp, Viber или другим – зависит от страны. В лидерах по популярности именно эти программы, хотя есть и любимы клиентами Telegram, Skype, Facebook Messenger. Заслуживает внимания вариант первоначального запуска на нескольких сервисах, чтобы собрать статистику и выбрать наиболее востребованные.
3. Нужно подготовить сценарий и порядок работу с учетом стандартов обслуживания, времени на общение, шаблонов на частые вопросы, не требующие индивидуального ответа.
4. Собрать бюджет. Придется купить технические средства, организовать зарплаты сотрудникам.
5. Внедрить, обучить, научиться применять новые средства.

Мобильные мессенджеры как средство коммуникации – это хороший и перспективный способ улучшения клиентского сервиса. Что повышает лояльность к бренду и увеличение продаж.

Что такое мессенджер и для чего он нужен

Мессенджер — идеально средство связи во многих отношениях. Ими можно пользоваться для дружеского общения. Создавать общие чаты по работе или учебе, чтобы дистанционно решать различные деловые или организационные вопросы и принимать решения. А обилие различных возможностей, которыми наделены мессенджеры, только упрощают эту задачу. Например, переслать фото необходимого документа с помощью мессенджеров стало гораздо легче и быстрее.

Конечно, у этого явления есть и обратная сторона. Теперь многие люди на самом деле никогда не заканчивают работать и всегда погружены в дела, даже когда их официальное рабочее время заканчивается. У них всегда при себе смартфон, в котором есть такие программы. С помощью которых с ними в любой момент могут связаться коллеги или начальство для решения различных рабочих дел. Поэтому у мессенджеров, даже при всех их преимуществах, есть и существенные недостатки.

Мессенджеры крайне удобно использовать при поездке заграницу. Поскольку с помощью них гораздо дешевле и удобнее поддерживать связь из любой точки мира.

Что такое мессенджер в фейсбук и как им пользоваться

Facebook Messenger — это приложение для общения с людьми, основанное на базе социальной сети Facebook. Оно появилось в 2011 году.

Facebook крайне популярен, поэтому и его приложение также очень востребовано. Для его подключения необходим аккаунт на Facebook. Для входа в программу нужен логин и пароль от странички в социальной сети.

Один из основных плюсов этой программы — возможность создать сразу несколько аккаунтов для различных целей. Это удобно для людей, которым этот мессенджер нужен и для работы, и для личных переписок с друзьями, знакомыми или родными. Сменить профиль можно за секунду, для этого достаточно сделать одно нажатие мышки, а уведомления о полученных сообщениях приходят сразу же, вне зависимости от того, на каком аккаунте сидит пользователь.

Помимо этого у Facebook Messenger также есть ряд преимуществ. Например, возможность пересылать с сообщениями ссылки, фотографии, видео и другую полезную информацию. С помощью него пользователи также могут обмениваться файлами, звонить друг другу и получать уведомления о новых сообщениях. Примечательно, что эту функцию можно отключить на любое время.

Однако не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. У Facebook Messenger есть и существенные недостатки. Программа занимает много памяти смартфона и заметно уменьшает заряд батареи при активном использовании приложения.

Мессенджеры — удобные в использовании программы, в современном мире ими пользуются практически все. У них есть ряд определенных преимуществ, что и делает их настолько популярными. Начать пользоваться ими тоже совсем несложно — они доступны всем пользователям смартфонов

Facebook Messenger

Facebook Messenger — логическое продолжение социальной сети Facebook, у которой существует ещё и мобильное приложение. Однако в приложении функция чатов отключена, чтобы ей воспользоваться, нужно установить мессенджер на свой смартфон. Привязывается к аккаунту в соцсети Facebook.

Мессенджер поддерживает интеграцию с сторонними сервисами: Bitrix24, Roistat и Мегаплан.

Стоимость пользования

Приложение полностью бесплатное.

Функционал

Что позволяет делать Facebook Messenger:

• отправлять и принимать текстовые сообщения
• совершать звонки по аудио и видеосвязи
• записывать и отправлять аудио и видеосообщения
• создавать секретные чаты
• создавать истории
• приглашать друзей из других мессенджеров
• настраивать push-уведомления
• редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
• прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
• удалять отправленные пользователем сообщения
• делиться сообщениями
• синхронизироваться с книгой контактов телефона
• покупать стикеры в магазине приложения
• настроить резервное копирование данных
• добавлять пользователей в чёрный список
• принимать и отправлять электронные платежи (только для карт, выпущенных в США)

Мессенджер полностью интегрирован с Facebook. То есть, если вы пользуетесь им, то вся переписка автоматически синхронизируется внутри вашего аккаунта.

Шифрование

Шифрование переписки в мессенджере осуществляется по тому же протоколу Signal, что и у WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Blackberry, Windows Phone.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 1,8 млн.

Skype

Skype — это первый VoIP-сервис, который предоставил возможность звонить по аудио и видеосвязи через интернет.

Корпорация Skype Technologies была зарегистрирована в 2003 году. Авторы мессенджера: швед Никлас Зеннстрем и датчанин Янус Фриис. Первые версии программы были предназначены для голосового общения. Позже появилась возможность общаться по видео, отправлять SMS, создавать групповые звонки.

В 2011 году компания Skype была продана Microsoft. Сумма сделки — 8,5 миллиардов долларов.

Долго время Skype держал монополию в области интернет-видеосвязи.

Стоимость пользования

Приложение бесплатное, кроме нескольких функций. Как и в Viber, можно звонить и отправлять SMS-сообщения на обычные телефонные номера за отдельную плату.

Функционал

Что позволяет делать Skype:

• отправлять и принимать текстовые сообщения
• совершать звонки по аудио и видеосвязи
• создавать групповые вызовы — видеоконференции до 25 человек
• записывать и отправлять аудио и видеосообщения (SkypeOut)
• получать звонки от владельцев обычных телефонных номеров (SkypeIn)
• отправлять SMS
• создавать секретные чаты
• включать демонстрацию своего экрана
• приглашать друзей из других мессенджеров
• настраивать push-уведомления
• редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
• прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
• удалять отправленные пользователем сообщения
• делиться сообщениями
• синхронизироваться с книгой контактов телефона
• покупать стикеры в магазине приложения
• настроить резервное копирование данных
• добавлять пользователей в чёрный список

Отличительная особенность Skype — возможность не только звонить на обычные номера телефонов, но и принимать от них звонки, и отправлять SMS. В мессенджере есть функция демонстрации экрана.

Шифрование

Долгое время протокол Skype был закрыт для сторонних разработчиков. До момента продажи VoIP-сервиса Microsoft, не было практически никакой возможности прослушать и расшифровать переговоры. С 2018 года мессенджер использует алгоритм сквозного шифрования Signal, по аналогии с WhatsApp.

Кроссплатформенность

• Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Series 40, Symbian
• Десктопная версия: Microsoft Windows, macOS, Linux и webOS.

Skype запрещён к использованию в Эфиопии, в этой стране его использование повлечёт уголовное наказание в виде тюремного заключения сроком на 15 лет. В некоторых странах использование мессенджера ограничено.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 0,87 млн.

Как мессенджеры появились на телефонах

Изначально мессенджеры создавались для настольных компьютеров. История этих программ началась сразу после появления самого Интернета. Одной из первых разработок, которую можно считать современным мессенджером, стал протокол IRC или Internet Relay Chat. Данный протокол был создан для общения внутри небольших групп, но он также позволял отправлять личные сообщения отдельным пользователям, а также передавать файлы. Первая версия протокола IRC появилась еще в 1988 году, хотя позже в него несколько раз вносились изменения.

ICQ на компьютере.

Следующим шагом в развитии мессенджеров можно считать ICQ. Она появилась осенью 1996 года и уже через полгода количество ее пользователей составило 1 миллион человек. В дальнейшем скорость расширения пользовательской базы ICQ составляла 1 миллион пользователей за каждые 23 дня. Популярность данного мессенджера стала настолько большой, что начали появляться большое количество альтернатив от других разработчиков. Так, в 1997 году появилась программа AOL Instant Messenger (AIM) от компании America OnLine. AOL Instant Messenger также получил значительную популярность, но в основном только в Северной Америке. После этого свои мессенджеры представили компании Microsoft, Yahoo и другие.

Одним из прорывов в области мессенджеров стала появившаяся в 2003 году программа Skype, которая кроме текстовых сообщений предложила пользователям голосовую и видеосвязь. Также Skype решила несколько других проблем, например, обмен файлами в Skype работал намного лучше, чем в других мессенджерах того времени.

С распространением быстрого и доступного мобильного интернета, а также производительных телефонов с большим экраном, появилось новое поколение мессенджеров, которые ориентируются в первую очередь на мобильных пользователей. Это такие программы как WhatsApp, Viber, Telegram и другие.

Немного истории

Самые первые программы для общения на расстоянии были созданы для персональных компьютеров. Появились они практически одновременно с Интернетом. Самой первой программой был IRC, который был создан в 1988 году. С помощью него осуществлялось общение между небольшими группами людей, а так же была возможность передачи файлов.

На смену IRC пришла знаменитая ICQ, получившая в народе имя «Аська». Разработана она была в 1996 году и очень быстро завоевала популярность у владельцев компьютеров. Каждый месяц в программе регистрировалось порядка одного миллиона новых пользователей со всего мира.

Успех ICQ заставил такие фирмы, как например Microsoft, начать разработку своего мессенджера.

С появлением и повсеместным распространением мобильного интернета, а так же с возникновением смартфонов, начали появляться и другие мессенджеры. Их основным направлением стали именно мобильные платформы.

Почему СМС отошли на второй план

Совсем недавно, около 5-7 лет назад все активно переписывались посредством обычных СМСок. Тариф любого оператора включал определенное бесплатное количество отправок сообщений.

Спустя время, сотовые компании увеличили стоимость одного СМС до 2-3 рублей, это немного, но представьте, сколько будет выходить ежедневно по счету, не будь Ватсапа или Вайбера? Именно. Очень много.

К тому же, чтобы отправить длинное сообщение, система его автоматически делит на 2-5 частей, причем за каждое мы должны платить по раздельности, как за новое. Про фото или видео говорить не приходится, ММС стоят на порядок выше и либо не доходят до адресата, либо идут очень долго.

С этих времен лояльность пользователей к СМСкам резко пошатнулась, к тому же начали появляться мессенджеры, интерфейс которых был продуман так, что пользоваться ими смог бы каждый. Приятным дополнением к этому стали открытый доступ к скачиванию на любое устройство и бесплатность.

Сейчас СМСками пользуются только те, кто мало общается или те, у кого нет современных мобильных телефонов, потому что они не поддерживают интернет-соединение.

Что такое мессенджер

Мессенджер простыми словами – это бесплатное приложение в телефоне или планшете, которое помогает обмениваться сообщениями, фото между пользователями, также позволяющее совершать друг другу звонки.

В мессенджерах происходит отправка файлов любого формата и объема. Общение бесплатное, однако, выход в мессенджер доступен только при включенной опции интернета. Качество связи и скорость отправки материалов зависят напрямую от оператора, предоставляющего услуги.

Популярность мессенджеров еще понятна потому, что в отличие от электронной почты эти программы всегда доступны, а мгновенное оповещение о сообщениях или принятых файлах повышают лояльность пользователей.

Переписка с датами беседы и временем могут позволить найти необходимую часть разговора и посмотреть, находится ли человек в сети и когда он был там в последнее время. Это очень удобно и актуально на сегодняшний день. Вся информация по мессенджерам хранится в их собственном хранилище, на серверах.

Единственным недостатком считается то, что нельзя отправить сообщение или фото в разные мессенджеры, у собеседников должна быть установлена одна программа. Так, если у вас Whatsapр, а у другого пользователя Telegram, то вы не сможете переписываться, если на вашем мобильном устройстве не скачаны обе программы.

Полезные ссылки: Как пользоваться Zoom конференции на компьютере: ЧаВо, Push-уведомление что это, как работает, кому нужно, Виджет это что такое никто не знает. А мы объясним.

Как ими пользоваться

Выделим основные отличительные особенности и возможности мессенджеров, что поможет нам понять, какими они бывают и должны быть.

• Отсутствие платы за передачу данных, расходуется интернет-трафик;
• Мгновенная пересылка данных;
• Возможность вести разговоры без дополнительной оплаты;
• Возможность передачи данных любого формата;
• Сохранение истории сообщений;
• Синхронизация со списком контактов;
• Демонстрация статусов собеседника.

Преимущества приложений:

• Экономия денежных средств;
• Высокая скорость общения.

Давайте рассмотрим, что относится к мессенджерам, на примере самых скачиваемых приложений.

Telegram

Разработан и впервые запущен в 2013 году командой Павла Дурова, сооснователя российской социальной сети Вконтакте.

С брендом Telegram связано много курьёзов. Например, мессенджер официально заблокирован на территории России и Китая. Что, однако, не мешает нормальной работе приложения. Когда российский суд вынес в 2018 году решение о блокировке Telegram, этот факт только подогрел интерес к мессенджеру, и количество регистраций увеличилось.

В 2018 году аудитория Telegram достигла отметки 200 миллионов активных пользователей и продолжает устойчиво расти.

Стоимость пользования

Функционал

Что позволяет делать Telegram:

Если не пользоваться Telegram определённое время (можно настроить: от 1 месяца до 1 года), мессенджер автоматически удалит аккаунт с перепиской и контактами.

Telegram уникален наличием возможности создать публичный канал. В канале может быть полностью сохранена анонимность автора.

Шифрование

Мессенджер использует технологию шифрования переписки MTProto, которую разработал Николай Дуров, брат Павла Дурова. Компания позиционирует свой алгоритм шифрования одним из самых надёжных.

Кроссплатформенность

У мессенджера есть как мобильная, так и десктопная версия. Также разработана блог-платформа telegra. ph, где можно бесплатно размещать статьи.

• Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone.
• Десктопная версия: Microsoft Windows, Chrome OS, Linux и macOS.

Telegram переведён на 11 языков.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 9,3 млн.

Viber

Мессенджер Viber был впервые запущен в 2010 году. Создателей приложения зовут Игорь Магазинник и Тальмон Марко. Главный конкурент WhatsApp. Офисы разработки расположены в Минске и в Израиле.

В 2014 году компания Viber была продана японской корпорации Rakuten за 900 миллионов долларов.

Стоимость пользования

Приложение имеет платный функционал, например, за звонки на обычные телефонные номера — Viber Out — с абонента взимается поминутная плата. Внутри аккаунта есть личный кабинет. Оплатить можно через Google Play или пластиковой картой. Большая часть функций бесплатная.

Функционал

Что позволяет делать Viber:

Главной отличительной чертой мессенджера Viber является возможность совершать звонки на номера обычных мобильных телефонов. При этом у принимающего абонента может отсутствовать доступ в интернет. Этим он отличается от WhatsApp и Telegram и схож со Skype.

У приложения интересный, запоминающийся дизайн, который отличает его от конкурентов.

Viber, как и Skype, умеет создавать групповые вызовы — видеоконференции.

Шифрование

Мессенджер защищает переписку пользователей сквозным шифрованием по схеме end-to-end. Прочитать переписку могут только сами участники диалога на своих мобильных устройствах.

Кроссплатформенность

Существуют мобильная и десктопная версии, которые могут работать независимо друг от друга.

• Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Series 40, Symbian, Bada.
• Десктопная версия: Microsoft Windows, Linux и macOS.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 9,4 млн.

Простыми словами о мессенджере

Мессенджер (Messenger) – это приложение на телефоне или компьютере, которое позволяет обмениться мгновенными текстовыми сообщениями (а также выполнять голосовые и видео звонки) через Интернет. Процесс обмена сообщениями в таком приложении очень похож на обмен обычными SMS-сообщениями на телефоне. Вы выбираете контакт, которому хотите отправить сообщение, пишите текст и нажимаете на кнопку «Отправить». Такое сообщение, как и обычное SMS, приходит получателю практически мгновенно. Но, между SMS-сообщениями и сообщениями в мессенджере есть ряд существенных отличий:

Мессенджер на телефоне.

В мессенджерах сообщения пересылаются через Интернет, а не через GSM-сеть, как обычные SMS-сообщения. Поэтому для того, чтобы отправить сообщение через мессенджер у вас должен быть доступ к Интернету. На телефоне для этого обычно используется мобильный интернет 3G или 4G. Также доступ к Интернету должен быть и у пользователя, который принимает сообщения. В общем, без интернета обмен сообщениями через мессенджер работать не будет.

Отправка сообщений через мессенджер расходует Интернет-трафик и за этот трафик вам придется заплатить вашему мобильному оператору. Но, текстовые сообщения требуют настолько мало трафика, что расходы получаются очень незначительными. Особенно, если сравнивать их с расходами на SMS-сообщения. Поэтому в итоге пользоваться мессенджерами на телефоне очень выгодно.

Для обмена сообщениями у обоих пользователей должен быть установлен один и тот же мессенджер. Если SMS-сообщения это универсальный способ отправки текста, то мессенджеры в этом плане являются достаточно закрытой системой. Поэтому если у вас установлено приложение Viber, то вы сможете отправить сообщение только тем контактам, у которых также установлено это приложение. Аналогичное правило работает и для всех остальных мессенджеров.

Мессенджеры предлагают намного больше возможностей чем обычные SMS-сообщения. Используя мессенджеры, вы сможете отправлять файлы, фотографии, видеоролики, анимированные картинки прямо со своего телефона. Кроме этого, мессенджеры позволяют создавать групповые чаты и общаться там сразу с несколькими друзьями или коллегами.

Мессенджеры поддерживают голосовую и видеосвязь. Большинство современных мессенджеров, кроме отправки текстовых сообщений позволяют выполнять звонки с помощью голосовой или видеосвязи. Как и сообщения, такие звонки работают через Интернет, поэтому их можно использовать для того, чтобы сэкономить на разговорах. Это особенно актуально в роуминге, где стоимость разговора очень высокая.

Как работают мессенджеры

Ключевое отличие мессенджеров от общения через SMS — обязательное наличие работающего интернета в мобильном телефоне. Мессенджеры используют для передачи данных технологии EDGE, 3G, 4G, тогда как обычные мобильные сообщения отправляются и принимаются через GSM-канал.

Мессенджеры работают исключительно через интернет и расходуют трафик при передаче данных.

Чем общение через мессенджеры лучше SMS и MMS?

Главная причина — наличие ограничений и оплата за каждое сообщение. Для SMS максимальный объём сообщения ограничен 70 знаками для кириллицы и 140 — для латиницы.

MMS тоже позволяет отправлять фото и короткие видеоролики, но максимальный размер файла ограничен 300 кБ. Стоимость одного MMS зависит от оператора связи, но достаточно велика.

Развитие технологий скоростного мобильного интернета — 3G и 4G — многократно удешевило тарифы на интернет-трафик.

Плюс мессенджеров в том, что можно общаться практически безлимитно. Плата будет взиматься за общее количество трафика. Как правило, мессенджеры очень экономно расходуют трафик. Чтобы WhatsApp потратил 1 мегабайт, надо очень сильно постараться! А если смартфон подключен к безлимитному тарифу, то ограничений не будет совсем.

Количество сообщений в активном диалоге в течение 15 минут может составлять несколько сотен. Прикиньте, сколько денег вы потратите, если будете пользоваться SMS! Как минимум 1500−2000 рублей. Тут выгода очевидна.

Чтобы отправить сообщение через любой мессенджер, нужно:

• Обладать смартфоном, который подключен к интернету.
• Иметь обычный мобильный номер телефона. Он понадобится для регистрации аккаунта. Для России номера начинаются с +7.
• Установить на ваш смартфон подходящее мобильное приложение, к примеру, Telegram. Найти приложение можно в Google Play (для держателей устройств на Android) и App Store (для счастливых обладателей iPhone).
• Добавить собеседника в контакты.
• Создать чат.
• Написать текст сообщения и нажать «Отправить».