Документы
Кандидат в дилеры должен представить компании определенный перечень документов, куда входят: устав, регистрационное свидетельство, документ, подтверждающий постановку на налоговый учет, приказ о назначении руководителя (для коммерческих структур). Также потребуется договор аренды офиса или жилого помещения, где будут осуществляться продажи.
Что же касается индивидуальных предпринимателей, то им достаточно предъявить и документ с указанием ИНН.
Прежде чем принять окончательное решение стать компании, тщательно изучите конъюнктуру рынка. Учтите, что в некоторых регионах развивать дилерские сети экономически невыгодно. Определите круг товаров, которые пользуются наибольшим спросом в вашей области и заключайте соглашения с теми компаниями, которые их производят. В частности, многие дилеры в Краснодаре занимаются продажами автомобилей, поскольку именно этот товар востребован на Кубани.
Будьте готовы к тому, что при огромном количестве желающих стать официальным дистрибьютором поставщики могут объявить тендер, по результатам которого будет выбран наиболее подходящий кандидат.
Учтите, что чем крупнее компания-производитель, тем меньше шансов соответствовать предъявляемым критериям, поскольку могут потребоваться существенные инвестиции в развитие дилерской сети.
Обращайте внимание и на количество дистрибьюторов компании в вашем регионе. Как правило, поставщики охотнее идут на сотрудничество, когда в конкретной области или крае насчитывается не более одного дилера
Такая тактика поведения уменьшает риск конкуренции и положительно сказывается на ведении бизнеса.
Многие считают, что стать дилером очень просто. Бери продукт чужого труда и продавай себе на здоровье. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд.
Сколько денег нужно вложить
Дилеры, особенно начинающие, часто задаются вопросом, сколько нужно вложить в бизнес и во что именно вкладывать, а также можно ли стать дилером без вложений.
Вкладываться в любом случае придётся. Но размер вложений будет зависеть от вашего умения договариваться с поставщиком и условий, на которых вы сотрудничаете. Сэкономив на некоторых пунктах, можно минимизировать вложения, соответственно снизив риски.
Чтобы понять, на чём можно сэкономить, рассмотрим, куда вкладывает средства дилер:
- на приобретение товара (непосредственно плата за товар);
- на хранение и транспортировку товара (аренда склада, торгового зала, оплата сотрудничества с транспортной компанией);
- затраты на рекламу и продажи.
Если вы хорошо ведёте переговоры, имеет смысл сэкономить на первом пункте, договорившись с поставщиком приобрести товар под реализацию.
То есть сначала вы продаёте товар, а уже потом оплачиваете его. Но этот вариант имеет свои риски, а также менее выгоден, так как цена за товар под реализацию, как правило, выше.
Крупные поставщики часто помогают своим дилерам в продвижении на рынке, рекламе и маркетинге, предоставляя собственные наработки, но организацию акций берёт на себя, как правило, дилер
Если вы хотите попробовать себя в роли дилера, но вкладывать собственные средства пока не готовы, можно попробовать «демоверсию» этой деятельности, поработав региональным наёмным сотрудником (например, торговым представителем) той компании, товары которой вы заинтересованы продвигать. Так вы приобретёте необходимый для старта опыт и, если он будет успешным, заработаете без собственных вложений. Но доход при такой способе заработка будет существенно ниже, так же как и риски.
Особенности работы дилера
Суть работы дилера заключается в продвижении продукции определенной компании производителя, но имеет существенные отличия от простой розничной торговли.
В отличии от продавцов, которые могут заниматься торговлей товарами самых разнообразных брендов, дилеры имеют право выступать от имени компании-производителя. А также продавать продукцию под ее брендом.
Тесное сотрудничество с производителем дает дилеру множеству преимуществ, среди которых можно выделить:
- Крупные компании часто инвестируют в развитие бизнеса своих партнеров.
- Реклама бренда осуществляется за счет производителя.
- Сотрудники компании-производителя оказывают дилерам помощь в развитии их собственного бизнеса, что дает возможность получить бесценный опыт и поддержку, а также быстро сделать дело прибыльным.
Фактически, дилером может стать любое юридическое лицо, желающее реализовывать продукцию производителя под именем его бренда.
Понятие «дилер» далеко не всегда связано с торговлей. Дословно этот термин переводится с английского языка, как «посредник». Однако, в современных условиях бизнеса дилеры чаще всего занимаются именно продажей продукции определенного бренда.
Как стать дилером компании-производителя, подробности в этом видео:
https://www.youtube.com/watch?v=L8o-V7glGaA
При этом, сотрудничество с компанией производителем может осуществляться несколькими способами:
- Дилер осуществляет оптовые закупки продукции производителя, после чего продает их по завышенной цене.
- Дилер становится официальным партнером производителя, а также получает вознаграждение за продажу его продукции.
Стоит отметить, что каждая компания устанавливает свои правила работы с партнерами. Многие крупные компании работают именно по второй схеме. Мелкие производители, чаще всего, просто реализуют продукцию посредникам оптом.
Загрузка приложений и скачивание файлов, как один из возможных способов заработка в сети – читайте советы тут.
Официальный дилер производителя
Многие компании, занимающиеся выпуском определенной продукции, не имеют собственных торговых сетей, а используют услуги посредников, которых называют дилерами.
В таких ситуациях выгоду получает, как компания-производитель, так и лицо, выступающее в качестве посредника между производителем и покупателем.
Компания экономит средства на создании собственной торговой сети, доверяя работу по продажам соответствующим специалистам, а дилеры получают возможность быстро открыть собственный бизнес по торговле продукцией известного бренда.
Хоть реализацией продукции бренда может заниматься любой продавец, именно официальные дилеры, которые сотрудничают напрямую с компанией производителем, получают продукции по самой низкой себестоимости, а также право реализовать продукцию под брендом производителя.
Стать официальным дилером можно после участия в тендерных конкурсах, которые проводят крупные компании для выбора лучшего представителя.
Дилер по продажам
В отличии от официального дилера, который является непосредственным представителем компании-производителя, дилер по продажам просто занимается реализацией продукции. В такой ситуации продавать можно продукцию других брендов.
Схема начала работы в качестве дилера.
Дилеры по продажам на прямую заключают с производителем договоры на оптовую поставку продукции, после чего занимаются ее реализацией по завышенной стоимости.
Стать дилером по продажам значительно легче, чем официальным. В такой ситуации с производителем просто заключается договор на оптовую поставку продукции определенного бренда.
Участие в тендерах
Учитывая все преимущества, которые получает официальный дилер, у компании может быть достаточно много кандидатов на данную роль.
В большинстве случаев стать официальным дилером можно только после участия в тендере, в ходе которого компания отбирает самого подходящего участника, который будет максимально соответствовать ее требованиям.
Документы, необходимые для работы дилером
Чтобы заняться дилерством, понадобятся некоторые бумаги. ИП необходимо иметь небольшой набор, включающий свидетельство о регистрации как индивидуального предпринимателя и индивидуальный номер налогоплательщика.
Юридическому лицу потребуются:
- Бумага о постановке на госучёт, налоговый учёт;
- Устав;
- Банковские реквизиты;
- Паспорт руководителя;
- Удостоверение уполномоченного руководителя;
- Учредительный договор (если имеется);
- Договор об аренде помещения (при необходимости);
- Договор с агентом дилера (если нужно).
Отношения между компанией и дилером предусматривают обязанности и права с обеих сторон. Так, последний обязан следовать установленным по договорённости правилам.
В определённом смысле посредник является лицом бренда, формирующим у покупателя мнение о качестве товара. Если бренд продвигается плохо, а продажи стремительно падают, появляется риск потери места.
Схема: Работа дилера
Опишите вашу типичную рабочую неделю
Вспомните, что от вас требуется на данной вакансии, и сопоставьте с требованиями на текущей или прошлой работе. Сконцентрируйтесь на задачах, которые соответствуют вашей будущей работе.
Воспользуйтесь нижеприведенными советами:
- Необязательно описывать свой рабочий день по часам. Сосредоточьтесь на нескольких основных задачах, и кратко опишите, как вы их выполняете.
- Если от человека, который займет эту вакансию, ожидают высокую организацию, дисциплину, или какие-либо другие качества, подчеркните именно эти свои качества на настоящей (предыдущей) работе.
- Отвечайте предметно, приводите конкретные примеры.
- Если на вашей настоящей (предыдущей) работе каждый день похож на другой, опишите один день и объясните, что остальные дни вы работаете по аналогичной схеме.
- Не стоит упоминать о не связанных с работой делах, решаемых в рабочее время, а также об опозданиях, затягивающихся перерывах и т.д. (если это про вас).
Пример ответа:
«В течение типичной рабочей недели одной из моих главных задач является проверка работы моих сотрудников и оценка прогресса в различных проектах. По понедельникам я устраиваю общее собрание сотрудников, чтобы обсудить наши приоритеты на неделю. В середине недели я также собираю всех вместе, чтобы оценить прогресс в реализации проектов. А по пятницам мы обсуждаем цели на будущую неделю. В течение недели я встречаюсь с отдельными группами своих сотрудников, чтобы уладить любые возникающие проблемы. Например, в последний раз я заметил, что одна из групп отстала от плана по реализации проекта на несколько дней. Я собрал весь отдел, и вместе мы разработали стратегию повышения эффективности реализации данного пректа. Я также присутствую на еженедельных собраниях глав отделов, где представляю результаты нашей работы руководству компании. По пятницам я проверяю качество реализации всех проектов, и лично информирую клиентов о выполнении их заказов. Затем я составляю план работы отдела на следующую неделю».
Популярные вопросы и ответы на собеседовании
Перед тем, как отправляться на собеседование, постарайтесь максимально продумать ответы на типичные вопросы подготовленные кадровыми специалистами. Мы подобрали несколько популярных из них.
- Причина ухода с прежнего места работы.
Ответ должен быть максимально честным, но корректным.
- Почему вы хотите работать у нас или почему вы хотите занять именно эту должность?
Для ответа на этот вопрос необходимо знать принципы работы компании.
- Назовите свои лучшие качества. Расскажите о себе.
Вот здесь нужно вспомнить, что вы указывали в своем резюме, и назвать не более 3-5 своих личных качествах, которые нужны для работы по указанной вакансии и выделят вас на фоне других претендентов.
- Какие у вас есть недостатки?
Не нужно сразу перечислять все негативные стороны своей личности. Можно ответить нейтрально, сказав, что …
- Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?
Люди, планирующие личный и карьерный рост, ставящие долгосрочные перспективы, характеризуются упорными и целеустремленными личностями. Поэтому скажите, что
Предварительно изучите, какие есть должности и к чему хотите стремиться.
- Почему мы должны взять именно Вас?
Подготовьте ответ на этот вопрос заранее. Односложный вариант вроде «Потому что я лучший» не заинтересует собеседника. Расскажите о работе компании и области, к которой относится вакансия, опишите свои достижения в этой сфере. Однако, избегайте не только шаблонности, но и самолюбования.
Уместным станет вариант ответа:
Здесь важно описать свои практические навыки и достигнутые результаты, сформулировать мотивацию. Можно сказать, что обладаете профессиональными навыками, что позволит справиться с поставленными задачами
- На какой уровень оплаты труда Вы рассчитываете?
Если в вакансии не указан уровень зарплаты, то придется поискать предложения других компаний и вывести среднее значение. Хороший специалист не может претендовать на низкий уровень оплаты труда, но и слишком большие цифры компания может не потянуть.
- Кто может дать Вам рекомендации?
Если с прежнего места работы Вы ушли без скандала, то имеет смысл сообщить координаты руководства. В ином случае желательно упомянуть предыдущего работодателя или клиентов, с которыми успешно контактировали. Заранее подготовьте контакты.
- Готовы ли к возможным переработкам?
Когда вопрос встает о дополнительных нагрузках и переработках, следует уточнить …
Отвечая положительно, Вы соглашаетесь с этими условиями.
- Почему поиск работы оказался таким длительным?
В этом случае лучше ответить, что …
- Почему вы выбрали эту специальность / университет?
Не нужно говорить на собеседовании, что выбрали специальность спонтанно. Лучше скажите:
- Почему люки круглые?
Неожиданный вопрос, способный на время дезориентировать собеседника. Цель интервьюера увидеть вашу реакцию и услышать, что ответите. Если затруднитесь с ответом, то, скорее всего, станете пасовать перед сложными задачами. Самым очевидным может послужить ответ о том, что …
Но для людей, мыслящих логически, приемлем вариант, когда …
Также посмотрите познавательное видео раскрывающее ответы на вопросы, одни из которых:
- Назовите три своих недостатка?
- Почему вы решили уйти с фриланса? Не будет ли вам сложно вернуться на работу в офис?
Приоритетные регионы
Каждая компания, которая занимается поиском дилеров, указывает приоритетные регионы, где дилерская сеть развита минимально.
Любой производитель проникает на рынок постепенно. В некоторых регионах продукция определенного бренда может быть достаточно раскрученной, из-за чего отпадает необходимость в привлечении дилеров.
В то время, как в других регионах страны продукция того же бренда может быть малоизвестной. Чаще всего компании ищут партнеров именно в тех регионах, где их продукция нуждается в продвижении.
Например, в Московской области у компании может быть очень развитая дилерская сеть, но в Ростовской области данных специалистов может быть недостаточно. Стать дилером в Ростове в такой ситуации будет намного проще и выгоднее, чем в Москве.
В каких сферах выгоднее работать
Заработать в качестве дилера можно во многих сферах, начиная от продажи косметики и пищевых продуктов, заканчивая работой с дорогими иномарками.
Выгоднее всего работать с дорогостоящими брендами, на которые достаточно большой спрос (например, автомобили), но в таких ситуациях инвестиции также должны быть достаточно большими.
Выбирая свою нишу, в первую очередь, необходимо учитывать собственные финансовые возможности и предпочтения, а также ситуацию на рынке выбранной продукции. Естественно, заработать получится больше, если заняться продвижением известного бренда в условиях минимальной конкуренции.
Как правильно выбрать нишу, чтобы стать успешным дилером, смотрите в этом видео:
https://www.youtube.com/watch?v=iPgcOYLvJhU
В зависимости от выбранной сферы деятельности, заработок дилера может составить от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов рублей в месяц. При этом, доход будет расти по мере повышения популярности бренда и раскрутки торговой точки дилера.
Стартовый капитал
Каждый дилер должен иметь определенный стартовый капитал для начала работы. В зависимости от выбранной сферы деятельности, размер вложений может сильно отличаться.
Если стать дилером по продаже авто, то может потребоваться от 20 до 50 миллионов рублей, но, например, бизнес по продаже известного косметического бренда можно открыть с минимальными затратами.
Стоит учитывать оптовую стоимость продукции компании-производителя, а также стоимость покупки или аренды коммерческой недвижимости.
Небольшой бизнес по продаже косметики известных брендов в качестве официального дилера можно начать с инвестиций в размере до 100 тысяч рублей.
Как стать дилером без вложений
В некоторых сферах деятельности можно стать дилером без вложений или с минимальным размером стартового капитала.
Это актуально для пищевой и текстильной промышленности, где себестоимость продукции достаточно низкая, а также нет потребности в больших торговых площадях. В таких сферах деятельности понадобятся минимальные финансовые вложения.
Заработать без каких-либо вложений можно путем использования партнерских программ разнообразных производителей для продажи их товаров через интернет.
Затраты в работе дилером
Многие, кто хочет стать дилером, спрашивают: какую сумму необходимо потратить? Нельзя дать точный ответ на данный вопрос. Дело в том, что существует множество факторов, влияющих на размер требуемых вложений. Кроме того, не стоит забывать и про то, какую схему ведения бизнеса вы планируете использовать.
Как стать дилером без вложений:
- Торговать по предзаказу. Это значит, что вы оформляете с крупной корпорацией договор дилера, указываете в своем каталоге продукцию либо размещаете позиции товара на сайте, если занимаетесь онлайн-торговлей. После того как покупатель оформляет заказ и вносит оплату, вы приобретаете продукцию от поставщика по дилерской стоимости, а затем вручаете товар покупателю. Данная схема работы подходит при реализации бюджетных товаров, стоимость которых до 25 000 рублей.
- Брать продукцию под реализацию. В этом случае при заключении договора с поставщиком в нем указывается срок реализации товара. Задача дилера – сделать так, чтобы вся продукция была распродана, в противном случае оплачивать товар придется вам, при этом стоимость будет выше дилерской. В некоторых случаях производитель может забрать непроданную продукцию, однако это также должно быть отражено в договоре.
- . Дилер получает образцы продукции и пытается их продать. К сожалению, такая схема сотрудничества используется достаточно редко.
В случае, когда дилер заранее вносит оплату за всю продукцию, затраты будут сопоставимы с видом и объемом товара. Также следует учитывать, сколько вы потратите на то, чтобы доставить купленную партию, арендовать склад и офис, найти продавцов, бухгалтеров и юристов для оформления документов.
Наиболее популярная схема работы – по предзаказу, в этом случае клиент заранее оплачивает товар. Затем дилер приобретает продукцию у компании-производителя, оставляя себе часть денег за посреднические услуги.
В случае, когда ваш бюджет ограничен, рекомендуется договориться с партнером на тех условиях, чтобы вы реализовывали товар по предзаказу. Так вам не придется вкладывать крупные суммы, чтобы работать дилером.
Стать дилером несложно, прибыль компании достаточно большая, однако сложности могут возникнуть с поиском клиентов. Чтобы дилерская деятельность была успешной, следует проанализировать ситуацию и серьезно подойти к работе, проявив свои лучшие способности.
Как стать дистрибьютором: основные шаги
1. Выбрать направление деятельности
Во-первых, вам нужно понять, с какими типами продуктов вы хотели бы работать в принципе. Допустим, вы можете распространять продукты питания, электронику, предметы домашнего обихода или косметику. Как правило, в этой сфере вы не начинаете с нуля, не имея ни малейшего представления о том, в какой нише вам предстоит работать. За плечами будущих распространителей чего бы то ни было есть опыт работы в той или иной сфере.
2. Проанализировать рынок
Далее необходимо понять, какие продукты и компании уже существуют на рынке, какие из них наиболее успешны, а в каких нишах предложение еще недостаточно, а спрос не полностью удовлетворен.
3. Найти компанию-производителя
Скорее всего, вам нужно будет найти новую компанию, которая заинтересована в продвижении вашего продукта. Для поиска сотрудничающих производителей используются разные методы. Например, вы можете изучать каталоги в сети, оставлять предварительные заявки на официальных сайтах производителей, посещать отраслевые выставки, форумы и т.д.
4. Обеспечить материальную базу
Мало найти производителя, нужно еще найти с ним общий язык. И чтобы найти с ним общий язык, вам нужно убедить его, что ваше сотрудничество будет взаимовыгодным и выведет продукт на новые рынки. Весомым аргументом станет ваша материальная база: работая дилером, первое время без вложений не обойтись. Для деятельности с крупными компаниями требуется как минимум наличие ИП или статус юридического лица (например, ООО), желательно наличие офиса, складов, персонала, транспортных средств, купленных или арендованных. Все детали и суммы инвестиций зависят от конкретной ситуации. На некоторых активах можно сэкономить, например, офис не всегда строго необходим, а некоторые сотрудники (например.
Когда дело доходит до сотрудничества с крупной компанией, капитальных вложений и наличия ресурсов может быть недостаточно. Для заключения сотрудничества зачастую необходимо иметь хорошую деловую репутацию, проверенную клиентскую базу, а также широкие рекламные возможности.
5. Составить коммерческое предложение
На этапе поиска и переговоров с несколькими компаниями вам, вероятно, придется не раз отправлять коммерческое предложение. Коммерческое предложение должно содержать:
-
информация о компании и сфере ее деятельности;
-
ведомый плановый регион и охват территории;
-
персонал компании;
-
размер доступной клиентской базы;
-
финансовые показатели, динамика бизнеса;
-
наличие других активов, транспортных средств и т д.
И, конечно же, кроме шаблонной части, каждый конкретный поставщик должен наметить планы реализации своей продукции: как он это будет делать, каких целей и показателей планирует достичь, как будет работать с конкуренцией и другие моменты.
6. Провести переговоры с производителем
В случае, если производитель заинтересуется вашим предложением, вас ждет встреча с представителями компании. Во время встречи обе стороны лучше узнают друг друга. Потенциальному дилеру необходимо не только правильно подать себя и рассказать обо всех преимуществах, но и уточнить все белые пятна относительно работы производителя. А именно:
-
разбираться в логистике и условиях поставки товара;
-
понять, есть ли у компании другие партнеры на интересующей вас территории и будут ли с ними пересечения.
-
как строится маркетинговая стратегия компании;
-
Есть ли ограничения по объемам закупок и минимальным заказам;
-
Есть ли дополнительные требования к продаже товаров.
Этап переговоров может занять много времени, на знакомство и уточнение всех деталей могут уйти месяцы. При работе с иностранными поставщиками возможны длительные перелеты и, конечно же, знание иностранных языков. Кроме того, вам может понадобиться презентация, подробный финансовый расчет или полный бизнес-план, рекомендации от других компаний в вашем портфолио (если есть) и т.д.
7. Заключить договор
Завершающим этапом является подписание дистрибьюторского соглашения, результатом которого является предоставление вашей компании статуса официального дистрибьютора. В нем прописываются все возможные нюансы по поводу покупки товаров, их продажи и продвижения.
Присвоение статуса Дилера производится Производителем на основании:
- письма-заявления, если инициатором предложения партнерства является компания-претендент,
- адресного предложения Производителя, если инициатором предложения партнерства является Производитель.
В обоих случаях, претенденту предлагается заполнить анкету, и в произвольной форме, изложить свои предложения о возможности и перспективах организации продаж продукции Производителя на ближайший год. Полученные документы рассматриваются Производителем в течение 5 дней. По итогам рассмотрения, Производителем принимается решение о присвоении статуса Дилера, либо об отклонении предложения.
Есть ли у вас ко мне какие-то вопросы, которые вы бы хотели задать?
Этот вопрос задается не из вежливости и не из желания дать кандидату какую-то информацию. Все вопросы на собеседовании задаются только с одной целью – оценить кандидата, понять ход его мышления и способность выражать свои мысли. От того, какие вопросы задаст кандидат, будет ясно в какую сторону работает его голова
Мы уже говорили о том, что вопросы – важное оружие продавца. Вот и давайте посмотрим, как ваш кандидат владеет этим оружием
Какие вопросы он задаст? Как их сформулирует? Что будет его интересовать?
Нормальный умный кандидат обычно спрашивает, какие возможности профессионального и карьерного роста предоставляет компания (показывая, что у него есть амбиции), о том, в каком коллективе ему придется работать и каком окружении, какие корпоративные правила существуют в компании (демонстрируя, что он командный игрок и понимает важность работы в коллективе). Вполне уместен вопрос о целях компании, ее рыночных перспективах и преимуществах
Это демонстрирует широкий стратегический подход человека.
Таких вопросов не должно быть много. Это тоже некий контроль адекватности вашего собеседника. Все-таки это вы проводите интервью, и если кандидат пытается учинить вам допрос с пристрастием, значит он не совсем отдает себе отчет в том, где находится и как себя вести. И разумеется, на обычном рядовом собеседовании неуместны вопросы от кандидата по поводу зарплаты, бонусов, условий выплат, отпусков и больничных.
Конечно, это далеко не все вопросы, которые надо задавать во время собеседования с менеджером по продажам. На все нам не хватит места в рамках статьи. Но они дадут возможность протестировать некоторые качества кандидата и составить представление о том, что за человек перед вами. И в завершение я хочу привести еще несколько вопросов в качестве шпаргалки для резюме.
Просто списком:
- Какие виды продуктов/услуг вам приходилось продавать?
- Есть ли у вас документально подтвержденные свидетельства ваших достижений и успехов? (Очень важный момент, потому что можно заливать про свои успехи сколько угодно, но вот если есть дипломы типа «Продавец месяца» или «Продавец года», это уже совсем другой разговор.)
- Как вы находили ваших потенциальных клиентов?
- Какой у вас был финансовый план?
- На сколько процентов с среднем вы его выполняли?
- Сколько месяцев в году вы выполняли свой финансовый план?
- Что вы делали, чтобы выполнить свой финансовый план? Какой креатив вам приходилось применять в работе для достижения целей?
- Как вы себя чувствовали, когда не удавалось выполнить месячный план?
- Сколько сделок в месяц в среднем вы заключали?
- Опишите самую крупную вашу сделку?
- Как часто вы перевыполняли финансовый план?
- За счет чего вам удавалось перевыполнять план?
- Опишите типичный цикл продаж на вашем последнем месте работы
- Почему вы хотите получить именно эту работу?
- Что вас привлекает в работе продавца?
- Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать хороший продавец?
- Какие основные препятствия вы встречаете чаще в сего работая в продажах?
- Расскажите об этапах продажи.
- На какой уровень дохода вы хотели бы выйти через год?
- Как вы совершенствуете свои знания и умения в продажах? Откуда черпаете информацию?
- Назовите ваши любимые книги о продажах.
Продолжать можно долго, но, думаю, что вы уже поняли принцип, и остальные вопросы легко сформулируете сами.
Стресс-собеседование, кейс-интервью и другие виды собеседований
Собеседования бывают разные. Говоря «разные», мы имеем в виду не деление на офлайн и онлайн, хотя оно тоже существует.
В этом разделе мы расскажем о «секретных» HR-приёмах, чтобы дать представление о том, какое испытание может провести для вас работодатель.
По форме собеседования делятся на два вида:
- Индивидуальное — это самое обычное собеседование, на котором присутствуют рекрутер и соискатель. Вместо рекрутера на нём может быть и руководитель подразделения, в которое ищут сотрудника.
- Панельное — в этом случае с соискателем общаются сразу несколько (более двух) сотрудников компании.
Теперь рассмотрим деление по методам проведения. Возьмём пять самых популярных методов.
1. Собеседование по компетенциям
Что делает рекрутер: исследует и анализирует прошлые действия и достижения кандидата, чтобы понять, обладает ли он нужными компетенциями.
Как себя вести: все свои достижения описывайте по схеме «задача — действие — результат». Когда рассказываете о достигнутом, говорите «я», а не «мы». Оцифровывайте результаты и приводите как можно больше цифр.
2. Кейс-интервью
Что делает рекрутер: определяет уровень знаний и опыта по тому, как соискатель рассуждает в конкретных ситуациях. Вопросы на кейс-интервью могут быть такими:
- «С чего начнёте на нашей позиции?»
- «Вам достался конфликтный заказчик. Как будете действовать?»
Раньше в рамках этого метода соискателя часто просили «продать ручку».
Как себя вести: внимательно слушайте и задавайте уточняющие вопросы — таким образом вы покажете, что вы «в теме» и готовы к анализу. Рассуждайте вслух и опирайтесь на свой опыт: рекрутер увидит, что вы не придумываете решение, а приходите к нему логически.
Не стесняйтесь предлагать несколько вариантов решения кейсов, если уверены, что это лучше продемонстрирует ваш опыт.
3. Стресс-собеседование
Что делает рекрутер: задаёт нестандартные и неудобные вопросы. Или даже ведёт себя провокационно (да, это официально разрешённый приём в рекрутинге!). Он может попросить заполнить кучу анкет и опросников, сесть слишком близко к вам или говорить слишком быстро. А ещё — включить кондиционер на максимум.
Так он проверяет стрессоустойчивость и уровень конфликтности.
Как себя вести: будьте сдержанны и деловиты, не ведитесь на провокации.
Вежливо попросите говорить медленнее, отодвинуться от вас подальше и выключить кондиционер.
Важно! Существуют разные мнения насчёт стресс-интервью. Если вам такой формат не подошёл, то не стоит работать в этой компании
А ещё, возможно, это было не стресс-собеседование, а банальная некомпетентность или неуважение.
4. Проективное интервью
Что делает рекрутер: задаёт вопросы как будто не про вас, а про других людей и их действия. Примеры:
- «А почему люди вообще увольняются из хороших компаний?»
- «Почему люди с одинаковым опытом работают с разной эффективностью?»
Как себя вести: отвечая про других, вы говорите про себя. Через рассуждения вы демонстрируете свои ценности, мотиваторы, навыки и подход к работе.
5. Групповое собеседование
Как выглядит: интервью с несколькими кандидатами одновременно.
Как себя вести: главный вопрос — говорить первым или подождать, пока выскажутся все. Универсального ответа, конечно, нет, всё зависит от того, есть ли вам что рассказать.
Рекрутер в этом виде собеседований обращает внимание на умение проявлять лидерские качества и инициативу. Но вместе с тем он поставит минус возле фамилии кандидата, если тот пустословит и бахвалится