Какова миссия amazon?

Золотые облака

Как писал в 2012 году журналист Кейд Мец, «история появления системы EC2 запутана, как сюжет «Расёмона» Акиры Куросавы». Он считает, что подлинные причины, по котором руководство Amazon решило сделать облачный сервис общедоступным, неизвестны. Но вскоре менеджмент компании осознал потенциал широких вычислительных возможностей облачного сервиса и начал извлекать из своего решения первую прибыль.

Мощный старт, который показал облачный бизнес Amazon, приносит компании дивиденды и другого, нефинансового характера. Например, это хорошая заявка на вхождение на рынок мобильных технологий. Хотя эксперимент по созданию собственного мобильного телефона под названием Fire завершился провалом, Хаммонд считает, что компания может рассчитывать на многочисленных разработчиков приложений для iOS и Android, которые предпочитают использовать облачный сервис Amazon Web Services для хранения данных. «В этой области у Amazon пока нет конкурентов — это превосходная мобильная инфраструктура», — говорит Хаммонд.

Как ИИ можно использовать в онлайн-торговле?

Итак, до внедрения ИИ важно не только собрать достаточно данных, но и убедиться в их качестве. Искусственный интеллект мотивирует компании объединять отделы продаж, маркетинга, рекламы, обслуживания клиентов и даже логистики в единую структуру данных, где качество и полнота данных являются приоритетом номер один.. Когда все бизнес-данные собираются и хранятся правильно – без потерь и дублирования, без нарушений формата, если все связи логически ограничены, – то такие данные можно использовать для обучения искусственного интеллекта и дальнейшего использования

Они позволят получить высококачественную аналитику с достаточной мощностью для решения сложных бизнес-задач, улучшить процессы и повысить качество обслуживания клиентов.

Когда все бизнес-данные собираются и хранятся правильно – без потерь и дублирования, без нарушений формата, если все связи логически ограничены, – то такие данные можно использовать для обучения искусственного интеллекта и дальнейшего использования. Они позволят получить высококачественную аналитику с достаточной мощностью для решения сложных бизнес-задач, улучшить процессы и повысить качество обслуживания клиентов.

Вот краткий список возможностей ИИ для онлайн-ритейла:

• Прогнозировать будущие конверсии. Отслеживая все действия пользователя на сайте и в приложении, можно предугадывать, какую покупку и когда он совершит и не таргетировать на него «лишнюю» рекламу, но увеличивать ставки в самый подходящий момент.

• Увеличить ROI (окупаемость инвестиций) рекламных кампаний. Оптимизируя таргетинг рекламных кампаний, ИИ позволяет уменьшить бюджет на рекламу, не просев в продажах. Те посетители, которые еще не готовы к покупке, будут исключены из рекламных сегментов или по ним будут автоматически снижены ставки.

• «Умный ассистент», помогающий клиентам находить нужные товары. С помощью ИИ можно улучшить логику поиска на сайте и создать чат-бота, который будет помогать посетителям оформлять заказы в любое время.

• Только персонализированные предложения. Отслеживание всех точек взаимодействия; всех товаров, которые просматривали клиенты; всех цен, на которые они отреагировали –  позволяет сформировать персонализированный пул товаров и предложений для каждого покупателя.

• Прогнозировать путь клиента. На основе рекомендаций искусственного интеллекта можно сделать путь к покупке максимально комфортным, и получить конкурентное преимущество за счет гибкой маржи и возможности оценить эффективность будущего маркетингового плана. К тому же, можно улучшать точки офлайн-продаж. Собирать данные с датчиков и видеокамер, чтобы отслеживать то, как посетители двигаются в магазине – как строят свой путь, где останавливаются дольше, а какие стеллажи оставляют без внимания.

• Сократить количество человеческих ошибок при планировании цепочки поставок. Можно обеспечить полную прозрачность складских запасов в реальном времени.

• Обнаруживать проблемы до того, как они возникнут. Технология ИИ позволяет получать уведомления об аномалиях или подозрительных транзакциях, действиях поставщиков, мошенничестве, пока еще есть время, чтобы вмешаться в ситуацию и выяснить, что происходит.

Вот показательный пример использования ИИ для онлайн-ритейла.

Космос — детская мечта

В 2000 году Джефф Безос основал аэрокосмическую компанию Blue Origin. Его цель — создать будущее, в котором миллионы людей будут жить и работать в космосе на благо Земли. Blue Origin производит частично и полностью многоразовые ракеты-носители, которые являются безопасными, недорогими и удовлетворяют потребности всех гражданских, коммерческих и оборонных заказчиков.

Сейчас Blue Origin работает над тремя прототипами орбитальных ракет и космических кораблей: New Shepard, New Glenn и New Moon. New Shepard уже прошла много испытаний: компания провела 15 запусков, в ходе которых тестировала все нововведения. Всего один из них был неудачным — самый первый. А 20 июля 2021 года на этом космическом корабле Джефф Безос совершил первый в истории компании пилотируемый полет. Членами экипажа, помимо самого бизнесмена, стали его брат, 82-летняя летчица Уолли Фанк и 18-летний сын голландского бизнесмена Оливер Дэмен. Последние стали самыми пожилым и юным космонавтами в истории.

Футурология

Джефф Безос слетал в космос: видео и итоги полета

26 июля 2021 года миллиардер обратился к NASA с предложением возместить до $2 млрд дефицита бюджета в обмен на участие в лунной программе. То есть Blue Origin за свой счет будет работать над элементом лунного посадочного модуля. Такое предложение появилось после результатов конкурса: NASA заключили контракт с компанией Илона Маска SpaceX. Джефф Безос заявил, что выбор в пользу SpaceX — это «отказ от первоначальной стратегии по разработке двух конкурирующих лунных модулей». По мнению Безоса, контракт был заключен «из-за предполагаемых бюджетных проблем», а «его предложение о финансировании должно разрешить эту ситуацию».

Бизнесмен считает, что будущее землян предопределено: мы должны покинуть планету. Впереди — строительство космических заводов, которые будут работать круглосуточно на солнечной энергии, перенос тяжелой промышленности на Луну и многое другое.

Любовь к космосу идет из детства: будущий предприниматель обожал сериал «Звездный путь». А во время выступления на выпускном вечере в школе он поделился своей мечтой — «дать человечеству возможность колонизировать космос, чтобы превратить Землю в огромный национальный парк».

После университета

В 1986 году настало время задуматься о «взрослой» работе. Успешному выпускнику одного из самых престижных мировых вузов поступило немало заманчивых предложений. Он их не принял, ушел в телекоммуникационный стартап Fitel. Два года пролетели будто два дня. Начинал одиннадцатым сотрудником компании, закончил директором клиентского департамента. Успел побывать на должности главы разработки. Однако стартап не взлетел.

Два года Джефф Безос трудился разработчиком Bankers Trust — крупнейшего американского банка. В 1990 году, несмотря на молодость (26 лет), стал его вице-президентом. На такие должности по блату, само собой, не назначают. Самый молодой топ-менеджер одного из самых влиятельных банков США минувшего века — это Джефф Безос.

В «слепых свиданиях», которые организовывали Джеффу друзья, найти вторую половинку у Джеффа не выходило.

Оказавшись в 1990 году в хедж-фонде D. E. Shaw, он встретил девушку, которую звали Маккензи. Есть любовь с первого взгляда, а здесь было понимание сути человека с первого взгляда. Иначе не выразиться. Вскоре молодые люди сыграли свадьбу. Маккензи была одной из первых, кому Джефф раскрыл свои амбициозные планы создать книжный магазин во всемирной сети. Тогда интернет таковым в нынешнем понимании этого слова еще не был. Напомним, шел 1994 год. Компьютер не у каждого был, не говоря уже об интернете. Логично, что жена стала одним из первых работников будущей компании, принесшей Джеффу миллиарды.

«Мне нужна была женщина, которая вытащит меня из разряда второсортных людей, будет давать мне идеи и помогать реализовывать их», — рассказывал богач.

Как работать на Амазон из России, что для этого надо

Если вы хотите заказывать товары на Амазоне или что-то продавать, необходимо создать аккаунт. Кроме того, торговая площадка на английском языке, поэтому чтобы с ней работать, используйте браузер Google Chrome для перевода языка на сайте.

После этого в окне будет вопрос – «Новый покупатель?», нажмите кнопку «Начни здесь», чтобы открыть форму для создания учетной записи (скрин 2).

Далее вводите имя, адрес электронной почты, пароль и нажимаете кнопку «Создать свою учетную запись Amazon». После этого на почту придет уведомление о том, что вы можете заказывать товары и пользоваться торговой площадкой.

Далее покажем на практике процесс поиска, заказа и оплаты товара.

Не выплачивает компенсации

Склады Amazon были включены в список «грязной дюжины» самых опасных мест для работы в Соединённых Штатах, составленный Национальным советом по охране труда в апреле 2018 года. Компания попала в этот список из-за небезопасных условий труда, фокусе на максимальной производительности и отсутствия социальной защиты.

Журналисты The Guardian провели расследование и выявили несчастные случаи на рабочем месте, в результате которых сотрудники оставались без крыши над головой и денег.

Например, Аллен стала бездомной после того, как в результате несчастного случая на рабочем месте больше не смогла выполнять свою работу. Она повредила спину, пересчитывая товары. Когда она сообщила о травме, медицинский отдел выдал ей грелку для спины, а в течение нескольких следующих недель руководство Amazon отправляло её домой без оплаты.

«Я пыталась работать, но не могла разогнуть правую руку, а так как я правша, то сильно отставала от других».

Аллен, бывшая работница Amazon

Аллен тратила собственные деньги на то, чтобы каждый день приезжать на работу, но её отправляли домой и ничего не платили. Получив компенсацию за травму, Аллен начала ходить на физиотерапию. В январе 2018 года она вернулась к работе и снова травмировалась на той же рабочей станции, которую к тому моменту так и не починили.

Аллен вернулась на больничный и взяла ещё две недели неоплачиваемого отпуска, потому что у неё не было денег, чтобы ездить на работу. В апреле 2018 года МРТ показало, что её спина всё ещё больна, но через пять дней после постановки диагноза страховая компания Amazon выписала её из больницы.

«К июню 2018 года они наконец починили эту станцию. Им потребовалось на это восемь месяцев».

Аллен, бывшая работница Amazon

2 июля она встретилась с руководством центра выполнения заказов Amazon, ей предложили неделю оплачиваемого отпуска и оплату за дополнительные 24 часа работы, а также 3500 долларов, если она подпишет соглашение о неразглашении. Это предложение она отклонила — теперь ей приходится жить в машине на стоянке центра выполнения заказов Amazon.

А вот ещё одна показательная история. В апреле 2018 года 43-летний Брайан Хилл из Сеффнера, Флорида, подал иск против Amazon, утверждая, что менеджеры уволили его за то, что он повредил спину на работе, не выплатив компенсацию. Менеджер сказал Хиллу, что он слишком молод, чтобы иметь проблемы со спиной, и его вышвырнули даже до того, как отдел кадров Amazon согласовал визит к врачу.

В Amazon Fulfillment Center в Пенсильвании сотрудника уволили через пять недель после получения травмы на работе. Его случайно столкнули с лестницы, он упал и повредил спину. После этого ему отказали в оформлении трудового договора, а через пять недель сняли краткосрочную инвалидность.

Тем временем Amazon настаивает на том, что обеспечение безопасности сотрудников является приоритетом компании:

Amazon.com — что это такое?

Amazon.com или же Амазон — это огромный маркетплейс, который содержит в ассортименте книги, аксессуары, мебель, технику и многое др. Имеет несколько сотен филиалов по всему миру. Также от сервиса Амазон существуют сервисы (что-то вроде подписки), которые дают пользователю много новых возможностей при покупке игр или др. вещей.

Почему Амазон так популярен? Давайте разберем явные особенности, которые выделяют его среди остальных маркетплейсов:

• Обширная категория товаров;
• Доставка по всему миру;
• Большое количество уникальных сервисов и подписок;
• Постоянные акции и распродажи;
• Оперативная, но дорогая доставка из-за курса валюты.

Теперь давайте перейдем непосредственно к знакомству с сайтом Amazon.com.

Как зарабатывать на Amazon?

Для того, чтобы зарабатывать на Амазон есть несколько способов: продавать свои товары и участвовать в реферальной программе. Об этих вариантах мы сейчас поговорим.

Помимо этого, Вы можете ознакомиться с нашими статьями, которые рассказывают как напрямую повысить заработок, благодаря курсам по маркетплейсам. В них собраны все бесплатные и платные курсы на текущий момент.

— Продавать товары на Amazon

Продавать свои товары может любой желающий, особенным спросом на Амазон являются б/у товары, которые можно перепродать, если они Вам больше не нужны.

Для того, чтобы начать продавать, необходимо зарегистрироваться на сайте как продавец — нажмите на верхней панеле управления кнопку «Sell» и пройдите процедуру регистрации. После подтверждения данных внесите взнос — ежемесячно он составляет около 40$.

— Менеджер по реферальной программе

Amazon Associates — партнерская программа от Amazon, которая поддерживает молодые бренды и веб-сайты. С помощью нее вы получаете дополнительный доход благодаря рекламе товаров на Амазон.

Если говорить по-простому, то Вы выбираете понравившееся товары на Амазон и начинаете рекламировать их на своем веб-сайте. Весь трафик, а именно клики и др. факторы, позволяют получать вам вознаграждение в виде процентов. Каждая категория товаров имеет свой процент вознаграждение, например косметика класса «люкс» дает 10%, а одежда и обувь 4%, потому нужно внимательно изучить все предложенные разделы и целевые аудитории, чтобы получить максимум от рекламы.

Но у партнерской программы есть существенный минус — в РФ и странах СНГ такой заработок не подойдет, поскольку он преимущественно работает для жителей США, потому и веб-сайт должен рассчитываться на английскую аудиторию.

Третьи лица

Помимо развивающейся цифровой инфраструктуры у Amazon есть еще одно менее очевидное преимущество — физическая инфраструктура, а именно  сеть фулфилмент-центров компании, которая обеспечивает работу со сторонними компаниями. По словам Скота Винго, «если бы не все эти центры обработки заказов, Amazon был бы не Amazon».

Многие рядовые покупатели могут даже не подозревать, что все, что они заказывают в Amazon, они на самом деле покупают у третьих компаний. Amazon, по сути, лишь прилавок, на котором лежат все эти товары. Производители хранят свою продукцию на складах Amazon, используя программу под названием Fulfillment, а доставку обеспечивает другая программа под названием Amazon Prime.

И это — еще одно направление деятельности компании, которое приносит миллиарды.

По теме: За кулисами Amazon: как складами управляют алгоритмы

ChannelAdvisor также оценивает в $10 млрд в год прибыль Amazon от комиссии, взимаемой со сторонних продавцов. В то время как другая крупная торговая площадка eBay зарабатывает на порядок меньше. «Amazon просто пожирает этот рынок», — говорит Скот Винго. Он сравнивает ежеквартальные темпы роста Amazon с показателями 5-6 средних e-commerce-компаний на рынке США.

Как видим, за 21 год своего существования Amazon проникла в самые разные отрасли и занимается уже практически всем — от создания оригинального контента, получающего премии Emmy, до предоставления вычислительных мощностей и продажи кроссовок. Да, не все начинания оказываются успешными. Но, как и все крупные технологические компании, в Amazon действует хорошо выстроенная система контроля эффективности. Если проект не приносит плодов, его быстро закрывают. Ярким примером стала история создания Fire Phone.

А еще у Amazon есть один почти безошибочный метод определения успешности новых проектов. Если та или иная технология хорошо себя зарекомендовала внутри компании, ее можно смело выпускать серийно. Если постоянно пробовать заниматься всем подряд, что-то да сработает.

По теме: Что скрыла «Нью-Йорк Таймс» в скандальной истории с Amazon?

Идеология Амазон

В интервью известному американскому новостному журналу Безос сказал примерно следующее: «В бизнесе есть два пути — ориентироваться на конкурентов и на клиентов. Если пойти по первому, легко потерять инициативу».

Распространено мнение, что концепция Амазон зашифрована в его названии и логотипе. Подобного исключать нельзя, однако, по моему мнению, дело обстоит несколько иначе. Люди с богатым воображением истолковывают слово «Amazon», подгоняя под него свои представления о компании. Буква A первая в алфавите, а значит, и место в различных каталогах одно из первых. Улыбка-стрелочка, появившаяся в 2000 году под надписью, указывает на то, что на Amazon вы найдете любой товар от A до Z. 

Маркетинговую стратегию компании составляют следующие пункты:

• совершенно свободный доступ к товарам и услугам;
• интерфейс интуитивно понятный каждому пользователю;
• расширение идет от меньшего к большему;
• филиалы во всех частях света;
• способы связи самые современные;
• универсальное поведение и мышление.

Амазон всегда стремится максимально подстроиться под меняющийся рынок. Упор делается:

• на современные интернет-коммуникации;
• на постоянный пиар и заявления о высочайшем качестве продукции;
• на стремление опережать рынок.

Первопричина успеха Джеффа Безоса и компании Amazon — умение опережать рынок, использование бизнесменом новых, ранее неизвестных методов маркетинга. Без этого у Amazon история создания и развития не была бы столь стремительной и впечатляющей.

Amazon

Еще в 2012 году ретейлер купил компанию Kiva Systems, которая тут же превратилась в Amazon Robotics. Дочерняя компания разрабатывает роботов, работая над машинным обучением, распознаванием объектов и компьютерным зрением. Полученные решения Amazon применяет в работе своих складов.

Рекомендации товаров

Пользователям Amazon предлагаются блоки с рекомендуемыми товарами на всех страницах сайта вплоть до полного оформления покупки. Несмотря на то что система рекомендаций товаров Amazon несовершенна (по данным Университета Торонто, точность предположений искусственного интеллекта составляет всего 5%), в третьем квартале 2017 продажи Amazon выросли на 34% и составили $43,7 млрд.

По мере того как компания будет получать все больше данных о своих покупателях, точность прогнозов может привести к тому, что Amazon будет доставлять людям товары до того, как они их закажут.

Борьба c фейковыми отзывами и обзорами

В 2015 году руководство Amazon подало в суд на компании, которые платили за размещение положительных отзывов на сайте ретейлера. Чтобы бороться с распространением фейковых отзывов, Amazon запустил специальный алгоритм машинного обучения.

Персональные рекомендации по стилю

В апреле 2017 Amazon анонсировал проект Echo Look, персонального ассистента, в основе которого лежит машинное обучение. Пользователи могут попросить Alexa, голосового помощника Amazon, сфотографировать или снять видео их наряда и запостить его в социальные сети, либо с помощью данных Style Check можно сравнить свой наряд с другими.

The Wall Street Journal провел небольшой эксперимент, пригласив стилистов и сравнив их мнение и Alexa. К удивлению, оно практически совпало.

Amazon намерен и дальше инвестировать в искусственный интеллект.

Машинное обучение позволяет нашим алгоритмам предугадывать запросы пользователей, улучшать поиск по товарам, уточнять персональные рекомендации, делать более удобными точки продаж, определять мошенников, делать корректные переводы и многое другое, – Джефф Безос, генеральный директор компании.

Мы используем искусственный интеллект для решения ряда проблем: распознавание речи, понимание естественного языка, ответы на вопросы, построение диалогов, рекомендации товаров, – Раджив Растоги, руководитель AI-направления.

Amazon Web Services, облачная платформа компании, реализовала это в виде следующих проектов:

• Amazon Lex – чат-бот, позволяющий создавать диалоговые интерфейсы,
• Amazon Polly – облачный сервис для конвертации текста в речь,
• Amazon Recognition – технология анализа изображений.

Также совместно с Microsoft компания ведет работу над проектом Gluon, интерфейсом для разработчиков, работающих над обучающими алгоритмами и моделями нейронных сетей.

Помогает правительствам следить за людьми

В 2018 году компания разработала новую систему распознавания лиц и активно предлагала правительствам внедрять её. Amazon называет сервис Rekognition.

Согласно маркетинговым материалам и документам, этот продукт предлагалось использовать для нарушения гражданских свобод и гражданских прав. Благодаря искусственному интеллекту Rekognition может идентифицировать, отслеживать и анализировать людей в режиме реального времени и распознавать до 100 человек на одном изображении. По словам Amazon, программа может быстро сравнивать собранную информацию с базами данных, где уже есть несколько десятков миллионов лиц.

Распознавание лиц. Фото: Amazon

Фактически Amazon продвигает Rekognition как инструмент для государственной слежки и предлагает её правоохранительным органам. Система используется и сегодня. Rekognition раскритиковали из-за частых ошибок — она предоставляла неверные результаты сопоставления биометрических данных и вызвала у общественности обеспокоенность относительно «тотальной слежки».

«Технология распознавания лиц приводит к чрезмерному контролю над общинами чернокожих и уже привела к ложным арестам и незаконным заключениям множества чернокожих».

Заместитель директора проекта ACLU Натан Фрид Весслер

Smart Supply Chain

Платформа Ali Smart Supply Chain использует искусственный интеллект, чтобы помогать онлайн- и офлайн-продавцам предугадывать меняющиеся покупательские запросы, выбирать подходящую ценовую политику, предлагать пользователям подходящие товары и способы их доставки.

Доставка

70% доставок по Китаю (42 млн посылок ежедневно) обеспечиваются технологией Cainiao. Она подбирает самые быстрые пути доставки, что позволяет сократить транспортное использование на 10%, а сам путь доставки – на 30%.

Чат-боты

Искусственный интеллект помогает компании обрабатывать пользовательские данные, выявляя ключевые проблемы и улучшая каналы управления клиентскими запросами. Сейчас AI обрабатывает 100% пользовательских запросов касательно статуса заказов и успешно решает более половины из них.

В октябре 2017 технический директор компании заявил, что Alibaba в ближайшие три года инвестирует $15 млрд в исследования и разработку искусственного интеллекта. Компания построит семь исследовательских лабораторий, в которых будут работать над AI, машинным обучением, воспроизведением естественного языка.

Подготовка карточек на маркетплейсе

Пока товары производятся и доставляются, бизнесмен занимается листингом. Маркетплейс предъявляет определенные требования к качеству фотографий. На практике замечено, что качественные фото резко повышают конверсию.

Ключевые слова для внутреннего SEO (с учетом конкурентов) подбирают с помощью сервиса sonar-tool.com. Пригодятся сервисы merchantwords.com и keywordinspector.com. Тексты заказывают только у опытных копирайтеров, знакомых со спецификой Амазона – на биржах Fiverr, Upwork. Там же покупают отзывы, без которых продать что-либо нереально. Опытные предприниматели рекомендуют заказывать не менее 15 отзывов. Стоимость каждого – 5-8 долларов, плюс бесплатный образец товара.

Внутренняя реклама маркетплейса

Чистая прибыль Амазона от рекламы на конец второго квартала 2020 – почти $13 млрд. Внутренний маркетинг обходится продавцам дорого. Кампании делятся на ручные и автоматические. В первом случае ключевые слова вводят каждый раз вручную, во втором – система генерирует объявления из листинга – поэтому так важны качественные карточки товаров.

Стоимость клика определяется по нише – переход в востребованной категории может стоить более $5. Кампания проводится по аукционной системе. Новичкам с низкими показателями CTR (соотношение кликов к показам) придется платить больше.

Внешний трафик направляют на Амазон через собственный сайт – это второй случай, когда свой ресурс может пригодиться. Прямой трафик, в обход сайта, понизит конверсию – соответственно, снизятся позиции продавца в органической выдаче.

Поддержка пользователей

Для общения с заказчиками нужен хороший английский. Надо отвечать на вопросы, претензии, писать сообщения с просьбой оставить отзыв. Личный кабинет предусматривает настройку автоматических уведомлений о статусе заказа.

Однако уведомлений и шаблонных писем недостаточно для полноценной поддержки – понадобится отдельный сотрудник, способный работать в соответствии с другим часовым поясом.

Amazon сегодня

Суперкорпорация с оборотом в десятки миллиардов долларов годовых, чистой прибылью в $ 500 млн. Целая империя, построенная благодаря цифровой революции и интернету. На сайте работают мощные отделы рекламы, аналитики и информации. Масса технологичных сервисов. От взрывного развития компания перешла к степенному, стабильному росту. Нет ни потрясений, ни скачков, ни провалов. Увеличивается капитализация, ассортимент, открываются представительства в самых разных странах мира (официального интернет магазина Amazon до сих пор нет на русском языке). Все говорит о том, что свои лидирующие позиции, магазин онлайн покупок ни кому не сдаст. Реальных конкурентов в мировом масштабе у «Амазона» нет и не предвидится.

Джефф Безос — талантливый и, безусловно, очень разумный человек. Его компании и его лично, ожидают новые вызовы и покорение новых высот. 

Коллажи сравнивающие современные фотографии Безоса со сделанными фото на заре Amazon, стали неиссякаемым источником мемов и шуток в интернете.

Также бизнесмен купил газету Washington Post, за что подвергается нападкам со стороны действующего президента США Дональда Трампа. В ходе очередного обмена твитами, Безос пообещал Трампу забронировать для него место в одной из ракет Blue Origin, подписав свой твит хештегом #SendDonaldtospace. Для Безоса, Blue Origin сейчас основной проект, он доверил управление ритейлом Amazon другим людям, все для того чтобы не отвлекаться от космического проекта.

Сейчас цель Безоса — сделать космос доступным для каждого. Зная его подход к делу, в новых успехах бизнесмена можно не сомневаться.

Почему на Амазоне легко можно продать всё?

Перед тем, как перейти к теории, приведу пример из практики продажи 1 товара на Амазон в 2016 году.

Итак, почему на Амазоне легко можно продать всё? Потому что это мировой интернет магазин. Если в Google заходят, чтобы искать информацию, то на Amazon заходят с конкретным намерением купить. В Америке три четверти населения покупает товары на Амазоне. Это практически все!

Чтобы лучше  понять, что такое Амазон, рассмотрим несколько фактов:

• Amazon.com — это интернет магазин мирового масштаба;
• Количество заказов на Amazon.com: 306 в секунду;
• Три четверти американцев регулярно покупают на Amazon.com;
• Amazon.com — клиентоориентированный сервис, ему очень доверяют покупатели;
• На Amazon.com продают товары более 2 миллионов продавцов;
• Программа Amazon Fulfillment (FBA) упрощает работу продавцов, размещая их товары у себя на складах;
• Склады  Amazon Fulfillment есть не только в США, но и в Канаде, Европе, Японии.

Amazon сегодня

    Может показаться немного странным, но следующие десять с лишним лет (до наших дней) сайт amazon.com пережил без каких-либо особых потрясений и резких скачков. Увеличивалась капитализация ресурса и ассортимент магазина, открывались новые представительства в разных странах мира и расширялся штат сотрудников — всё это происходило как-то естественно и безболезненно. Получается, что взяв однажды рынок под свой контроль, Amazon уже не оставил лидирующей позиции.

    Сегодня Амазон — это колоссальная корпорация с оборотом порядка 20 млрд $ в год и чистой прибылью порядка 0,5 млрд $. На сайте реализована масса технологичных сервисов, работают мощные отделы рекламы, аналитики, информации. Это уже онлайн-империя какая-то, которая начиналась с одного деревянного стола и старенького компьютера. И талантливого человека, которого зовут Джеффри Безос. Надеюсь, теперь вы это имя запомните!

    Автор и эксперт: Алексей Востров.

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

10 октября 2020 года

Amazon – магазин всего.

Безосу помогают превратить Amazon.com в гиганта онлайн-торговли, которым он является сегодня – это последовательные приобретения и слияния с другими крупными компаниями.

Одним из наиболее примечательных является поглощение за 850 миллионов долларов Zappos, онлайн-магазина одежды и обуви. Для тех, кто задается вопросом, почему Amazon влил такую огромную сумму денег для магазина со штаб-квартирой в Лас-Вегасе, у Безоса есть ответ:

Amazon расширяется не только в других отраслях, но и во все большем количестве регионов. В то время как клиенты в Австралии могут делать заказы в Amazon, компания планирует создать логистические центры в Австралии, чтобы ее австралийские клиенты могли воспользоваться такими функциями, как доставка в тот же или следующий день, и покупать у большего количества австралийских розничных продавцов, вместо того чтобы покупать товары, которые отправлены из США.

Несомненно, благодаря всем этим вехам Amazon действительно воплотил свой слоган: «Магазин всего». Он проник во многие аспекты нашей повседневной жизни, предлагая клиентам все, что нам нужно, по самым низким ценам. Мир, может быть, не готов к своим будущим изобретениям и инновациям, но одно можно сказать наверняка – Amazon будет продолжать искать новые способы сделать нашу жизнь проще.

Самые актуальные новости тут: https://inconomica.ru/

Наша группа Вконтакте: подписывайтесь.

Наш канал: .

Начни инвестировать вместе с Interactive Brokers: узнать подробнее тут.

Самый простой способ начать инвестировать: узнать подробнее тут.

#amazon #инвестиции #мировые компании #акции #деньги

Травмы на рабочих местах

В 2020 году было более 24 000 случаев, когда работники Amazon получили на работе серьёзные травмы

Рабочие провели забастовку во время распродаж в Prime Day, чтобы привлечь внимание к этой проблеме

«Amazon делает всё что хочет, и мы расплачиваемся за это».

Эдгар Серда, водитель, работавший в двух курьерских компаниях, доставляющих посылки от Amazon

В просочившейся в СМИ брошюре Amazon складских рабочих описывают как «промышленных спортсменов», которые с помощью программы WorkingWell имеют прекрасную возможность похудеть, проходя «до 13 миль в день» по складу и поднимая тяжести «в общей сложности по 20 000 фунтов» за смену.

Официально работникам Amazon разрешено ходить в туалет, но многие утверждают, что не успевают и мочатся в бутылки прямо на рабочем месте. Несмотря на это, в брошюре рекомендуют носить с собой бутылку с водой в течение дня, выпивать около двух литров воды в день и «следить за цветом мочи».

При этом все добрые советы Amazon по предотвращению травм на рабочем месте игнорируют самое простое и очевидное решение: снижение темпов работы.

Бывший работник Amazon Бобби Госвенор работал на складе Amazon в Талсе, штат Оклахома. 20 декабря он получил серьёзную травму из-за неисправности конвейерной ленты. На работе ему посоветовали просто приложить лёд и принять немного ибупрофена. Но оказалось, что у него грыжа межпозвоночного диска. При этом его руководитель ожидал, что тот продолжит работать и дальше, даже когда выяснилось, что травма очень серьёзна.

«Мне сказали принимать мышечные релаксанты на ночь, что изнуряло меня в течение дня, я всё время потел, меня тошнило, было больно. Но я справился, а затем, 4 января, пришёл на склад, выполнил лёгкую работу и пошёл на приём к врачу. Затем я посетил физиотерапевта, а по возвращении узнал, что для меня больше нет работы».

Бобби Госвенор,бывший работник Amazon

Госвенору пришлось удалить диски на шее и заменить их металлическими винтами, а ещё носить специальный шейный фиксатор, чтобы ограничить движения. Оплата операции компанией затянулась на месяцы.

«Amazon чинили конвейер в течение 24 часов, доставляли детали в течение ночи, устанавливали их и приступали к работе. Мне пришлось пройти через двух разных хирургов, чтобы они признали, что у меня действительно есть проблема. Из всех, с кем мне пришлось иметь дело, только один сотрудник Amazon поинтересовался, как я себя чувствую после операции».

Бобби Госвенор,бывший работник Amazon

Водитель грузовика курьерской службы Amazon Захария Варгас рассказал, как травмировал несколько пальцев, случайно прищемив руку дверью. Но когда он позвонил диспетчеру, тот сказал ему сначала закончить развоз посылок, а уже потом обращаться за помощью. Водитель не послушал совета и вернулся на базу, там над ним начали насмехаться, спрашивали, не умирает ли он, и потребовали разгрузить грузовик. А начальство заявило, что он просто должен был попросить пластырь у клиента и поехать развозить посылки дальше.